導讀：全陪一般酒店住哪里 地陪酒店入住服務包括哪些 1. 地陪酒店入住服務包括哪些 2. 地陪與酒店接待辦理入住的對話 3. 地陪帶團入住酒店的服務程序 4. 地陪服務包括什么 5. 地陪在入住酒店服務的工作流程 6. 地陪入住飯店服務包括 7. 地陪在旅游團入住酒店時的服務有 8. 入住酒店時地陪要做的工作有 9. 地陪赴飯店途中服務有哪些 10. 地陪在旅游團入住飯店時的服務有 11. 地陪入住服務程序

1. 地陪酒店入住服務包括哪些

一、發(fā)團前準備工作：

1、檢查出團行程單(核實游客領(lǐng)隊、地接導游、送機接機司機的姓名和電話，車型大小，充分了解行程，了解目的地的概況和景點情況)、機票(核對航班時間、機場、游客姓名以及證件號)、旅游包帽、導游旗、導游證、自己的身份證件；

2、與領(lǐng)隊聯(lián)系(核實**時間及地點，對天氣、路況及乘機時間做充分估計，以免誤機)，并叮囑游客務必隨帶有效身份證件(兒童隨帶有照片的戶籍證明或戶口本)；　　

3、通知送機司機(核實車型大小、出發(fā)時間和地點)，并叮囑其準時到達；

4、針對團隊出發(fā)直至地陪接團這一段行程做充分準備：準時接團、車上講解、登機手續(xù)辦理、注意事項等情況。

二、出團當日的處理步驟：

1、使用鬧鐘，絕對不能遲到，盡量在**提前15分鐘*抵達目的地等候游客，所有必備物品絕對不能遺忘；

2、游客上車，核對人數(shù)后進行車上講解(切記微笑服務)；

A：致簡短辭、公司介紹、個人介紹；

B：檢查游客的身份證件，并順便將身份證收齊，核對姓名及身份證有效期；

C：告訴游客作為全陪導游的職責與任務;

D：行程內(nèi)每天游程的分解介紹(景點盡可能介紹簡單，可以設(shè)置一些疑問，使游客提起游興便已達到目的)；

E：旅游目的地在旅游六要素(吃住行游購娛)六方面的具體體現(xiàn)(結(jié)合自己的知識與了解為游客展現(xiàn)當?shù)氐娘L貌，比如餐飲特色、酒店狀況、入住注意事項、行車安全等)；

F：行程中其它常見的、必須引起注意的事項(如景區(qū)安全、出入安全、衛(wèi)生等)；

G：機場登機手續(xù)及相關(guān)的注意事項(如禁帶物品、托運行李、安全檢查、登機口、登機牌、機上注意事項等);

3、到機場后辦理相關(guān)手續(xù)，替游客辦理托運(既好又快)；

4、將機票、身份證、登機牌交給游客，**后一起過安檢，至登機口休息，將機票收回，登機時**或招呼游客登機，所有游客登機后自己再登機；

5、到達目的地機場后，**游客，查點人數(shù)，取回托運行李，接客廳內(nèi)盡快與當?shù)貙в谓由项^。

三、游覽過程中的全陪服務：

1、照顧游客旅途中的食、住、行、游、購各方面，解決旅途中遇到的麻煩，與地陪互相合作，提供優(yōu)質(zhì)服務，務必使游客輕松旅游，心情舒暢，并盡最大努力，發(fā)揮監(jiān)督職責，維護旅行社及游客的切身利益；

2、與地陪多溝通，多交流，每天的行程了然于胸，遇到問題及時解決；

3、及時了解領(lǐng)隊和游客們的意愿，并協(xié)助地陪滿足游客正當?shù)脑竿?，滿足不了的，要及時向游客說明原因，并請游客諒解；

4、按照行程安排嚴格執(zhí)行，監(jiān)督地陪和地接社，按照雙方確認的各項標準及質(zhì)量要求認真操作，保障游客權(quán)益。與行程不相符時，要及時干預，并征詢游客與地陪的意見，如果游客提出加點或與行程不符的要求，必須請游客代表另外簽字寫證明；

四、返程時的工作：

1、提前與接機司機聯(lián)系，提醒對方接機時間和地點；

2、按照確認的傳真件及行程單，將團款數(shù)目與地陪進行核實，雙方簽字；

3、最后一天如有行程安排，務必提醒地陪掌握送機時間，以免誤機；

4、機場手續(xù)辦理，托運行李，登機(與出發(fā)時相似)；

5、安全返回，與接機司機一起為游客提供最后一段的服務，致歡送辭，請領(lǐng)隊填寫意見反饋單，送游客就近下車。并按規(guī)定向公司領(lǐng)導將團隊情況作簡要匯報；

6、回公司后盡快結(jié)清賬款，書寫帶團小結(jié)。

2. 地陪與酒店接待辦理入住的對? ??

1、為客人辦理入住時,前臺接待不能說清楚房間的設(shè)施和朝向,對酒店其他消費模糊。

2、散客訂房時,承諾給客人的預留房要求,交班不清晰或忘記交班,導致客人不能住到心儀的房。

3、散客預訂到下午六點,應再次給客人一次電話明確取消訂房,有時可能客人只是遲十分鐘或半小時.一般訂房都是熟客,所以應該為這類客人積極服務,不能生般硬套。

4、退房結(jié)帳,樓層服務員查房慢,導致客人投訴。

5、房間硬件配套設(shè)施不能正常使用,如水小,空調(diào)不行,衛(wèi)生間抽風太響,下水慢等。

6、晚上有不明人士敲門或有騷擾電話。

7、房間有氣味,衛(wèi)生不達標,六小件易耗品有空盒現(xiàn)象。

8、服務員查退房,敲錯門、不敲門或開錯門。

9、輸送服務過慢,等半天也沒有送條毛巾或手機充電器來。

10、服務知識不全面,問什么都不清楚,或老是要問旁邊的服務員或主管。

11、與客人對話缺乏語言藝術(shù)，如中午在樓層遇見客人,問客人你是不是退房？

12、在樓層說話做事不能做到“三輕“,打擾了還在休息的客人。

13、餐廳晚開門或提前關(guān)門。

14、當客人在進門后，發(fā)現(xiàn)有空位置但沒有服務人員帶領(lǐng)入座。

15、客人進入餐廳，服務人員沒有微笑迎接或跟客人打招呼。

16、發(fā)現(xiàn)桌布和椅子有灰塵或污漬。

17、發(fā)現(xiàn)玻璃器皿破碎或有缺口。

18、沒有給客人提供足夠的菜式以供選擇。

19、客人入座后等待了3分鐘而沒有服務人員為他們點單或提供飲料。

20、服務員將客人所點的菜弄錯了。

21、菜不新鮮。

22、服務人員反復詢問：這是誰點的菜？你點了什么菜？

23、客人付錢購買了高檔的食品或飲料，而所得到的只是普通替代品。

24、煙灰缸內(nèi)堆積滿煙頭而沒有服務員更換。

25、自助餐服務中客人在長時間等候食用完需補充的菜。

26、器皿或服務工具準備不充分。

27、地毯或地板上的紙屑沒有被及時地清除干凈。

28、客房服務的空托盤放在樓道中一小時以上而無人清理。

29、客人的餐具掉到地上后服務人員沒有提供同樣的干凈餐具。

30、不能明確的解釋帳單,對一些消費打折的項目應清楚。

3. 地陪帶團入住酒店的服務程序

地陪：主要是做講解，安排食宿，指導購物等方面的。一般就是自己地區(qū)的景點，也叫地方陪同導游。

全陪：從出發(fā)地一直陪同的導游，不管從哪里出發(fā)。也管一些亂七八糟的事兒（游客走丟，需要全陪尋找，地陪繼續(xù)帶團）

領(lǐng)隊：領(lǐng)隊是監(jiān)督全陪和地接有沒有落實旅游項目的，是客人和導游員之間溝通的橋梁。

（客人入住收取身份證是領(lǐng)隊的工作）相同點就是都需要導游證領(lǐng)隊是指受海外旅行社委派,代表接待社,實施接待計劃,為旅游團提供當?shù)芈糜位顒影才?講解，翻譯等服務的。

領(lǐng)隊的的工作從國內(nèi)至海外,直到返回國內(nèi).全陪是指受組團社委派,作為組團社的代表,在領(lǐng)隊和地陪的配合下實施接待計劃,為旅游團提供全程陪同服務。 簡單來說呢就是 地陪就在本地區(qū)做講解 全陪去哪都跟著 領(lǐng)隊可以從事出境業(yè)務（領(lǐng)隊證需要另外考）三項不同負責的工作名稱都簡稱導游，但不一定是同一公司，可能不同旅行社。

4. 地陪服務包括什么

游戲陪玩是近幾年，因為游戲快速發(fā)展而衍生的一種陪伴服務的行業(yè)。

至于怎么賺錢，是找一個良好的游戲陪玩平臺注冊，如果有人對你下單，就陪別人玩游戲就行了 娛樂別人也娛樂自己。就像淘寶，淘寶買的是商品，而陪玩 商品就是你自己。不過做陪玩要有幽默? ?口才，或者過硬的技術(shù)。 現(xiàn)在最火的是LOL跟吃雞的陪玩吧！ 也有很多人兼職或者職業(yè)做陪玩的…

5. 地陪在入住酒店服務的工作流程

1. 執(zhí)行行政樓層主管的工作安排，有效完成工作?！　?/p>

2. 按標準填寫交接班記錄本及酒店信息板，對交接班本上工作項目進行跟進處理?！　?. 按班次要求完成本班次日常工作的處理以及各項準備工作?！　?/p>

4. 歡迎所有入住行政樓層客人，協(xié)助客人辦理入住手續(xù)?！　?/p>

5. 班次結(jié)束前按照PSB上傳要求，準確上傳PSB。　　

6. 時刻保持良好的工作狀態(tài)，隨時準備為客人提供優(yōu)質(zhì)服務?！　?/p>

7. 確保入住登記單填寫正確無誤，及時錄入電腦?！　?/p>

8. 確保所有客人的登記卡、賬單、信用卡單等票單統(tǒng)一保管并有序存放。

9. 確定所有與工作相關(guān)的物品有足夠的庫存。　　

10. 審核系統(tǒng)中的客人歷史檔案，熟悉客人姓名，確?？腿颂厥庖蠛拖埠?，并及時處理?！　?/p>

11. 確保入住及退房手續(xù)辦理過程中，為客人提供高效、迅速、方便、準確和禮貌的服務。　　

12. 關(guān)注客人提出的意見、建議和要求，實時記錄住客的反饋意見，并采取補救措施解決問題，迅速的處理和跟辦，并向上級報告?！　?/p>

13. 隨時檢查工作區(qū)域，確保工作環(huán)境干凈整潔。　　

14. 確保對工作區(qū)域的設(shè)備和設(shè)施的愛護，保持良好狀態(tài)，及時報告故障?！　?/p>

15. 確保遵守前廳部鑰匙管理制度?！　?/p>

16. 嚴格按照酒店財務制度完成所有財務操作，出現(xiàn)問題及時找到解決方法?！　?/p>

17. 熟練操作opera系統(tǒng)并按操作流程完成業(yè)務操作?！　?/p>

18. 緊密與客房部合作，了解行政樓層房間狀態(tài)?！　?/p>

19. 了解并更新酒店服務項目、設(shè)施以及酒店促銷活動的信息，能夠準確回答客人提出的問題?！　?/p>

20. 確保行政樓層日常開餐前的準備工作，開餐過程中隨時檢查餐臺食品，保證供應量。 　　

21. 開餐結(jié)束后及時聯(lián)系相關(guān)部門完成清潔工作，并保證收餐過程不影響到客人。　　22. 完成每日布草的清點工作，保證布草數(shù)量齊全、干凈待用。　　

23. 隨時關(guān)注酒廊情況，及時為到酒廊的客人提供服務?！　?/p>

24. 確保備餐間的整潔，所有用品按要求擺放，隨時清洗使用過的餐具，保證備餐間始終如一。

6. 地陪入住飯店服務包括

全陪盡快和地接導游一起去前臺辦理入住手續(xù)拿房卡，按照定好的分房發(fā)放房卡給客人，安排客人有序到房間休息，并通知大家晚餐集合時間和就餐地點

7. 地陪在旅游團入住酒店時的服務有

地陪、全陪都要各司其責：

1、地陪服務流程：協(xié)助辦理住店手續(xù)——介紹飯店設(shè)施——宣布當日或次日活動安排——照顧行李進房——帶領(lǐng)旅游團用好第一餐——協(xié)助處理入住后的各種問題——落實叫早事宜。

2、全陪服務流程：協(xié)助領(lǐng)隊分房——引導游客進入房間——處理入住后的問題不過具體問題還是要看具體情況處理，以上是導游規(guī)范的服務流程。導游人員帶領(lǐng)團隊入住酒店其實有很多學問，因為團隊客人不一樣，散客當然不會有太大問題，作為全陪，發(fā)放房卡到每個小組的領(lǐng)隊人手中就可以。 如果是單位的獨立成團，那么安排住宿，一定記住，團隊里面一定有個頭兒，那么發(fā)放房卡全陪最好不要操心，拿到房卡后，與領(lǐng)隊一起，又領(lǐng)隊發(fā)放到客人手中，這個交接中不要忘記了清點房卡數(shù)，以免造成不必要的麻煩。

8. 入住酒店時地陪要做的工作有

我覺得，你若是在城里住，找工作很容易。

我堂哥二嫂，鐵路退休，麻、? ??都不喜好，又閑不住。早上7點到9點，給一會館打掃衛(wèi)生，一個月1500，中午給90老媽做飯，一天二小時上班。

我老公戰(zhàn)友妻子，她55周歲銀行退休，喜歡打麻將、跳廣場舞。又是一個閑不住的人，她去了大眾浴池收銀，上一天休一天，她一天上班，一天打麻將。

我同學58，在一高中做保潔，每月1800 。我鄰居60多，還有一同學，在農(nóng)電、一些單位做飯 。

還有在好運來蛋米糕店上班，環(huán)衛(wèi)保潔，穿串。比如:我家樓下，招鐘點工的多的是，而且是常年招:包餃子、餛飩、小時工。樓下的餃子、餛飩館，經(jīng)常休假，有時十天、八天，一個月也有過，生意好就是酷……

我同學在鄉(xiāng)下，她開電動去高速服務區(qū)上班，每月1600，管三頓飯也挺好。

9. 地陪赴飯店途中服務有哪些

《運城市旅游局主要職責內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定》是運城市人民政府發(fā)布的編制規(guī)定。

運城市旅游局主要職責內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定

根據(jù)省委、省政府批準的《運城市人民政府機構(gòu)改革方案》（晉字[2009]23號），設(shè)立運城市旅游局（以下簡稱市旅游局），正處級建制，為市人民政府工作部門。

一、 職責調(diào)整

（一） 取消國務院及省、市人民政府已公布取消的行政審批事項。

（二） 取消組織和指導旅游設(shè)施定點工作的職責。

（三） 加強旅游的綜合協(xié)調(diào)和應急救援職責。

二、 主要職責

（一） 貫徹執(zhí)行旅游工作法律、法規(guī)和方針、政策；起草旅游工作規(guī)范性文件并監(jiān)督實施。

（二） 擬定全市旅游發(fā)展戰(zhàn)略，編制發(fā)展旅游業(yè)中長期規(guī)劃和年度計劃并組織實施；指導協(xié)調(diào)全市基層旅游工作。

（三） 制定國內(nèi)旅游和出入境旅游的市場開發(fā)戰(zhàn)略并組織實施；組織全市旅游形象整體宣傳和重大促銷活動；推動國際間旅游交流與合作；管理公民出國（境）旅游、邊境旅游。

（四） 規(guī)范旅游市場秩序，監(jiān)督管理服務質(zhì)量，維護旅游消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益；規(guī)范旅游企業(yè)和從業(yè)人員的經(jīng)營和服務行為；指導行業(yè)組織的業(yè)務工作。

（五） 推進旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)；監(jiān)測旅游經(jīng)濟運行，負責旅游統(tǒng)計及行業(yè)信息發(fā)布；綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理旅游業(yè)安全，指導應急救援工作。

（六） 組織旅游資源的普查、規(guī)劃、開發(fā)和相關(guān)保護工作；指導重點旅游區(qū)域、旅游目的地和旅游線路的規(guī)劃開發(fā)，引導休閑度假；負責對旅游景區(qū)、景點質(zhì)量等級評定和公告；負責假日旅游、特種旅游和紅色旅游工作；對從事編制旅游規(guī)劃的單位進行資質(zhì)認證管理。

（七） 組織實施旅游區(qū)、旅游設(shè)施、旅游服務、旅游產(chǎn)品方面的國家標準和行業(yè)標準，負責星級飯店初評、評定和復核；負責旅行社設(shè)立初審和申報。

（八） 落實國家赴港澳臺旅游政策，加強對港澳臺旅游市場推廣工作；按規(guī)定承擔市內(nèi)居民赴港澳臺旅游的有關(guān)事務。

（九） 制定并組織實施全市旅游行業(yè)人才教育培訓規(guī)劃，配合組織實施旅游從業(yè)人員職業(yè)資格制度和等級制度。

（十） 承辦市人民政府交辦的其它工作。

10. 地陪在旅游團入住飯店時的服務有

全陪的主要職責是按照合同約定實施組團旅行社的接待計劃，其具體工作職責是：監(jiān)督各地接待社的履約情況和接待質(zhì)量；負責旅游活動過程中與旅行社的聯(lián)絡，做好各站銜接工作；協(xié)調(diào)處理旅游活動中的問題，保障旅游團的安全；征求旅游者對接待工作的意見和建議，處理旅游團的遺留問題。全陪的招聘要求是：

1、年齡在18周歲以上，大專及以上學歷；

2、具有非常強的溝通交流能力? ??協(xié)作能力；

3、愛崗敬業(yè)，有良好的團隊協(xié)作精神。

11. 地陪入住服務程序

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