導(dǎo)讀：老年人旅游的服務(wù)與介紹怎么寫 老年旅客的定義和服務(wù) 1. 老年旅客的定義和服務(wù) 2. 老年旅客的定義和服務(wù)理念 3. 老年旅客的服務(wù)特點(diǎn) 4. 老年旅客的定義和服務(wù)是什么 5. 老年旅客的服務(wù)要求是什么 6. 老年旅客的定義和服務(wù)內(nèi)容 7. 老年旅客是指 8. 老年人服務(wù)主要是指 9. 老年旅客有哪些特殊的服務(wù)需要

1. 老年旅客的定義和服務(wù)

老人坐飛機(jī)各航要求的手續(xù)如下：1、東航：80歲及以上的老年人登機(jī)需要成人陪同，還需要到當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳申領(lǐng)一份診斷證明書，然后再到三級(jí)甲等醫(yī)院開(kāi)一份健康證明。

2、海航：如果老人身體健康，沒(méi)有心腦血管疾病的話，一般按照正常旅客辦理手續(xù)。如果患有心腦血管疾病，必須開(kāi)具證明，否則出了事航空公司不負(fù)責(zé)。

3、南航：只要老人身體健康，沒(méi)有心腦血管疾病，能夠自由上下飛機(jī)，是不需要開(kāi)具證明的。不過(guò)，一旦由于老人健康原因出現(xiàn)意外，航空公司不承擔(dān)責(zé)任。

4、國(guó)航：對(duì)乘客年齡沒(méi)有限制，不需要提供醫(yī)療證明。但為了保證旅行安全，建議最好攜帶登機(jī)前96小時(shí)內(nèi)開(kāi)具的健康證明，持證明登機(jī)出現(xiàn)意外，航空公司會(huì)承擔(dān)一定責(zé)任。否則，航空公司不承擔(dān)責(zé)任。

2. 老年旅客的定義和服務(wù)理念

60歲以上的老人坐高鐵是沒(méi)有優(yōu)惠的，也是要購(gòu)全票。

火車票動(dòng)車票高鐵票的話成人票正常購(gòu)買，沒(méi)有老年優(yōu)惠的。只有兒童還有學(xué)生有優(yōu)惠政策。因?yàn)楝F(xiàn)在的鐵路運(yùn)輸部門都是實(shí)名制購(gòu)票，并且并沒(méi)有對(duì)60歲的老人做出特別明示，如果沒(méi)有什么證可以用，可以拿戶口本到火車站購(gòu)票點(diǎn)購(gòu)買。頭條萊垍

鐵路部門對(duì)外出售的車票包含：全價(jià)票、兒童票、學(xué)生票、殘疾軍人或傷殘人民警察優(yōu)待票（簡(jiǎn)稱“殘疾軍人票”）。

3. 老年旅客的服務(wù)特點(diǎn)

民航局并末限制85歲老人不可以坐飛機(jī)，但不同航空公司附85歲老年坐飛機(jī)的限制并不相同，國(guó)航：在身體健康的前提下，沒(méi)有硬性限制，南航：正常老人乘機(jī)沒(méi)有不適應(yīng)的，不需要健康證明，但是，如果乘機(jī)當(dāng)天，現(xiàn)場(chǎng)工作人員觀察到不適宜乘機(jī)，乘客又無(wú)法出示相關(guān)證明，現(xiàn)場(chǎng)人員有權(quán)拒絕登加，海航：滿60周歲的健康老人可獨(dú)立乘坐飛機(jī)，與普通旅客登機(jī)要求一致，惠有相關(guān)不適合乘機(jī)病癥的老人旅客，應(yīng)提供適（診斷證明書）和填寫（特殊旅客（病患的老年人）乘機(jī)申請(qǐng)書 否則海航拒絕承運(yùn)所以85歲老夫妻只要身體健康是可以坐飛機(jī)的

4. 老年旅客的定義和服務(wù)是什么

1、對(duì)于患有心臟病、心血管疾病、高血壓、呼吸系統(tǒng)、嚴(yán)重貧血等的患者不建議做飛機(jī)。如提出乘機(jī)申請(qǐng)時(shí),應(yīng)提供適于乘機(jī)的《診斷證明書》和填寫《特殊旅客(病患的老年人)乘機(jī)申請(qǐng)書。

2、最好在老年人乘坐飛機(jī)之前為其購(gòu)買一份老年意外保險(xiǎn),保障人身安全。

3、有的老人因年事已高又遠(yuǎn)離戶口所在地,不便辦理身份證,只有戶口本、老年證等證件。這些老人應(yīng)去本人戶口所在地的公安機(jī)關(guān)或身份證簽發(fā)地公安機(jī)關(guān)開(kāi)具戶籍證明,到機(jī)場(chǎng)派出所警務(wù)工作站辦理臨時(shí)乘機(jī)證明即可。

4、準(zhǔn)備飛行前,老年旅客應(yīng)輕裝簡(jiǎn)行,物品盡量托運(yùn),但隨身物品需備齊急救藥品以免發(fā)生意外。

5、緊張和勞累會(huì)讓個(gè)別老年人出現(xiàn)低血糖的癥狀,帶幾塊糖可以緩解緊張感,也能預(yù)防低血糖的發(fā)生。

6、坐飛機(jī)時(shí),最好每隔1-2個(gè)小時(shí)起身活動(dòng)一下,這對(duì)患有靜脈血栓的老人來(lái)說(shuō)尤為重要。

7、若是老人獨(dú)自乘機(jī),還應(yīng)將接送人的電話寫在紙上讓老人隨身攜帶,在發(fā)生意外時(shí),方便機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員及時(shí)聯(lián)系。

8、作為需要特殊照顧的人群,老人的飛行也有不少便利。航空公司一般對(duì)老人都提供優(yōu)先照顧和特殊服務(wù),部分航空公司還提供5折的老年票。

5. 老年旅客的服務(wù)要求是什么

老年人和正常旅客購(gòu)票沒(méi)有不同，如果老人是一代身份證就無(wú)法購(gòu)買，網(wǎng)絡(luò)只有二代、三代身份證才能買。

如果老人已經(jīng)更換了身份證，那么如果沒(méi)有 在火車站或者火車票代售點(diǎn)辦理過(guò)核驗(yàn)也是無(wú)法購(gòu)買的，建議80歲以上的老人購(gòu)票，還是到火車站或者代售點(diǎn)購(gòu)買，只有這兩個(gè)地方是可以選擇上下鋪的，其他方式都是系統(tǒng)隨機(jī)分配席別。

6. 老年旅客的定義和服務(wù)內(nèi)容

沒(méi)問(wèn)題，完全可以，只要老人身體好的話。65歲還沒(méi)有那么老。

如果實(shí)在不放心?？梢詾?5周歲以上無(wú)人陪伴的老年旅客提供“一站式”出行無(wú)憂服務(wù)，解決老年旅客出行困難，解除家屬后顧之憂，提升老年旅客乘機(jī)體驗(yàn)。

65周歲以上老年旅客單獨(dú)乘機(jī)且需要陪伴服務(wù)的，本人或家屬可通過(guò)服務(wù)熱線提前預(yù)約，機(jī)場(chǎng)將提供從車門到艙門的全程陪伴服務(wù)，從老人到達(dá)航站樓起，安排專人進(jìn)行服務(wù)保障，直至老人順利登機(jī)。

此外，各機(jī)場(chǎng)均設(shè)有“無(wú)健康碼”通道、人工服務(wù)柜臺(tái)、綠色優(yōu)先通道和愛(ài)心休息座椅，并安排服務(wù)人員主動(dòng)引導(dǎo)，制作統(tǒng)一的優(yōu)先服務(wù)標(biāo)貼，便捷老年旅客出行。

7. 老年旅客是指

除了商務(wù)艙、公務(wù)艙的旅客，包括行動(dòng)不便的病人（輪椅旅客）、盲聾啞旅客、老年旅客、孕婦和無(wú)成人陪伴的兒童、醉酒旅客即犯罪嫌疑人可以先下飛機(jī)。特殊旅客又稱特殊服務(wù)旅客和特服旅客，是指在接受旅客運(yùn)輸和旅客在運(yùn)輸過(guò)程中，承運(yùn)人需給予特別禮遇，或者給予特殊照顧或符合承運(yùn)人規(guī)定的運(yùn)輸條件方可承運(yùn)的旅客

8. 老年人服務(wù)主要是指

目前，山東省已經(jīng)普遍建立了85歲以上高齡老人補(bǔ)貼制度，青島、棗莊、濱州等市還將高齡補(bǔ)貼發(fā)放范圍擴(kuò)大到80周歲以上老年人，東營(yíng)市將發(fā)放范圍擴(kuò)大到75周歲以上老年人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前山東省有80歲以上老人308萬(wàn)人。其中，90歲以上、100歲以上高齡老人都可獲得高齡補(bǔ)貼，每位百歲老人每月可獲得300元長(zhǎng)壽補(bǔ)貼金。、

2011年8月2日，東營(yíng)市出臺(tái) 《關(guān)于進(jìn)一步加快老齡事業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》提出，到2015年，對(duì)75—89歲老人每人每年發(fā)放救助金標(biāo)準(zhǔn)不低于730元，對(duì)90—99歲老人每人每年不低于1100元。完善長(zhǎng)壽補(bǔ)貼金發(fā)放制度，從2012年起，按每人每月300元標(biāo)準(zhǔn)為百歲老人發(fā)放長(zhǎng)壽補(bǔ)貼金。 東營(yíng)市75-89歲農(nóng)村老年人每人每年領(lǐng)取360元,90-99歲農(nóng)村老年人每人每年領(lǐng)取960元,而百歲老人享受每人每月300元的長(zhǎng)壽補(bǔ)貼金。65歲以上老人享免費(fèi)體檢 。

山東省鄒平縣從2009年開(kāi)始為農(nóng)村60歲以上老人發(fā)放補(bǔ)助金?，F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)是每月100元的補(bǔ)助金以及每月80元的農(nóng)村基礎(chǔ)養(yǎng)老金。

　從2014年1月1日起，青島紅島經(jīng)濟(jì)區(qū)將高齡老年人生活補(bǔ)貼發(fā)放范圍由85歲擴(kuò)大到75歲以上老人，是青島市第一個(gè)將高齡老年人生活補(bǔ)貼發(fā)放范圍擴(kuò)大到75歲以上的區(qū)域。在擴(kuò)大發(fā)放范圍的同時(shí)，還將按年齡階段突出補(bǔ)貼重點(diǎn)，大幅度提高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，每人月標(biāo)準(zhǔn)由統(tǒng)一100元提高到百歲老人400元（不含市300元補(bǔ)貼資金），90至99歲老年人300元，80至89歲老年人200元，75至79歲老年人100元。

建議你可咨詢一下當(dāng)?shù)氐拿裾块T。

9. 老年旅客有哪些特殊的服務(wù)需要

老年人可享受優(yōu)惠乘坐的是地鐵專用IC卡

60至69周歲老人可享8折優(yōu)惠

70周歲以上（含70周歲）老人可享7折優(yōu)惠

此前

老人專屬的地鐵專用IC卡

僅支持使用

《天津市老年優(yōu)待證》購(gòu)買

為進(jìn)一步方便廣大老年乘客出行，自2018年10月1日起老年乘客本人可憑身份證購(gòu)買和年檢地鐵老人優(yōu)惠票，終于不再是只能夠憑《天津市老年優(yōu)待證》購(gòu)買啦。

購(gòu)卡最新要求

地鐵 輕軌

由本人到車站，60周歲至69周歲的老人憑身份證的原件及復(fù)印件或《天津市老年優(yōu)待證》（綠色）的原件、照片頁(yè)復(fù)印件可購(gòu)? ?老年60票，使用時(shí)享用８折優(yōu)惠；

70周歲以上（含70周歲）的老人憑身份證的原件及復(fù)印件或《天津市老年優(yōu)待證》（紫色）的原件、照片頁(yè)復(fù)印件購(gòu)買老年70票，使用時(shí)享有7折優(yōu)惠。

自購(gòu)票或年檢當(dāng)日起，每滿一年后須由乘客本人憑身份證或《天津市老年優(yōu)待證》原件至車站進(jìn)行年檢更新。

辦卡地點(diǎn)

地鐵：

辦理地點(diǎn)為地鐵1號(hào)線（除西南角、營(yíng)口道）各站

輕軌：

沿線車站均可辦理。

（注：需辦理需前往一卡通客服購(gòu)買普通卡，再前往辦理地點(diǎn)進(jìn)行升級(jí)操作）

年檢日期

地鐵：

自購(gòu)票或年檢當(dāng)日起，每滿一年后須由本人到車站進(jìn)行年檢，車站憑乘客所持有效證件（身份證或老年證）進(jìn)行年檢更新操作，逾期未年檢的老人票自動(dòng)轉(zhuǎn)為普通儲(chǔ)值票，享受9折優(yōu)惠。年檢后恢復(fù)原有優(yōu)惠。

輕軌：

老年票年檢為辦卡之日起一年，須由本人憑身份證或《天津市老年優(yōu)待證》原件到車站進(jìn)行年檢，超過(guò)預(yù)定年審期限，未進(jìn)行年審的老年票，將不再享受相應(yīng)的票價(jià)優(yōu)惠，系統(tǒng)自動(dòng)默認(rèn)為享有同普通城市卡一樣的９折優(yōu)惠，年審后方可恢復(fù)原有優(yōu)惠。

年檢地點(diǎn)

地鐵：

老年票年檢地點(diǎn)為地鐵1、2、3、6號(hào)線各站。

輕軌：

老年票年檢，沿線車站均可辦理。

注意事項(xiàng)

1、老年票只允許本人使用。

2、老年票必須由本人辦理，不得代辦。

3、老年票與學(xué)生票在卡面、充值、充值憑證方面沒(méi)有區(qū)別，但提示音不同。如乘客對(duì)扣費(fèi)有疑義，可持老年票到地鐵站內(nèi)充值處進(jìn)行查詢。老年票和學(xué)生票的充值憑證上均顯示為“普通卡”字樣。

4、如發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用優(yōu)惠票，乘客需按照其實(shí)際乘車?yán)锍痰膯纬唐逼眱r(jià)補(bǔ)齊票款方可出站。

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