旅游法法律責任 旅游法律關系與法律責任
導讀:旅游法法律責任 旅游法律關系與法律責任 1. 旅游法律關系與法律責任 2. 旅游業(yè)中的法律關系 3. 旅游法律關系與法律責任的關系 4. 旅游法律關系有哪些要素 5. 旅游法律關系的構成要件 6. 論述承擔旅游法律責任的條件 7. 旅游法律關系及其構成 8. 旅游法律關系的含義和要素 9. 旅游法律的關系
1. 旅游法律關系與法律責任
違反我國《草原法》需承擔以下法律責任。(1) 草原行政主管部門工作人員及其他國家機關有關工作人 員玩忽職守、濫用職權,不依法履行監(jiān)督管理職責,或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予査處,造成嚴重后果,構成犯罪的,依法追究刑事責 任;尚不夠刑事處罰的,依法給予行政處分。
(2) 截留、挪用草原改良、人工種草和草種生產(chǎn)資金或者草 原植被恢復費,構成犯罪的,依法追究刑事責任;尚不夠刑事處罰的,依法給予行政處分。(3) 無權批準征用、使用草原的單位或者個人非法批準征 用、使用草原的,超越批準權限非法批準征用、使用草原的,或者違反法律規(guī)定的程序批準征用、使用草原,構成犯罪的,依法 追究刑事責任;尚不夠刑事處罰的,依法給予行政處分。
(4) 買賣或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓草原,構成犯罪的,依法 追究刑事責任;尚不夠刑事處罰的,由縣級以上人民政府草原行 政主管部門依據(jù)職權責令限期改正,沒收違法所得,并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款。(5) 對違反草原保護、建設、利用規(guī)劃擅自將草原改為建設 用地的,限期拆除在非法使用的草原上新建的建筑物和其他設施,恢復草原植被,‘并處草原被非法使用前三年平均產(chǎn)值六倍以 上十二倍以下的罰款。
(6) 非法開墾草原,構成犯罪的,依法追究刑事責任;給草 原所有者或者使用者造成損失的,依法承擔賠償責任。(7) 擅自在草原上開展經(jīng)營性旅游活動,破壞草原植被的, 由縣級以上地方人民政府草原行政主管部門依據(jù)職權責令停止違法行為,限期恢復植被,沒收違法所得,可以并處一定罰款。
(8) 非搶險救災和牧民搬遷的機動車輛離開道路在草原上行 駛或者從事地質(zhì)勘探、科學考察等活動未按照確認的行駛區(qū)域和行駛路線在草原上行駛,破壞草原植被的,由縣級人民政府草原 行政主管部門責令停止違法行為,限期恢復植被,可以并處草原 被破壞前三年平均產(chǎn)值三倍以上九倍以下的罰款;給草原所有者或者使用者造成損失的,依法承擔賠償責任。
(9) 未經(jīng)批準,擅自改變草原保護、建設、利用規(guī)劃的,由 縣級以上人民政府責令限期改正;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,依法給予行政處分。
2. 旅游業(yè)中的法律關系
法學專業(yè)好!
3. 旅游法律關系與法律責任的關系
破壞旅游資源的因素大體可分為自然因素和人為因素。
(一)自然因素造成的破壞又可分為突發(fā)性破壞和緩慢性破壞兩種。
1,突發(fā)性破壞:自然界的某些突發(fā)性變化,如:地震、火山噴發(fā)、洪水、泥石流等。
2,緩慢性破壞:自然界的風化作用、溶蝕作用、侵蝕作用、氧化作用、風蝕作用、流水切割作用、地球板塊移動、溫度變化和潮濕以生物的生命規(guī)律等,都會對旅游資源產(chǎn)生影響。,
(二)人為因素是多方面的、嚴重的,大大超過了自然風化的破壞程度。按破壞的根源可分為戰(zhàn)爭破壞、建設性破壞、旅游開發(fā)經(jīng)營性破壞和旅游者的破壞。
對旅游資源進行保護主要可采取的措施:
(1)對旅游資源的保護應采取以“防”為主、以? ?治”為輔、“防”“治”結合的原則。運用法律、行政、經(jīng)濟和技術等手段,注意加強對旅游資源的管理和保護。
(2)對于自然作用所帶來的危害,主要應采取必要的技術措施加以預防,如室內(nèi)展覽館、隔離裝置等。因條件限制不宜采取類似措施的,則應經(jīng)常檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行治理和修繕。
(3)為了防止由于旅游者方面的原因而對旅游資源可能帶來的危害。
①加強本地的旅游規(guī)劃工作,充分估計環(huán)境容量飽和給旅游資源帶來的破壞性影響。
②對于重要的文物建筑、供游人觀賞的珍稀動植物等,應架設隔離裝置,避免游人觸摸攀爬。
③對于違反有關規(guī)定者要予以制止,并視情節(jié)輕重給予批評、罰款乃至追究其法律責任。
(4)對于旅游者以外的其他人為原因,如當?shù)鼐用?、旅游企業(yè)等造成的破壞,除應加強旅游資源保護的宣傳外,還要制定必要的法律法規(guī)加以約束。實際上,宣傳和立法固然重要,但關鍵還是要分派和落實有關執(zhí)法和保護工作的責任。
4. 旅游法律關系有哪些要素
一 旅游管理專業(yè)干什么的?主要是學旅游管理方面的基本理論和基本知識,受到旅游經(jīng)營管理方面的基本訓練,具有分析和解決問題的基本能力。之前主要分旅行社方向和酒店方向,但現(xiàn)在也有會展管理、空乘、旅游規(guī)劃等方向。旅游管理是一個非常泛的方向,涉及的知識非常雜。
二 旅游管理專業(yè)課程旅游管理專業(yè)課程非常復雜,主要包括一些課程:旅游學概論、旅游管理學、旅游政策與法規(guī)、旅行社業(yè)務、旅行社管理、旅游地理學、旅游心理學、旅游經(jīng)濟學、旅行社經(jīng)營與管理、旅游市場營銷、旅游英語、旅游會計學、酒店管理學、酒店餐飲學、旅游學概論、旅游文化學、旅游資源開發(fā)管理、景點規(guī)劃與管理、旅游安全學、旅游企業(yè)人力資源管理、生態(tài)旅游、旅游客源、地區(qū)概況、旅游財務管理、旅游項目管理、旅游信息系統(tǒng)、微觀經(jīng)濟學等各個學校及專業(yè)的課程會有所不同!
三 旅游管理專業(yè)好不好就業(yè)起點低:旅館管理專業(yè)畢業(yè)后,除非你特別優(yōu)秀,一般需要去基層鍛煉,一般從酒店(哪怕五星級,喜達屋這種)最底層的洗碗、鋪床、保潔員工做起;說好聽點是輪崗、管理培訓生、從基層做起意味著一個本科畢業(yè)生和高中生從事同樣的崗位,容易有巨大的心理落差。但旅游管理專業(yè)以后的發(fā)展方向非常廣大:食、住、行、游、購、娛等等各個方面,都可以是旅游管理專業(yè)的發(fā)展方向,旅游代表的是一個綜合性產(chǎn)業(yè)集群,可選擇的職業(yè)多了去了!除過旅行社和酒店還有旅游策劃、旅游研究、旅游規(guī)劃、旅游電商、景區(qū)相關、旅游地產(chǎn)、旅游投資、旅游分析、旅游咨詢、旅游渠道策劃、旅游運營、旅游周邊、旅游媒體、旅游會展等等,在旅行社工作,也有計調(diào)、票務、商務等職位,即使是酒店還分客房、前廳、餐飲、后廚等部門。
四 旅游管理專業(yè)就業(yè)前景畢業(yè)后一般在酒店、旅行社、景區(qū)、旅游咨詢公司、旅游規(guī)劃策劃機構、旅游電子商務企業(yè)、旅游營銷策劃企業(yè)、旅游院校以及與旅游服務相關的部門等,從事管理、服務、教學等工作?;蛘呗糜斡^光行業(yè)創(chuàng)業(yè)!旅游管理專業(yè)畢業(yè)在早期工資不高,剛畢業(yè)在基礎工資一般2-3k,初級管理崗位在3-4k等樣子,中層5-8k,高層月幾十k不等。五 國內(nèi)優(yōu)秀的旅游管理專業(yè)院校北京第二外國語學院旅游學院東北財經(jīng)大學旅游與酒店管理學院華僑大學旅游學院湖北大學旅游發(fā)展研究院南開大學旅游與服務學院上海師范大學旅游學院西北大學經(jīng)濟管理學院旅游系云南大學工商管理與旅游管理學院浙江大學管理學院旅游管理系中山大學旅游學院。
5. 旅游法律關系的構成要件
一般只有送簽權的旅行社才給予代簽,而個人申請只能本人親自申請,出具護照、照片和在職證明。簽證(Visa),是一國政府機關依照本國法律規(guī)定為申請入出或通過本國的外國人頒發(fā)的一種許可證明。簽證通常是附載于申請人所持的護照或其他國際旅行證件上。在特殊情況下,憑有效護照或其他國際旅行證件可做在另紙上。
6. 論述承擔旅游法律責任的條件
發(fā)展。
根據(jù)我國法律規(guī)定,國務院和縣級以上地方人民政府應當將旅游業(yè)發(fā)展納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃。國務院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設區(qū)的市和縣級人民政府,應當按照國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃的要求,組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃。
對跨行政區(qū)域且適宜進行整體利用的旅游資源進行利用時,應當由上級人民政府組織編制或者由相關地方人民政府協(xié)商編制統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃。
旅游發(fā)展規(guī)劃應當與土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、環(huán)境保護規(guī)劃以及其他自然資源和文物等人文資源的保護和利用規(guī)劃相銜接。
各級人民政府編制土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃,應當充分考慮相關旅游項目、設施的空間布局和建設用地要求。
規(guī)劃和建設交通、通信、供水、供電、環(huán)保等基礎設施和公共服務設施,應當兼顧旅游業(yè)發(fā)展的需要。
7. 旅游法律關系及其構成
旅游管理專業(yè)是管理學下的一級學科。 授予學位:管理學學士 修學年限:四年 一級學科:管理學 知識技能:
1、具有從事旅游服務的基本知識及職業(yè)道德,熟悉相關的法律法規(guī);具有較強的服務意識,禮貌待客,誠實守信,吃苦耐勞。
2、了解旅游服務部門主要崗位的服務流程及用語,能提供恰當?shù)慕哟铡?
3、具備主要崗位的服務技能,具有較強的應變能力;具有在服務崗位使用外語與客人交流、溝通的能力。
4、具備使用、維護及保養(yǎng)基本設施設備的知識與能力,能較嫻熟地利用計算機網(wǎng)絡技術進行業(yè)務溝通和規(guī)范服務。
5、具有團隊合作意識,協(xié)調(diào)人際關系的能力;具有繼續(xù)學習,應用新技術和適應職業(yè)變化的能力;具有自我創(chuàng)新,勇于創(chuàng)業(yè)的能力。
6、能取得與本專業(yè)相關的2張(或2張以上)職業(yè)資格證書。
8. 旅游法律關系的含義和要素
何為旅游計調(diào)員及工作任務:計調(diào)是計劃調(diào)度的簡稱,擔任計劃調(diào)度作業(yè)的人員,在崗位識別上被稱為計調(diào)員,業(yè)內(nèi)通稱“ 計調(diào)”。主要任務是按接待計劃落實團隊在食、宿、行、游、購、娛等方面的具體事宜,以確保行程、日程正常進行。這工作就有點像調(diào)度又有點像后援,當旅行社負責跑業(yè)務、組團的外聯(lián)人員,把聯(lián)系好的游客名單拿來時,交到旅行社,之后的工作就交給計調(diào)了。計調(diào)會負責這個團的行程安排、住宿交通的保障以及價格核算等。而旅行社的計調(diào)工作是旅行社計調(diào)部門根據(jù)旅游者預定的服務要求,將飯店,餐飲,景區(qū)景點,交通部門等旅游服務部門和其他旅游企業(yè)進行有機整合,為旅游者提供旅游服務的業(yè)務工作。
怎么學習成為一個出色的計調(diào)人員,應該注意以下幾點:
1、勤奮學習,掌握知識。一個合格的計調(diào)應該熟悉各項旅游法規(guī),包括《旅行社管理條例》《導游管理條例》以及合同方面的法規(guī)以及酒店管理、以及車輛運輸、航空法規(guī)等相關行業(yè)的法律法規(guī)。計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學習,肯于鉆研,及時掌握不斷變化的新動態(tài),新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫?qū)W習新的工作方法,不斷進行“自我充電”,以求更高、更快、更準、更強。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調(diào)整,航班的變化;本地新景點,新線路的情況,不能靠“聽人家說”,也不能靠電話問,應注重實地考察,只有掌握詳細、準確的一手材料,才能沉著應戰(zhàn)、對答如流,保證作業(yè)迅速流暢。
2、顧客至上,謹慎承諾
謹慎承諾不是小心翼翼、慎之又慎,而是實事求是的放膽承諾。通常,由于旅行社在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置,決定了企業(yè)必然受到上游或下游行業(yè)的制約。特別對于地接社,在提供6大要素的保障中,因為N多因素的影響,任意環(huán)節(jié)都可能是薄弱的、致命的。因此,在給予組團社的承諾時,既要實事求是的講明如:“旺季”、“調(diào)價”、“不可預見”等情況,同時又要“明目張膽”的承諾。例如火車(機、船)票務保障,事實上,“票”本身并不會因為企業(yè)的規(guī)模大小或青睞有加,或偶然惠顧,“從來確保萬無一失”只是旅行社的一個“夢”。
3、條理化。計調(diào)人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃,重點是人數(shù)、用房數(shù),有否自然單間,小孩是否占床;抵達大交通的準確時間和抵達口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方,迅速進行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族,或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標準化的前奏曲,是程序化的基礎。
4、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,控制旅行成本
隨著競爭的日益激烈,旅游業(yè)的毛利逐漸降低,旅行社的成本高低決定了該企業(yè)能否生存下來,決定了旅行社利潤增長的空間和市場占有額。在同等條件下,為旅行社爭取到更優(yōu)會更低價格的租車費,門票價格,以降低整條線路的價格,預計調(diào)員的談判能力有密切關系。同一條線路,在保證食宿檔次相當?shù)臈l件下,客人經(jīng)常會問為什么你們旅行社比其他社貴那么多?究其原因就是成本高低問題,因此,計調(diào)使控制旅行社成本的關口。
工作千百種,行行出狀元,要想成為一個優(yōu)秀的計調(diào)人員,不但要掌握以上幾種,還要不斷學習新政策,研究新方法,不斷摸索經(jīng)驗,總結教訓,睿智加努力,就會把工作做得很好的。
9. 旅游法律的關系
第七十七條國家建立旅游目的地安全風險提示制度。旅游目的地安全風險提示的級別劃 分和實施程序,由國務院旅游主管部門會同有關部門制定。
縣級以上人民政府及其有關部門應當將旅游安全作為突發(fā)事件監(jiān)測和評估的重要內(nèi)容。
第七十八條縣級以上人民政府應當依法將旅游應急管理納入政府應急管理體系,制定應急預案,建立旅游突發(fā)事件應對機制。
突發(fā)事件發(fā)生后,當?shù)厝嗣裾捌溆嘘P部門和機構應當采取措施開展救援,并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。
第七十九條旅游經(jīng)營者應當嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國家標準、行業(yè)標準,具備相應的安全生產(chǎn)條件,制定旅游者安全保護制度和應急預案。
旅游經(jīng)營者應當對直接為旅游者提供服務的從業(yè)人員開展經(jīng)常性應急救助技能培訓,對提供的產(chǎn)品和服務進行安全檢驗、監(jiān)測和評估,采取必要措施防止危害發(fā)生。
旅游經(jīng)營者組織、接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者,應當采取相應的安全保障措施。
第八十條旅游經(jīng)營者應當就旅游活動中的下列事項,以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示:
(一)正確使用相關設施、設備的方法;
(二)必要的安全防范和應急措施;
(三)未向旅游者開放的經(jīng)營、服務場所和設施、設備;
(四)不適宜參加相關活動的群體;
(五)可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的其他情形。
第八十一條突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后,旅游經(jīng)營者應當立即采取必要的救助和處置措施,依法履行報告義務,并對旅游者作出妥善安排。
第八十二條旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時,有權請求旅游經(jīng)營者、當?shù)卣拖嚓P機構進行及時救助。
中國出境旅游者在境外陷于困境時,有權請求我國駐當?shù)貦C構在其職責范圍內(nèi)給予協(xié)助和保護。
旅游者接受相關組織或者機構的救助后,應當支付應由個人承擔的費用。
第七章旅游監(jiān)督管理
第八十三條縣級以上人民政府旅游主管部門和有關部門依照本法和有關法律、法規(guī)的規(guī)定,在各自職責范圍內(nèi)對旅游市場實施監(jiān)督管理。
縣級以上人民政府應當組織旅游主管部門、有關主管部門和工商行政管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、交通等執(zhí)法部門對相關旅游經(jīng)營行為實施監(jiān)督檢查。
第八十四條旅游主管部門履行監(jiān)督管理職責,不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定向監(jiān)督管理對象收取費用。
旅游主管部門及其工作人員不得參與任何形式的旅游經(jīng)營活動。
第八十五條縣級以上人民政府旅游主管部門有權對下列事項實施監(jiān)督檢查:
(一)經(jīng)營旅行社業(yè)務以及從事導游、領隊服務是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可;
(二)旅行社的經(jīng)營行為;
(三)導游和領隊等旅游從業(yè)人員的服務行為;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項。
旅游主管部門依照前款規(guī)定實施監(jiān)督檢查,可以對涉嫌違法的合同、票據(jù)、賬簿以及其他資料進行查閱、復制。
第八十六條旅游主管部門和有關部門依法實施監(jiān)督檢查,其監(jiān)督檢查人員不得少于二人,并應當出示合法證件。監(jiān)督檢查人員少于二人或者未出示合法證件的,被檢查單位和個人有權拒絕。
監(jiān)督檢查人員對在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的商業(yè)秘密和個人信息應當依法保密。
第八十七條對依法實施的監(jiān)督檢查,有關單位和個人應當配合,如實說明情況并提供文件、資料,不得拒絕、阻礙和隱瞞。
第八十八條縣級以上人民政府旅游主管部門和有關部門,在履行監(jiān)督檢查職? ??中或者在處理舉報、投訴時,發(fā)現(xiàn)違反本法規(guī)定行為的,應當依法及時作出處理;對不屬于本部門職責范圍的事項,應當及時書面通知并移交有關部門查處。
第八十九條縣級以上地方人民政府建立旅游違法行為查處信息的共享機制,對需要跨部門、跨地區(qū)聯(lián)合查處的違法行為,應當進行督辦。
旅游主管部門和有關部門應當按照各自職責,及時向社會公布監(jiān)督檢查的情況。
第九十條依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定,制定行業(yè)經(jīng)營規(guī)范和服務標準,對其會員的經(jīng)營行為和服務質(zhì)量進行自律管理,組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務培訓,提高從業(yè)人員素質(zhì)。
第八章旅游糾紛處理
第九十一條縣級以上人民政府應當指定或者設立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構。受理機構接到投訴,應當及時進行處理或者移交有關部門處理,并告知投訴者。
第九十二條旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛,可以通過下列途徑解決:
(一)雙方協(xié)商;
(二)向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構或者有關調(diào)解組織申請調(diào)解;
(三)根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;
(四)向人民法院提起訴訟。
第九十三條消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構和有關調(diào)解組織在雙方自愿的基礎上,依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進行調(diào)解。
第九十四條旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛,旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請求的,可以推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟活動。
第九章法律責任
第九十五條違反本法規(guī)定,未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務的,由旅游主管部門或者工商行政管理部門責令改正,沒收違法所得,并處一萬元以上十萬元以下罰款;違法所得十萬元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;對有關責任人員,處二千元以上二萬元以下罰款。
旅行社違反本法規(guī)定,未經(jīng)許可經(jīng)營本法第二十九條第一款第二項、第三項業(yè)務,或者出租、出借旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證,或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務經(jīng)營許可的,除依照前款規(guī)定處罰外,并責令停業(yè)整頓;情節(jié)嚴重的,吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證;對直接負責的主管人員,處二千元以上二萬元以下罰款。
第九十六條旅行社違反本法規(guī)定,有下列行為之一的,由旅游主管部門責令改正,沒收違法所得,并處五千元以上五萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處二千元以上二萬元以下罰款:
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