導(dǎo)讀：什么是文創(chuàng)酒店？ 聽說重慶圣荷藝術(shù)酒店的裝修很漂亮、很有藝術(shù)感,真的嗎?

文化創(chuàng)意酒店要具有獨特的風格和個性，提供高度的個人關(guān)注，滿足具有文化獵奇心理的顧客需求。文化創(chuàng)意酒店要通過營造獨特的藝術(shù)氛圍，為顧客創(chuàng)造特殊的消費經(jīng)歷。總之，與酒店集團的高檔產(chǎn)品相比，文化創(chuàng)意酒店最為關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在文化藝術(shù)上，概括起來有以下方面：

1、酒店有明確的藝術(shù)主題。其建筑和房間設(shè)計要反映出文化創(chuàng)意旅游區(qū)的整體風格和特殊的藝術(shù)主題。

2、酒店擁有自己獨特的個性。這種個性是通過其特殊的風格和別致的裝飾體現(xiàn)出來的。酒店的個性可概括為五個方面：年輕、不受拘束、時髦、冒險和別致，其酒店的所有設(shè)計都是為表現(xiàn)酒店個性服務(wù)的。

3、氛圍是文化創(chuàng)意酒店的重要構(gòu)成要素。如果將“氛圍”理解為有形的設(shè)施和無形的構(gòu)成特殊酒店經(jīng)歷的要素的總和，那么“氛圍”或許是文化創(chuàng)意酒店區(qū)別于其他類型的酒店的最重要因素。“氛圍”包括裝飾、環(huán)境、情調(diào)、個性化服務(wù)，管理和服務(wù)人員的態(tài)度，以及所有創(chuàng)造真實的親密關(guān)系的要素。

4、注重品牌形象的建設(shè)。

酒店品牌是一種典型的服務(wù)品牌。服務(wù)品牌由于沒有實體產(chǎn)品作為品牌的載體，顧客對服務(wù)的理解很大程度上要依靠品牌。因此，服務(wù)品牌必須體現(xiàn)服務(wù)的特性。文化創(chuàng)意酒店品牌的作用不只是為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)的預(yù)期，減少購買的風險。更為重要的是，由于文化創(chuàng)意酒店具有與某些高檔奢侈消費品相似的特點，例如人們開寶馬車不只是作為代步的工具，而主要是為了表達自己年輕和奔放的個性，因此，文化創(chuàng)意酒店的品牌形象事實上體現(xiàn)了顧客的形象，顧客入住文化創(chuàng)意酒店就是要將自己與酒店特定的品牌形象聯(lián)系起來，為自己的偏好做出說明。從這個意義上說，創(chuàng)建品牌形象是文化創(chuàng)意酒店成功的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

5、提供完全個性化服務(wù)。

在這個網(wǎng)絡(luò)定制的時代，個性化產(chǎn)品就意味著受歡迎，而受歡迎就意味著利潤。個性化服務(wù)在程度上是有差別的，大體上可以分為四個層次，即非個性化，零點個性化，資源約束的個性化和完全個性化。而文化創(chuàng)意酒店提供的是完全個性化的服務(wù)。在酒店里，顧客能得到特別的關(guān)注。顧客的名字無人不知，酒店的員工了解顧客的口味和偏好，真正做到了“了解顧客之需，了解顧客需要的時機，和了解顧客需要的程度”。而這三個“了解”是偉大服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的區(qū)別。

總之，文化創(chuàng)意酒店既要體現(xiàn)出一種特色的文化品味，又要傳承西方酒店經(jīng)營思想的精髓，引入管理學(xué)

聽說重慶圣荷藝術(shù)酒店的裝修很漂亮、很有藝術(shù)感,真的嗎?

這個當然是真的呀，這家圣荷酒店踐履“喚醒生活的品味與藝術(shù)”的信仰， 法國NACO納索-臺灣建筑師方欽正先生領(lǐng)銜設(shè)計。 甄選ART DECO設(shè)計語言，融合城市歷史人文脈絡(luò)， 以包容、創(chuàng)新、進取的ART DECO設(shè)計精神，倡導(dǎo)生活藝術(shù)之美的回歸。

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