導(dǎo)讀：省級旅游度假區(qū)標準 國家級旅游度假區(qū)條件 1. 國家級旅游度假區(qū)條件 2. 國家級旅游度假區(qū)標準 3. 國家旅游度假區(qū)面積要求 4. 國家級旅游度假區(qū)等級管理辦法 5. 國家級度假區(qū)標準要求 6. 國家級旅游度假區(qū)條件是什么 7. 國家級旅游度假區(qū)條件要求 8. 45家國家級旅游度假區(qū) 9. 國家級旅游度假區(qū)條件有哪些

1. 國家級旅游度假區(qū)條件

國家4A級旅游景區(qū)具體的評定標準：

（1）國家4A級旅游景區(qū)評分：

細則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量。共計1000分，分為8個大項，各大項分值分別為：旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛(wèi)生140分、郵電20分、旅游購物50分、綜合管理200分、資源和環(huán)境的保護145分。4A級旅游景區(qū)需達到850分。

細則二：景觀質(zhì)量。分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子，總分100分，其中：資源吸引力為65分，市場吸引力為35分。4A級旅游景區(qū)需達到80分。

細則三：游客意見。游客綜合滿意度總分為100分，4A級旅游景區(qū)需達到80分。

（2）旅游景區(qū)的范圍：

旅游景區(qū)是以旅游及其相關(guān)活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。旅游景區(qū)包括風景區(qū)、紅色旅游景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、名勝古跡、主題公園、旅游度假村、森林公園、地質(zhì)公園、濕地公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類旅游景區(qū)。

2. 國家級旅游度假區(qū)標準

具有明確的空間邊界和統(tǒng)一有效的管理機構(gòu)，面積應(yīng)不小于8平方公里；

具備至少3 家有顯著特色或國際水準的高品質(zhì)的度假型酒店；

以接待過夜游客為主，過夜游客中應(yīng)有至少1/3平均停留3夜以上或2/3平均停留2夜以上；

住宿接待設(shè)施總客房數(shù)應(yīng)不小于1000間；

旅游度假區(qū)內(nèi)用于出售的房地產(chǎn)項目總建筑面積與旅游接待設(shè)施總建筑面積的比例應(yīng)不大于1：2；

近3年來無重大旅游安全事故。

3. 國家旅游度假區(qū)面積要求

上海迪斯尼處于上海國際旅游度假區(qū)核心區(qū)域,投資規(guī)模約340億元,總規(guī)劃范圍面積為7平方公里,其中,一期建設(shè)的迪斯尼樂園及配套區(qū)占地3.9平方公里,包括六大主題園區(qū),一期面積約為加州和東京迪斯尼的2倍,是香港迪斯尼的3倍左右。

4. 國家級旅游度假區(qū)等級管理辦法

4A級景區(qū)是依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》，經(jīng)省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會初評和推薦，由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會評定的。從景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、經(jīng)營管理、資源和環(huán)境的保護、旅游資源吸引力、市場吸引力等方面，將旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區(qū)（點），旨在加強對旅游區(qū)（點）的管理，提高旅游區(qū)（點）服務(wù)質(zhì)量，維護旅游區(qū)（點）和旅游者的合法權(quán)益，促進我國旅游資源開發(fā)、利用和環(huán)境保護。

4A景區(qū)評定標準

1旅游交通

a)可進人性良好。交通設(shè)施完善，進出便捷?；蚓哂幸患壒坊蚋叩燃壓降馈⒑骄€直達；或具有旅游專線交通工具。

b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規(guī)范、醒目。

c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。

d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2游覽

a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。

b）各種引導(dǎo)標識（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標識牌和景物介紹牌設(shè)置合理。

c)公眾信息資料（如研究論著? ??科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等）特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，制作良好，適時更新。

d)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達標率100％。導(dǎo)游員（講解員）均應(yīng)具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40％。

e)導(dǎo)游（講解）詞科學、準確、生動。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

f)公共信息圖形符號的設(shè)置合理，設(shè)計精美，有特色，有藝術(shù)感，符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。

g)游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計精美，有特色，有藝術(shù)感。

3旅游安全

a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。

b)消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務(wù)標準。危險地段標志明顯，防護設(shè)施齊備、有效，高峰期有專人看守。

c)建立緊急救援機制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，并配備醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

4衛(wèi)生

a)環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。

b)各類場所全部達到GB 9664規(guī)定的要求，餐飲場所達到GB 16153規(guī)定的要求，游泳場所達到GB 9667規(guī)定的要求。

c)公共廁所布局合理，數(shù)量能滿足需要，標識醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。所有廁所具備水沖、盟洗、通風設(shè)備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內(nèi)整潔。

d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾分類收集，清掃及時，日產(chǎn)日清。

e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

5郵電服務(wù)

a)提供郵政及郵政紀念服務(wù)。

b)通訊設(shè)施布局合理。出人口．及游人集中場所設(shè)有公用電話，具備國際、國內(nèi)直撥功能。

c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標志美觀醒目。

d)通訊方便，線路暢通，服務(wù)親切，收費合理。

e)能接收手提電話信號。

6旅游購物

a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。

b)對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。

c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。

d)旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。

7經(jīng)營管理

a)管理體制健全，經(jīng)營機制有效。

b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結(jié)。

c)管理人員配備合理，高級管理人員均應(yīng)具備大學以上文化程度。

d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志，并全面、恰當?shù)厥褂谩?/p>

e)有正式批準的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求。

f）培訓(xùn)機構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費落實，業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好，上崗人員培訓(xùn)合格率達100％。

g)投訴制度健全，人員、設(shè)備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。

h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務(wù)。

8資源和環(huán)境的保護

a)空氣質(zhì)量達GB 3095-1996的一級標準。

b）噪聲質(zhì)量達到GB 3096-199 3的一類標準。

c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規(guī)定。

d)污水排放達到GB 8978的規(guī)定。

e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施先進，能有效預(yù)防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

f)科學管理游客容量。

g）建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出人口主體建筑有格調(diào)，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。

h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。

i)區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

9旅游資源吸引力

a)觀賞游憩價值很高。

b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具全國意義。

c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級資源實體。

d)資源實體體量很大，或資源類型多，或資源實體疏密度優(yōu)良。

e)資源實體完整，保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。

10 市場吸引力

a)全國知名。

b)美譽度高。

c)市場輻射力強。

d)形成特色主題，有一定獨創(chuàng)性。

11 年接待海內(nèi)外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上。

12 游客抽樣調(diào)查滿意率高。

5. 國家級度假區(qū)標準要求

2015年，原國家旅游局下發(fā)了《關(guān)于開展國家級旅游度假區(qū)評定工作的通知》。截至2018年1月，中國共有國家級旅游度假區(qū)26家。

國家級旅游度假區(qū)是指符合國際度假旅游要求、接待海內(nèi)外旅游者為主的綜合性旅游區(qū)，有明確的地域界限，適于集中建設(shè)配套旅游設(shè)施，所在地區(qū)旅游度假資源豐富，客源基礎(chǔ)較好，交通便捷，對外開放工作已有較好基礎(chǔ)。與國家級風景名勝區(qū)等自然保護區(qū)域不同的是，國家旅游度假區(qū)屬國家級開發(fā)區(qū)。

6. 國家級旅游度假區(qū)條件是什么

4a級景區(qū)屬于國家的

國家AAAA級旅游景區(qū)，指的是依據(jù)中華人民共和國旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分的景區(qū)級別，共分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。

本標準中旅游景區(qū)是指具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能，具備相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨立管理區(qū)。該管理區(qū)應(yīng)有統(tǒng)一的經(jīng)營管理機構(gòu)和明確的地域范圍。

包括風景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、名勝古跡、主題公園、旅游度假村、森林公園、地質(zhì)公園、濕地公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類旅游景區(qū)。

7. 國家級旅游度假區(qū)條件要求

全域旅游規(guī)劃的三個基本：

1、明確全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)布局

要構(gòu)建全域旅游，必須在對區(qū)域外部發(fā)展環(huán)境和內(nèi)部發(fā)展條件進行全面研究的基礎(chǔ)上，從全域旅游和旅游目的地兩個維度對發(fā)展條件進行重新診斷，一方面結(jié)合現(xiàn)狀，對照全產(chǎn)業(yè)參與、全要素投入、全空間整合、全季候活動、全旅游體驗、全社會受惠等六大特征進行定性評價；另一方面要結(jié)合國際國內(nèi)旅游目的地評判標準進行體系評估，以量化打分形式確定區(qū)域全域旅游和旅游目的地建設(shè)的差距，進而明確全域旅游規(guī)劃的重點任務(wù)。

2、塑造核心吸引物并明確功能空間劃分按照全域旅游戰(zhàn)略定位

結(jié)合產(chǎn)業(yè)功能布局，進行分區(qū)布局規(guī)劃，分別對每個功能片區(qū)的公共吸引物集聚區(qū)域（含自然保護區(qū)、風景名勝區(qū)、國家濕地公園、地質(zhì)公園、世界遺產(chǎn)等所在區(qū)域）、限制開? ??區(qū)（農(nóng)用地、灘涂、草地、林地等生態(tài)脆弱的區(qū)域）、優(yōu)化發(fā)展區(qū)（城鎮(zhèn)、村莊、度假區(qū)及具備建設(shè)條件的荒山、荒坡、荒涂等區(qū)域）等空間進行劃分，重點劃定區(qū)域邊界，界定土地性質(zhì)和條件，分析片區(qū)空間結(jié)構(gòu)，確定片區(qū)的重點開發(fā)空間，并進行片區(qū)旅游生產(chǎn)要素配置。各功能片區(qū)內(nèi)容重點在片區(qū)核心吸引物如何構(gòu)建、新增項目如何融合與引領(lǐng)、原有項目如何提升、片區(qū)旅游業(yè)態(tài)如何配置、環(huán)境承載力如何計算、公共服務(wù)設(shè)施如何配套等。

3、創(chuàng)新旅游發(fā)展規(guī)劃，改革評價體系

發(fā)展全域旅游不能循傳統(tǒng)思路，需要創(chuàng)新規(guī)劃。要將旅游規(guī)劃理念融入經(jīng)濟發(fā)展全局，創(chuàng)新經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃理念，將旅游資源和其他資源合理配置。全域旅游模式的規(guī)劃與景點旅游模式的規(guī)劃不同，不只是規(guī)劃景點景區(qū)、賓館飯店，需要系統(tǒng)全面規(guī)劃景點景區(qū)內(nèi)外各種資源要素。發(fā)展全域旅游，必須樹立科學的旅游觀念，按照五大發(fā)展理念創(chuàng)新相關(guān)的統(tǒng)計監(jiān)測和評價體系?？梢詫l(fā)展旅游作為區(qū)域內(nèi)各級政府和相關(guān)部門的重要發(fā)展目標和重要考核內(nèi)容，形成明確的任務(wù)分工要求，形成推進全域旅游發(fā)展的合力；創(chuàng)新旅游數(shù)據(jù)征集、分析體系，按照旅游發(fā)展的新業(yè)態(tài)、新特點和新趨勢設(shè)置評價體系。

8. 45家國家級旅游度假區(qū)

一般說來，國家級即由黨中央、國務(wù)院及所屬各部門，或中國科學院、中國社會科學院、各民主黨派和全國性人民團體及國家一級專業(yè)

國家級正職（一級干部）： 中共中央總書記，國家主席，中央軍委主席，全國人大常委會委員長，國務(wù)院總理，全國政協(xié)主席，中共中央政治局常委。 國家級副職（二級干部）： 國家副主席，中央軍委副主席，中共中央政治局委員，候補委員，中央紀委書記，中央書記處書記，全國政協(xié)副主席，全國人大常委會副委員長，國務(wù)院副總理，國務(wù)委員， 最高人民法院院長，最高人民檢察院檢察長。

9. 國家級旅游度假區(qū)條件有哪些

國家A級旅游景區(qū)

我國的旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。A級是其中一個旅游景區(qū)質(zhì)量等級。國家A級旅游景區(qū)是由國家旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會授權(quán)省旅游局，依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準進行評審，頒發(fā)“國家A級旅游景區(qū)”標志牌，是一項衡量景區(qū)質(zhì)量的重要標志。

中文名

旅游景區(qū)

外文名

tourist attraction

景區(qū)定義

旅游景區(qū)tourist attraction

　　旅游景區(qū)是以旅游及其相關(guān)活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。本標準中旅游景區(qū)是指具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能，具備相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨立管理區(qū)。該管理區(qū)應(yīng)有統(tǒng)一的經(jīng)營管理機構(gòu)和明確的地域范圍。包括風景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類旅游景區(qū)。

　　自然界和人類社會凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。

　　游客中心tourist center

　　旅游景區(qū)設(shè)立的為游客提供信息、咨詢、游程安排、講解、教育、休息等旅游設(shè)施和服務(wù)功能的專門場所。

景區(qū)等級

1. 旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。

2. 旅游景區(qū)質(zhì)量等級的標牌、證書由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)統(tǒng)一? ??定。

劃分條件

A級旅游景區(qū)

　　1 旅游交通

　　a)通往旅游景區(qū)的交通基本通暢，有較好的可進入性。

　　b)具有停車（船）場所，容量能基本滿足需求，場地較平整堅實或水域較暢通，有相應(yīng)標志。

　　c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局基本合理、順暢。

　　d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

　　2 游覽

　　a)有為游客提供咨詢服務(wù)的場所，服務(wù)人員業(yè)務(wù)熟悉，服務(wù)熱情。

　　b)各種公眾信息資料（包括導(dǎo)游全景圖、標識牌、景物介紹牌等）與景觀環(huán)境基本協(xié)調(diào)。標識牌和景物介紹牌設(shè)置基本合理。

　　c)宣傳教育材料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等）品種多，內(nèi)容豐富，制作較好。

　　d)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能基本滿足游客需要。普通話達標率100%。導(dǎo)游員（講解員）均應(yīng)具高中以上文化程度。

　　e)導(dǎo)游（講解）詞科學、準確、生動。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

　　f)公共信息圖形符號的設(shè)置基本合理，基本符合GB/T 10001.1的規(guī)定。

　　g)游客公共休息設(shè)施布局基本合理，數(shù)量基本滿足需要。

　　3旅游安全

　　a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī)，安全保衛(wèi)制度健全，工作落實。

　　b)消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務(wù)標準。危險地段標志明顯，防護設(shè)施齊備、有效。

　　c)事故處理及時、妥當，檔案記錄完整，配備游客常用藥品。

　　4衛(wèi)生

　　a)環(huán)境比較整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。

　　b)各類場所全部達到GB 9664規(guī)定的要求，餐飲場所達到GB 16153規(guī)定的要求，游泳場所達到GB 9667規(guī)定的要求。

　　c)公共廁所布局較合理，數(shù)量基本滿足需要，建筑造型與景觀環(huán)境比較協(xié)調(diào)。50%以上廁所具備水沖設(shè)備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所較整潔，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。

　　d)垃圾箱布局較合理，標識明顯，數(shù)量基本滿足需要，造型與環(huán)境比較協(xié)調(diào)。垃圾清掃及時，日產(chǎn)日清。

　　e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

　　5郵電服務(wù)

　　a)提供郵政或郵政紀念服務(wù)。

　　b)通訊設(shè)施布局較合理。游人集中場所設(shè)有公用電話，具備國內(nèi)直撥功能。

　　c)通訊方便，線路暢通，收費合理。

　　d)能接收手提電話信號。

　　6旅游購物

　　a)購物場所布局基本合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境較協(xié)調(diào)。

　　b)對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。

　　c）對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。

　　d)旅游商品有本地區(qū)特色。

　　7經(jīng)營管理

　　a)管理體制健全，經(jīng)營機制有效。

　　b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有比較完整的書面記錄和總結(jié)。

　　c)管理人員配備合理,60%以上中高級管理人員具大專以上文化程度。

　　d)具有一定的產(chǎn)品形象、質(zhì)量形象和文明的員工形象。

　　e)有正式批準的總體規(guī)劃，開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求。

　　f)? ??訓(xùn)機構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費落實，業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好，上崗人員培訓(xùn)合格率達100%。

　　g)投訴制度健全，人員、設(shè)備落實，投訴處理及時，檔案記錄基本完整。

　　h)能為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供特殊服務(wù)。

　　8資源和環(huán)境的保護

　　a)空氣質(zhì)量達到GB 3095-1996的一級標準。

　　b)噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993的一類標準。

　　c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到 GB 3838的規(guī)定。

　　d)污水排放達到GB 8978的規(guī)定。

　　e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施得力，能有效預(yù)防自然和人為破壞，基本保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

　　f)科學管理游客容量。

　　g)建筑布局較合理，建筑物造型與景觀基本協(xié)調(diào)。出人口主體建筑與景觀環(huán)境基本協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)較協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。

　　h)環(huán)境氛圍較好。綠化覆蓋率較高，景觀與環(huán)境美化效果較好。

　　i)區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

　　9旅游資源吸引力

　　　a)觀賞游憩價值較小。

　　b)同時具有一定歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具地區(qū)意義。

　　c)有個別珍貴物種，或景觀比較突出，或有地區(qū)級資源實體。

　　d)資源實體體量中等，或有一定資源類型，或資源實體疏密度一般。

　　e)資源實體較完整。

　　10市場吸引力

　　a)本地區(qū)知名。

　　b）有一定美譽度。

　　c)有一定市場輻射力。

　　d)有一定特色。

　　11年接待海內(nèi)外游客3萬人次以上。

　　12游客抽樣調(diào)查基本滿意。

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