商業(yè)道德觀中,在中國有哪些行為規(guī)范
商業(yè)道德,商業(yè)工作中應遵守的行為準則和規(guī)范。職業(yè)道德的一種。中國古代就有經(jīng)商要合義取利、價實量足等要求。在社會主義條件下,商業(yè)道德的基本內(nèi)容是:為人民服務,對人民負責;文明經(jīng)商,禮貌待客;遵紀守法,貨真價實;買賣公平,誠實無欺等。
隨著市場經(jīng)濟的深入到社會的各個角落,商業(yè)道德有不僅僅是局限于商人或與之發(fā)生關系的人,商業(yè)道德遵守和社會公德的維護是一個俞發(fā)緊密地關系。
傳統(tǒng)意義上的商業(yè)道德應該主要體現(xiàn)在民事法律關系中,這一點最為核心的是民法的基本原則的城市信用的原則。和同為民法的公平原則不同的是,誠實信用的原則是建立在交易道德基礎上的當事人之間的公平的較量。也就是判斷當事人的行為是否悖于城市信用原則的首要的標準是是否有悖于交易道德,次之為當事人的利益是否因此而失衡。灼見民法中極為重視傳統(tǒng)意義上的,局限于當事人雙方的商業(yè)道德
所謂企業(yè)倫理(又稱為企業(yè)道德),是企業(yè)經(jīng)營本身的倫理。不僅企業(yè),凡是與經(jīng)營有關組織都包含有倫理問題。只要由人組成的集合體在進行經(jīng)營活動時,在本質(zhì)上始終都存在著倫理問題。一個有道德的企業(yè)應當重視人性,不與社會發(fā)生沖突與摩擦,積極采取對社會有益的行為。
企業(yè)倫理觀念是美國70年代提出的,最近幾年日本也開始對企業(yè)倫理問題進行研究。而我國對企業(yè)倫理的認識與研究尚處于起步階段,對企業(yè)倫理的內(nèi)涵尚缺乏了解。有人認為,企業(yè)是將賺錢作為主要目標的,倫理則是追求的道德規(guī)范,企業(yè)的經(jīng)營目標與企業(yè)社會責任沒有必然聯(lián)系,甚至是水火不相容的,因此認為企業(yè)的經(jīng)營目標和經(jīng)營倫理是相矛盾的。其實這不過是表面現(xiàn)象,追求利潤為唯一目標的思維方式是落后于新時代的。在當今時代,如果企業(yè)只追求利潤而不考慮企業(yè)倫理,則企業(yè)的經(jīng)營活動已越來越為社會所不容,必定會被時代所淘汰。也就是說,如果在企業(yè)經(jīng)營活動中沒有必要的倫理觀指導,經(jīng)營本身也就不能成功。樹立企業(yè)倫理的觀念,體現(xiàn)了重視企業(yè)經(jīng)營活動中人與社會要素的理念。
在企業(yè)經(jīng)營管理中,倫理道德方根發(fā)揮著以下作用: 1、崇高的企業(yè)目標為企業(yè)發(fā)展指明了正確的方向。以發(fā)展生產(chǎn)力,提高經(jīng)濟效益,企業(yè)的發(fā)展與國家、民族乃至人類社會的發(fā)展相聯(lián)系的崇高的目標作為企業(yè)追求的目標,賦予了企業(yè)一種莊嚴的使命感,為企業(yè)發(fā)展指明了方向。2、提高員工的道德素質(zhì)有利于企業(yè)人力資源和物質(zhì)資源的配置。3、管理者運用倫理手段可以調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,有利于企業(yè)在競爭激烈的市場中立于不敗之地。 4、管理者的人格魅力可以增加企業(yè)的內(nèi)聚力。管理者的人格魅力主要由管理者的道德素質(zhì)決定,它能產(chǎn)生威信,使管理者贏得員工的信任,有助于二者之間的溝通,它能產(chǎn)生感染力和號召力,使員工產(chǎn)生一種歸屬感、安全感、責任感,并進一步轉(zhuǎn)化為對企業(yè)的忠誠,產(chǎn)生強大的內(nèi)聚力。5、產(chǎn)品倫理道德內(nèi)涵是企業(yè)立足社會的保證。產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信益和服務是一個企業(yè)立足社會的三大要素,產(chǎn)品倫理道德內(nèi)涵意味著企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中堅持一流的產(chǎn)品意識?
??堅持信益高于一切和堅持一流的服務意識和行動。6、注重社會效益是企業(yè)長期發(fā)展的動力。企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時,注重社會效益,企業(yè)不僅為社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務,而且積極參與社會的公益活動履行社會的義務和完成社會的使命,樹立良好的企業(yè)形象。7、高尚的道德覺悟是企業(yè)間競爭與合作的基礎。
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