旅行社有義務(wù)協(xié)助退貨 什么情況下旅行社退全款
導(dǎo)讀：旅行社有義務(wù)協(xié)助退貨 什么情況下旅行社退全款 1. 什么情況下旅行社退全款 2. 旅行社全額退款 3. 旅行沒簽合同給了全款能退嗎 4. 旅行社全額退款條件 5. 旅行社付錢了可以退嗎 6. 什么情況下旅行社退全款不退押金 7. 旅行社可以退款嗎 8. 旅行社退款按照什么比例 9. 旅行社退錢不退全部
1. 什么情況下旅行社退全款
部分能退，部分情況不能退，具體如下：
1，對于周邊旅游線路退款、退團(tuán)政策 出發(fā)前不足4天（不含雙休日及法定假日）的，提出退訂、人數(shù)減少或其它項目改變，將根據(jù)實際情況收取車位損失費(fèi)用，退還扣除車位損失的剩余團(tuán)款；
2，對于老年人、已含門票的兒童等特殊人群如有門票優(yōu)惠政策（以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)），您可持有相關(guān)證件，由導(dǎo)游協(xié)助在景區(qū)門口做相應(yīng)退款。
3，行程中如游客自愿取消部分景點(diǎn)，將不退還相應(yīng)費(fèi)用。旅行產(chǎn)品內(nèi)標(biāo)明贈送的項目如不能成行，不做任何退款。如有需要，請與導(dǎo)游或中商國旅建外分社客服專員確認(rèn)相關(guān)事宜。
4，國內(nèi)長線退款、退團(tuán)政策 以下情況可全額退款：出發(fā)日期7日以外（周末、節(jié)假日等旅游旺季除外），或因旅行社原因不能成團(tuán)。 以下情況可部分退款：出發(fā)日期3日以外、不足7日的，扣除機(jī)票損失及代辦業(yè)務(wù)等各項已產(chǎn)生費(fèi)用；出發(fā)日期1日以外、不足3日的，扣除機(jī)票全款及代辦業(yè)務(wù)等各項已產(chǎn)生費(fèi)用；
5，國內(nèi)長線行程中因老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件產(chǎn)生優(yōu)惠的，將退還成本價與優(yōu)惠價之間差額，或由導(dǎo)游寫下書面說明，行程結(jié)束后，在組團(tuán)旅行社辦理退費(fèi)差價（其實建議，游客在旅行期間直接辦理退費(fèi)差價，以免結(jié)束后需要各方落實，耽誤周期）；行程中所含景點(diǎn)、用餐、住宿等項目如不參加需提前告知導(dǎo)游，未產(chǎn)生的費(fèi)用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退；因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能進(jìn)行，未產(chǎn)生的費(fèi)用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退。以下情況不退款：出發(fā)前1日以內(nèi)退團(tuán)，費(fèi)用不退；機(jī)票為團(tuán)隊折扣票，確認(rèn)出票后不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票。旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的，視為自愿放棄，費(fèi)用不退；
6，國內(nèi)部分區(qū)域產(chǎn)品如海南、云南等地由于當(dāng)?shù)芈糜谓哟M(fèi)用的特殊性，以下情況費(fèi)用不退：云南的常規(guī)團(tuán)，老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件無效；麗江段大玉龍景區(qū)含：玉龍雪山進(jìn)山費(fèi)、玉水寨、玉峰寺、玉柱擎天、東巴谷、東巴萬神園、東巴王國，以上6個景點(diǎn)為套票贈游景點(diǎn)，行程中因游覽時間不夠的原因，除玉水寨外，其他景點(diǎn)不作游覽，費(fèi)用無法退還，所有證件發(fā)生的優(yōu)惠也一律不退；因當(dāng)?shù)芈糜尉忠?guī)定團(tuán)隊必須制卡操作，退餐必須提前二天以上，否則不予退費(fèi)；若游客自愿取消行程或中途離團(tuán)，一律視為自動放棄，車費(fèi)、餐費(fèi)、景點(diǎn)門票均無法退還；如因特殊情況需離團(tuán)，需補(bǔ)收離團(tuán)費(fèi)100元/天/人，行程內(nèi)任何優(yōu)惠一律不退。以上退款標(biāo)準(zhǔn)如遇周末、節(jié)假日等旅游旺季特殊情況，需按實際產(chǎn)生損失核計。
出境旅游線路退款、退團(tuán)政策
以下情況可全額退款：
出發(fā)日期7日以外（周末、節(jié)假日等旅游旺季除外），因旅行社原因不能成團(tuán)。
以下情況可部分退款：
簽證被拒簽，扣除簽證辦理所產(chǎn)生費(fèi)用，退還剩余團(tuán)款。（給旅行社造成損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任）
以下情況不退款：
支付訂金以后，因客人個人原因取消者（包括報名后無法提供齊全的有效證件、簽證材料者；
簽證完畢后不能根據(jù)要求支付相應(yīng)的保證金者或無法在旅行社指定日期前支付團(tuán)款及保證金者）訂金不予退還，并承擔(dān)其他相關(guān)損失費(fèi)用；
旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的，視為自愿放棄，費(fèi)用不退。
2. 旅行社全額退款
如果是和旅行社簽的合同，一般有相關(guān)約定，應(yīng)按合同條款執(zhí)行。按照以往的經(jīng)驗，一般提前7天以上退團(tuán)可以協(xié)商全額退款（注意找一個合適的、合理的理由，如臨時有急事、家人生病等，并且表示以后還會找機(jī)會和該旅行社合作）。如果旅行社不同意或者態(tài)度不好，可以找當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T幫助協(xié)調(diào)。如果時間太卡緊，比如出行前1－2天退團(tuán)，可能要付出一定比例的費(fèi)用。比例一般是團(tuán)費(fèi)的10－15%，有的是扣100元或者200元。（這個要看你訂的路線和價格）
3. 旅行沒簽合同給了全款能退嗎
可以。 但是不能退全款，旅行社已經(jīng)花出去的錢，是不能退回給你的。
如果特殊情況發(fā)生，因病不能參團(tuán)旅游退費(fèi)是多少，那具體要看和旅行社簽訂的旅游合同。如果沒簽合同的情況下是可以全額退的。
報團(tuán)旅游，如果提前幾天取消是否可以全額退款 ，查查您在預(yù)定旅游的時候合同，那上面一般都會有寫明 ，如果您已經(jīng)簽訂合同了，那么合同上也是會有寫的，注意看下 ，如果不知道，建議撥打預(yù)定公司的電話問一下 。
不管什么情況，如果你對給出的退改不滿意可以向有關(guān)部門反映，管理部門就會介入處理。
4. 旅行社全額退款條件
根據(jù)情況而定，分為如下幾類： 明天要出發(fā)，今天去不了了。
理論上沒法退了，都沒有給別人留調(diào)整的余地。提前幾天確定去不了了，與旅行社協(xié)商溝通，可以退一部分款項。還有10天半個月，旅行會按照10%或者其他約定比例扣款。有的可以費(fèi)用保留，下次去的時候提前確定就行，交的款項同樣抵充團(tuán)款，如易游湖南。具體情況具體分析，可以打個電話問一下您訂的那家旅行社。5. 旅行社付錢了可以退嗎
可以退。旅客購票后因故不能成行，可到購票處辦理退票。退票時，除憑有效客票外，還要提供本人的有效身份證件，在航班離站規(guī)定時間24小時之前要求退票，收取的退票費(fèi)由各航空公司自行決定，但最高不得超過機(jī)票價格的10%。
如果大家有旅游訂單退訂但平臺未能及時付款情況，可以先與客服咨詢協(xié)商，因為疫情有些旅行社上班推遲，加上退訂的比較多，有延遲不能及時處理訂單問題也正常。
6. 什么情況下旅行社退全款不退押金
旅行社不退導(dǎo)游押金，可以去旅游局等相關(guān)部門投訴。
7. 旅行社可以退款嗎
如果是團(tuán)隊，岀發(fā)前七天提岀退團(tuán)可退款，不足七天需補(bǔ)償旅行社百分之三十損失，當(dāng)日退團(tuán)補(bǔ)償百分之五十；如果是散客，岀發(fā)前三天提岀退團(tuán)可退全款，不足三天退百分之三十，當(dāng)日退團(tuán)補(bǔ)償百分之五十。
旅行社接待團(tuán)隊都是提前付款預(yù)訂酒店用房、用餐、用車的，超過一定時限失約酒店用房是不退全款的，因此訂好了行程不去旅行社會扣一點(diǎn)賠償金。
8. 旅行社退款按照什么比例
機(jī)票是可以退的，航空公司收 取5%-擔(dān)5%-50%的手續(xù)費(fèi)，當(dāng)然，她不承擔(dān)也是理所當(dāng)然，這是你親戚那邊的失誤，還沒簽訂旅行合同就私自訂票，屬于你親戚的工作失職，這個損失當(dāng)然由你親戚承擔(dān)。給你一個航空公司的退票參考：東方航空—退票規(guī)則參考： F艙-Y艙收取5%手續(xù)費(fèi); B艙(90折)-H艙(80折)收取10%手續(xù)費(fèi); L艙(75折)-R艙(60折)收取20%手續(xù)費(fèi); V艙(50折)-X艙(35折)收取50%手續(xù)費(fèi);當(dāng)然，如果她能理解，承擔(dān)相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)也可以，減少點(diǎn)損失，親戚辦事往往就是好心辦壞事。
9. 旅行社退錢不退全部
旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)解除合同的，要向旅游者退還全額費(fèi)用，并支付違約金。出發(fā)前7日至4日，違約金為旅行費(fèi)用總額的10%；出發(fā)前3日至1日為15%；出發(fā)當(dāng)日為20%。若旅客在出發(fā)前7日至4日解除合同，違約金為旅行費(fèi)用總額的50%；出發(fā)前3日至1日為60%；出發(fā)當(dāng)日為80%。
《民法典》第五百八十八條：當(dāng)事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時，對方可以選擇適用違約金或者定金條款。定金不足以彌補(bǔ)一方違約造成的損失的，對方可以請求賠償超過定金數(shù)額的損失。
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