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西單商業(yè)應向何處去

2017年7月28日,北京西單時尚節(jié)主要板塊之一“西單商業(yè)品質提升與西城商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研討會”在西西友誼酒店舉行。本次研討會的主題圍繞“西單商業(yè)街如何提升品質、創(chuàng)新智慧商業(yè)模式”展開研討。

在促消費的舉措之外,理論建設也成為今年西單時尚節(jié)的亮點。2017北京西單時尚節(jié)主要板塊之一“西單商業(yè)品質提升與西城商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研討會”7月28日在西西友誼酒店舉行。此次主題研討會圍繞“西單商業(yè)街如何提升品質、創(chuàng)新智慧商業(yè)模式”主題,就西單商業(yè)街未來如何發(fā)展和如何發(fā)揮西單的引領作用,進一步促進西城商業(yè)的轉型發(fā)展,提質增效,拉動消費,做強商業(yè)品牌等問題展開研討。

西城區(qū)是北京重要的商業(yè)中心區(qū),擁有豐富的歷久彌新、獨具魅力的商業(yè)資源。盡管國內外經濟形式不確定因素較多,經濟下行壓力較大,但西城商業(yè)發(fā)展品質仍在不斷提升,主要指標穩(wěn)中有進,社會消費品零售額從2012年的764.3億元增長到2016年的968.8億元。

西城區(qū)政府副區(qū)長徐利:

注重實體經濟發(fā)展 構建高精尖服務

西城區(qū)會充分發(fā)揮首都商業(yè)經濟的優(yōu)勢,不斷提升西單商業(yè)品質,構建高精尖服務,并注重實體經濟的發(fā)展,通過創(chuàng)新發(fā)展,做到從西城區(qū)的商業(yè)發(fā)展看北京商業(yè)的發(fā)展。未來西城區(qū)將繼續(xù)潛心研究如何把握好圍繞政治中心、文化中心、國際交往中心和科技中心等四個中心的核心功能脈絡,處理好新時期首都核心區(qū)工作面臨的“都”與“城”、“舍”與“得”、疏解與提升、“一核”與“兩翼”這四個關系,來實現區(qū)域的發(fā)展轉型和全面提升。西城區(qū)的商業(yè)經濟要堅持促進創(chuàng)新發(fā)展、著力提升服務品質、大力發(fā)展實體經濟。

西城區(qū)商務委員會主任袁利:

鼓勵老字號結合現代生活方式創(chuàng)新

西城區(qū)的發(fā)展要不斷提升品質,實現創(chuàng)新發(fā)展。西城商貿業(yè)的未來發(fā)展需要把握三個重點,首先,要發(fā)揮特色優(yōu)勢,提升消費品質,提升以青春活力為標志的西單時尚都市消費區(qū)發(fā)展品質,加快整體推進西單“智慧商圈”軟硬件建設,支持西單文化博物館VR互動體驗等項目建設,不斷創(chuàng)新實體商業(yè)+信息消費,+體驗消費,+消費金融等新模式;提升以中華老字號集聚為標志的大柵欄都市消費區(qū)發(fā)展品質,支持老字號向主題化、多元化、體驗化方向發(fā)展,鼓勵老字號實現與現代生活方式相適應的創(chuàng)新發(fā)展,帶動‘互聯(lián)網+’老字號走進北京坊。其次,還要優(yōu)化促消費措施,加大服務力度,不斷擴展消費渠道,開拓增長空間。

北京西單商會會長沈新文:

實體商業(yè)攜手新零售推進西單商圈發(fā)展

2017年是傳統(tǒng)商業(yè)與新零售的關鍵之年,實體商業(yè)應與新零售攜手共進。產業(yè)結構升級助推商業(yè)發(fā)展。實體商業(yè)應該與新零售業(yè)態(tài)攜手共進。實體商業(yè)應以服務、品質和商品贏取消費者。此外,西單商圈應該迎接更多新興形態(tài)。交互式商業(yè)模式助推商業(yè)發(fā)展?,F在,以商品為核心的商品時代轉向以體驗為核心的時代。打造優(yōu)質商圈。政府、商會、企業(yè)各方應共同打造,并在此過程中發(fā)揮不同功能。

華遠集團副總經理徐惠龍:

將西單打造為首都智慧商圈新名片

重新梳理智慧商圈的核心商業(yè)邏輯,聚合商圈各類資源和力量融合發(fā)展,打造西單智慧商圈的綜合智能發(fā)展平臺,積極構建西單智慧商圈的新型生態(tài)。要將西單智慧商圈打造成為新時期西單新形象、北京商業(yè)新高地、首都智慧新名片。逐漸完善信息基礎設施體系,不斷豐富時尚特色商業(yè)結構,創(chuàng)新智慧化商業(yè)管理模式,實時高效的信息反饋機制。在國家政策層面,大力支持實體經濟與網絡經濟的協(xié)同,支持實體經濟通過互聯(lián)網發(fā)展,加強線上上下互動,促進線上與線下的融合,優(yōu)化消費路徑,打破場景限制。

首都經貿大學教授陳立平:

提升商圈活力締造文化功能

西單商圈活力仍需不斷提升,在發(fā)展購物功能的基礎上,更應締造文化功能。北京人現在較少前往北京商業(yè)街購物,尤其是本土年輕人,因此需激發(fā)商業(yè)街活力。對比日本,新宿、澀谷等商圈是年輕人的圣地,我國的商業(yè)街主要凸顯購物功能,較少承擔其他功能,如文化締造。除此以外,線下商業(yè)圈面臨線上的挑戰(zhàn)。在人口、消費的轉折時期,精準正確地定位商業(yè)街顯得尤為重要。

中國人民大學教授牛海鵬:

明確目標客群有針對性調動體驗感

西單商圈首先應該明確目標客群,有針對性的進行創(chuàng)新,政府與商家要聯(lián)手合力提升西單的品牌建設和吸引力。明確面向的客群是西單商業(yè)街的首要任務,有針對性提升西單的服務水平。同時,同一目標客群之間也存在著需求差異,西單要利用豐富的活動引消費者,不斷嘗試線上與線下的融合,借助線上的資源盤活線下資源,充分調動消費者的體驗感,并將科技手段不斷嵌入到購物的各個環(huán)節(jié)中營造新的購物環(huán)境。

北京財貿職業(yè)學院教授賴陽:

消費者價值為商業(yè)根基

隨著互聯(lián)網、信息技術的發(fā)展,商業(yè)流通的時間、距離障礙、渠道環(huán)節(jié)消失,消費者可以在任何時候、地點獲取商品,因此,消費者的價值是商業(yè)重點探討的內容,是商業(yè)根基所在。云消費時代呈現四大特點,體驗化、個性化、社群化和即時化。隨著數據技術的發(fā)展,邊際成本將越來越低,個性化發(fā)展將越來越普遍。群體內的社交傳播將帶來口碑效應的傳播,改變過往的營銷模式,不耗費過多的宣傳成本即可得到滾雪球式的傳播效果。目前消費者可實時下單、消費和選擇,面對這樣的變化,西單商圈應探討消費者因何而變。

中華全國商業(yè)信息中心主任王耀:

消費者更理性消費而非只認價格

西單商業(yè)圈要降低商業(yè)密度,提升商業(yè)品質,突出文化氛圍。消費者正在逐漸變化,消費者心理逐漸變成熟,消費者從追逐時尚迎合潮流轉變?yōu)樯罘绞降倪x擇更趨向滿足個人真實需求,并彰顯自我個性。高品質、高性價比、理性消費已經取代了低價消費只認品牌消費心理。消費者更加關注品牌的專業(yè)水平,功能更新快,體驗感豐富的商品更受消費者青睞。

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