旅游景點游客服務(wù)中心 游客綜合服務(wù)中心
導(dǎo)讀:旅游景點游客服務(wù)中心 游客綜合服務(wù)中心 1. 游客綜合服務(wù)中心 2. 游客綜合服務(wù)中心電話 3. 游客服務(wù)站 4. 游客綜合服務(wù)中心是干嘛的 5. 游客中心服務(wù)指南 6. 游客咨詢服務(wù)中心 7. 游客綜合服務(wù)中心內(nèi)容 8. 游客服務(wù)中心大廳 9. 游客綜合服務(wù)中心項目建設(shè)的必要性 10. 游客綜合服務(wù)中心職責(zé) 11. 游客中心咨詢服務(wù)臺
1. 游客綜合服務(wù)中心
游客服務(wù)中心就是景區(qū)給游客提供服務(wù)和咨詢的場所,一般會設(shè)在景區(qū)的門戶區(qū),有售票,咨詢和投訴的功能。擺放有飲水機和休息的桌凳,有電子觸摸屏和宣傳彩頁,有母嬰室,衛(wèi)生室,警務(wù)室,旅游廁所,當(dāng)然還有一群熱心服務(wù)周到的講解員隊伍。
2. 游客綜合服務(wù)中心電話
每個旅游景點的游客中心,都有負責(zé)人的電話,貼在那里的。
3. 游客服務(wù)站
九華山游客服務(wù)中心位于九華鄉(xiāng)柯村,九華山游客服務(wù)中心(柯村)后,需要乘坐景區(qū)內(nèi)部游覽車到達景區(qū)。內(nèi)部游覽車交通車票通票:50元。包含三條路線的公交單次往返,分別是:九華山游客服務(wù)中心(柯村)——迎仙橋(九華街)【盤山公路約14公里】九華山游客服務(wù)中心(柯村)——花臺索道站虎形山——鳳凰松【盤山公路約7.5公里】。由迎仙橋(九華街)到九華山游客服務(wù)中心(柯村)的末班車為下午五點半。
4. 游客綜合服務(wù)中心是干嘛的
曲阜游客服務(wù)中心位于明故城南、曲阜市中心104國道和327國道的交叉處,毗鄰世界遺產(chǎn)、國家5A級景區(qū)——明故城(三孔)景區(qū)。游客中心項目一期占地面積200畝,總建筑面積2.318萬平方米,主體大樓建筑面積1.77萬平方米,停車場占地3.26萬平方米,是一個集景點售票、宣傳推介、導(dǎo)游服務(wù)、集散換乘、咨詢投訴、餐飲住宿、演藝購物、監(jiān)控監(jiān)管等于一體的綜合型服務(wù)機構(gòu)。
5. 游客中心服務(wù)指南
服務(wù)中心的意思主要是為廣大的游客或者是人員提供服務(wù)保障的單位,比如說大的旅游景點都設(shè)有幾個服務(wù)中心,北京的故宮里邊就設(shè)有很多服務(wù)中心,為前來的游客服提供游覽指南和一些方便的條件,還有一些大型的圖書館,博物館都設(shè)有服務(wù)中心
6. 游客咨詢服務(wù)中心
4A級和3A級景區(qū)應(yīng)建設(shè)中型游客中心,建筑面積不應(yīng)少于100 m2,每年服務(wù)游客量為30萬~60萬(含)人次。室內(nèi)展示架不得少于2個,展示架所展示的資料應(yīng)進行分類擺放,有明顯的標(biāo)志或文字。中型游客中心應(yīng)配備三名以上咨詢?nèi)藛T,并保證有二名工作人員同時在崗進行旅游咨詢工作,應(yīng)提供普通話語言服務(wù)。
7. 游客綜合服務(wù)中心內(nèi)容
一共11個項目
主要景點:世界和平文化藏品展館;1500米二層長廊和兩處200米長的海上棧橋;世界各地千余枚精品貝殼展;和平海岸(國家旅游局局長何光瑋親筆題詞)餐廳和游客服務(wù)中心;五大洲四大洋等世界文化景觀;世界和平公園標(biāo)志石;千米黃金海岸。世界和平文化藏品展館內(nèi)陳列的“百國大使和平長卷”創(chuàng)始人劉安勝先生榮獲基尼斯世界紀(jì)錄"征集駐華大使簽字、題詞、蓋章最多的人".世界和平千米長廊前聳立著96位元首青銅塑像,并獲《收藏各國元首銅塑像最多的公園》基尼斯世界紀(jì)錄證書。千米海濱浴場
8. 游客服務(wù)中心大廳
牛首山景區(qū)有三個大門,東門、北門和西門。東門是牛首山景區(qū)的正門,這里有游客服務(wù)中心大廳、有寬闊的廣場和地下停車場,有紀(jì)念品購物中心和美食店,廣場中心的臥牛雕塑和高高的風(fēng)鈴塔已是牛首山景區(qū)的標(biāo)志;進的景區(qū)東門有觀光車車站。
9. 游客綜合服務(wù)中心項目建設(shè)的必要性
修建人工湖對旅游的好處
修建人工湖是增加對旅游景點的美感,改變景區(qū)的生態(tài)環(huán)境,讓景區(qū)更上一層樓。
水是萬物生命之源,一個好的旅游點如果沒有水源來托承一下,再好的旅游點都沒有生機。
在景區(qū)修建人工湖,會改變景區(qū)內(nèi)無水觀光的敗筆。
一個修建很美好的人工湖,適當(dāng)添加旅 游的設(shè)備,如:游船,游艇等水上設(shè)施供游客們娛樂玩耍
一
可以增加景點的旅游收入
二
可以給游人帶來快樂感。
三
在人工湖邊種上四季的花草,能給景區(qū)內(nèi)錦上添花,供游人拍照,還能增加景區(qū)內(nèi)的人氣。
四
在人工湖邊修建些有地方特色的涼亭,供游人休閑,讓游人看書,讀報,下棋,健身,有個好去處。
修建了人工湖,最大的特點是改變了自然環(huán)境,增加了景區(qū)特色。
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10. 游客綜合服務(wù)中心職責(zé)
根據(jù)當(dāng)前我國旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和導(dǎo)游服務(wù)對象,導(dǎo)游人員的基本職責(zé)可概括為下述五點:
(一)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定,按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽:
(二)負責(zé)為游客導(dǎo)游、講解,介紹中國(地方)文化和旅游資源:
(三)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等,保護游客的人身和財物安全:
(四)耐心解答游客的問詢,協(xié)助處理旅途中遇到的問題:
(五)反映游客的意見和要求,協(xié)助安排游客會見、會談活動。
二、全陪和地陪的職責(zé)
(一)全程陪同導(dǎo)游人員的職責(zé)
全陪是組團旅行社的代表,對所帶領(lǐng)的旅游團(者)的旅游活動負有全責(zé),在全程旅游活動中起著主導(dǎo)作用。全陪的職責(zé)主要有:
1.實施旅游接待計劃
按旅游合同或約定,實施組團社的接待計劃,監(jiān)督各地接待旅行社執(zhí)行計劃的情況和接待服務(wù)質(zhì)量。
2.組織協(xié)調(diào)工作
協(xié)調(diào)導(dǎo)游服務(wù)集體各成員之間的合作關(guān)系,督促、協(xié)助各地方接待旅行社安排、落實各項旅游活動,照顧好游客的旅行生活。
3.聯(lián)絡(luò)工作
負責(zé)旅游過程中組團社和各地接待社之間的聯(lián)絡(luò),做好旅行各站之間的銜接工作。
4.維護安全、處理問題
在旅游過程中維護游客的人身、財物安全,處理突發(fā)事件。
5.宣傳、調(diào)研
宣傳中國(地方),解答游客的問詢;了解外國(外地),轉(zhuǎn)達游客的意見、建議和要求。
(二)地方陪同導(dǎo)游人員的職責(zé)
地陪是地方接待旅行社的代表,是旅游接待計劃在當(dāng)?shù)氐木唧w執(zhí)行者,是當(dāng)?shù)芈糜位顒拥慕M織者。地陪的主要職責(zé)有:
1.安排落實旅游活動
根據(jù)旅游接待計劃,科學(xué)、合理地安排旅游團(者)在當(dāng)?shù)氐穆糜位顒印?/p>
2.做好接待工作
認真落實旅游團(者)在當(dāng)?shù)氐挠凸ぷ骱褪?、住、行、游、購、娛等各項服?wù);在地陪、領(lǐng)隊的配合下,做好當(dāng)?shù)芈糜谓哟ぷ鳌?/p>
3.導(dǎo)游講解
做好旅游團(者)在當(dāng)?shù)貐⒂^游覽中的導(dǎo)游講解和翻譯工作,耐心解答游客的問題。
4.維護安全
維護游客的安全,做好事故防范和安全提示工作。
5.處理問題
妥善處理當(dāng)?shù)馗飨嚓P(guān)服務(wù)單位之間的協(xié)作關(guān)系,以及旅游團(者)在本站旅游過程中可能出現(xiàn)的各類問題。
11. 游客中心咨詢服務(wù)臺
康百萬莊園
開放時間:因降雨影響,9月3日起暫停一切游覽參觀活動和旅游接待服務(wù),具體開放日期根據(jù)天氣情況另行通知。
優(yōu)惠政策:康百萬莊園對以下人員實行免門票政策
1、2021年9月2日-2021年9月8日,康百萬莊園對全國人民免門票(需線上預(yù)約);
2、2021年9月2日-2021年12月31日,對全國醫(yī)護工作人員(憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證或護士證以及本人身份證)、對在2021年河南暴雨災(zāi)害期間馳援河南的組織和個人(救援組織憑相關(guān)證明、本人救援證明及身份? ?可免費入園)免門票。
鞏義市杜甫故里
開放時間:因降雨影響,9月3日起暫停一切游覽參觀活動和旅游接待服務(wù),具體開放日期根據(jù)天氣情況另行通知。
優(yōu)惠政策:
1、開園后一周內(nèi)(9月2日—9月8日),對全國人民實行免票優(yōu)惠。(中高風(fēng)險地區(qū)除外)
2、2021年9月-2021年12月31日,對全國醫(yī)護人員免門票(醫(yī)護工作者憑執(zhí)業(yè)資格證或護士證及本人身份證可免費入園)。
3、2021年9月-2021年12月31日,對在2021河南暴雨災(zāi)害期間馳援河南的組織和個人免費開放。(十一黃金周除外)救援組織憑相關(guān)證明、本人救援證(證明)及身份證可免費入園。
只有河南戲劇幻城
開園時間:將于9月4日再次開城
優(yōu)惠政策:9月4日至9月30日,只有河南·戲劇幻城向全國公安民警、消防官兵、軍人、醫(yī)護人員免門票。
適用人群:
1.全國現(xiàn)役/革命傷殘/退休軍人(憑本人士兵證/軍官證原件)
2.全國在職公安民警、消防救援人員(憑本人身份證和警察證/消防證原件)
3.全國醫(yī)護人員(憑本人身份證和醫(yī)師執(zhí)業(yè)證/護士執(zhí)業(yè)證原件)
焦作市云臺山景區(qū)
開放時間:2021年8月28日起恢復(fù)開放
優(yōu)惠政策:
1、風(fēng)“豫”同舟,感恩致敬!8月28日至9月29日云臺山景區(qū)(含峰林峽景區(qū))對全國人民免門票(僅需購買60元/人觀光車票,車票連續(xù)3天有效);
2、2021云臺山年票使用時間延長至2022年1月31日,刷身份證入園;
3、因公路部門正在對G207國道修陵段進行施工維護,子房湖水庫至一斗水村路段暫無法通行,鳳凰嶺索道執(zhí)行100元/雙程/人的優(yōu)惠價格(原價雙程120元/人)。
焦作神農(nóng)山
活動時間:8月28日-9月12日
免票人群:全國游客(含港澳臺同胞)持手機到神農(nóng)山游客服務(wù)中心售票窗口或咨詢臺領(lǐng)票
優(yōu)惠政策:
一、抖音搜索「神農(nóng)山風(fēng)景區(qū)」,點關(guān)注,在最新視頻下方留言“我要去神農(nóng)山”,即可免門票,僅需5元保險。
二、 無抖音APP的游客,在神農(nóng)山公眾號找到相應(yīng)文章轉(zhuǎn)至朋友圈,亦可免門票,僅需5元保險。
洛陽老君山
活動時間:2021年8月27日至2021年12月31日
優(yōu)惠政策:沒有從天而降的英雄,只有挺身而出的凡人,為感謝默默在一線付出的所有醫(yī)護工作者,老君山景區(qū)從即日起至2021年12月31日對全國所有醫(yī)護工作者實行免門票政策(老君山景區(qū)門票門市價100元/人)。
門票領(lǐng)取:入園需持本人身份證及醫(yī)師資格證、護士資格證或與醫(yī)療相關(guān)的技術(shù)資格證;此次針對醫(yī)護人員免票活動包含所有法定節(jié)假日;每個證件每次可享受一張免費門票(需至少提前一天在線上進行實名制預(yù)約,預(yù)約成功后憑本人身份證和有效證件入園)。
洛陽龍門石窟
開放時間:景區(qū)于2021年8月30日起恢復(fù)(白天+夜游)全面對外開放。
活動時間:8月30日至9月30日期間
優(yōu)惠政策:
1、對海內(nèi)外游客實行門票半價優(yōu)惠(已享受景區(qū)優(yōu)惠政策的不再累加優(yōu)惠)。
2、期間,為感謝和致敬奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護工作者,景區(qū)對全國醫(yī)護工作者實行免門票優(yōu)待。醫(yī)護工作者需提供本人身份證及醫(yī)師資格證、護士資格證或與醫(yī)療相關(guān)的技術(shù)資格證,在預(yù)約平臺點擊“0元參觀券”實名預(yù)約成功后,憑本人身份證和有效證件經(jīng)檢票處核驗即可入園參觀游覽。
洛陽雞冠洞
開放時間:于2021年8月28日正式恢復(fù)對? ??開放
優(yōu)惠政策:自2021年8月28日至2021年12月31日,雞冠洞景區(qū)特對在2021河南暴雨災(zāi)害期間馳援河南災(zāi)區(qū)的全國應(yīng)急救援組織成員、全國醫(yī)護人員,憑有效證件免溶洞門票。
隋唐洛陽城國家遺址公園
開放時間:9月1日起正式恢復(fù)對外開放
優(yōu)惠政策:2021年9月1日(周三)恢復(fù)開園起全國所有醫(yī)護工作者,持本人身份證及醫(yī)師資格證、護士資格證或與醫(yī)療相關(guān)的技術(shù)資格證,即可在開園期間隨時入園(包括所有法定節(jié)假日)
溫馨提示:每個證件每次可享受一張免費門票,醫(yī)護工作者持有效證件前往景區(qū)檢票口核驗后即可免費入園
新鄉(xiāng)南太行景區(qū)
活動時間:2021年9月1日至2021年12月31日
優(yōu)惠政策:
新鄉(xiāng)南太行所轄景區(qū)自重新開園之日起至2021年12月31日前,針對以下人群免門票:
1、全國應(yīng)急救援組織所屬人員,憑本人證件及災(zāi)區(qū)應(yīng)急救援指揮部感謝信等相關(guān)證明可享受免門票政策;
2、針對解放軍官兵、武警官兵、公安干警、消防隊員、退役軍人、醫(yī)療工作人員、新聞工作者,憑本人證件給予免門票政策;
3、災(zāi)情期間對河南各受災(zāi)地市進行捐贈的各界人員,憑接受捐贈的當(dāng)?shù)卮壬瓶倳跋嚓P(guān)機構(gòu)出具的捐贈證明及本人身份證免門票;
4、對河南省全省人民,執(zhí)行憑身份證免門票政策;
注:截止8月31日,八里溝游覽區(qū)和九蓮山游覽區(qū)正常游覽,天界山游覽區(qū)暫未開園
開封府
開放時間:2021年9月2日開放
活動時間:2021.9.2日起至2021.9.30日
優(yōu)惠政策:
1、對全國應(yīng)急救援組織所屬人員,憑本人證件及災(zāi)區(qū)應(yīng)急救援指揮部感謝信等相關(guān)證明免費!
2、對解放軍官兵、武警官兵、公安干警、消防隊員、退役軍人、醫(yī)療工作人員、新聞工作者,憑本人證件免費!
3、對災(zāi)情期間對河南各受災(zāi)地市進行捐贈的各界人員,憑接受捐贈的當(dāng)?shù)卮壬瓶倳跋嚓P(guān)機構(gòu)岀具的捐贈證明及本人身份證免費!
4、對2021.12.31日前旅行社組織的旅游團隊火車專列游客實行半價優(yōu)惠!
安陽太行大峽谷
開放時間:2021年8月27日正式開放
優(yōu)惠政策:
1、針對現(xiàn)役軍人、在職消防救援人員、全國人民警察、憑有效證件免門票?。ㄐ栀徺I景區(qū)內(nèi)部觀光車費)
2、2021年9月30日前針對以下人群實行免門票政策(需購買景區(qū)內(nèi)部觀光車費)
?、偃珖鴳?yīng)急救援組織所屬人員憑組織出具的證明、本人救援證件及身 份證免門票(需購買景區(qū)內(nèi)部觀光車費)。
?、跒?zāi)情期間對河南進行捐贈的企業(yè)員工,憑接受捐贈的當(dāng)?shù)卮壬瓶倳跋嚓P(guān)機構(gòu)岀具的捐贈證明、企業(yè)工作證明及本人身份證免門票(需購買景區(qū)內(nèi)部觀光車費)。
3、截止到2021年12月31日對全國醫(yī)護工作者免門票(僅收景區(qū)內(nèi)部交通費)!全國醫(yī)護工作者憑本人有效證件(醫(yī)生憑本人醫(yī)生執(zhí)業(yè)證、身份證;護士憑本人護士執(zhí)業(yè)證、身份證等)可享受景區(qū)免門票優(yōu)惠。
安陽殷墟景區(qū)
開放時間: 自2021年8月30日上午11時起正式全面恢復(fù)開放,開放時間為8:00——17:30
優(yōu)惠政策:
1.免費參觀人員: 現(xiàn)役軍人(需持保障卡),消防救援人員、人民警察、革命傷殘軍人、殘疾人均需憑有效證件,60歲(含60歲)以上老人(憑身份證),身高1.4米以下兒童免費。
2.半價優(yōu)惠人員:人民教師、18周歲以下未成年人以及全日制大學(xué)本科及以下學(xué)歷學(xué)生(憑有效證件)。< /p>
3.自開園之日起至2021年9月30日,對全國游客執(zhí)行一票進兩人優(yōu)惠政策(半價票不參與活動)。
4.2021年12月31日前,全國醫(yī)護人員持相關(guān)醫(yī)護證件免費游景區(qū)。
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