旅游法景點門票 旅游法提高門票
1. 旅游法提高門票
可以
景點門票有二種
一種是印刷品,每個游客一張的
上面需要有價格,稅務章,發(fā)票章,這種就可以入財務報銷流程
一種是沒有價格,稅務章,發(fā)票章的,這種不能用于報銷
另外,景點多數會有機打發(fā)票,可以機打抬頭,金額,這種是正規(guī)發(fā)票,可以報銷
當然,類似新疆會有很多景區(qū)的交通車是啥都沒有的,那么。。。只能自己負擔咯
2. 旅游法行程減少景點
一,如果你有證據(比如視頻,音頻)證明旅行團安排你乘坐黑車,可以向當地旅游局反應。在合同中一定會有實際運營的旅行社信息。如果是謝攜程自營產品,一般會展示某市攜程國旅,如果是代理,會寫明具體旅行社的信息。如果確認使用黑車旅游局對運營商的懲罰非常重。
二,如果有景點未去,有證據證明的話,攜程早幾年的賠償方案是有門票價的景點退一賠一,沒有門票的景點按行程總價的5%賠償。如果你之前聯系,需要按某個分機號的話,再去投訴時,不要按分機,按語音提示找客服投訴,客服接聽后,報訂單號直接要求升級主管。然后再提要求。
如果什么證據都沒有,就當我沒說。
3. 旅游法提高門票價格提前幾個月
需要提前預約故宮,八達嶺長城,頤和園,圓明園,景區(qū)門票
4. 旅游法景區(qū)提高門票價格應當提前公布
打當地物價部門和旅游管理部門都可以。
1、景區(qū)收費的基本原則是明碼標價。從上述法律規(guī)的規(guī)定可以看出,不論是《價格法》還是《旅游法》,對于景區(qū)門票收取行為的規(guī)定高度一致,就是明碼標價。只要有收費行為,都必須遵循這個基本原則。明碼標價的實質,就是讓消費者在決定是否消費前,對于服務價格和服務內容做到心中有數,然后根據自己的意愿作出消費選擇。景區(qū)在購票窗口明示不同消費群體的收費標準,就是實施明碼標價規(guī)定的具體體現。根據法律規(guī)定,對于旅游景區(qū)收費行為的監(jiān)管,為景區(qū)所在地的物價部門,而不是旅游主管部門。2、景區(qū)門票收費優(yōu)惠糾紛的處理。到目前為止,國家出臺的相關法律法規(guī),對于老年人、教師、未成年人、軍人、殘疾人等群體給予一些優(yōu)惠,其中包括參加旅游活動的門票優(yōu)惠。在這些法律法規(guī)和地方性法規(guī)中,由于法律法規(guī)起草主體的不同,對于門票優(yōu)惠的范圍、幅度的規(guī)定并不相同,有些明確規(guī)定這些群體在旅游景區(qū)可以享受優(yōu)惠,有些則表述為在公園、博物館可以享受優(yōu)惠。在糾紛的處理中,使得問題變得較為復雜。旅游主管部門在處理糾紛時,掌握兩個要點:第一,有關門票的優(yōu)惠規(guī)定,不論出自那一部法律規(guī)定,直接適用的旅游景區(qū)必須具備國營性質。而門票優(yōu)惠的規(guī)定,對于民營性質的旅游景區(qū)并不能強制適用。第二,相關法律法規(guī)中,明確了旅游景區(qū)或者旅游景點應當給予優(yōu)惠,旅游景區(qū)應當遵照執(zhí)行。至于公園、博物館應當給予優(yōu)惠的規(guī)定,一般來說很難直接適用。同時,景區(qū)在一些特殊時段,給予全部或者部分游客門票優(yōu)惠,甚至是全免門票,是旅游 景區(qū)放棄收費權利的表現,旅游景區(qū)可以自行做主,不受外力的干預。如果旅游景區(qū)要提高門票價格,則需要經過物價部門的審核或者備案,因為提高門票價格,就是擴大了旅游景區(qū)的權利,增加了相對人游客的義務。3、旅游景區(qū)中大小門票糾紛的處理。在旅游景區(qū)收費的糾紛中,有關大小門票的投訴占據一定的比例。突出表現為:第一,一些景區(qū)只設置大門票一種,而沒有設置小門票,游客購票只有一種選擇,有強迫消費之嫌。第二,在沒有小門票設置的前提下,有些景區(qū)在空間范圍較大,對于大多數游客來說來說,購買了大門票,在短時間內,比如半天時間,根本無法完成全部景區(qū)的游覽。第三,有些景區(qū)內的宗教場所需要再次購票,雖然價格不高,但這些場所無法提供門票,而是提供所謂的香火券。第四,游客認為景區(qū)價格高,尤其是一些高等級景區(qū)更是如此。景區(qū)已經設置了大小門票,并且得到了物價部門的審核或者備案;門票價格的確定,得到了價格部門的審核后者備案,這兩種情形,至少從程序上來說,景區(qū)的收費行為不違法,旅游主管部門不必干預。對于景區(qū)只設置大門票,而不同時設置小門票,或者是宗教場所只收門票,不提供收費憑據的行為,旅游主管部門應當將這些情況書面通報給物價部門。4、停車場服務收費糾紛的處理。隨著自駕車的日益普及,旅游散客化趨勢的凸顯,游客和景區(qū)停車場收費糾紛也日漸增多,尤其是在節(jié)假日期間。景區(qū)停車場收費的糾紛有:第一,停車場不明碼標價。節(jié)假日停車場經營者不按照規(guī)定隨意漲價。第二,停車場視本地車和外地車區(qū)別收費,對外地車不按規(guī)定隨意加價收費,對本地車則視情況收費。第三,對周邊空地停車隨意收費。此類收費很多和景區(qū)實際上沒有直接關系,是村民的自發(fā)行為,但賬算到了景區(qū)頭上。第四,游客認為停車收費過高,即使是該收費行為和收費價格已經經過有關部門核準。在上述收費糾紛的類型中,前三項糾紛發(fā)生后,旅游主管部門可以進行協調,維護游客的權益,但如果協調不成,只有請游客向物價部門投訴,不論該游客是散客還是團隊游客,核心是收費問題,無關消費者的身份。按照法律規(guī)定,對于景區(qū)收費不規(guī)范的行為的監(jiān)管,主體是物價管理部門。對于第四項糾紛,旅游主管部門可以要求景區(qū)提供收費依據,向游客轉交收費依據,并作出解釋即可。如果沒有收費依據,監(jiān)管部門仍然是物價部門。5、景區(qū)內經營場所收費糾紛的處理。旅游景區(qū)除了為游客提供觀光游覽服務外,通常還有許多為游客提供其他服務的經營場所,諸如飯店、餐館、工藝品、紀念品、土特產的經營場所。在這些經營場所與游客的收費糾紛處理中,我們必須首先應當區(qū)分法人經營者和非法人經營者,因為兩者承擔責任的路徑并不完全相同。法人經營者與游客發(fā)生收費糾紛后,由法人獨立處理糾紛和承擔責任,景區(qū)承擔的是管理責任。非法人經營者和游客發(fā)生收費糾紛,如果非法人經營者收費不規(guī)范,沒有能力或者不愿意承擔責任,糾紛不能得到及時妥善的處理,景區(qū)法人和實際的非法人經營者承擔連帶責任。在實務中,為了保護游客的合法權益,由景區(qū)法人先全部承擔責任的案例并不鮮見。為了保護景區(qū)的合法權益,景區(qū)法人承擔責任后,可以向游客實際提供服務的非法人經營者追償。5. 旅游法提高門票價格
住宿費用?車費?餐費?景點門票?服務費
6. 旅游法提高票價
旅游專列的票價為硬坐21.5元,硬臥67.5元。
秦嶺號—商洛旅游專列車號為Y766/Y768,周末及節(jié)假日期間運行。該旅游專列由咸陽火車站始發(fā),上午7:26發(fā)車,上午9:43到達柞水火車站,行車時間2小時17分,停靠時間為3分鐘。游客可通過中國鐵路12306手機客戶端進行網絡購票。
7. 旅游法門票的特殊規(guī)定
學生票使用的規(guī)則:學生票只針對普通大、專院校,中、小學和中等專業(yè)學校,不包括各類職工大學、電視大學、業(yè)余廣播大學、函授學校,
并且學生票由學校對學生本人經過身份確定后進行分發(fā),每位學生每年僅限于購買四次單程減價票,并且僅在一年內有效,來年作廢,學生票使用時間為當年的12月1日到第二年3月31日,6月1日到9月30日。
不能發(fā)售情況
1、學校所在地有學生父或母其中一方時;
2、學生因休學、復學、轉學、退學時;
3、學生往返于學校與實習地點時;
4、學生證未按時辦理學校注冊的。
5、學生證優(yōu)惠乘車期間更改但未加蓋學校公章的。
6、沒有“學生火車票優(yōu)惠卡”、“學生火車票優(yōu)惠卡”不能識別或者與學生證記載不一致的。
8. 旅游法對景區(qū)門票的相關規(guī)定
景區(qū)是流量控制的責任主體:
《旅游法》第四十五條規(guī)定,景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量。
景區(qū)應當公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量,制定和實施旅游者流量控制方案,并可以采取門票預約等方式,對景區(qū)接待旅游者的數量進行控制。
旅游者可能達到最大承載量時,景區(qū)應當提前公告并同時向當地人民政府報告,景區(qū)和當地人民政府應當及時采取疏導、分流等措施。
此項規(guī)定確立景區(qū)是流量控制的責任主體,主要承擔景區(qū)接待游客者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量。
景區(qū)應當在其收費處、入口處、網站等公布最大承載量,保障旅游者的知情權和選擇權。
景區(qū)應當按照《景區(qū)游客高峰時段應對規(guī)范》,制定并實施旅游者流量控制方案、預案,采取有效的疏導、分流等措施,保障安全。
9. 對于景區(qū)提高門票價格的,我國《旅游法》規(guī)定,應當提前
隨著經濟的快速發(fā)展,現在我國的旅游景區(qū)每到節(jié)假日的時候也是非常爆滿的。游客出游數量呈幾何級數增長,增加旅游景點經營收入,但大幅提升的同時也存在著很多問題。每當到旅游高峰時間,每個旅游景點都幾乎爆滿,動輒發(fā)生安全事故。
但是明明一些景區(qū)的旅客還沒有到達限流人數,為什么卻要限流或讓旅客等待。今天我們就來談一談。旅游景點除了那些網紅城市網紅景區(qū)以外,還有很多都是那種古代文物,就比如故宮,西藏的布達拉宮等。景區(qū)限流的一個最重要因素就是基于文化物保護的需要。還有一個因素就是更好地為游客提供服務。要是旅客太多的話可能會等的不耐煩或者是人太擠?,F在一些知名景區(qū)都慢慢的開始實施科學限流,這些景區(qū)通過限流措施順利度過了重大節(jié)假日的小高峰,接待服務都能贏得旅客的好評,也為自己贏得了口碑。
現在就算是景區(qū)的人數沒有到達最大? ?限,也會出現限流的狀況。是因為《旅游法》的規(guī)定。還有一個原因就是因為現在網絡通信的發(fā)展。很多景區(qū)都推出了微信購票等購票方式。避免了現在到門口排隊買票的擁擠。但是也出現了一個弊端。那就是微信支付與票務數據線上線下傳輸可能會產生延誤,為避免同一時間購票人員過多產生數據擁堵,造成票務信息不能及時更新,所以會稍微推遲微信購票游客入園參觀的時間。
這也是為什么景區(qū)未到達限流人數,也要讓游客等待一會的原因,在此也提醒一下想通過微信渠道購票的旅客,最好能夠提前一段時間購票,以免耽誤參觀游玩的時間
10. 根據旅游法規(guī)定,景區(qū)提高門票
問:2021年全國那些景區(qū)免門票?
答: 全國由于受疫情影響,為提高景區(qū)知名度,許多景點推出了免門票的優(yōu)慧活動例如安徽天柱山、武漢黃鶴樓、江西武功山、河南云臺山河北野三坡廣西德天瀑布、洛陽老君山、湖南張家界、河南南太行山等?;卮鹜戤?。
旅游法法律責任 旅游法律關系與法律責任 旅游法
1. 旅游法律關系與法律責任
違反我國《草原法》需承擔以下法律責任。(1) 草原行政主管部門工作人員及其他國家機關有關工作人 員玩忽職守、濫用職權,不依法履行監(jiān)督管理職責,或者發(fā)現違法行為不予査處,造成嚴重后果,構成犯罪的,依法追究刑事責 任;尚不夠刑事處罰的,依法給予行政處分。
(2) 截留、挪用草原改良、人工種草和草種生產資金或者草 原植被恢復費,構成犯罪的,依法追究刑事責任;尚不夠刑事處罰的,依法給予行政處分。(3) 無權批準征用、使用草原的單位或者個人非法批準征 用、使用草原的,超越批準權限非法批準征用、使用草原的,或者違反法律規(guī)定的程序批準征用、使用草原,構成犯罪的,依法 追究刑事責任;尚不夠刑事處罰的,依法給予行政處分。
(4) 買賣或者以其他形式非法轉讓草原,構成犯罪的,依法 追究刑事責任;尚不夠刑事處罰的,由縣級以上人民政府草原行 政主管部門依據職權責令限期改正,沒收違法所得,并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款。(5) 對違反草原保護、建設、利用規(guī)劃擅自將草原改為建設 用地的,限期拆除在非法使用的草原上新建的建筑物和其他設施,恢復草原植被,‘并處草原被非法使用前三年平均產值六倍以 上十二倍以下的罰款。
(6) 非法開墾草原,構成犯罪的,依法追究刑事責任;給草 原所有者或者使用者造成損失的,依法承擔賠償責任。(7) 擅自在草原上開展經營性旅游活動,破壞草原植被的, 由縣級以上地方人民政府草原行政主管部門依據職權責令停止違法行為,限期恢復植被,沒收違法所得,可以并處一定罰款。
(8) 非搶險救災和牧民搬遷的機動車輛離開道路在草原上行 駛或者從事地質勘探、科學考察等活動未按照確認的行駛區(qū)域和行駛路線在草原上行駛,破壞草原植被的,由縣級人民政府草原 行政主管部門責令停止違法行為,限期恢復植被,可以并處草原 被破壞前三年平均產值三倍以上九倍以下的罰款;給草原所有者或者使用者造成損失的,依法承擔賠償責任。
(9) 未經批準,擅自改變草原保護、建設、利用規(guī)劃的,由 縣級以上人民政府責令限期改正;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,依法給予行政處分。
2. 旅游業(yè)中的法律關系
法學專業(yè)好!
3. 旅游法律關系與法律責任的關系
破壞旅游資源的因素大體可分為自然因素和人為因素。
(一)自然因素造成的破壞又可分為突發(fā)性破壞和緩慢性破壞兩種。
1,突發(fā)性破壞:自然界的某些突發(fā)性變化,如:地震、火山噴發(fā)、洪水、泥石流等。
2,緩慢性破壞:自然界的風化作用、溶蝕作用、侵蝕作用、氧化作用、風蝕作用、流水切割作用、地球板塊移動、溫度變化和潮濕以生物的生命規(guī)律等,都會對旅游資源產生影響。,
(二)人為因素是多方面的、嚴重的,大大超過了自然風化的破壞程度。按破壞的根源可分為戰(zhàn)爭破壞、建設性破壞、旅游開發(fā)經營性破壞和旅游者的破壞。
對旅游資源進行保護主要可采取的措施:
(1)對旅游資源的保護應采取以“防”為主、以“ 治”為輔、“防”“治”結合的原則。運用法律、行政、經濟和技術等手段,注意加強對旅游資源的管理和保護。
(2)對于自然作用所帶來的危害,主要應采取必要的技術措施加以預防,如室內展覽館、隔離裝置等。因條件限制不宜采取類似措施的,則應經常檢查,對發(fā)現的問題及時進行治理和修繕。
(3)為了防止由于旅游者方面的原因而對旅游資源可能帶來的危害。
①加強本地的旅游規(guī)劃工作,充分估計環(huán)境容量飽和給旅游資源帶來的破壞性影響。
②對于重要的文物建筑、供游人觀賞的珍稀動植物等,應架設隔離裝置,避免游人觸摸攀爬。
③對于違反有關規(guī)定者要予以制止,并視情節(jié)輕重給予批評、罰款乃至追究其法律責任。
(4)對于旅游者以外的其他人為原因,如當地居民、旅游企業(yè)等造成的破壞,除應加強旅游資源保護的宣傳外,還要制定必要的法律法規(guī)加以約束。實際上,宣傳和立法固然重要,但關鍵還是要分派和落實有關執(zhí)法和保護工作的責任。
4. 旅游法律關系有哪些要素
一 旅游管理專業(yè)干什么的?主要是學旅游管理方面的基本理論和基本知識,受到旅游經營管理方面的基本訓練,具有分析和解決問題的基本能力。之前主要分旅行社方向和酒店方向,但現在也有會展管理、空乘、旅游規(guī)劃等方向。旅游管理是一個非常泛的方向,涉及的知識非常雜。
二 旅游管理專業(yè)課程旅游管理專業(yè)課程非常復雜,主要包括一些課程:旅游學概論、旅游管理學、旅游政策與法規(guī)、旅行社業(yè)務、旅行社管理、旅游地理學、旅游心理學、旅游經濟學、旅行社經營與管理、旅游市場營銷、旅游英語、旅游會計學、酒店管理學、酒店餐飲學、旅游學概論、旅游文化學、旅游資源開發(fā)管理、景點規(guī)劃與管理、旅游安全學、旅游企業(yè)人力資源管理、生態(tài)旅游、旅游客源、地區(qū)概況、旅游財務管理、旅游項目管理、旅游信息系統、微觀經濟學等各個學校及專業(yè)的課程會有所不同!
三 旅游管理專業(yè)好不好就業(yè)起點低:旅館管理專業(yè)畢業(yè)后,除非你特別優(yōu)秀,一般需要去基層鍛煉,一般從酒店(哪怕五星級,喜達屋這種)最底層的洗碗、鋪床、保潔員工做起;說好聽點是輪崗、管理培訓生、從基層做起意味著一個本科畢業(yè)生和高中生從事同樣的崗位,容易有巨大的心理落差。但旅游管理專業(yè)以后的發(fā)展方向非常廣大:食、住、行、游、購、娛等等各個方面,都可以是旅游管理專業(yè)的發(fā)展方向,旅游代表的是一個綜合性產業(yè)集群,可選擇的職業(yè)多了去了!除過旅行社和酒店還有旅游策劃、旅游研究、旅游規(guī)劃、旅游電商、景區(qū)相關、旅游地產、旅游投資、旅游分析、旅游咨詢、旅游渠道策劃、旅游運營、旅游周邊、旅游媒體、旅游會展等等,在旅行社工作,也有計調、票務、商務等職位,即使是酒店還分客房、前廳、餐飲、后廚等部門。
四 旅游管理專業(yè)就業(yè)前景畢業(yè)后一般在酒店、旅行社、景區(qū)、旅游咨詢公司、旅游規(guī)劃策劃機構、旅游電子商務企業(yè)、旅游營銷策劃企業(yè)、旅游院校以及與旅游服務相關的部門等,從事管理、服務、教學等工作?;蛘呗糜斡^光行業(yè)創(chuàng)業(yè)!旅游管理專業(yè)畢業(yè)在早期工資不高,剛畢業(yè)在基礎工資一般2-3k,初級管理崗位在3-4k等樣子,中層5-8k,高層月幾十k不等。五 國內優(yōu)秀的旅游管理專業(yè)院校北京第二外國語學院旅游學院東北財經大學旅游與酒店管理學院華僑大學旅游學院湖北大學旅游發(fā)展研究院南開大學旅游與服務學院上海師范大學旅游學院西北大學經濟管理學院旅游系云南大學工商管理與旅游管理學院浙江大學管理學院旅游管理系中山大學旅游學院。
5. 旅游法律關系的構成要件
一般只有送簽權的旅行社才給予代簽,而個人申請只能本人親自申請,出具護照、照片和在職證明。簽證(Visa),是一國政府機關依照本國法律規(guī)定為申請入出或通過本國的外國人頒發(fā)的一種許可證明。簽證通常是附載于申請人所持的護照或其他國際旅行證件上。在特殊情況下,憑有效護照或其他國際旅行證件可做在另紙上。
6. 論述承擔旅游法律責任的條件
發(fā)展。
根據我國法律規(guī)定,國務院和縣級以上地方人民政府應當將旅游業(yè)發(fā)展納入國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃。國務院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設區(qū)的市和縣級人民政府,應當按照國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃的要求,組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃。
對跨行政區(qū)域且適宜進行整體利用的旅游資源進行利用時,應當由上級人民政府組織編制或者由相關地方人民政府協商編制統一的旅游發(fā)展規(guī)劃。
旅游發(fā)展規(guī)劃應當與土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、環(huán)境保護規(guī)劃以及其他自然資源和文物等人文資源的保護和利用規(guī)劃相銜接。
各級人民政府編制土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃,應當充分考慮相關旅游項目、設施的空間布局和建設用地要求。
規(guī)劃和建設交通、通信、供水、供電、環(huán)保等基礎設施和公共服務設施,應當兼顧旅游業(yè)發(fā)展的需要。
7. 旅游法律關系及其構成
旅游管理專業(yè)是管理學下的一級學科。 授予學位:管理學學士 修學年限:四年 一級學科:管理學 知識技能:
1、具有從事旅游服務的基本知識及職業(yè)道德,熟悉相關的法律法規(guī);具有較強的服務意識,禮貌待客,誠實守信,吃苦耐勞。
2、了解旅游服務部門主要崗位的服務流程及用語,能提供恰當的接待服務。
3、具備主要崗位的服務技能,具有較強的應變能力;具有在服務崗位使用外語與客人交流、溝通的能力。
4、具備使用、維護及保養(yǎng)基本設施設備的知識與能力,能較嫻熟地利用計算機網絡技術進行業(yè)務溝通和規(guī)范服務。
5、具有團隊合作意識,協調人際關系的能力;具有繼續(xù)學習,應用新技術和適應職業(yè)變化的能力;具有自我創(chuàng)新,勇于創(chuàng)業(yè)的能力。
6、能取得與本專業(yè)相關的2張(或2張以上)職業(yè)資格證書。
8. 旅游法律關系的含義和要素
何為旅游計調員及工作任務:計調是計劃調度的簡稱,擔任計劃調度作業(yè)的人員,在崗位識別上被稱為計調員,業(yè)內通稱“? ??調”。主要任務是按接待計劃落實團隊在食、宿、行、游、購、娛等方面的具體事宜,以確保行程、日程正常進行。這工作就有點像調度又有點像后援,當旅行社負責跑業(yè)務、組團的外聯人員,把聯系好的游客名單拿來時,交到旅行社,之后的工作就交給計調了。計調會負責這個團的行程安排、住宿交通的保障以及價格核算等。而旅行社的計調工作是旅行社計調部門根據旅游者預定的服務要求,將飯店,餐飲,景區(qū)景點,交通部門等旅游服務部門和其他旅游企業(yè)進行有機整合,為旅游者提供旅游服務的業(yè)務工作。
怎么學習成為一個出色的計調人員,應該注意以下幾點:
1、勤奮學習,掌握知識。一個合格的計調應該熟悉各項旅游法規(guī),包括《旅行社管理條例》《導游管理條例》以及合同方面的法規(guī)以及酒店管理、以及車輛運輸、航空法規(guī)等相關行業(yè)的法律法規(guī)。計調人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學習,肯于鉆研,及時掌握不斷變化的新動態(tài),新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫學習新的工作方法,不斷進行“自我充電”,以求更高、更快、更準、更強。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整,航班的變化;本地新景點,新線路的情況,不能靠“聽人家說”,也不能靠電話問,應注重實地考察,只有掌握詳細、準確的一手材料,才能沉著應戰(zhàn)、對答如流,保證作業(yè)迅速流暢。
2、顧客至上,謹慎承諾
謹慎承諾不是小心翼翼、慎之又慎,而是實事求是的放膽承諾。通常,由于旅行社在產業(yè)鏈中的位置,決定了企業(yè)必然受到上游或下游行業(yè)的制約。特別對于地接社,在提供6大要素的保障中,因為N多因素的影響,任意環(huán)節(jié)都可能是薄弱的、致命的。因此,在給予組團社的承諾時,既要實事求是的講明如:“旺季”、“調價”、“不可預見”等情況,同時又要“明目張膽”的承諾。例如火車(機、船)票務保障,事實上,“票”本身并不會因為企業(yè)的規(guī)模大小或青睞有加,或偶然惠顧,“從來確保萬無一失”只是旅行社的一個“夢”。
3、條理化。計調人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃,重點是人數、用房數,有否自然單間,小孩是否占床;抵達大交通的準確時間和抵達口岸,核查中發(fā)現問題及時通知對方,迅速進行更改。此外,還要看看人員中有否少數民族,或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現有在本地過生日的游客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減,要及時進行車輛調換。條理化是規(guī)范化的核心,是標準化的前奏曲,是程序化的基礎。
4、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,控制旅行成本
隨著競爭的日益激烈,旅游業(yè)的毛利逐漸降低,旅行社的成本高低決定了該企業(yè)能否生存下來,決定了旅行社利潤增長的空間和市場占有額。在同等條件下,為旅行社爭取到更優(yōu)會更低價格的租車費,門票價格,以降低整條線路的價格,預計調員的談判能力有密切關系。同一條線路,在保證食宿檔次相當的條件下,客人經常會問為什么你們旅行社比其他社貴那么多?究其原因就是成本高低問題,因此,計調使控制旅行社成本的關口。
工作千百種,行行出狀元,要想成為一個優(yōu)秀的計調人員,不但要掌握以上幾種,還要不斷學習新政策,研究新方法,不斷摸索經驗,總結教訓,睿智加努力,就會把工作做得很好的。
9. 旅游法律的關系
第七十七條國家建立旅游目的地安全風險提示制度。旅游目的地安全風險提示的級別劃? ??和實施程序,由國務院旅游主管部門會同有關部門制定。
縣級以上人民政府及其有關部門應當將旅游安全作為突發(fā)事件監(jiān)測和評估的重要內容。
第七十八條縣級以上人民政府應當依法將旅游應急管理納入政府應急管理體系,制定應急預案,建立旅游突發(fā)事件應對機制。
突發(fā)事件發(fā)生后,當地人民政府及其有關部門和機構應當采取措施開展救援,并協助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。
第七十九條旅游經營者應當嚴格執(zhí)行安全生產管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國家標準、行業(yè)標準,具備相應的安全生產條件,制定旅游者安全保護制度和應急預案。
旅游經營者應當對直接為旅游者提供服務的從業(yè)人員開展經常性應急救助技能培訓,對提供的產品和服務進行安全檢驗、監(jiān)測和評估,采取必要措施防止危害發(fā)生。
旅游經營者組織、接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者,應當采取相應的安全保障措施。
第八十條旅游經營者應當就旅游活動中的下列事項,以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示:
(一)正確使用相關設施、設備的方法;
(二)必要的安全防范和應急措施;
(三)未向旅游者開放的經營、服務場所和設施、設備;
(四)不適宜參加相關活動的群體;
(五)可能危及旅游者人身、財產安全的其他情形。
第八十一條突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后,旅游經營者應當立即采取必要的救助和處置措施,依法履行報告義務,并對旅游者作出妥善安排。
第八十二條旅游者在人身、財產安全遇有危險時,有權請求旅游經營者、當地政府和相關機構進行及時救助。
中國出境旅游者在境外陷于困境時,有權請求我國駐當地機構在其職責范圍內給予協助和保護。
旅游者接受相關組織或者機構的救助后,應當支付應由個人承擔的費用。
第七章旅游監(jiān)督管理
第八十三條縣級以上人民政府旅游主管部門和有關部門依照本法和有關法律、法規(guī)的規(guī)定,在各自職責范圍內對旅游市場實施監(jiān)督管理。
縣級以上人民政府應當組織旅游主管部門、有關主管部門和工商行政管理、產品質量監(jiān)督、交通等執(zhí)法部門對相關旅游經營行為實施監(jiān)督檢查。
第八十四條旅游主管部門履行監(jiān)督管理職責,不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定向監(jiān)督管理對象收取費用。
旅游主管部門及其工作人員不得參與任何形式的旅游經營活動。
第八十五條縣級以上人民政府旅游主管部門有權對下列事項實施監(jiān)督檢查:
(一)經營旅行社業(yè)務以及從事導游、領隊服務是否取得經營、執(zhí)業(yè)許可;
(二)旅行社的經營行為;
(三)導游和領隊等旅游從業(yè)人員的服務行為;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項。
旅游主管部門依照前款規(guī)定實施監(jiān)督檢查,可以對涉嫌違法的合同、票據、賬簿以及其他資料進行查閱、復制。
第八十六條旅游主管部門和有關部門依法實施監(jiān)督檢查,其監(jiān)督檢查人員不得少于二人,并應當出示合法證件。監(jiān)督檢查人員少于二人或者未出示合法證件的,被檢查單位和個人有權拒絕。
監(jiān)督檢查人員對在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的商業(yè)秘密和個人信息應當依法保密。
第八十七條對依法實施的監(jiān)督檢查,有關單位和個人應當配合,如實說明情況并提供文件、資料,不得拒絕、阻礙和隱瞞。
第八十八條縣級以上人民政府旅游主管部門和有關部門,在履行監(jiān)督檢查職? ?中或者在處理舉報、投訴時,發(fā)現違反本法規(guī)定行為的,應當依法及時作出處理;對不屬于本部門職責范圍的事項,應當及時書面通知并移交有關部門查處。
第八十九條縣級以上地方人民政府建立旅游違法行為查處信息的共享機制,對需要跨部門、跨地區(qū)聯合查處的違法行為,應當進行督辦。
旅游主管部門和有關部門應當按照各自職責,及時向社會公布監(jiān)督檢查的情況。
第九十條依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定,制定行業(yè)經營規(guī)范和服務標準,對其會員的經營行為和服務質量進行自律管理,組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務培訓,提高從業(yè)人員素質。
第八章旅游糾紛處理
第九十一條縣級以上人民政府應當指定或者設立統一的旅游投訴受理機構。受理機構接到投訴,應當及時進行處理或者移交有關部門處理,并告知投訴者。
第九十二條旅游者與旅游經營者發(fā)生糾紛,可以通過下列途徑解決:
(一)雙方協商;
(二)向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;
(三)根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(四)向人民法院提起訴訟。
第九十三條消費者協會、旅游投訴受理機構和有關調解組織在雙方自愿的基礎上,依法對旅游者與旅游經營者之間的糾紛進行調解。
第九十四條旅游者與旅游經營者發(fā)生糾紛,旅游者一方人數眾多并有共同請求的,可以推選代表人參加協商、調解、仲裁、訴訟活動。
第九章法律責任
第九十五條違反本法規(guī)定,未經許可經營旅行社業(yè)務的,由旅游主管部門或者工商行政管理部門責令改正,沒收違法所得,并處一萬元以上十萬元以下罰款;違法所得十萬元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;對有關責任人員,處二千元以上二萬元以下罰款。
旅行社違反本法規(guī)定,未經許可經營本法第二十九條第一款第二項、第三項業(yè)務,或者出租、出借旅行社業(yè)務經營許可證,或者以其他方式非法轉讓旅行社業(yè)務經營許可的,除依照前款規(guī)定處罰外,并責令停業(yè)整頓;情節(jié)嚴重的,吊銷旅行社業(yè)務經營許可證;對直接負責的主管人員,處二千元以上二萬元以下罰款。
第九十六條旅行社違反本法規(guī)定,有下列行為之一的,由旅游主管部門責令改正,沒收違法所得,并處五千元以上五萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經營許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處二千元以上二萬元以下罰款:
旅行社法律條款 旅行社條例和旅游法 旅游法
1. 旅行社條例和旅游法
旅行社設立為業(yè)務經營許可,旅行社分公司、服務網點設立屬于備案。
旅行社設立流程如下:
1、必要條件。旅行社熟悉《旅游法》、《旅行社條例》等相關法規(guī),旅行社籌備好資金、場所、人員及規(guī)定的辦公設施,有3名專職導游且不低于從業(yè)人員總數的20%。
2、辦理工商營業(yè)執(zhí)照。旅行社向工商部門申領工商營業(yè)執(zhí)照(注:注冊資本不少于30萬元,必須是獨立法人公司,公司名稱中必須含有“旅行”、“旅行社”或“旅游”字樣,經營范圍中須包含“境內旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務”且不得出現“出境旅游業(yè)務”,其它代訂車、船票等業(yè)務不在行政許可范圍內,由企業(yè)自行決定)。
2. 根據旅行社條例旅行
一、旅游相關法律法規(guī)有哪些
主要有《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《旅行社條例實施細則》、《旅行社責任保險管理辦法》、《邊境旅游暫行管理辦法》、《導游人員管理條例》、《旅游飯店星級的劃分與評定》、《旅游投訴暫行規(guī)定》。
規(guī)范旅游者的有《中華人民共和國出境入境管理法》、《中華人民共和國護照法》、《中國公民出國旅游管理辦法》等。旅游資源開發(fā)、利用和保護方面的法規(guī),如《中華人民共和國文物保護法》、《風景名勝區(qū)條例》、《中華人民共和國自然保護區(qū)條例》等。
旅游交通運輸方面的法規(guī),如《中華人民共和國鐵路法》、《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國民用航空法》、《中國民航旅客、行李國際運輸規(guī)則》、《鐵路旅客運輸損害賠償規(guī)定》等。旅游者權益保護方面的法規(guī),如《中華人民共和國消費者權益保護法》。
擴展資料:
《中華人民共和國旅游法》是為保障旅游者和旅游經營者的合法權益,規(guī)范旅游市場秩序,保護和合理利用旅游資源,促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展制定。
旅游法調整旅游活動領域中各種社會關系的法律規(guī)范的總稱,即以旅游法律關系為調整對象的各種法律規(guī)范的總和。包括狹義的《中華人民共和國旅游法》和其他調整旅游活動中各種法律關系的有關法律、法規(guī),也包括國務院及旅游主管部門制定頒布的單行旅游行政法規(guī)和部門規(guī)章。
旅游法概念,既包括國家的法律、法規(guī),也包括地方的法規(guī);既包括本國制定的法律、法規(guī),也包括經我國政府簽署、全國人民代表大會批準的國際條約、國際協定等。
3. 旅行社管理條例和旅行社條例
1996年10月15 日據205號國務院令頒布,后據2001年12月11日《國務院關于修改〈旅行社管理條例〉的決定》修改。
4. 旅行社條例和旅游法處罰不同
1、對于旅行社沒有向當地旅游部門備案門市部的,《旅行社條列》第五十條違反本條例的規(guī)定,旅行社有下列情形之一的,由旅游行政管理部門責令改正;拒不改正的,處1萬元以下的罰款;二設立分社未在規(guī)定期限內向分社所在地旅游行政管理部門備案的?! ?、這些東西都是被發(fā)現或被投訴才處罰的,如果能在規(guī)定的期? ?內按要求備案好應該不會處罰的。
5. 旅行社條例屬于什么法?
1.《旅行社管理條例實施細則》
《旅行社管理條例實施細則》是為實施國務院頒布的《旅行社管理條例》而制定的?!秾嵤┘殑t》共分十一章,主要包括旅行社的設立條件、旅行社的申報審批、旅游業(yè)務經營規(guī)則、分支機構管理、旅游者的權益保護、對旅行社的監(jiān)督檢查等內容。
2.《風景名勝區(qū)管理暫行條例》
風景名勝區(qū)管理暫行條例1985年6月7日國務院發(fā)布,共17條。旨在加強對風景名勝區(qū)的管理,更好地保護、利用和開發(fā)風景名勝資源。
3.《旅游安全管理辦法》
已經2016年9月7日國家旅游局第11次局長辦公會議審議通過,現予公布,自2016年12月1日起施行。 主要為加強旅游安全管理工作,保障旅游者人身、財物安全,根據有關法律、法規(guī),制定本辦法。
4.《旅館業(yè)治安管理辦法》
于1987年9月23日經國務院批準,1987年11月10日由公安部發(fā)布,自發(fā)布之日起施行;2011年1月8日經第588號國務院令公布,對《旅館業(yè)治安管理辦法》部分條款做出修改,自公布之日起施行,目前內有20條相關規(guī)定。
5.《旅行社質量保證金暫行規(guī)定》
旅行社質量保證金暫行規(guī)定是為加強對旅行社服務質量的監(jiān)督和管理,保護旅游者的合法權益,保證旅行社規(guī)范經營,維護我國旅游業(yè)的聲譽,按照旅行社的經營特點,參照國際慣例,經國務院批準,對旅行社實行質量保證金制度。
6. 根據《旅行社條例》,旅行
當地旅游局為主管部門。
根據我國《旅行社條例》 第四十一條 旅游、工商、價格、商務、外匯等有關部門應當依法加強對旅行社的監(jiān)督管理,發(fā)現違法行為,應當及時予以處理。第四十二條 旅游、工商、價格等行政管理部門應當及時向社會公告監(jiān)督檢查的情況。公告的內容包括旅行社業(yè)務經營許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷情況,旅行社的違法經營行為以及旅行社的誠信記錄、旅游者投訴信息等。7. 旅行社條例和旅游法不同
旅游法應當由上級人民政府組織編制,然后由人民代表大會常務委員會審核通過實施。
對于跨行政區(qū)域且適宜進行整體利用的旅游資源進行利用時,應當由上級人民政府組織編制或者由相關地方人民政府相互協商編制統一的旅游發(fā)展規(guī)劃。
8. 《旅行社條例》
旅行社取得經營許可滿幾年可以申請出境旅游?
旅行社取得經營許可證滿2年,可以申請出境旅游業(yè)務。
首先,旅行社想要經營出境業(yè)務,就必須先在國內經營旅游業(yè)滿2年,且2年還不得有任何違規(guī)記錄。根據《旅行社條例》第八條規(guī)定,旅行社取得經營許可滿兩年,且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的,可以申請經營出境旅游業(yè)務。
其次,經營旅行社應先向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門申請旅行社業(yè)務經營許可證,然后攜帶旅行社業(yè)務經營許可證和其他材料到工商管理辦理登記。旅行社通過工商登記后,就可以開始營業(yè)了。
最后,出境旅游業(yè)務必須向國務院旅游行政主管部門或者其委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門申請,申請通過后就可以開始經營出境旅游業(yè)務。