西單商業(yè)應向何處去
2017年7月28日，北京西單時尚節(jié)主要板塊之一“西單商業(yè)品質(zhì)提升與西城商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研討會”在西西友誼酒店舉行。本次研討會的主題圍繞“西單商業(yè)街如何提升品質(zhì)、創(chuàng)新智慧商業(yè)模式”展開研討。
在促消費的舉措之外，理論建設也成為今年西單時尚節(jié)的亮點。2017北京西單時尚節(jié)主要板塊之一“西單商業(yè)品質(zhì)提升與西城商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研討會”7月28日在西西友誼酒店舉行。此次主題研討會圍繞“西單商業(yè)街如何提升品質(zhì)、創(chuàng)新智慧商業(yè)模式”主題，就西單商業(yè)街未來如何發(fā)展和如何發(fā)揮西單的引領(lǐng)作用，進一步促進西城商業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，提質(zhì)增效，拉動消費，做強商業(yè)品牌等問題展開研討。
西城區(qū)是北京重要的商業(yè)中心區(qū)，擁有豐富的歷久彌新、獨具魅力的商業(yè)資源。盡管國內(nèi)外經(jīng)濟形式不確定因素較多，經(jīng)濟下行壓力較大，但西城商業(yè)發(fā)展品質(zhì)仍在不斷提升，主要指標穩(wěn)中有進，社會消費品零售額從2012年的764.3億元增長到2016年的968.8億元。
西城區(qū)政府副區(qū)長徐利：
注重實體經(jīng)濟發(fā)展 構(gòu)建高精尖服務
西城區(qū)會充分發(fā)揮首都商業(yè)經(jīng)濟的優(yōu)勢，不斷提升西單商業(yè)品質(zhì)，構(gòu)建高精尖服務，并注重實體經(jīng)濟的發(fā)展，通過創(chuàng)新發(fā)展，做到從西城區(qū)的商業(yè)發(fā)展看北京商業(yè)的發(fā)展。未來西城區(qū)將繼續(xù)潛心研究如何把握好圍繞政治中心、文化中心、國際交往中心和科技中心等四個中心的核心功能脈絡，處理好新時期首都核心區(qū)工作面臨的“都”與“城”、“舍”與“得”、疏解與提升、“一核”與“兩翼”這四個關(guān)系，來實現(xiàn)區(qū)域的發(fā)展轉(zhuǎn)型和全面提升。西城區(qū)的商業(yè)經(jīng)濟要堅持促進創(chuàng)新發(fā)展、著力提升服務品質(zhì)、大力發(fā)展實體經(jīng)濟。
西城區(qū)商務委員會主任袁利：
鼓勵老字號結(jié)合現(xiàn)代生活方式創(chuàng)新
西城區(qū)的發(fā)展要不斷提升品質(zhì)，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。西城商貿(mào)業(yè)的未來發(fā)展需要把握三個重點，首先，要發(fā)揮特色優(yōu)勢，提升消費品質(zhì)，提升以青春活力為標志的西單時尚都市消費區(qū)發(fā)展品質(zhì)，加快整體推進西單“智慧商圈”軟硬件建設，支持西單文化博物館VR互動體驗等項目建設，不斷創(chuàng)新實體商業(yè)+信息消費，+體驗消費，+消費金融等新模式；提升以中華老字號集聚為標志的大柵欄都市消費區(qū)發(fā)展品質(zhì)，支持老字號向主題化、多元化、體驗化方向發(fā)展，鼓勵老字號實現(xiàn)與現(xiàn)代生活方式相適應的創(chuàng)新發(fā)展，帶動‘互聯(lián)網(wǎng)+’老字號走進北京坊。其次，還要優(yōu)化促消費措施，加大服務力度，不斷擴展消費渠道，開拓增長空間。
北京西單商會會長沈新文：
實體商業(yè)攜手新零售推進西單商圈發(fā)展
2017年是傳統(tǒng)商業(yè)與新零售的關(guān)鍵之年，實體商業(yè)應與新零售攜手共進。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級助推商業(yè)發(fā)展。實體商業(yè)應該與新零售業(yè)態(tài)攜手共進。實體商業(yè)應以服務、品質(zhì)和商品贏取消費者。此外，西單商圈應該迎接更多新興形態(tài)。交互式商業(yè)模式助推商業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)在，以商品為核心的商品時代轉(zhuǎn)向以體驗為核心的時代。打造優(yōu)質(zhì)商圈。政府、商會、企業(yè)各方應共同打造，并在此過程中發(fā)揮不同功能。
華遠集團副總經(jīng)理徐惠龍：
將西單打造為首都智慧商圈新名片
重新梳理智慧商圈的核心商業(yè)邏輯，聚合商圈各類資源和力量融合發(fā)展，打造西單智慧商圈的綜合智能發(fā)展平臺，積極構(gòu)建西單智慧商圈的新型生態(tài)。要將西單智慧商圈打造成為新時期西單新形象、北京商業(yè)新高地、首都智慧新名片。逐漸完善信息基礎設施體系，不斷豐富時尚特色商業(yè)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新智慧化商業(yè)管理模式，實時高效的信息反饋機制。在國家政策層面，大力支持實體經(jīng)濟與網(wǎng)絡經(jīng)濟的協(xié)同，支持實體經(jīng)濟通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，加強線上上下互動，促進線上與線下的融合，優(yōu)化消費路徑，打破場景限制。
首都經(jīng)貿(mào)大學教授陳立平：
提升商圈活力締造文化功能
西單商圈活力仍需不斷提升，在發(fā)展購物功能的基礎上，更應締造文化功能。北京人現(xiàn)在較少前往北京商業(yè)街購物，尤其是本土年輕人，因此需激發(fā)商業(yè)街活力。對比日本，新宿、澀谷等商圈是年輕人的圣地，我國的商業(yè)街主要凸顯購物功能，較少承擔其他功能，如文化締造。除此以外，線下商業(yè)圈面臨線上的挑戰(zhàn)。在人口、消費的轉(zhuǎn)折時期，精準正確地定位商業(yè)街顯得尤為重要。
中國人民大學教授牛海鵬：
明確目標客群有針對性調(diào)動體驗感
西單商圈首先應該明確目標客群，有針對性的進行創(chuàng)新，政府與商家要聯(lián)手合力提升西單的品牌建設和吸引力。明確面向的客群是西單商業(yè)街的首要任務，有針對性提升西單的服務水平。同時，同一目標客群之間也存在著需求差異，西單要利用豐富的活動引消費者，不斷嘗試線上與線下的融合，借助線上的資源盤活線下資源，充分調(diào)動消費者的體驗感，并將科技手段不斷嵌入到購物的各個環(huán)節(jié)中營造新的購物環(huán)境。
北京財貿(mào)職業(yè)學院教授賴陽：
消費者價值為商業(yè)根基
隨著互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的發(fā)展，商業(yè)流通的時間、距離障礙、渠道環(huán)節(jié)消失，消費者可以在任何時候、地點獲取商品，因此，消費者的價值是商業(yè)重點探討的內(nèi)容，是商業(yè)根基所在。云消費時代呈現(xiàn)四大特點，體驗化、個性化、社群化和即時化。隨著數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，邊際成本將越來越低，個性化發(fā)展將越來越普遍。群體內(nèi)的社交傳播將帶來口碑效應的傳播，改變過往的營銷模式，不耗費過多的宣傳成本即可得到滾雪球式的傳播效果。目前消費者可實時下單、消費和選擇，面對這樣的變化，西單商圈應探討消費者因何而變。
中華全國商業(yè)信息中心主任王耀：
消費者更理性消費而非只認價格
西單商業(yè)圈要降低商業(yè)密度，提升商業(yè)品質(zhì)，突出文化氛圍。消費者正在逐漸變化，消費者心理逐漸變成熟，消費者從追逐時尚迎合潮流轉(zhuǎn)變?yōu)樯罘绞降倪x擇更趨向滿足個人真實需求，并彰顯自我個性。高品質(zhì)、高性價比、理性消費已經(jīng)取代了低價消費只認品牌消費心理。消費者更加關(guān)注品牌的專業(yè)水平，功能更新快，體驗感豐富的商品更受消費者青睞。
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