導(dǎo)讀：酒店可能會出現(xiàn)的問題 酒店客房會出現(xiàn)的問題 1. 酒店客房會出現(xiàn)的問題 2. 酒店出現(xiàn)問題的原因 3. 酒店客房會出現(xiàn)的問題有哪些 4. 酒店客房常見問題處理 5. 酒店客人最常見的問題

1. 酒店客房會出現(xiàn)的問題

考慮酒店硬件設(shè)施的不足，建議可以從以下幾點入手:一、大堂的座椅、沙發(fā)、裝飾性陳設(shè)、書報架、飲水機、咖啡吧、搽鞋機等等；

二、走道墻壁的裝飾畫，轉(zhuǎn)角部位的花架，地攤；

三、客房室內(nèi)的電熱壺、茶杯、洗漱用品、電視機、空調(diào)；總之，大堂是一個酒店的門面，所以硬件設(shè)施一定要到位，對酒店業(yè)而言，客戶體驗是最重要的，所以要從細節(jié)入手，尤其關(guān)注客房內(nèi)的硬件設(shè)施，比如電視是否老舊需要更新，空調(diào)是否靜音，是否有異味，電吹風(fēng)是否損壞等等，秉持認真檢查，細致考慮，因換要換，因補要補，因增即增，注重細節(jié)的原則。

2. 酒店出現(xiàn)問題的原因

應(yīng)邀回答本行業(yè)問題。

酒店的WIFI都很慢，或者是不穩(wěn)定，說穿了就是花錢少了，WIFI覆蓋問題的解決辦法就是多花錢，越小的酒店，在WIFI上投入的資金就越少，使用體驗就越差。

WIFI不能憑空而立，是需要寬帶接入的，但是商業(yè)寬帶是比較貴的。

商業(yè)寬帶，要比民用寬帶貴，而如果是專線接入，使用體驗更好，但是會更貴。一些小的酒店，舍不得花錢，就扯一條百兆光纖，通過交換機分出以太口，使用網(wǎng)線連接幾個無線路由器，一個樓層放一個或者兩個。

舍不得買帶寬的酒店，上網(wǎng)人少的時候還湊合，如果人多了，自然也就慢了，現(xiàn)在使用手機看視頻的用戶本來就非常多，對于帶寬的需求也是非常高的。

一些酒店對于WIFI缺少基本的知識，也是酒店寬帶慢的原因。

WIFI有兩個頻段，5G WIFI速度快，干擾少，但是穿墻性能差，對于一些酒店，用戶在大部分區(qū)域5G WIFI信號都比較弱，也只能使用2.4G WIFI了。

由于不可能使用一個AP來進行全樓的覆蓋，所以就不得不引入多個AP。WIFI的信道之間是存在干擾的，2.4G的干擾問題尤其的嚴重。相同的信道，以及相鄰的信道，都會互相干擾。

現(xiàn)在的很多酒店，并沒有專業(yè)的人員維護WIFI，或者是維護人員的水平比較低，不少的路由器都是使用的一個信道，這樣酒店的干擾問題就導(dǎo)致了上網(wǎng)的卡頓，這樣的酒店，并不是少數(shù)。

總而言之，其實就WIFI覆蓋而言，還是需要投入比較大的，酒店比較好的引入多條專線光纖，進行AC+AP的全覆蓋，不過很多酒店舍不得花這個錢，也就WIFI只能湊合用了。

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3. 酒店客房會出現(xiàn)的問題有哪些

辛苦！值臺的時候要注意兒童，上菜的時候不要燙到。因為小孩子一般比較好動。還有要注意菜的湯汁不要灑到客人身上。隨時注意客人的需求要及時服務(wù)。完了還要自己收拾餐具，衛(wèi)生。但是如果做好了晉升的機會也很大，工資也不錯。如果想入這一行，那就加油吧！特別多留意一些客訴問題的解決辦法。

4. 酒店客房常見問題處理

客房服務(wù)員的工作是很繁瑣很辛苦很無聊的，客人退房后要更換房間內(nèi)的一次性用具，更換床套床單被套枕套，清洗衛(wèi)生間； 客人有其他需要時還要做跑腿的，比如沒有了廁紙要馬上給客人送去，很多時候還要客串維修工，電視怎么沒聲音、空調(diào)怎么不制冷、衛(wèi)生間電燈不亮，這些事并不是一開始就找電工的，小問題的話都是先呼叫服務(wù)員的，實在解決不了才找電工； 還要打掃像樓梯走廊大廳的衛(wèi)生；遇到搶房時更要馬上快速的打掃整理房間； 說到在哪工作好點，這個還真不好說，你要說待遇的話當(dāng)然是五星級的高些，但同時里面房間也多，規(guī)定也多就? ?繁瑣，客房服務(wù)員多的話相對就輕松些，反之就累些，要看酒店的排班安排，畢竟每個酒店賓館的規(guī)定和排班是不同的；中小型賓館工資就少些，房間也少，相對來說規(guī)定也沒那么嚴格。這要看你怎樣選擇了！

5. 酒店客人最常見的問題

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