導(dǎo)讀：在星級酒店從基層干起能有發(fā)展機(jī)會么？ 什么是綠色酒店 質(zhì)量考核體系如何建立?從何做起

酒店是一個很有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，很高興我們選擇了同行。
我覺得在酒店想做出成績最好的是做銷售，很多酒店的高管都是從銷售做起，我認(rèn)識的一個朋友以前就是做銷售的，然后晉升為銷售部經(jīng)理，最后當(dāng)上了總經(jīng)理。
祝你前途光明！

什么是綠色酒店

綠色酒店是指那些為旅客提供的產(chǎn)品與服務(wù)既符合充分利用資源、又保護(hù)生態(tài)環(huán)境 的要求和有益于顧客身體健康的酒店。從可持續(xù)發(fā)展理論的角度考慮，“綠色酒店”就是指 酒店業(yè)發(fā)展必須建立在生態(tài)環(huán)境的承受能力之上，符合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和道德規(guī)范，即一是通過節(jié)能、節(jié)電、節(jié)水，合理利用自然資源，減緩資源的耗竭；二是減少廢料和污染物的生成和排放，促進(jìn)酒店產(chǎn)品的生產(chǎn)、消費(fèi)過程與環(huán)境相容，降低整個酒店對環(huán)境危害的風(fēng)險。

質(zhì)量考核體系如何建立?從何做起

質(zhì)量管理工作在我國的制造企業(yè)中越來越受到關(guān)注，不少企業(yè)積極引入高效率的質(zhì)量管理工具來完成復(fù)雜的工作，也有很多質(zhì)量人在工作之余不斷地充實(shí)自我，學(xué)習(xí)最新的質(zhì)量體系，加以實(shí)用，可以說中國制造業(yè)的進(jìn)步離不開質(zhì)量人的努力。目前，我國的質(zhì)量管理水平仍處于發(fā)展階段，我們在實(shí)施質(zhì)量管理工作的時候，通過大量事實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)如果建立完整的質(zhì)量體系與合理的質(zhì)量考核制度，將會起到很重要的作用，時刻評估目前的質(zhì)量管理工作，是一種非常有效的方法。
質(zhì)量考核作為企業(yè)質(zhì)量管理體系的重要組成部分之一，擔(dān)起了對質(zhì)量管理工作評估的重任，對企業(yè)的生產(chǎn)過程進(jìn)行評價和考核，有助于推動和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的有效性。另一方面，質(zhì)量考核有助于為提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，也不失為一種激勵員工的好方式。
正所謂沒有競爭就沒有壓力，沒有壓力就沒有動力，這句話適用于任何一家企業(yè)，無論在企業(yè)發(fā)展上還是員工上都充滿著這一理念。那么員工的壓力來自于哪里？就是考核評估，有了壓力才會有更向前一步的動力，建立一套完善的質(zhì)量考核體系，就是為了幫助員工時刻監(jiān)督自己，考評自己，看看是否認(rèn)真、標(biāo)準(zhǔn)地完成了質(zhì)量工作，對于員工來說這是一種無形的壓力，但同時也是一面鏡子，幫助自身來檢驗(yàn)工作的方式與水平。這也是企業(yè)的福音，如果每位員工都在不斷考評與改進(jìn)，那么企業(yè)的質(zhì)量水平如何不提高呢？
說到建立質(zhì)量考核體系（www.Quality assessment system.net），一定會有人有疑惑，如何去建立？從何做起？很多人覺得漫無目的無從下手，我認(rèn)為首先就是要從各部門下手。四面八方的意見是我們建立質(zhì)量考核（Quality assessment system）體系的標(biāo)桿，我們要知道各部門的想法、困難、目標(biāo)以及如何規(guī)范他們的員工，這樣做也有利于得到各部門的支持。另一方面，我們要根據(jù)各方的意見與想法，明確考評的內(nèi)容，確定考評的方式。想法已經(jīng)有了，接下來就是讓它成型，而不是紙上談兵，說說而已。這一過程很痛苦很艱難，既要權(quán)衡更方面利弊，也要考慮員工的想法與它本身的合理性，這對我們來說是一個挑戰(zhàn)。
接下來，既然考核體系成型了，就要有相關(guān)責(zé)任人來跟進(jìn)完善并且負(fù)責(zé)到底，這個責(zé)任人必須要熟悉質(zhì)量管理的流程與工作標(biāo)準(zhǔn)，更要對企業(yè)熟悉。其次，他要有非常負(fù)責(zé)任的心，質(zhì)量考核在評估員工的同時，對相關(guān)責(zé)任人也是一種評估，如何讓考核順利進(jìn)行下去，就是負(fù)責(zé)任要思考的問題了。
最重要的一點(diǎn)就是獎懲制度，沒有獎懲，考核的結(jié)果似乎就不太被員工期待了，這直接影響了考評的質(zhì)量與真實(shí)性。合理的? ?罰措施，不僅能激勵員工提高工作效率，也能讓大家最大程度地配合質(zhì)量考核（Quality assessment system）www.infinityqs.cn工作，順利地將工作進(jìn)行下去，及時發(fā)現(xiàn)自身的不足加以改進(jìn)，我想這才是質(zhì)量考評工作的初衷吧，幫助每一個人成長。
隨著制造業(yè)的迅猛發(fā)展，產(chǎn)品的種類日益豐富，消費(fèi)者對于質(zhì)量的要求也在不斷提高，人們的消費(fèi)觀已經(jīng)逐步從“價廉”向“物美”轉(zhuǎn)變。在這種宏觀環(huán)境中，企業(yè)要想長久生存，必須把握好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。建立合理的質(zhì)量考核系統(tǒng)，有助于企業(yè)時刻檢驗(yàn)自己的質(zhì)量管理工作是否做到位，是企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身不足的一面鏡子，值得我們?yōu)橹ネ度刖Α?/p>

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