導讀：旅行社的服務 旅行社服務 1. 旅行社服務 2. 旅行社服務網(wǎng)點 3. 旅行社服務標準 4. 旅行社服務網(wǎng)點的設立條件 5. 旅行社服務質(zhì)量賠償標準最新版 6. 旅行社服務網(wǎng)點從事招徠、咨詢以外活動的案例 7. 旅行社服務費 8. 旅行社服務網(wǎng)點旅游招徠什么意思

1. 旅行社服務

旅行社的服務質(zhì)量用最簡單的概括為零投訴。當然評定旅行社的服務質(zhì)量有很多內(nèi)容，因為是對人的服務，必須有一個標準，只有嚴格按照所制定的服務標準執(zhí)行，熱情服務游客，沒有人投訴，這就可以說旅行社的服務質(zhì)量優(yōu)優(yōu)良，反之，就是比較差。

2. 旅行社服務網(wǎng)點

后海是海南省后海旅游集團的。

后海旅游開發(fā)有限責任公司，成立于2022-06-27，注冊資本為100萬人民幣，經(jīng)營狀態(tài)為存續(xù)，工商注冊號為460000006312725，注冊地址為海南省萬寧市禮紀鎮(zhèn)日月灣田新村A-99號，經(jīng)營包括房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；旅游業(yè)務；住宿服務；餐飲服務；酒吧服務，住房租賃；柜臺、攤位出租；會議及展覽服務；旅行社服務網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務；旅游開發(fā)項目策劃咨詢；食品銷售。

3. 旅行社服務標準

范圍 本標準規(guī)定了導游服務的質(zhì)量要求,提出了導游服務過程中若干問題的處理原則。本標準適用于各類 旅行社在接待旅游者過程中提供的導游服務。 2、定義 本標準采用下列定旅行社依法設立法人，并具有旅行執(zhí)照，從事招來旅行者，和獨立的財務紀濟

4. 旅行社服務網(wǎng)點的設立條件

旅行社的分社一般是指的跨區(qū)的子公司或分支機構，例如，XXX國際旅行社社，分社的名稱：XXX國際旅行社XX分社，門市從某種意義上來說，是分社下面的某個網(wǎng)點，所以門市和網(wǎng)點的意思是一樣的。

5. 旅行社服務質(zhì)量賠償標準最新版

旅行社責任險的賠償范圍包括旅客因人身傷亡發(fā)生的經(jīng)濟損失、費用；其他相關費用，例如醫(yī)療費，必要時近親屬探望的交通、食宿費，旅行社人員和醫(yī)護人員前往處理的交通、食宿費及補辦旅游證件的費用和因行程延遲所導致的費用；行李物品的丟失、損壞或被盜導致的損失；事先經(jīng)保險人書面同意的訴訟費用。

在此需要注意的是，如果是因為以下原因造成的損失、費用和責任的，保險公司不負責賠償：

1、被保險人或其代表或其雇員的故意行為；

2、戰(zhàn)爭、敵對行為、軍事行動、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動；

3、政府有關當局的沒收；

4、核反應、核子輻射或放射性污染；

5、地震、雷擊、暴雨、洪水、火山爆發(fā)、地下火、龍卷風、暴風等自然災害；

6、旅游者的犯罪、過失行為或自身疾??；

7、被保險人的旅游服務質(zhì)量未達到國家、行業(yè)或合同規(guī)定的標準；

8、既不提供全陪或領隊，也不提供地陪的散客旅游活動；

9、被保險人委托非旅行社的單位或個人代辦旅游業(yè)務；

10、被保險人或其代表或其雇員的人身傷亡，以及上述人員所有的財產(chǎn)的損失；

11、被保險人與他人簽訂的協(xié)議所約定的責任，但依照法律規(guī)定應由被保險人承擔的不在此列；

12、發(fā)生未經(jīng)公安部門認定或無外來明顯痕跡的盜竊、搶劫所導致財產(chǎn)的損失；

13、因保險責任事故造成的一切間接損失；

14、罰款、罰金或懲罰性賠款；

15、直接或間接由于計算機2000年問題引起的損失；

16、被保險人對其接待的境內(nèi)外旅游者的精神損害。

6. 旅行社服務網(wǎng)點從事招徠、咨詢以外活動的案例

《旅行社條例》已經(jīng)2009年1月21日國務院第47次常務會議通過，現(xiàn)予公布，自2009年5月1日起施行。

第一章 總 則

第一條 為了加強對旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法權益，維護旅游市場秩序，促進旅游業(yè)的健康發(fā)展，制 定本條例。

第二條 本條例適用于中華人民共和國境內(nèi)旅行社的設立及經(jīng)營活動。

本條例所稱旅行社，是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動，為旅游者提供相關旅游服務，開展國內(nèi)旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務或者出境旅游業(yè)務的企業(yè)法人。

第三條 國務院旅游行政主管部門負責全國旅行社的監(jiān)督管理工作。

縣級以上地方人民政府管理旅游工作的部門按照職責負責本行政區(qū)域內(nèi)旅行社的監(jiān)督管理工作。

縣級以上各級人民政府工商、價格、商務、外匯等有關部門，應當按照職責分工，依法對旅行社進行監(jiān)督管理。

第四條 旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務質(zhì)量，維護旅游者的合法權益。

第五條 旅行社行業(yè)組織應當按照章程為旅行社提供服務，發(fā)揮協(xié)調(diào)和自律作用，引導旅行社合法、公平競爭和誠信經(jīng)營。

第二章 旅行社的設立

第六條 申請經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，應當取得企業(yè)法人資格，并且注冊資本不少于30萬元。

第七條 申請經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，應當向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門或者其委托的設區(qū)的市級旅游行政管理部門提出申請，并提交符合本條例第六條規(guī)定的相關證明文件。受理申請的旅游行政管理部門應當自受理申請之日起20個工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，向申請人頒發(fā)旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證；不予許可的，書面通知申請人并說明理由。

第八條 旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務。

第九條 申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務的，應當向國務院旅游行政主管部門或者其委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提出申請，受理申請的旅游行政管理部門應當自受理申請之日起20個工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，向申請人換發(fā)旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證；不予許可的，書面通知申請人并說明理由。

第十條 旅行社設立分社的，應當向分社所在地的工商行政管理部門辦理設立登記，并自設立登記之日起3個工作日內(nèi)向分社所在地的旅游行政管理部門備案。

旅行社分社的設立不受地域限制。分社的經(jīng)營范圍不得超出設立分社的旅行社的經(jīng)營范圍。

第十一條 旅行社設立專門招徠旅游者、提供旅游咨詢的服務網(wǎng)點(以下簡稱旅行社服務網(wǎng)點)應當依法向工商行政管理部門辦理設立登記手續(xù)，并向所在地的旅游行政管理部門備案。

旅行社服務網(wǎng)點應當接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事招徠、咨詢以外的活動。

第十二條 旅行社變更名稱、經(jīng)營場所、法定代表人等登記事項或者終止經(jīng)營的，應當?shù)焦ど绦姓芾聿块T辦理相應的變更登記或者注銷登記，并在登記辦理完畢之日起10個工作日內(nèi)，向原許可的旅游行政管理部門備案，換領或者交回旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。

第十三條 旅行社應當自取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證之日起3個工作日內(nèi)，在國務院旅游行政主管部門指定的銀行開設專門的質(zhì)量保證金賬戶，存入質(zhì)量保證金，或者向作出許可的旅游行政管理部門提交依法取得的擔保額度不低于相應質(zhì)量保證金數(shù)額的銀行擔保。

經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社，應當存入質(zhì)量保證金20萬元；經(jīng)營出境旅游業(yè)務的旅行社，應當增存質(zhì)量保證金120萬元。

質(zhì)量保證金的利息屬于旅行社所有。

第十四條 旅行社每設立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，應當向其 質(zhì)量保證金賬戶增存5萬元；每設立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其質(zhì)量保證金賬戶增存30萬元。

第十五條 有下列情形之一的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金：

(一)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實的；

(二)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的。

第十六條 人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權益，旅行社拒絕或者無力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。

第十七條 旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%，并向社會公告。旅行社可憑省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門出具的憑證減少其質(zhì)量保證金。

第十八條 旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，應當在收到旅游行政管理部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起5個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。

第十九條 旅行社不再從事旅游業(yè)務的，憑旅游行政管理部門出具的憑證，向銀行取回質(zhì)量保證金。

第二十條 質(zhì)量保證金存繳、使用的具體管理辦法由國務院旅游行政主管部門和國務院財政部門會同有關部門另行制定。

第三章 外商投資旅行社

第二十一條 外商投資旅行社適用本章規(guī)定；本章沒有規(guī)定的，適用本條例其他有關規(guī)定。

前款所稱外商投資旅行社，包括中外合資經(jīng)營旅行社、中外合作經(jīng)營旅行社和外資旅行社。

第二十二條 外商投資企業(yè)申請經(jīng)營旅行社業(yè)務，應當向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提出申請，并提交符合本條例第六條規(guī)定條件的相關證明文件。省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門應當自受理申請之日起30個工作日內(nèi)審查完畢。予以許可的，頒發(fā)旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證；不予許可的，書面通知申請人并說明理由。

設立外商投資旅行社，還應當遵守有關外商投資的法律、法規(guī)。

第二十三條 外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務以及赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游的業(yè)務，但是國務院決定或者我國簽署的自由貿(mào)易協(xié)定和內(nèi)地與香港、澳門關于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關系的安排另有規(guī)定的除外。

7. 旅行社服務費

需要

當事人提起損害賠償訴訟的請求權基礎是旅游合同。所以當事人與旅游公司所簽旅游合同及當事人的身份證和旅行社開出的旅游服務費發(fā)票、出團通知等，能夠證明旅游合同關系的成立。

8. 旅行社服務網(wǎng)點旅游招徠什么意思

水發(fā)旅游集團有限公司，法定代表人：張繼光，注冊資金：30000萬元，地址：濟南市歷城區(qū)唐冶西路與經(jīng)十路交匯處水發(fā)大廈八樓，經(jīng)營范圍：一般項目：旅行社服務網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務；游覽景區(qū)管理；水污染治理；水環(huán)境污染防治服務；水資源管理；水利相關咨詢服務；園林綠化工程施工；許可項目：旅游業(yè)務；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；礦產(chǎn)資源（非煤礦山）開采（不含爆破）。

（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以審批結(jié)果為準）

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