導(dǎo)讀：旅行社對客人出行通知 旅行社通知客人的信息 1. 旅行社通知客人的信息 2. 旅行社給客戶發(fā)的短信 3. 旅行社行前通知 4. 旅行社出游通知 5. 旅行社通知客人出行短信模板 6. 旅行社通知短信 7. 旅行社通知客人的信息范文 8. 旅行社客情通知單

1. 旅行社通知客人的信息

根據(jù)你申請的時間和團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的出發(fā)時間，一般來說至少要提前三天。當(dāng)然如果因?yàn)閳竺麜r間晚、簽證下來慢了等原因，那么在獲得簽證后一般旅行團(tuán)就會及早跟你確認(rèn)聯(lián)系，如果趕的及的話就是提前個一兩天而已?，F(xiàn)在大部分都會提前個7天電話、短信確認(rèn)，臨近的最后三天再電話或者短信提醒一次。

2. 旅行社給客戶發(fā)的短信

尊敬的顧客您好，您報的某某團(tuán)，幾月幾號幾點(diǎn)出發(fā)，請攜帶有效證件準(zhǔn)時集合，并保持手機(jī)正常通話。民安國旅祝您旅途愉快！(收到短信請回復(fù)收到)

1、禮貌體現(xiàn)人格魅力，文明展示中華風(fēng)采。

2、文明旅游，和諧相處。條萊垍頭

3、善待環(huán)境，關(guān)愛自然。垍頭條萊

4、旅游使人愉悅，文明使人高尚。

5、揚(yáng)我中華文明，愛我大好河山。

3. 旅行社行前通知

　　外出旅游牢記八要　?、币兄苊艿穆糜斡媱??！　〖词孪纫贫〞r間、路線、膳宿的具體計劃和帶好導(dǎo)游圖、有關(guān)地圖及車、船時間表及必需的行裝( 衣衫、衛(wèi)生用品等)。　?、矌€小藥包。 外出旅游要帶上一些常用藥，因?yàn)槁眯须y免會碰上一些意外情況，如果隨身帶上個小藥包，做到有備無患?！　、匙⒁饴猛景踩? 旅游有時會經(jīng)過一些危險區(qū)域景點(diǎn)，如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深洞等，在這些危險區(qū)域，要盡量結(jié)伴而行，千萬不要獨(dú)自冒險前往?！　、粗v文明禮貌。 任何時候、任何場合，對人都要有禮貌，事事謙遜忍讓，自覺遵守公共秩序?！　、祼圩o(hù)文物古跡。 旅游者每到一地都應(yīng)自覺愛護(hù)文物古跡和景區(qū)的花草樹木，不任意在景區(qū)、古跡上亂刻亂涂?！　、蹲鹬禺?dāng)?shù)氐牧?xí)俗。 我國是一個多民族的國家，許多少數(shù)民族有不同的宗教信仰和習(xí)俗忌諱。俗話說："入鄉(xiāng)隨俗"。在進(jìn)入少數(shù)民族聚居區(qū)旅游時，要尊重他們的傳統(tǒng)習(xí)俗和生活中的禁忌，切不可忽視禮俗或由于行動上的不慎而傷害他們的民族自尊心。　　注意衛(wèi)生與健康?！　÷糜卧谕?，品嘗當(dāng)?shù)孛?、名點(diǎn)，無疑是一種"飲食文化"的享受，但一定要注意飲食飲水衛(wèi)生，切忌暴飲暴食。　?、妇枭袭?dāng)受騙。 目前社會上存在著一小部分偷、詐、搶的壞人，因此，"萍水相逢"時，切忌輕易深交，勿泄"機(jī)密"，以防上當(dāng)受騙造成自己經(jīng)濟(jì)、財物上的損失?！　〕鋈刖骋或?yàn)?zāi)男┳C件　　中、外國旅客入境時，須將填寫好的出、入境登記卡連同護(hù)照、證件、簽證一并交邊防檢查站檢查。　　外國人出境時須向邊防檢查站交驗(yàn)有效護(hù)照、證件和出境登記卡，并在有效入境簽證上規(guī)定期限內(nèi)出境?！　?a href='/zhongguo/' target=_blank>中國人出境須向邊防檢查站交驗(yàn)有效的護(hù)照證件、前往國簽證、出境登記卡及有關(guān)部門簽發(fā)的出國證明?！　∫巴饴眯袀溆脩?yīng)急物品　　旅行備用應(yīng)急物品應(yīng)簡單、多用途、輕便。一般應(yīng)備：氣體打火機(jī)一個（防風(fēng)火機(jī)更好）、燈籠蠟燭數(shù)支，用于照明、取暖、點(diǎn)火、野外生火煮食；多用小刀一把，切割 削之。用；細(xì)尼龍繩5～10米，捆綁物品、晾曬衣物、扎營等；小型指? ??針一個，荒野山林失去方向用；手電筒一個哨子一個，遇險發(fā)信號聯(lián)絡(luò)用；高錳酸鉀一小瓶，既可消毒用，又可作引火燃料；藥棉若干，擦洗和包扎傷口用，也可作引火物；絲巾一塊，既可防風(fēng)保暖用，又可用于包扎傷口和作止血帶；有蓋鐵皮罐一個（形狀不限），既可裝上述應(yīng)急物品，又能作為飲具煮食，還可用其蓋反射日光發(fā)信號。應(yīng)急物品不宜繁雜過多。要注意實(shí)用和攜帶方便.　　野外旅行備用應(yīng)急物品　　旅行備用應(yīng)急物品應(yīng)簡單、多用途、輕便。一般應(yīng)備：氣體打火機(jī)一個（防風(fēng)火機(jī)更好）、燈籠蠟燭數(shù)支，用于照明、取暖、點(diǎn)火、野外生火煮食；多用小刀一把，切割 削之。用；細(xì)尼龍繩5～10米，捆綁物品、晾曬衣物、扎營等；小型指南針一個，荒野山林失去方向用；手電筒一個哨子一個，遇險發(fā)信號聯(lián)絡(luò)用；高錳酸鉀一小瓶，既可消毒用，又可作引火燃料；藥棉若干，擦洗和包扎傷口用，也可作引火物；絲巾一塊，既可防風(fēng)保暖用，又可用于包扎傷口和作止血帶；有蓋鐵皮罐一個（形狀不限），既可裝上述應(yīng)急物品，又能作為飲具煮食，還可用其蓋反射日光發(fā)信號。應(yīng)急物品不宜繁雜過多。要注意實(shí)用和攜帶方便.　　旅游常備藥物　　呼吸系統(tǒng)常用藥物　　百服寧： 用于感冒，服用后有輕度嗜睡現(xiàn)象?！　∷傩L(fēng)膠囊： 清熱解毒，用于感冒發(fā)熱， 服用后有輕度嗜睡現(xiàn)象?！　×裢瑁?消腫解毒、用于急性扁桃體炎、咽炎等。 內(nèi)含麝香、孕婦禁服?！　∠到y(tǒng)常用藥物　　胃舒平： 抗酸、保護(hù)潰瘍面，用于胃潰瘍、胃酸過多、胃痛等。 青光眼患者禁服?！　∥笍?fù)安： 止吐、消除胃漲。 須避光保存。　　抗過敏、預(yù)防運(yùn)動癥藥物　　撲爾敏：用語過敏性疾病、傷風(fēng)流涕、藥物過敏等。有輕度嗜睡現(xiàn)象?！　〕藭瀸帲烘?zhèn)吐、防暈，用于孕婦、運(yùn)動癥。行前半小時服用?！　≈雇此帯　⊙劳匆涣Ｍ瑁?治牙痛。填于牙痛處?！　》朗钏帯　∪实ぃ悍乐怪惺?。須避光保存。　　外用藥　　創(chuàng)可貼： 止血、防止創(chuàng)口發(fā)炎。 貼于創(chuàng)口面?！　∽纤幩?殺菌，用于皮膚、粘膜感染及潰瘍。 涂于創(chuàng)口面?！　≡鯓酉眯兄械纳硇钠凇　】觳阶呗芬彩窍诘拿罘?。通過快步走路方式來消除疲勞時須注意：慢步是毫無效果的，正確的方式一定要快步走，而且要持續(xù)15～20分鐘，這樣才能平衡全身肌肉、幫助大腦運(yùn)動，進(jìn)而達(dá)到消除疲勞的目的?！　÷猛静賹τ谙陬H有效果，做法如下：　　1.頸部伸展坐姿，雙手抱頭，兩肘內(nèi)頰夾，稍用力下壓使頸部前屈，然后頸部用力盡量后仰，做8次，每次靜止1～2秒?！　?.肩部伸展坐姿，十指交叉上舉，掌心朝上，然后由慢到快用力后振10次。　　3.胸背伸展坐姿，兩臂屈肘前平舉含胸低頭，然后兩臂向側(cè)后平行伸展，抬頭挺胸，做10次?！　?. 體側(cè)伸展坐姿，一手插腰，另一手臂伸直上舉，上體稍側(cè)屈，手臂用力向側(cè)上方伸展5次，然后換另側(cè)做，每次靜止1～2秒?！　?.腰腹伸展坐姿，兩手抱頭，體前屈，然后上體后仰，肘關(guān)節(jié)外展，盡量把身體伸直，保持3～4秒，慢速做5次。　　6.腿部伸展坐姿，雙腿屈膝置于胸前，然后兩腿同時伸直，腳尖前伸，做10次，每次靜止1～2秒　　夏日旅游話保健　　盛夏將至，給許多人帶來了旅游的機(jī)會，當(dāng)你享受大自然的美好時光時，別忘了預(yù)防由此而來的旅游病。　　夏季氣溫高，排汗多，外出旅游最? ?發(fā)生中暑。那么，在夏季外出旅游時應(yīng)怎樣預(yù)防中暑呢？　　穿淺色衣服：夏季外出旅游時應(yīng)穿白色、淺色的或素色衣服，不宜穿黑色的或藍(lán)色的衣服，因?yàn)榘咨?、淺色或素色衣服吸熱慢、散熱快，穿著涼爽，不易中暑。戴隔熱草帽：編織草帽的原料多為空心的，有隔熱的作用，另外，草帽對陽光還有一定的遮射的作用。因此，夏季外出旅游最好戴一頂草帽?！　≈形缫菹ⅲ涸绯靠諝庑迈r，氣候涼爽。因此，夏季外出旅游時，出發(fā)時間應(yīng)該早些，到了中午就休息，下午三四點(diǎn)鐘以后再進(jìn)行旅游活動。　　多喝鹽開水：夏季高溫，出汗過多，體內(nèi)鹽分減少，體內(nèi)的滲透壓就會失去平穩(wěn)，從而出現(xiàn)中暑，而多喝些開水或鹽茶水，可以補(bǔ)充體內(nèi)失掉的鹽分，從而防暑?！　Х朗钏幬铮涸诼糜瓮局?，容易遇到多變的氣候，忽冷忽熱的氣溫最易感冒，又悶又熱的天氣最易中暑。因此，夏季外出旅游時應(yīng)帶些防暑藥物。如人丹，清涼油，萬金油，風(fēng)油精，十滴水，薄荷綻，霍香正氣水等。一旦發(fā)生中暑，應(yīng)將病人抬到陰涼通風(fēng)處躺下休息，然后給病人解開衣扣，用冷水毛巾敷在病人的頭部和頸部，并讓病人服些人丹或十滴水。如果病人昏倒，可用手指掐壓病人的人中穴或針刺雙手十指指尖的十萱穴。當(dāng)病人好轉(zhuǎn)時再送往附近醫(yī)院治療?！　÷眯兄酗嬍承l(wèi)生的注意事項(xiàng)　　退休后，我的大部分時間都用在了游山玩水上，玩兒得多了，也自然總結(jié)出了一套老年人的"旅游之道"。　　一要做到"觀景不走路，走路不觀景"。由于疏忽，我曾在重慶掉進(jìn)過敞開蓋的水井里，萬幸只是受了點(diǎn)輕傷。再者是相機(jī)別離手，老年人最好的方法是把它套在脖子上。有的人一到景點(diǎn)就買很多東西，我的意見是盡量少買或不買，原因簡單，不少商品質(zhì)次價高，再說北京什么沒有，何必大老遠(yuǎn)背上火車呢？年歲大的老人，外出旅游千萬要量力而行，爬不上去的山就作罷，不可和年輕人較勁。一座名山，我來了，我看到了，這就是旅游的一個收獲。　　最后給您講個故事：1994年我們?nèi)?a href='/shanghai/' target=_blank>上海，剛下火車就奔外灘、南浦大橋、城隍廟玩了一整天?？傻酵砩险衣玫陼r就犯愁了，到處客滿，十一點(diǎn)多了還在大街上溜達(dá)呢。最后終于找了家離市區(qū)很遠(yuǎn)的條件極差的小旅館住下，這時已快一點(diǎn)了。因此提醒您，外出旅游最先做的事就是找到落腳的地方?！　F(tuán)出游小竅門　　參團(tuán)出游小竅門　　如今參團(tuán)旅游，實(shí)在不是新鮮事，國民的經(jīng)濟(jì)富足起來，自然想去看看外面的世界，周邊、省外、名山、大川，接下來就是出國......。為讓朋友們出游省心省錢省力，提幾條參團(tuán)建議，相信有助于您出行?！　? 選擇線路，您盡量避熱就淡。因國人休年假的還不多，所以一到重大節(jié)日，旅游熱線就超負(fù)荷接待。其實(shí)旅游線路上人少并不一定就是景觀觀賞價值低。有時是因交通不便，有時是高潮已過，有時是宣傳力度不夠......?！　? 準(zhǔn)備參團(tuán)，不要只看旅游廣告中報價最低的旅行社。對旅行社的信譽(yù)要了解一些，那些線路不專業(yè)、報價不合理、用辭過花俏、沒有直線電話的旅行社您就得先條? ?問號了。　　3 決定報名，最好約上三兩知已或親友家人一同出行。這樣在旅程中可同房相助，互相照像，沿途照應(yīng)等?！　? 付款之時，一定要簽約合同，保障自己應(yīng)有的權(quán)力。簽約時，定要細(xì)讀條款，有疑問要在出團(tuán)前修正?！　? 旅途當(dāng)中，時間安排很緊湊，游客應(yīng)掌握好時間。景點(diǎn)抓拍美景，購物選擇重點(diǎn)，尤其注意團(tuán)隊(duì)集體行動時間，不要因一、二個人遲到，而誤去全團(tuán)許多寶貴時間。 篇幅所限，羅列難全。只要您出發(fā)前多問幾個為什么，選擇一個放心旅行社，走上一個充實(shí)、難忘的旅程，一定不難，真的！　　旅館、酒店的選擇：　　1．交通要方便。旅行者時間比較緊迫，往往一天里要逛好幾個景點(diǎn)，所以交通問題要放在重要位置?！　?．收費(fèi)要經(jīng)濟(jì)。自助旅行當(dāng)然不比跟團(tuán)啦，每分每毫都要仔細(xì)算喲！　　3．一般來說，交通方便與收費(fèi)經(jīng)濟(jì)是成反比的。在同一住宿條件下，收費(fèi)便宜的旅店往往交通不方便。如何找到其中的平衡呢？算算你從那間旅店搭出租車到市中心的花費(fèi)加上房租之和哪個比較便宜，就選便宜的那間吧。當(dāng)然，注意搭車的時間可別太長，時間可寶貴著吶?！　∽∷薜怯涰氈骸　?．登記住宿時，出示護(hù)照、回鄉(xiāng)證、居民身份證或其它有關(guān)證件。填好住房登記表，并告知離店日期。　　2．臨時換人必須先到服務(wù)臺辦理手續(xù)。一般不允許增加人數(shù)（如三人住二人房）。　　3．退房時間一般都定在次日中午12點(diǎn)前，晚了可要加錢哦。　　4．親友來訪，不能過夜。多數(shù)酒店把時間下限定在晚11點(diǎn)到12點(diǎn)間?！　∽∷薨踩⒁猓骸　?．最基礎(chǔ)的，就是貴重物品隨身攜帶，離開房間時關(guān)好房門?！　?．住宿其間旅客如有貴重物品而又?jǐn)y帶不便，可交到服務(wù)臺辦理保管手續(xù)。（一般的星級賓館都有這項(xiàng)服務(wù)）　　3．不要在酒店房間內(nèi)使用電爐、電飯煲、電熨斗等。也不要躺在床上吸煙（很容易失火的）。　　4．根據(jù)政府的有關(guān)規(guī)定，易燃易爆品、放射性危險品是不能帶進(jìn)酒店的。嫖娼、吸毒、賭博等就更不要搞啦?！　?．萬一發(fā)生失竊，盡快通知服務(wù)臺。

4. 旅行社出游通知

各位親朋好友我要參加團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)旅游，最近不在，望大家知道頭條萊垍

5. 旅行社通知客人出行短信模板

1、不管是晴天陰天雨天，能見到你的一天，就是晴朗的一天；不管是昨天今天明天，能和你在一起的一天，就是美好的一天。垍頭條萊

2、時光如白駒過隙，總有難忘的記憶；四季輪回?zé)o聲過，唯有你我是知己，新的一年即將到來，愿我的祝福給帶來好運(yùn)氣，祝新年快樂平安！條萊垍頭

3、喜慶爆竹注冊快樂街，祥和對聯(lián)登陸美滿巷，紅火燈籠粘貼幸福屋，歡聲笑語保存如意院，金豬祥瑞斟滿團(tuán)圓酒，祝福希望唱起和順歌。春節(jié)愉快。

4、富貴如浮云，榮華花間露，功名利祿如糞土，人生路上苦追逐，耗盡光陰奔前途，方知錢財身外物，健康平安皆是福，春節(jié)驛站稍停駐，人生難得是糊涂！

5、新年到，愿你家興業(yè)興財源興，人旺體旺精神旺；嘴巴整日樂歪歪，腦袋逍遙美晃晃；日子一日一日強(qiáng)，幸福一年一年長；青春常駐你身上，友誼永在萬年長。

6、一聲鞭炮響? ??雙腳踏歸途，山高路也遠(yuǎn)，歸崗心似箭；無處不盡心，六六工作順，同心共努力，把事業(yè)成功，美酒相慶賀，祝福送朋友，愿你節(jié)后歸崗，干勁十足，工作愉快又開心。垍頭條萊

7、再按，新年到想我嗎？想我就按。那么想我嗎？說想我才按。還按！沒想到這樣想我好感動！又按！熱淚盈眶。垍頭條萊

8、新年到來送金蛋，金蛋砸開達(dá)心愿。一年生活都圓滿，事業(yè)順利愛情現(xiàn)。身體健康平安伴，家庭和睦每一天。祝你新年快樂，心想事成！頭條萊垍

9、我的祝福從基礎(chǔ)出發(fā)，透過混凝土墊層，順著構(gòu)造柱的鋼筋越過圈梁，沿著排水管到達(dá)女兒墻，在屋頂高聲對你說：恭祝您新春快樂！闔家幸福！條萊垍頭

10、新春到，六路神仙齊祝賀。上路有財神，下路有健康神，前路有美神，后路有愛神，左路有食神，右路有幸運(yùn)神，愿你神神相助，路路暢通，天天開心！垍頭條萊

11、新年的爆竹很給力，綻開對你的點(diǎn)點(diǎn)思緒，繽紛的祝福灑進(jìn)你的世界里；新年的問候滿滿地，包裹我沉甸甸的心意，委托手機(jī)里的短信傳遞給你；新年如意！

12、值此新年之際，祝您：大財、小財、意外財，財源滾滾；親情、友情、愛情，情情如意；官運(yùn)、財運(yùn)、桃花運(yùn)，運(yùn)運(yùn)亨通；愛人、親人、友人，人人平安，新春快樂哦！頭條萊垍

13、親愛的朋友，讓我們一起靜靜地等待未來、希望和光明以及馬上就要敲響的新年的鐘聲！

14、新的一年要到來，努力奮斗創(chuàng)未來。大家一起來努力，公司會有好業(yè)績。同事難得在一起，開開心心生福氣。已過去，更美麗。

15、房子，車子，票子，不如開心過日子；微信，彩信，飛信，不如問候小短信；金蛋，銀蛋，彩蛋，不如快樂過新春。愿你豬年新春，幸福翻天。

16、除夕傍晚最后一抹夕陽是我對您真誠的祝福，大年初一第一縷陽光是我對你衷心的問候，牛年第一聲鞭炮聲是我對你美好的祝愿，愿你牛年幸?？鞓?！

17、花，采了許久，枯萎了也舍不得丟；一把傘，撐了很久，雨停了也想不起收；一條路，走了很久，天黑了也走不到頭；一句話，等了好久……祝新年快樂！條萊垍頭

18、新春佳節(jié)了，我用原原本本的心意，送你個圓圓滿滿的祝福：愿你事業(yè)八面圓通，愛情花好月圓，親朋團(tuán)團(tuán)圓圓，生活玉潤珠圓，好運(yùn)源源不斷，祝你新年快樂！條萊垍頭

19、昨夜星辰昨夜夢，今日許愿今日圓，日出東方曙光現(xiàn)，幸福就在你身邊，福星高照艷陽天，歡聲笑語樂心田，良辰好景慶豬年，歲歲年年送祝愿，豬年到了，祝你在新的一年里事事順利，快樂每一天。條萊垍頭

20、敬愛的老師，您的引領(lǐng)，使我從小插上理想的翅膀。從心底說聲：謝謝您對我的培養(yǎng)和關(guān)懷！祝您新年快樂，新年快樂！

6. 旅行社通知短信

正常情況下會有短信通知的，即使沒有，在同程旅游的APP上也會有訂單信息的，其實(shí)短信也沒什么太大的用處，你只要關(guān)注機(jī)票出單成功了就沒有問題，短信也只是個提醒的作用，上面有航班信息，登機(jī)時間等，提示你早點(diǎn)去機(jī)場辦理值機(jī)手續(xù)。希望能夠幫到你！

7. 旅行社通知客人的信息范文

出發(fā)并通知乘客，是旅行社團(tuán)隊(duì)在帶團(tuán)時使用的術(shù)? ??，其含義是團(tuán)隊(duì)立即出發(fā)，通知全體乘客，旅行社組成的旅行團(tuán)，多以15-20人為一個團(tuán)，每日的行程計劃，是按照事先準(zhǔn)備好的規(guī)定時間進(jìn)行的，要求全體乘客，一定按照預(yù)計時間準(zhǔn)備好。所以，確定出發(fā)，要求全乘客按照通知及時到達(dá)。

8. 旅行社客情通知單

⑴按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時上崗；

⑵認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；條萊垍頭

⑶熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)；垍頭條萊

⑷客人到店時，要主動向客人問好；

⑸為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；垍頭條萊

⑹準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)；垍頭條萊

⑺與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通；

⑻熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作；

⑼做好各類報表打印及統(tǒng)計工作；頭條萊垍

⑽能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間；

⑾檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號，并與房態(tài)核實(shí)；

⑿靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房價問題；

⒀了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；

⒁認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報；

⒂認(rèn)真做好預(yù)訂工作；垍頭條萊

⒃準(zhǔn)確為客人提供叫醒服務(wù)；垍頭條萊

⒄辦理外借物品手續(xù)；條萊垍頭

⒅辦理客人存、取行李手續(xù)。 ⒈接待散客的工作規(guī)程：條萊垍頭

⑴向客人微笑問好，詢問其是否已預(yù)訂；

⑵查訂房，核對有關(guān)細(xì)節(jié)（到達(dá)的人數(shù)、時間等）；條萊垍頭

⑶請客人出示身份證或護(hù)照；

⑷按客人要求分配房間；

⑸協(xié)助客人填寫出入住登記表，檢查登記卡并核對有關(guān)證件；

⑹確認(rèn)客人的離店日期、房價、房間種類及付款方式；垍頭條萊

⑺飯店為磁卡鑰匙，應(yīng)制作房卡，然后將住房卡交于客人，并?？腿俗〉糜淇?。 ⒉接待團(tuán)隊(duì)的工作規(guī)程：垍頭條萊

⑴團(tuán)隊(duì)當(dāng)天未到前預(yù)排房間；垍頭條萊

⑵團(tuán)隊(duì)抵店時，可由主管及有關(guān)人員迎接，可致歡迎詞并簡單介紹飯店的情況；

⑶將裝有房卡的信封他發(fā)給客人；

⑷主管或有關(guān)人員，將客人送至電梯；

⑸客房部服務(wù)員應(yīng)在電梯口迎接客人，問候、引領(lǐng)客人進(jìn)入客房；

⑹接待員要與陪同、領(lǐng)隊(duì)確認(rèn)用房數(shù)有無變化；人數(shù)及客人姓名有無變化；用餐要求有無變化；對叫醒服務(wù)的要求；離店安排；

⑺行李有時在團(tuán)隊(duì)抵店前到，有時在團(tuán)隊(duì)抵店后到，行李到店后，行李部必須盡快組織力量將行李送往客房；

⑻接待員登記團(tuán)隊(duì)入住手續(xù)、更改通知單、特殊要求通知等資料盡快送往有關(guān)部門； 預(yù)訂員 ⑴按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時上崗；

⑵認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；條萊垍頭

⑶了解當(dāng)天及近期的房間情況，房間緊張期間，控制好房態(tài)；條萊垍頭

⑷了解當(dāng)天是否有VIP，如有應(yīng)知道房號，身份及抵、離時間，做好接待工作；頭條萊垍

⑸整理前一天的客房預(yù)訂單及總臺返回的NO SHOW 進(jìn)行歸納；

⑹檢查核對電腦中第二天團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂；

⑺做好預(yù)訂單的資料記錄；條萊垍頭

⑻完成好當(dāng)天預(yù)訂工作，未能完成的做好交班工作。條萊垍頭

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