導(dǎo)讀：景區(qū)服務(wù)人員信息公布表 景區(qū)服務(wù)人員信息公布表模板 1. 景區(qū)服務(wù)人員信息公布表模板 2. 景區(qū)常規(guī)信息 3. 景區(qū)導(dǎo)游公示牌 4. 景區(qū)登記表格 5. 景區(qū)服務(wù)人員信息公布表模板怎么寫 6. 景區(qū)公告圖片 7. 景區(qū)服務(wù)人員信息公布表模板圖片 8. 景區(qū)游客信息登記表 9. 景區(qū)門票公示范文 10. 景區(qū)公示欄

1. 景區(qū)服務(wù)人員信息公布表模板

1、導(dǎo)游全景圖（即景區(qū)總平面圖）：包括景區(qū)全景地圖、景區(qū)文字介紹、游客須知、景點(diǎn)相關(guān)信息、服務(wù)管理部門聯(lián)系電話等，它能讓游客初到景點(diǎn)時(shí)，在腦海里留下一個(gè)景區(qū)的大概念。

2、景物（景點(diǎn)）介紹牌：它向游客展示的是景點(diǎn)、景物的相關(guān)來(lái)歷，這里曾經(jīng)發(fā)生過(guò)什么，有哪些流傳至今的典故。

3、道路導(dǎo)向指標(biāo)牌：包括道路標(biāo)志牌，行人、車輛引導(dǎo)牌，公廁指示牌，停車場(chǎng)指標(biāo)牌，游客提示牌等。它們讓身在景區(qū)的游客們根據(jù)導(dǎo)向指標(biāo)順暢地去到他們想去的地方。

4、警示關(guān)懷標(biāo)識(shí)牌：它們的設(shè)置用來(lái)溫馨提示游客注意安全以及保護(hù)環(huán)境、不影響當(dāng)?shù)鼐用裆畹取?/p>

5、服務(wù)設(shè)施名稱標(biāo)識(shí)牌：比如售票處、景點(diǎn)出入口、游客中心、醫(yī)療救援處、購(gòu)物中心、公共衛(wèi)生間、游覽車上下站等一些公共場(chǎng)所的提示性標(biāo)識(shí)牌。

旅游景區(qū)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)由上述五種標(biāo)識(shí)標(biāo)牌共同構(gòu)成，標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和投放無(wú)不對(duì)提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和水平起著重要作用。

2. 景區(qū)常規(guī)信息

芒康莽措湖景區(qū)不要門票。

莽措湖是一個(gè)高原天然湖泊，不是常規(guī)景區(qū)，沒有大門，沒有工作人員，也不要門票。

莽措湖自然風(fēng)景區(qū)位于芒康中部莽嶺鄉(xiāng)境內(nèi)，國(guó)道214線往北66公里處，距芒康縣城90公里。湖面海拔4313米，水域面積20多平方公里。堆確島、堆房島是莽措湖上兩個(gè)有個(gè)性特色的島嶼。湖周綠草茵茵，遠(yuǎn)處雪峰重疊，宛如畫境。

3. 景區(qū)導(dǎo)游公示牌

（一）資料審核

全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)依據(jù)景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則規(guī)定，對(duì)景區(qū)申報(bào)資料進(jìn)行全面審核，審核內(nèi)容包括景區(qū)名稱、范圍、管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度及發(fā)展?fàn)顩r等。通過(guò)審核的景區(qū)，進(jìn)入景觀評(píng)估程序，未通過(guò)審核的景區(qū)，一年后方可再次申請(qǐng)重審。

（二）景觀價(jià)值評(píng)價(jià)

全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組建由相關(guān)方面專家組成的評(píng)議組，聽取申報(bào)景區(qū)的陳述，采取差額投票方式，對(duì)景區(qū)資源吸引力和市場(chǎng)影響力進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括景區(qū)觀賞游憩價(jià)值、歷史文化科學(xué)價(jià)值、知名度、美譽(yù)度與市場(chǎng)輻射力等。通過(guò)景觀評(píng)價(jià)的景區(qū)，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查環(huán)節(jié)，未通過(guò)景觀評(píng)價(jià)的景區(qū)，兩年后方可再次申請(qǐng)重審。

（三）現(xiàn)場(chǎng)檢查

全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織國(guó)家級(jí)檢查員成立評(píng)定小組，采取暗訪方式對(duì)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，檢查內(nèi)容包括景區(qū)交通等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，安全、衛(wèi)生等公共服務(wù)設(shè)施，導(dǎo)游導(dǎo)覽、購(gòu)物等游覽服務(wù)設(shè)施，電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，對(duì)歷史文化、自然環(huán)境保護(hù)狀況，引導(dǎo)游客文明旅游等方面。現(xiàn)場(chǎng)檢查達(dá)標(biāo)的景區(qū)，進(jìn)入社會(huì)公示程序，未達(dá)標(biāo)的景區(qū)，一年后方可再次申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)檢查。

（四）社會(huì)公示

全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)對(duì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)景區(qū)，在中國(guó)旅游網(wǎng)上進(jìn)行七個(gè)工作日的社會(huì)公示。公示階段無(wú)重大異議或重大投訴的旅游景區(qū)通過(guò)公示，若出現(xiàn)重大異議或重大投訴的情況，將由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)進(jìn)行核實(shí)和調(diào)查，做出相應(yīng)決定。

（五）發(fā)布公告

經(jīng)公示無(wú)重大異議或重大投訴的景區(qū)，由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)發(fā)布質(zhì)量等級(jí)認(rèn)定公告，頒發(fā)證書和標(biāo)牌。

辦事流程：

1、旅游景區(qū)在自檢、自查的基礎(chǔ)上，達(dá)到相應(yīng)等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的，向區(qū)(市)縣旅游局提出申請(qǐng)報(bào)告;

2、省、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)委派專家進(jìn)行咨詢、指導(dǎo);

3、區(qū)(市)縣旅游局核實(shí)達(dá)到? ??準(zhǔn)的，向市旅游局景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)(市旅游局)提交申請(qǐng)報(bào)告;

4、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)(市旅游局組織專家)初審合格后上報(bào)省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì);

5、省、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織現(xiàn)場(chǎng)檢查和暗訪，由省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)審核檢查合格后，向國(guó)家質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)推薦;

6、國(guó)家旅游局景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)審、公告。

依 據(jù)：中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局令 （第23號(hào)令）《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》

4. 景區(qū)登記表格

北京故宮，舊稱紫禁城，位于北京中軸線的中心，是明清兩個(gè)朝代的皇宮，是世界上現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最為完整的木質(zhì)結(jié)構(gòu)的宮殿型建筑。故宮入選了世界文化遺產(chǎn)，是全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)。

北京故宮于明成祖朱棣于西元1406年開始建設(shè)，明代永樂十八年（1420年）建成，曾有24位皇帝在此住過(guò)。

故宮的宮殿建筑是中國(guó)現(xiàn)存最大、最完整的古建筑群，總面積達(dá)72萬(wàn)多平方米，傳說(shuō)有殿宇宮室9999間半，被稱為“殿宇之?！?，一條中軸貫通故宮，這條中軸又在北京城的中軸線上。三大殿、后三宮、御花園都位于這條中軸線上。在中軸宮殿兩旁，對(duì)稱分布著許多殿宇。

故宮分為外朝和內(nèi)廷兩大部分。外朝以太和、中和、保和三大殿為中心，文華、武英殿為兩翼。內(nèi)廷以乾清宮、交泰殿、坤寧宮為中心，東西六宮為兩翼，布局嚴(yán)謹(jǐn)有序。故宮的四個(gè)城角都有精巧玲瓏的角樓，建造精巧美觀。宮城周圍環(huán)繞著高10米，長(zhǎng)3400米的宮墻，墻外有52米寬的護(hù)城河。

現(xiàn)故宮的一些宮殿中設(shè)立了綜合性的歷史藝術(shù)館、繪畫館、分類的陶瓷館、青銅器館、明清工藝美術(shù)館、銘刻館、玩具館、文房四寶館、玩物館、珍寶館、鐘表館和清代宮廷典章文物展覽等，收藏有大量古代藝術(shù)珍品，據(jù)統(tǒng)計(jì)共達(dá)1052653件，占中國(guó)文物總數(shù)的六分之一，是中國(guó)收藏文物最豐富的博物館，也是世界著名的古代文化藝術(shù)博物館，其中很多文物是絕無(wú)僅有的無(wú)價(jià)國(guó)寶。

故宮被譽(yù)為世界五大宮之首（北京故宮、法國(guó)凡爾賽宮、英國(guó)白金漢宮、美國(guó)白宮和俄羅斯克里姆林宮）。

5. 景區(qū)服務(wù)人員信息公布表模板怎么寫

《運(yùn)城市旅游局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》是運(yùn)城市人民政府發(fā)布的編制規(guī)定。

運(yùn)城市旅游局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定

根據(jù)省委、省政府批準(zhǔn)的《運(yùn)城市人民政府機(jī)構(gòu)改革方案》（晉字[2009]23號(hào)），設(shè)立運(yùn)城市旅游局（以下簡(jiǎn)稱市旅游局），正處級(jí)建制，為市人民政府工作部門。

一、 職責(zé)調(diào)整

（一） 取消國(guó)務(wù)院及省、市人民政府已公布取消的行政審批事項(xiàng)。

（二） 取消組織和指導(dǎo)旅游設(shè)施定點(diǎn)工作的職責(zé)。

（三） 加強(qiáng)旅游的綜合協(xié)調(diào)和應(yīng)急救援職責(zé)。

二、 主要職責(zé)

（一） 貫徹執(zhí)行旅游工作法律、法規(guī)和方針、政策；起草旅游工作規(guī)范性文件并監(jiān)督實(shí)施。

（二） 擬定全市旅游發(fā)展戰(zhàn)略，編制發(fā)展旅游業(yè)中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃并組織實(shí)施；指導(dǎo)協(xié)調(diào)全市基層旅游工作。

（三） 制定國(guó)內(nèi)旅游和出入境旅游的市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略并組織實(shí)施；組織全市旅游形象整體宣傳和重大促銷活動(dòng)；推動(dòng)國(guó)際間旅游交流與合作；管理公民出國(guó)（境）旅游、邊境旅游。

（四） 規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，監(jiān)督管理服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益；規(guī)范旅游企業(yè)和從業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)行為；指導(dǎo)行業(yè)組織的業(yè)務(wù)工作。

（五） 推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)；監(jiān)測(cè)旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)? ??，負(fù)責(zé)旅游統(tǒng)計(jì)及行業(yè)信息發(fā)布；綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理旅游業(yè)安全，指導(dǎo)應(yīng)急救援工作。

（六） 組織旅游資源的普查、規(guī)劃、開發(fā)和相關(guān)保護(hù)工作；指導(dǎo)重點(diǎn)旅游區(qū)域、旅游目的地和旅游線路的規(guī)劃開發(fā)，引導(dǎo)休閑度假；負(fù)責(zé)對(duì)旅游景區(qū)、景點(diǎn)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定和公告；負(fù)責(zé)假日旅游、特種旅游和紅色旅游工作；對(duì)從事編制旅游規(guī)劃的單位進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證管理。

（七） 組織實(shí)施旅游區(qū)、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)、旅游產(chǎn)品方面的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)星級(jí)飯店初評(píng)、評(píng)定和復(fù)核；負(fù)責(zé)旅行社設(shè)立初審和申報(bào)。

（八） 落實(shí)國(guó)家赴港澳臺(tái)旅游政策，加強(qiáng)對(duì)港澳臺(tái)旅游市場(chǎng)推廣工作；按規(guī)定承擔(dān)市內(nèi)居民赴港澳臺(tái)旅游的有關(guān)事務(wù)。

（九） 制定并組織實(shí)施全市旅游行業(yè)人才教育培訓(xùn)規(guī)劃，配合組織實(shí)施旅游從業(yè)人員職業(yè)資格制度和等級(jí)制度。

（十） 承辦市人民政府交辦的其它工作。

6. 景區(qū)公告圖片

七澗谷風(fēng)景區(qū)是全年開放。

七澗谷簡(jiǎn)介

七澗谷景區(qū)由大標(biāo)山、二標(biāo)山、三標(biāo)山組成，總面積25平方公里，其中三標(biāo)山為嶗山第二高峰，海拔683米。七澗谷始于大標(biāo)山西側(cè)的山峽，水源來(lái)自山峽頂端的“神泉水”，澗長(zhǎng)約6公里，由一澗、二澗、雙澗、水云澗等七澗組成，故稱“七澗谷”。七澗谷步行登山道全長(zhǎng)約13公里，寬約1.5米，沿途有觀音賜福、護(hù)山神雕、飛來(lái)石、鴛鴦石、天降玉璽、金龜祈福、無(wú)字天碑、八戒酣睡等奇石景觀。有送君千里、老子講道、老子傳道等人文景點(diǎn)。

7. 景區(qū)服務(wù)人員信息公布表模板圖片

1要有導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí),如交通,票務(wù),賓館常識(shí),

2良好的帶團(tuán)技能

3良好的溝通能力

4語(yǔ)言和語(yǔ)文能力

5建筑的基本知識(shí),包括園林,廟宇等

6宗教基本常識(shí),如佛教的基本知識(shí)等

7旅游地理知識(shí)

8民族和民俗知識(shí)

通過(guò)了國(guó)家導(dǎo)游資格考試，履行一定的手續(xù)就可以掛牌帶團(tuán)，但這并不等于就能因此成為一名好導(dǎo)游，因?yàn)橥ㄟ^(guò)了考試并不意味著具有實(shí)際帶團(tuán)能力，二者之間存在著相當(dāng)?shù)牟罹?。?dǎo)游帶團(tuán)有許許多多技巧性的東西，要掌握這些技巧就需要在實(shí)踐當(dāng)中磨練，在實(shí)踐當(dāng)中多向別人學(xué)習(xí)。

好導(dǎo)游如何提高實(shí)踐能力？

一、好導(dǎo)游要多從感情上與游客溝通。溝通得好，導(dǎo)游與游客會(huì)走得相近，心心相通，困難就變得容易解決；溝通得不好，游客就會(huì)對(duì)導(dǎo)游產(chǎn)生躲避心理，其關(guān)系會(huì)越處越難，甚至?xí)搅擞慰蜔o(wú)法接受該導(dǎo)游服務(wù)的地步，最后鬧得不歡而散。好的導(dǎo)游能帶動(dòng)全團(tuán)的情緒，比如一個(gè)妙趣橫生的小笑話就能與游客拉近距離。即使出現(xiàn)意外事件，好導(dǎo)游也能順利地解決。

二、好導(dǎo)游要具有較高的口語(yǔ)表達(dá)水平，要熟知本地區(qū)的風(fēng)土人情；帶外國(guó)團(tuán)或出國(guó)的導(dǎo)游一定要精通外語(yǔ)。

三、好導(dǎo)游要具有廣博的文化知識(shí)。不同的游客對(duì)文化知識(shí)的需求不會(huì)相同，因此導(dǎo)游的文化知識(shí)要全面：戰(zhàn)爭(zhēng)風(fēng)云、兵器大觀、古代文獻(xiàn)、考古發(fā)掘、園林建筑、宗教信仰、文學(xué)藝術(shù)、民俗風(fēng)情、修身養(yǎng)性、醫(yī)學(xué)養(yǎng)生、飲食起居、娛樂健身、服飾衣帽、吹拉彈唱、花鳥魚蟲……

總之，一名好導(dǎo)游不一定是專家，但一定會(huì)是一名能溝通感情，具有較高語(yǔ)言表達(dá)水平的雜家。

以上是從網(wǎng)上摘錄下來(lái)供你參考的，作為一個(gè)熱愛旅游的普通游客，我多次參團(tuán)去過(guò)全國(guó)不少地方，我認(rèn)為一名好導(dǎo)游一定要有耐性，要和客人溝通得好，耐性是必不可少的；再有的就是笑容，就算你并沒有很好的雄辯口才，親切的笑容很容易讓客人喜歡你.....其它的技巧上面已說(shuō)得很清楚了。 總之，工作久了就會(huì)從中吸收很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)的。

做好導(dǎo)游工作要下大力氣

導(dǎo)游是第一線接待人員，整體素質(zhì)的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低，嚴(yán)重影響旅游企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)，也直接關(guān)系到一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的形象。做好導(dǎo)游工作需要旅游行政管理部門、旅游院校、游客和旅行社企業(yè)等各方面進(jìn)行綜合監(jiān)管、教育培訓(xùn)和協(xié)調(diào)配合，尤其需要導(dǎo)游本人時(shí)刻以游客需求為中心，下大力氣提升自身綜合素質(zhì)。人格魅力是感染游客的法寶導(dǎo)游要帶好團(tuán)隊(duì)，必須有一定的威信作基礎(chǔ)。威信是由導(dǎo)游的個(gè)人道德品質(zhì)和人格魅力鑄成的，而人格魅力是感染游客的法寶。導(dǎo)游想要具有感染游客的人格魅力，必須做好四個(gè)方面：

一是把握價(jià)值取向，具有向心力。導(dǎo)游人員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等活動(dòng)全面負(fù)責(zé)，必須當(dāng)好游客的主心骨，始終站在游客立場(chǎng)上，明辨是非曲直、認(rèn)準(zhǔn)價(jià)值取向，不隨波逐流。

二是牢記崗位責(zé)任，具有免疫力。能不能過(guò)好金錢關(guān)是檢驗(yàn)原則性強(qiáng)弱的試金石，是掂量其人格魅力的秤盤星。關(guān)鍵在于慎獨(dú)，時(shí)刻告誡自己事事出于游客心。

三是強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì)，具有自控力。個(gè)別導(dǎo)游知錯(cuò)犯錯(cuò)的根源在于經(jīng)不起種種誘惑，缺乏內(nèi)在的定力。要加強(qiáng)道德修養(yǎng)和世界觀改造，牢守游客原則防線、思想道德防線和法律法規(guī)防線，不伸手、不越軌，處處體現(xiàn)職業(yè)道德高境界，時(shí)時(shí)顯示服務(wù)技能真水平，才能真正贏得游客的信賴。

四是待客公正平等，具有親和力。導(dǎo)游要為游客進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)面的服務(wù)工作，擺正心態(tài)和和諧處理各種關(guān)系十分重要，要學(xué)會(huì)尊重、體貼和關(guān)心每一位游客，要做到服務(wù)全面性和針對(duì)性的有機(jī)結(jié)合。對(duì)部分旅游者出現(xiàn)的思想波動(dòng)不橫加指責(zé)，對(duì)少數(shù)游客存在的缺點(diǎn)不諷刺挖苦，對(duì)個(gè)別客人遇到的困難不袖手旁觀。

青春活力是激發(fā)游興的根本

提高游客滿意度的關(guān)鍵在于激發(fā)旅游者的游興，要想使游客在整個(gè)旅游活動(dòng)過(guò)程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致，導(dǎo)游自己必須做到青春洋溢、活力四射，具有出色的鼓動(dòng)能力和誘導(dǎo)作用。

一是要講解生動(dòng)。要安排多彩的節(jié)目、動(dòng)聽的故事和運(yùn)用感人至深的情感來(lái)憑吊古跡文物，要充分考慮游客人身財(cái)產(chǎn)安全、旅游心理和個(gè)體細(xì)致生活服務(wù)。

二是要詳細(xì)了解旅游全過(guò)程的各種情況，掌握及時(shí)與旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通的方法。成功地帶領(lǐng)、組織和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，需要導(dǎo)游工作團(tuán)隊(duì)(全陪、領(lǐng)隊(duì)、地陪、講解員等)、司機(jī)和旅游者的互相支持，要詳細(xì)了解旅游過(guò)程中的情況，掌握如何將了解到的情況告訴司機(jī)、團(tuán)長(zhǎng)和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激勵(lì)等積極的辦法引導(dǎo)大家順利完成旅游活動(dòng)。

三是要經(jīng)常關(guān)心游客生活。要與游客打成一片，以自己的實(shí)際行動(dòng)激發(fā)游客的旅游熱情。要有自知之明，努力克服個(gè)人的缺點(diǎn)，充分發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，把全體游客集體利益和圓滿完成帶團(tuán)任務(wù)放在首位。做到時(shí)刻鼓動(dòng)游客不畏困難艱險(xiǎn)，能在氣餒時(shí)刻使游客面帶微笑，能在困難中獲得必要的外援，能提高團(tuán)隊(duì)的士氣并使游客始終對(duì)自己充滿信心。要善于提高凝聚力和士氣，加強(qiáng)游客的團(tuán)結(jié)與協(xié)作精神，贏得游客的支持和幫助。

觀察能力是服務(wù)出色的基礎(chǔ)

敏銳的觀察能力是新形勢(shì)下對(duì)導(dǎo)游的基本要求，有利于導(dǎo)游選擇對(duì)客服務(wù)的適當(dāng)時(shí)機(jī)和對(duì)旅游活動(dòng)情況做出預(yù)測(cè)，通過(guò)及時(shí)服務(wù)和正確判斷能夠確保導(dǎo)游提供出色的接待服務(wù)。導(dǎo)游應(yīng)在三方面注意積累：

一是注意總結(jié)。導(dǎo)游要多了解、學(xué)習(xí)和交流自己和他人的帶團(tuán)日記和工作總結(jié)，并使之成 為經(jīng)常性行為和良好的工作習(xí)慣。日記和總結(jié)是產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)的源泉，可幫助導(dǎo)游通過(guò)借鑒過(guò)去帶團(tuán)的成功范例來(lái)解決與預(yù)測(cè)問(wèn)題，也可以增強(qiáng)工作的自信心。

二是實(shí)際帶團(tuán)。帶團(tuán)技能可以為確定帶團(tuán)旅游需求提供依據(jù)，研究帶團(tuán)藝術(shù)可以確定哪些事情可能辦到，了解游客的旅游動(dòng)機(jī)有助于完成既定的任務(wù)。掌握實(shí)際帶團(tuán)觀察力，可使導(dǎo)游制定出協(xié)調(diào)運(yùn)用旅游團(tuán)隊(duì)各種力量以取得預(yù)期帶團(tuán)效果的游覽方案。

三是組織有序。組織觀察力可使導(dǎo)游關(guān)心游客，使游客積極主動(dòng)地配合司陪人員和旅游接待相關(guān)部門的工作，有序?qū)嵤┞糜斡?jì)劃，順利進(jìn)行旅游活動(dòng)。要保持組織觀察力，導(dǎo)游必須親自參加各項(xiàng)活動(dòng)，為團(tuán)隊(duì)和游客服務(wù)，關(guān)心游客的游興、動(dòng)機(jī)和偏好。

永葆朝氣是工作創(chuàng)新的保證

導(dǎo)游如果沒有朝氣，必然漫不經(jīng)心、萎靡不振，工作也死氣沉沉、枯燥無(wú)味。導(dǎo)游有朝氣，就能夠做到開拓進(jìn)取、銳意創(chuàng)新，以新觀念、新辦法、新技能努力開創(chuàng)工作新境界。導(dǎo)游要做到永葆朝氣，必須做到三不：

一是正視困難不氣餒。導(dǎo)游在帶團(tuán)旅游過(guò)程中，常常會(huì)因?yàn)闇贤ú粔?、信任不足發(fā)生一些“背黑鍋”的事、受氣的事和不被人理解的事。要經(jīng)得起這些委屈和誤會(huì)，做到做人、做事態(tài)度積極而不消極。

二是負(fù)重奮進(jìn)不低頭。導(dǎo)游工作任務(wù)十分繁重，新情況、新問(wèn)題、新任務(wù)、新工作層出不窮，壓力非常大。必須做到負(fù)重奮進(jìn)，在壓力面前決不低頭，以充沛的精力、體力和智力進(jìn)行綜合考慮和協(xié)調(diào)配合，努力推動(dòng)旅游工作的順利開展。

三是勇于開拓不后退。導(dǎo)游不能局限于原有的老套路、過(guò)去的舊辦法，不能被旅游行業(yè)的條條框框束縛住自己的視野和思路，要樂于從各行各業(yè)汲取新觀念、不斷從游客的現(xiàn)實(shí)需要中接受新事物，工作中要體現(xiàn)出一種敢于突破常規(guī)、敢于突破經(jīng)驗(yàn)、敢為天下先的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神。要經(jīng)常思索旅游者是否更加滿意，要時(shí)刻考慮旅游線路能不能繼續(xù)更新，要隨時(shí)揣摩導(dǎo)游方法可不可以持續(xù)改進(jìn)，要反復(fù)琢磨接待服務(wù)會(huì)不會(huì)更加切合實(shí)際。

提升才氣是成就事業(yè)的關(guān)鍵

才氣是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力和工作水平的綜合體現(xiàn)。導(dǎo)游要得到旅游者的廣泛歡迎，就必須力爭(zhēng)工作出特色、服務(wù)上水平；要符合旅游行業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要，就必須具有高尚的職業(yè)道德和超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，并時(shí)刻保持旺盛的精力和清醒的頭腦；要順應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，就必須不斷掌握現(xiàn)代科技知識(shí)，還能與時(shí)俱進(jìn)、具有國(guó)際視野和戰(zhàn)略思維。導(dǎo)游的綜合素質(zhì)是這一切的首要保證，只有不斷提升才氣，導(dǎo)游才能成就一番事業(yè)。

要提升自己的才氣，導(dǎo)游必須在兩個(gè)方面下苦功夫：一是千方百計(jì)豐富知識(shí)功底。導(dǎo)游是游人之師，應(yīng)該熟知天文地理、中外歷史、風(fēng)土人情等各方面的知識(shí)。導(dǎo)游要真正勝任崗位工作，就必須勤于學(xué)習(xí)史地知識(shí)、游記文學(xué)，廣泛涉獵中外民俗、異域風(fēng)情，不斷拓展工作視野和知識(shí)領(lǐng)域，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)者型導(dǎo)游人才，努力成為導(dǎo)游界的行家里手。

二是想方設(shè)法綜合利用已有的知識(shí)和技能。怎樣針對(duì)不同國(guó)籍、不同種族的旅游者心理特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)需要運(yùn)用相關(guān)知識(shí)，怎樣綜合利用已有的史地知識(shí)、詩(shī)歌文學(xué)知識(shí)、藝術(shù)美學(xué)知識(shí)、科學(xué)管理知識(shí)服務(wù)于旅游活動(dòng)和旅游團(tuán)隊(duì)，怎樣區(qū)別對(duì)待不同職業(yè)、不同年齡的旅游者，充分發(fā)揮自己已經(jīng)掌握的服務(wù)技術(shù)和導(dǎo)游技能來(lái)提高工作水平和游客滿意度，是導(dǎo)游始終需要處理的困難和面臨的挑戰(zhàn)。

鑄造名氣是自我實(shí)現(xiàn)的核心

名氣不是自封的，而是行業(yè)的認(rèn)同和廣大游客的 "口碑"。導(dǎo)游的思想和行為，能力與水平，旅游者看得最透徹，最有發(fā)言權(quán)。名氣傳頌會(huì)對(duì)導(dǎo)游工作產(chǎn)生極大的激勵(lì)和促進(jìn)作用，會(huì)為旅游業(yè)和導(dǎo)游本身帶來(lái)較好的經(jīng)濟(jì)效益，有助于導(dǎo)游個(gè)人價(jià)值的社會(huì)化和最大化。名氣的鑄造，需要從夯實(shí)自身綜合素質(zhì)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，要有過(guò)硬的職業(yè)道德素質(zhì)和淵博的旅游文化知識(shí)，要有較高的導(dǎo)游服務(wù)技能與強(qiáng)健的個(gè)人身體素質(zhì)。

8. 景區(qū)游客信息登記表

參加蹦極之前在報(bào)名的時(shí)候需要填寫一份游客登記表，大致內(nèi)容有這些：當(dāng)天的日期，參與者的姓名，性別，年齡，以及聯(lián)絡(luò)方式。

另外還有身體狀況，體重，血壓等等。由于蹦極地點(diǎn)不同，登記表的內(nèi)容也不是都一樣，不過(guò)大致內(nèi)容應(yīng)該都差不多。

9. 景區(qū)門票公示范文

諸葛山位于渭濱區(qū)神農(nóng)鎮(zhèn)馮家塬村之南，與夏砑壑村的交界處。諸葛山與西邊的董家山(也叫西塬)相連，就像一對(duì)孿生兄弟一樣，屹立在馮家塬之上。在諸葛山的東邊和董家山的西邊，都是數(shù)十丈深谷，谷深壑險(xiǎn)，深不見底，山崖十分陡峭，難于攀登。需要門票，具體價(jià)格以景區(qū)公示為主。

10. 景區(qū)公示欄

河南省農(nóng)村人居環(huán)境示范村標(biāo)準(zhǔn)

一、道路硬化標(biāo)準(zhǔn)

1.村莊主次干道通暢，通組通戶道路硬化，村內(nèi)道路形成路網(wǎng)，群眾出行無(wú)障礙。

2.居住人口較多社區(qū)或村莊通公交（班車），在路面條件允許、保證行車安全、符合群眾出行習(xí)慣的情況下，有序推進(jìn)港灣式?？空窘ㄔO(shè)。

二、環(huán)境凈化標(biāo)準(zhǔn)

3.村莊道路兩側(cè)有雨污水管道或溝渠，配套建設(shè)集中的污水收集處理設(shè)施，有條件的村莊建設(shè)雨污水分流系統(tǒng)，污水原則上采用密閉管道收集，污水處理設(shè)施滿足需要，處理后污水出水水質(zhì)應(yīng)達(dá)到《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》GB18918-2002表1一級(jí)B標(biāo)準(zhǔn)要求。

4.生活垃圾收集處理推薦采用“戶分類、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)、縣處理”方式，垃圾收集、傾倒和處理設(shè)施設(shè)置合理、運(yùn)轉(zhuǎn)良好，能夠做到村內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清。

5.無(wú)水沖條件的農(nóng)戶廁所大部分改建為無(wú)害化衛(wèi)生廁所，公廁全部改建為無(wú)害化衛(wèi)生廁所。

6.自來(lái)水入戶率達(dá)到90%以上。

7.通過(guò)建設(shè)沼氣改造廚房，有條件的地方使用液化氣等清潔能源，沼氣、液化氣等清潔能源入戶率達(dá)到50%以上。

三、村莊美化標(biāo)準(zhǔn)

8.房屋及墻體外立面美化工程。對(duì)村莊空間外觀影響視覺的外墻和屋頂?shù)冗M(jìn)行全面美化，并與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。清除屋頂雜物，拆除屋頂違法或不雅搭建物，規(guī)范太陽(yáng)能熱水器等設(shè)施的安裝，遮蔽或美化處理屋頂空調(diào)等設(shè)備，屋頂與墻面色彩協(xié)調(diào)美觀。

9.線桿美化工程。對(duì)電力線、廣播線、電視線、通訊線等村莊內(nèi)及周邊線桿實(shí)施整理，盡量做到管線入地或確保線桿樹立和線路拉設(shè)走向規(guī)范，能并桿則并桿，能隱蔽則隱蔽。

10.村莊綠化工程。村莊林木覆蓋率達(dá)到50%以上，道路、庭院、村中空地和村周邊宜林荒山進(jìn)行全面綠化，見縫插綠，綠化樹種搭配合理，常綠樹種和花灌木所占比例在20%—30%之間，人均公共綠地6平方米以上。

11.道路亮化工程。村莊主次干道路燈設(shè)置間距合理，規(guī)格統(tǒng)一，美觀整齊。

12.房前屋后美化工程。清理空心院落，改造為活動(dòng)場(chǎng)所或綠地；消除房屋周邊雜物；拆除違章和廢棄建筑物，粉刷修飾與周圍景觀不協(xié)調(diào)建筑物；農(nóng)戶庭院和村內(nèi)雜物集中堆放，不得占道和有礙觀瞻。

13.公共場(chǎng)所美化工程。對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行美化提升，設(shè)計(jì)和鋪設(shè)材料盡可能體現(xiàn)農(nóng)村風(fēng)情；全面整治村內(nèi)溝渠，達(dá)到“流暢、水清、岸綠、景美”的效果 ；整治并充分利用村內(nèi)空閑地，建設(shè)村民休閑場(chǎng)所。

四、鄉(xiāng)風(fēng)文明標(biāo)準(zhǔn)

14.積極開展生態(tài)文明和精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。

15.有道德評(píng)議會(huì)、紅白理事會(huì)和新農(nóng)村建設(shè)理事會(huì)等群眾自治組織，并能較好發(fā)揮作用。

16.農(nóng)民生活方式健康、文明，無(wú)封建迷信活動(dòng)。

17.村民團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、尊老愛幼。

18.每年開展一次衛(wèi)生先進(jìn)戶、農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)致富帶頭人評(píng)選活動(dòng)，每?jī)赡觊_展一次十星級(jí)文明戶、五好文明家庭和好婆媳評(píng)選活動(dòng)。

19.村民法制觀念強(qiáng)，無(wú)重大治安刑事案件。

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