導讀：中國游客拒絕下船事件是什么時候的 意大利籍"經典號"郵輪四名中國游客公海遭竊為什么中國不能管?_百度... 此次民眾自發(fā)禁韓是否能成功? 國人在韓拒下郵輪是怎么回事? 國外消費遭欺騙怎么辦?

發(fā)生在2017年3月11日，韓聯社于3月12日報道，正當中國發(fā)出“旅游禁韓令”持續(xù)發(fā)酵之時，韓國首次發(fā)生了乘坐國際郵輪來到濟州的3400余名中國團體游客拒絕下船事件。

根據濟州道方面?zhèn)鞒龅南ⅲ?1日下午1時，國際郵輪歌詩達郵輪賽琳娜號抵達濟州外港。但該郵輪通報說，船上3400余名中國團體游客拒絕下船。

意大利籍"經典號"郵輪四名中國游客公海遭竊為什么中國不能管?_百度...

第八條　外國人在中華人民共和國領域外對中華人民共和國國家或者公民犯罪，而按本法規(guī)定的最低刑為三年以上有期徒刑的，可以適用本法，但是按照犯罪地的法律不受處罰的除外。
盜竊罪最低刑不是三年以上，所以不適用中國刑法，由意大利警方管轄是比較妥當的

此次民眾自發(fā)禁韓是否能成功?

據韓聯社12日報道，正當中國發(fā)出“旅游禁韓令”持續(xù)發(fā)酵之時，韓國首次發(fā)生了乘坐國際郵輪來到濟州的3400余名中國團體游客拒絕下船事件。根據濟州道方面?zhèn)鞒龅南ⅲ?1日下午1時，國際郵輪歌詩達郵輪賽琳娜號抵達濟州外港。但該郵輪通報說，船上3400余名中國團體游客拒絕下船。韓國海運工會相關負責人表示，最近雖然也有部分中國游客拒絕下船，但如此大規(guī)模的全船人員拒絕下船事情還是第一次發(fā)生。

國人在韓拒下郵輪是怎么回事?

據韓聯社12日報道，正當中國發(fā)出“旅游禁韓令”持續(xù)發(fā)酵之時，韓國首次發(fā)生了乘坐國際郵輪來到濟州的3400余名中國團體游客拒絕下船事件。

根據濟州道方面?zhèn)鞒龅南ⅲ?1日下午1時，國際郵輪歌詩達郵輪賽琳娜號抵達濟州外港。但該郵輪通報說，船上3400余名中國團體游客拒絕下船。當時濟州方面的出入境、海關、檢驗檢疫人員已經做好準備，因此對于中國游客的舉動感到非常難以置信。

韓國海運工會相關負責人表示，最近雖然也有部分中國游客拒絕下船，但如此大規(guī)模的全船人員拒絕下船事情還是第一次發(fā)生。當時碼頭上已經有80余臺觀光大巴在等候，濟州免稅店等購物場所和數十名導游也做好了接待準備，當得知中國游客拒絕下船的消息，都感到白忙一場。

據韓媒報道，此次乘船的游客全部來自中國一家企業(yè)的獎勵觀光團，有分析認為，這或許與“薩德”有關。

“薩德報復成為現實”，韓國紐西斯通訊社12日的報道這樣評價中國游客集體拒絕下船事件。報道稱，作為應對部署“薩德”的反制措施之一，中國方面已經嚴控本國公民赴韓旅游，從3月16日以后，中國游客將從來韓的國際郵輪上全面消失。

國外消費遭欺騙怎么辦?

中國公民在境外遭遇消費陷阱、強買強賣、被迫增加游玩項目等情況時,應該如何維護自身正當權益?
　　稍加檢索便不難發(fā)現,很多人在境外上當受騙后,常常陷入維權無門的尷尬。在境外消費時花了冤枉錢,如果向國外或國內相關部門求助,要么因語言不通、周期太長、流程繁瑣而被迫放棄,要么會被多個職能部門“踢皮球”,還有人擔心維權會給自己惹麻煩。于是,大多數人只能自認倒霉,或在網上發(fā)一些吐槽帖。
　　客觀來說,微博、微信、論壇里那些親歷式的吐槽帖和旅游攻略,確實很有價值。如今很多人在出境旅游之前,都會結合網友的經驗教訓來制定購物計劃、旅游路線,也會對一些可能有消費陷阱的旅游項目提前多個心眼。但問題是,計劃有時趕不上變化,比如被導游偷偷拉到一家“黑店”,出門前所有的攻略都可能失靈。
　　更重要的是,中國公民出境旅游購物時遇到麻煩和問題,不應該全由公民自己應對,國內的監(jiān)? ?部門有義務保障公民的合法權益,也應當有更多積極主動作為。
　　首先,監(jiān)管部門要嚴格落實《旅游法》的規(guī)定,加強對旅行社、導游的管理。從現實來看,出境旅游時選擇自由行的游客,遇到的糟心事相對較少,媒體報道和網帖中反映最多的,是跟團游遭遇“低價團”“黑導游”等。如果監(jiān)管部門能有效規(guī)范旅行社和導游的行為,將有助于從源頭上減少中國人境外被騙的情況。
　　在2013年已正式實施的《旅游法》中,對于公眾詬病頗多的“低價團”、強制購物、安排合同外付費項目等旅游亂象,都有明確禁令；對于“黑導游”“人頭費”、導游提成等問題,也都有明確規(guī)范。但從社會輿論的反饋來看,這一部分的監(jiān)管工作還有待加強。為了維護游客的合法權益、營造健康的旅游行業(yè)生態(tài),負有監(jiān)管職責的職能部門,應該對各種違規(guī)的旅行社和導游出實招、出狠招治理。
　　其次,在維護中國游客合法權益方面,監(jiān)管部門不能總是坐等游客投訴,而應有更多積極作為。一個不得不提的現象是,近幾年引發(fā)轟動的旅游消費維權事件,大都是由媒體率先曝出的,有些人甚至覺得,遇到消費欺詐、強買強賣等問題,向媒體爆料比找職能部門投訴更管用。這種社會心態(tài),值得監(jiān)管部門反思。
　　事實上,那些被網友吐槽的職能部門,只需轉變一下工作態(tài)度和方式,就很容易得到大家的好評。很多媒體看到中國人境外消費被騙的報道,都會積極與當事人聯系,了解他們上當受騙的經過。比如新華每日電訊昨天就披露,游客乘坐歌詩達大西洋號郵輪?？咳毡靖健懊舛惖辍辟徫锉缓鲇频摹皯K痛經歷”。既然如此,職能部門何不建立輿情監(jiān)控體系,及時追蹤與境外消費維權有關的報道和網帖,主動為有需要的人提供幫助?
　　此外,監(jiān)管部門還應該增強服務意識,未雨綢繆地對選擇出境游的游客進行提醒預警。國人出境游的隊伍越來越龐大,越來越多的國家都盯上了中國游客的錢包,消費陷阱、“黑導游”利用信息不對稱忽悠欺詐等負面新聞不時爆出。職能部門作為專門機構,要充分利用自己的專業(yè)和信息優(yōu)勢,走在旅客前面主動作為,在春節(jié)、國慶等大小長假重要節(jié)點前,通過網站、政務微博、微信、客戶端等發(fā)布旅游提醒；同時,在車站、機場、海關等重要場所,也可通過廣播、派發(fā)宣傳冊等方式,向游客普及各種防騙知識。
　　民之所呼,政之所向。相較于事后補救,做好事前防范工作,更能起到事半功倍的效果。將監(jiān)管工作流程前移,形成完善的監(jiān)管鏈條,用多種手段和渠道為公眾提供全方位的服務,也是新時期監(jiān)管工作的必然趨勢。期待有關職能部門能為中國游客保駕護航,讓每一個人都能愉快地旅行、放心地購物。

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