女俠不才，求指出不足。。。。。先回答客戶是什么樣的群體這個問題吧，順便猜測一下高端私人旅游定制的營銷。既然你限定了是高端私人旅游定制，那就說明相對應(yīng)的有中低端私人旅游定制的存在，也就是旅游者都希望能夠通過專門的人或機(jī)構(gòu)針對個人的個性需求來定制出符合自己的旅游行程攻略。以衣服為例吧，高端禮服定制一年的消費(fèi)人數(shù)就那么幾個。所以高端旅游定制其實(shí)圈子很小，也很難打入，梁冬的太美旅游，早期的富人圈定制游，靠的更多得是圈子內(nèi)的營銷，社交類的營銷。其他的土豪級別要么就是朋友的朋友開的旅行社幫忙定制，要么就是朋友的朋友介紹高端定制機(jī)構(gòu)幫忙定制。想讓高端旅游定制的顧客莫名其妙的選擇一個私人定制的機(jī)構(gòu)，比較難。剩下的普通大眾不需要高端禮服，但也希望買的衣服合體，符合自己的氣質(zhì)，穿起來好看，得到別人的夸獎。對應(yīng)的就是旅游者希望定制的行程玩起來舒服，花錢在預(yù)算之內(nèi)，炫耀起來有亮點(diǎn)，得到別人的關(guān)注羨慕。很少有人知道自己想要什么，所以需要通過咨詢來了解你想要什么的旅行，而定制機(jī)構(gòu)也是通過溝通交流中找出旅游者想要的行程，從而制定出路線。亂七八雜的先把旅游者分分類，再針對性的不同的客戶群體探索出不同的定制方法?？蛻纛愋投纺懛诸惾缦拢?、旅游小白。此種游客往往只是想出去走走散散心，很簡單的情侶雙人游，閨蜜畢業(yè)旅行，要滿足景點(diǎn)大牌，食物精致美味，旅程輕松自在即可。一般走旅行社也可以滿足他們的愿景。我們只需要為旅游小白適當(dāng)推薦景點(diǎn)及路線，例如是三個女生的三天小假日，我們就結(jié)合對方的旅行基金，旅行愛好等推薦香港shopping，或者廈門小度假，杭州小小旅行加古鎮(zhèn)游，如果你是這種游客，只需要在定制機(jī)構(gòu)里得到最基本的旅行線路攻略，主要是來自螞蜂窩同程網(wǎng)攜程網(wǎng)等各個網(wǎng)絡(luò)版本的集合，再根據(jù)不同天數(shù)稍加調(diào)整即可。2、資深旅行達(dá)人。此類人是踏過網(wǎng)上萬千或詳細(xì)或坑爹的攻略，去過很多也許很值也許還是很坑爹的景點(diǎn)后，從內(nèi)心希望在有限的時間和有限的金錢內(nèi)能游覽一些符合自己胃口的景點(diǎn)，而不是，走馬觀花甚至對旅行產(chǎn)生了嚴(yán)重的抵觸。我們?yōu)槁糜芜_(dá)人提供的便是我們熟悉的當(dāng)?shù)鼗厩闆r，省去了在萬千攻略中海淘經(jīng)驗(yàn)的時間，只需要說出自己下一個目的地，想要什么樣的特殊體驗(yàn)，便會有1朋友出來解答，一般是當(dāng)?shù)氐目蜅＠习寤蛘呤琴Y深導(dǎo)游。前者本身生活在當(dāng)?shù)?，你是他的客人自然熟絡(luò)起來，本身是雙贏的交友。后者你愿意付相關(guān)費(fèi)用，資深導(dǎo)游是一個私人旅游定制很好地選擇。這種游客主要是在群里聯(lián)系上靠譜的客棧老板以及資深導(dǎo)游。基本群里的都是定制機(jī)構(gòu)的朋友。3、小眾旅游者。有特殊需求的旅游者，找一個地方來滿足獨(dú)一無二的需求。典型代表為騎行一族，徒步一族。還有特殊原因聚在一起的團(tuán)隊(duì)，如同學(xué)聚會，學(xué)校春秋游，外出相親交友團(tuán)體，公司單位獎勵出游等。例如植物愛好者是不是會希望有機(jī)會多多了解青藏高原上那些嬌嫩而又頑強(qiáng)的植被是如何隨著不同高度呈現(xiàn)垂直地帶分布。小眾旅游者還包括旅行中每次執(zhí)著要去每個城市博物館的，每次要去每個城市的菜市場的，每次要去每個城市的獨(dú)特書店的，每次要去每個城市的獨(dú)特咖啡店的。如何將這些癖好完美的鑲嵌到自己的行程中？小眾旅行者會有各種各樣的興趣愛好，也可以挖掘出各種各樣的獨(dú)特景點(diǎn)。慕名杭州的越劇，我們就邀請你去參觀越劇老演員的舞臺，奔著長沙小吃去的，我們就給你推薦長沙 本地人去的小吃街，已經(jīng)知道西藏的雪頓節(jié)，我們就建議你去個正是時候。這種游客就比較需要時間磨攻略，就像問老中醫(yī)要符合自己病情的內(nèi)調(diào)處方一樣，需要支付旅游咨詢專家一些費(fèi)用。4、家庭旅游者。越來越多的家長希望孩子放下手中的平板，遠(yuǎn)離狹隘的網(wǎng)絡(luò)世界，去體會久違的童年。大多希望能有一個很好地農(nóng)家樂體驗(yàn)，或者簡單放松的自駕游或者是野外露營加聚餐。定制機(jī)構(gòu)可以結(jié)合家長的需求以及不同年齡段孩子的興趣愛好，制定不同的旅游體驗(yàn)。例如想讓熊孩子變得禮貌體貼，尊重勞動成果，養(yǎng)成與人分享快樂的性格，可以制定鄉(xiāng)村農(nóng)家樂幾日游，自己做飯自己摘菜自己挖菜。如果想讓孩子變得自信開朗，可以制定一個由小孩主導(dǎo)的小旅行，在一群小孩子春游活動中，通過才藝表演等形式給予孩子鼓勵。我們也會推薦自駕游適合的路線，以及自駕游到一個地方后找到一個當(dāng)?shù)睾线m的酒店便于游覽等等。這種游客基本是有特定的時間，例如雙休日寒暑假，定制機(jī)構(gòu)可以提供常見的校園游信息，如清華大學(xué)暑期的中小學(xué)生來參觀，參加旅行社組織的夏令營、校園游之類活動，活動形式是步行參觀校園，其中真正帶團(tuán)的往往是兼職的學(xué)生，在家長交的費(fèi)用中，旅行社得到大部分，學(xué)生只有少部分勞務(wù)費(fèi)；在這種方式中，孩子們大多只是蜻蜓點(diǎn)水的走上一兩小時，如果家長想讓孩子多一些體驗(yàn)，例如高中生去課堂上旁聽一場講座，旅行社一般是不提供也提供不了的（人太多了影響教學(xué)區(qū)秩序）。其二，由家長帶著孩子參觀，一路問路費(fèi)事不說，第一種方式的缺陷依然存在。5、公益旅行者。旅行有很多種形式，從窮游到義工到旅行間隔年，以及徒步族，搭車族，騎行族，每一個人群都能在定制機(jī)構(gòu)的小組里呼朋好友相互交流經(jīng)驗(yàn)。而我們也會搜集一些需要義工的客棧，需要支教的偏遠(yuǎn)地區(qū)，需要物資的地區(qū)，讓你的旅行更有意義。你愿意花一個月的時間做一些客棧里的瑣事去換取免費(fèi)的食宿，你希望能有一次完整意義上的支教，你也許聽過“一公斤”旅行就是每次的旅行箱騰出一公斤的空間為偏遠(yuǎn)山區(qū)輸送物資。我們會盡可能發(fā)布需與求的兩方信息。例如，如果一個當(dāng)?shù)厝藢δ骋黄ж毧嗟貐^(qū)很熟悉，我們會組織針對這里的“慈善之旅”，提供食宿交通等便利，使得旅行者有條件親身探訪，以各種方式做慈善捐助。比起通過基金會中介等捐助，慈善者更容易看到善款直接應(yīng)用到需要者手中，而且他可以對善款使用方式提出實(shí)際意見和后續(xù)幫助；比起慈善者自己去，要知道，有很多人就是因?yàn)椴皇烨闆r、不便到達(dá)而放棄親身探訪的念頭的，有組織的行動比自發(fā)無序的行動好；比起慈善者直接點(diǎn)對點(diǎn)郵寄等捐助，“慈善之旅”提供了雙方接觸了解的機(jī)會，從社會效益上說，要知道，做慈善的人從受助者身上獲得的受益，往往一點(diǎn)也不比后者從他那得到的好處少。其實(shí)，一兩年前，已經(jīng)有旅行社組織過這種“慈善之旅”，而且反響很好。普通旅行社遇到這樣的客戶怎么干的？其實(shí)慢慢的私人旅游定制的概念推廣后，傳統(tǒng)型的旅行社已經(jīng)在謀求新的出路了。之前有遇到旅行社的負(fù)責(zé)人找我們說遇到這樣的客戶自己比較沒轍，因?yàn)閱螢樗麄兌ㄖ品纤麄円蟮穆肪€自己ide贏利點(diǎn)就沒有了，而且也沒有這沒多精力去把全國各地的景點(diǎn)等摸透。就問我們遇到這樣的客戶是不是可以找我們幫忙制定好以后，他們還是履行類似地接社的作用。個人覺得旅行社資源優(yōu)勢還是有的，包括車隊(duì)啊保險(xiǎn)啊導(dǎo)游啊等等，只是在探索中是不是將旅行社轉(zhuǎn)向策劃工作? ?形式，那婚姻策劃所不是也一對一服務(wù)嗎，自然有盈利的方法。中國這部分人，自己的動手能力如何？信息來源大部分還是百度旅游搜索，有窮游經(jīng)驗(yàn)的會上螞蜂窩和窮游網(wǎng)。其實(shí)基本行程有時間有精力的自己都能設(shè)計(jì)個大概，但是不熟悉的地方網(wǎng)上信息越多越不容易判斷，誰都希望能直接給出快捷解決自己需求的方法，動手能力再強(qiáng)，也想有偷懶的時候。。。。。。網(wǎng)上的信息是蠻完備的了，稍微連接一下當(dāng)?shù)氐亟由?，類似定制機(jī)構(gòu)是可以滿足個人的定制游要求的。瀏覽了一下現(xiàn)行的集中的幾個旅游網(wǎng)站，將以下作為定制機(jī)構(gòu)的參考資源庫還是靠譜的。螞蜂窩、途牛網(wǎng)：因其下載的攻略詳備，相當(dāng)于路書，在為旅行小白類定制的時候大部分景點(diǎn)的介紹資料可以來源于此網(wǎng)。結(jié)合網(wǎng)站上的游記，旅行者一篇篇看過去能獲得實(shí)用信息的幾率很少，而且沒有自由行過的人很難串聯(lián)線路，制定出符合自己心情的旅游行程。而相關(guān)定制機(jī)構(gòu)在制定過程中已積累了相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，分析出適合的信息來滿足相對高端的自由行群體需求。去哪兒供搜索信息，類似于百度，因?yàn)楦黝惍a(chǎn)品很全。來尋找價(jià)格合適的特價(jià)機(jī)票，火車票，酒店空房查詢以及酒店預(yù)訂。以及現(xiàn)在搞活動的門票。特別是小地方的旅游產(chǎn)品可會推薦在去哪兒網(wǎng)預(yù)訂。去哪兒的當(dāng)?shù)厝速Y源，用于提供部分旅行者的特色導(dǎo)游需求，包車，特色當(dāng)?shù)孛袼追?wù)需求。針對想在周末在周邊游的顧客，會推薦去哪兒購買產(chǎn)品。酷訊利用其小團(tuán)高品質(zhì)旅游，以及當(dāng)季旅游。結(jié)合旅行者的需求會推薦酷訊的小團(tuán)旅游，也是針對不同季節(jié)的景點(diǎn)目的地信息來源。攜程、攜程是實(shí)地保證旅行者旅游體驗(yàn)的重要網(wǎng)站。其因?yàn)橛锌头?duì)伍，很多問題可以實(shí)時咨詢，作為制定行程的參考。大部分產(chǎn)品會推薦在攜程上購買。該網(wǎng)站是從航空公司、酒店、景區(qū)等那里拿票、房間、景區(qū)門票，因?yàn)橛信l(fā)商的優(yōu)勢，價(jià)格較低。用以給旅行者推薦特價(jià)酒店，客棧預(yù)訂，以及各地旅游團(tuán)購價(jià)推薦。訂餐小秘書，給旅行者提供想去的餐廳訂餐熱線。未來的度假式體驗(yàn)提供者。針對有些旅行者提出的在某個地點(diǎn)進(jìn)行數(shù)星期乃至數(shù)月的度假旅行，度假公寓由攜程來提供。藝龍國際酒店搜索，國內(nèi)酒店客棧搜索。會向旅行者推薦他的返利優(yōu)惠政策。驢媽媽：門票主要推薦網(wǎng)站。電子門票業(yè)務(wù)比較成熟。淘寶旅行：看好合作的互聯(lián)網(wǎng)旅游大頭。其靈活性、創(chuàng)造能力強(qiáng)。會針對旅行者實(shí)際情況推薦淘寶旅游官方旗艦店購買當(dāng)?shù)貑蝹€旅游產(chǎn)品。更多的是推薦一些當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，特色旅游。例如年貨采購日，某個民俗節(jié)日的體驗(yàn)游。因?yàn)楣俜狡炫灥暧袑?shí)體操作的經(jīng)驗(yàn)，且是基本算是個體經(jīng)營，服務(wù)質(zhì)量有保障。后期定制機(jī)構(gòu)會與淘寶官方旗艦店建立聯(lián)系，獲取最實(shí)地實(shí)時的信息，再進(jìn)行推薦。途客圈：適合旅游達(dá)人，愛好結(jié)交朋友的世界旅游愛好者。筆記本以及APP適合相關(guān)關(guān)鍵信息摘抄，例如坐車等信息。推薦一些想去國外旅行的愿意自己搗鼓行程有能力自由行的朋友關(guān)注。磨坊網(wǎng)小眾旅游推薦網(wǎng)站。針對潛水騎行徒步山野等小眾旅行愛好者的旅游需求，主要會關(guān)注網(wǎng)站的一些類似同城活動的活動號召，再根據(jù)旅行者的不同需求推薦他們?nèi)⒓踊顒拥?。到到網(wǎng)關(guān)注的是它在美食、休閑娛樂、購物這一方面早期完善的基本信息，結(jié)合點(diǎn)評。但因?yàn)槊缊F(tuán)已經(jīng)部署全國和大眾點(diǎn)評影響力在。所以作為信息參考網(wǎng)站。面包旅行、悅旅行文藝小清新的旅行者推薦。針對文藝小清新的旅行者會從這些網(wǎng)站中推薦合適的攻略。浙江旅游戶外論壇相關(guān)戶外知識，戶外群體。 先就這樣吧。。。。出現(xiàn)不同聲音后再進(jìn)行補(bǔ)充。。。。顯示全部

“鴻鵠逸游”是攜程旗下頂級旅游品牌，2012年3月由兩岸三地三家知名企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)立，包括攜程旅行網(wǎng)、香港永安旅游、臺灣易游網(wǎng)。同年4月底攜程戰(zhàn)略投資北京太美旅行，進(jìn)一步奠定了國內(nèi)高端旅游市場的領(lǐng)先地位。鴻鵠逸游集合了兩岸三地領(lǐng)先企業(yè)的品牌優(yōu)勢、研發(fā)服務(wù)能力、精英團(tuán)隊(duì)、資源網(wǎng)絡(luò)，全面覆蓋了兩岸三地甚至世界華人在內(nèi)的龐大市場，2010年起連續(xù)三年成功推出“頂級環(huán)游世界”，積累了豐富的高端旅游經(jīng)驗(yàn)和客戶群體。除了“頂級環(huán)游世界”系列產(chǎn)品，鴻鵠逸游還有北京，上海，臺北三地出發(fā)共近200條針對高凈值人群的高端旅行常規(guī)線路。當(dāng)個性化、高端化等各種元素滲透到傳統(tǒng)的旅游方式，私人定制旅行這樣一種完全不同的旅行方式，逐漸被國內(nèi)越來越多的人所關(guān)注。一場旅行不僅可以得到身心釋放，更能夠交到一群志同道合的朋友，這是選擇旅行的意外收獲。中國有這樣一個高凈值人群：資產(chǎn)在600萬元以上，每年的消費(fèi)金額超過150萬元。這個群體的人數(shù)超過270萬。調(diào)查顯示，其中60%的人會將錢用在旅游上?！昂芏鄷r候，通過高端的定制旅游，讓整個旅行具備了更多的社交功能和商務(wù)價(jià)值，比如促成生意，比如認(rèn)識更多志趣相投的人。”業(yè)內(nèi)人士說，高端旅游定制并不只是出去玩。

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