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旅行社集團(tuán)化及其優(yōu)點(diǎn) 結(jié)合實(shí)際談?wù)勎覈?guó)旅行社實(shí)施集團(tuán)化的動(dòng)因及發(fā)展

導(dǎo)讀:旅行社集團(tuán)化及其優(yōu)點(diǎn) 結(jié)合實(shí)際談?wù)勎覈?guó)旅行社實(shí)施集團(tuán)化的動(dòng)因及發(fā)展 1. 結(jié)合實(shí)際談?wù)勎覈?guó)旅行社實(shí)施集團(tuán)化的動(dòng)因及發(fā)展 2. 我國(guó)旅行社實(shí)施集團(tuán)化的發(fā)展模式 3. 結(jié)合實(shí)際談?wù)勎覈?guó)旅行社實(shí)施集團(tuán)化的動(dòng)因及發(fā)展規(guī)模 4. 結(jié)合實(shí)際談?wù)勎覈?guó)旅行社實(shí)施集團(tuán)化的動(dòng)因及發(fā)展前景 5. 旅行社的是旅行社經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),體現(xiàn)旅行社企業(yè)的生產(chǎn)性 6. 結(jié)合實(shí)際談?wù)勎覈?guó)旅行社實(shí)施集團(tuán)化的動(dòng)因及發(fā)展模式 7. 我國(guó)旅行社實(shí)施集團(tuán)的動(dòng)因及發(fā)展模式

1. 結(jié)合實(shí)際談?wù)勎覈?guó)旅行社實(shí)施集團(tuán)化的動(dòng)因及發(fā)展

(一)掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法則

既然旅行社的經(jīng)營(yíng)管理是處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法則之中的,這就不可置疑的讓我們提出一個(gè)問(wèn)題,你真的掌握了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法則了嗎?

“優(yōu)勝劣汰”的“優(yōu)勢(shì)”法則應(yīng)用在旅行社中表現(xiàn)為服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)質(zhì)、價(jià)格優(yōu)質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)質(zhì)。必須要結(jié)合市場(chǎng)需要,做好產(chǎn)品定位設(shè)計(jì),不論是面對(duì)普通消費(fèi)者的大眾化產(chǎn)品,還是面對(duì)高消費(fèi)人群的特定產(chǎn)品都要樹立創(chuàng)建旅游精品產(chǎn)品的品牌意識(shí)。針對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,降低行業(yè)運(yùn)作成本,實(shí)現(xiàn)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)法則中的“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”以擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模,是適合我國(guó)國(guó)情的旅游行業(yè)生存與發(fā)展之路。在運(yùn)用高價(jià)競(jìng)爭(zhēng)法則吸引特定需要的消費(fèi)群體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,應(yīng)充分地體現(xiàn)在價(jià)格與服務(wù)是否等值,應(yīng)要真正做到“價(jià)有所值”,才能保障消費(fèi)者的利益,滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。

此外,還要做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析工作。充分掌握消費(fèi)者的消費(fèi)變化,包括經(jīng)濟(jì)收入的變化、假期的變化、消費(fèi)方式的變化、年齡的變化、受教育程度的變化等等,這些信息是我們掌握消費(fèi)者的消費(fèi)心理與需求的依據(jù)。只有充分考慮到廣大消費(fèi)者的利益,才能成功占領(lǐng)旅游消費(fèi)市場(chǎng);只有市場(chǎng)份額的擴(kuò)大,才會(huì)有企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)贏利的長(zhǎng)期化。“顧客是上帝”更應(yīng)讓我們明白,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)只有和顧客的需求很好的結(jié)合在一起,讓被服務(wù)對(duì)象滿意,才能使我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取一席之地。

(二)科學(xué)管理與人性化管理

“科學(xué)管理”、“人性化管理”是現(xiàn)代管理學(xué)的重點(diǎn)。擁有一支積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體隊(duì)伍,是每一個(gè)人力資源管理人員所奮斗的目標(biāo)。旅行社所銷售的產(chǎn)品是行、住、食、游、購(gòu)、娛六大部門的服務(wù)相互組合形成的綜合服務(wù)產(chǎn)品,就決定了旅行社對(duì)團(tuán)體協(xié)作能力有著更高的要求,因此“科學(xué)管理”、“人性化管理”就更應(yīng)該充分地體現(xiàn)在旅行社的日常管理事務(wù)中,為企業(yè)管理機(jī)制的成功建立提供一條捷徑,為企業(yè)的長(zhǎng)期管理與發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

(三)加強(qiáng)旅行社內(nèi)部反映機(jī)制的靈敏度

1、旅行社管理者對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知度、敏感度及決策是否準(zhǔn)確到位,是旅行社是否能在早期發(fā)現(xiàn)危機(jī)、減緩危機(jī)及解除危機(jī)的重要因素。當(dāng)然,管理者自身的綜合管理素質(zhì)是成功實(shí)施管理的基礎(chǔ),但也只有依靠全體員工的共同努力才能實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。這包括一線工作人員是否能及時(shí)對(duì)資料進(jìn)行收集、整理、分析與反饋。這就需要在旅行社中要成立一支危機(jī)預(yù)測(cè)管理小組。根據(jù)資料中得來(lái)的信息,將自身旅游產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)發(fā)展變化及消費(fèi)者的消費(fèi)需求相結(jié)合,做出適時(shí)、準(zhǔn)確的危機(jī)預(yù)測(cè),并根據(jù)危機(jī)的類型提出相應(yīng)的防范措施或方案,以求在危機(jī)到來(lái)時(shí),沉著應(yīng)戰(zhàn),妥善解決。最終再由旅行社經(jīng)營(yíng)管理決策者對(duì)其方案的可行性再加以論證及分析,做出最佳的危機(jī)應(yīng)對(duì)處理辦法。

2、加強(qiáng)旅行社與旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的聯(lián)系。這包括對(duì)國(guó)家、省、地方的政策法規(guī)的學(xué)習(xí)及加強(qiáng)與旅游行政管理部門、公安、司法、海關(guān)等有關(guān)部門的相關(guān)聯(lián)系,以增加企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化的能力。

(四)加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)思想道德教育及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)與考核

1、提高服務(wù)質(zhì)量,減緩競(jìng)爭(zhēng)危機(jī),還得從與消費(fèi)者面對(duì)面的從業(yè)人員做起。特別是提高導(dǎo)游隊(duì)伍的綜合素質(zhì),是我們解決問(wèn)題的核心所在。

2、旅行社要加強(qiáng)從業(yè)人員的職業(yè)思想道德教育,通過(guò)提高業(yè)務(wù) 素養(yǎng),培養(yǎng)敬業(yè)精神,其中“學(xué)以致用,言行一致”應(yīng)是旅游業(yè)職業(yè)思想道德教育所要達(dá)到的目標(biāo)。用人文關(guān)懷來(lái)實(shí)現(xiàn)制度管理的目標(biāo),采用人性化和制度化相結(jié)合的管理方式可能要比單純的制度管理的效果要好。

3、通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核,并與個(gè)人工資、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)相掛鉤的手段來(lái)促進(jìn)員工提高旅游服務(wù)水平,也可減少旅游服務(wù)質(zhì)量危機(jī)的出現(xiàn)。

(五)未來(lái)旅行社業(yè)的發(fā)展必然是在旅行社的集團(tuán)化、規(guī)?;?,中小旅行社的網(wǎng)絡(luò)化及眾旅行社的相互聯(lián)合

因?yàn)橹挥羞@樣,才能減緩中國(guó)加入WTO之后所帶來(lái)的旅行社經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)是否與世界標(biāo)準(zhǔn)相吻合所帶來(lái)的危機(jī)?,F(xiàn)代旅行社經(jīng)營(yíng)不能以眼前利益為重,而應(yīng)該要放遠(yuǎn)眼光,以高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平來(lái)嚴(yán)格質(zhì)量管理,樹立優(yōu)質(zhì)品牌,為企業(yè)的確良擴(kuò)大再生產(chǎn)做好基礎(chǔ)工作,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)而不懈努力。

總結(jié)

“認(rèn)識(shí)危機(jī)、預(yù)測(cè)危機(jī)、減緩危機(jī)、解除危機(jī)”,是旅行社經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中正確面對(duì)危機(jī)的四個(gè)步驟。只要樹立起危機(jī)意識(shí),以正確的態(tài)度來(lái)看待旅行社危機(jī)的出現(xiàn)并輔之于科學(xué)有效的措施和方法,就能使旅行社在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中避開(kāi)危機(jī),保持正常發(fā)展的態(tài)勢(shì),處于常勝不敗的優(yōu)勝位置。

2. 我國(guó)旅行社實(shí)施集團(tuán)化的發(fā)展模式

(1)組織形態(tài)的規(guī)模化,形成連鎖型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)中小型旅游企業(yè)的連鎖化擴(kuò)張;大型旅游企業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展;超大型旅游集團(tuán)(聯(lián)合體)的戰(zhàn)略聯(lián)盟和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)。

(2)經(jīng)營(yíng)方式的專業(yè)化,形成專業(yè)型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在服務(wù)外包現(xiàn)象的快速發(fā)展和旅游專業(yè)服務(wù)公司的產(chǎn)生。

(3)資源整合的集約化,形成集約型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在旅游資源和生產(chǎn)要素的優(yōu)化整合,如以旅游集散中心為代表的旅游超市的發(fā)展。

(4)技術(shù)手段的信息化,形成虛擬性業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在旅游電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展和數(shù)字虛擬旅游的應(yīng)用等。

(5)空間形態(tài)的集聚化,形成積聚型業(yè)態(tài)。不同的旅游組織如酒店(或景區(qū)、旅行社等)在區(qū)域的集聚會(huì)形成空間意義上的業(yè)態(tài)。

3. 結(jié)合實(shí)際談?wù)勎覈?guó)旅行社實(shí)施集團(tuán)化的動(dòng)因及發(fā)展規(guī)模

旅游信息化是未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的最顯著特征。

世界旅游發(fā)達(dá)國(guó)家在資源整合、設(shè)施建設(shè)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓、企業(yè)管理、營(yíng)銷模式、咨詢服務(wù)、電子交易等領(lǐng)域已經(jīng)廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),從而引發(fā)了旅游發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)業(yè)格局的變革,帶來(lái)了產(chǎn)業(yè)體制創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新和產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新,改變了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方式。

旅游接待業(yè)的特征:

(1)組織形態(tài)的規(guī)?;?,形成連鎖型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)中小型旅游企業(yè)的連鎖化擴(kuò)張;大型旅游企業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展;超大型旅游集團(tuán)(聯(lián)合體)的戰(zhàn)略聯(lián)盟和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)。

(2)經(jīng)營(yíng)方式的專業(yè)化,形成專業(yè)型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在服務(wù)外包現(xiàn)象的快速發(fā)展和旅游專業(yè)服務(wù)公司的產(chǎn)生。

(3)資源整合的集約化,形成集約型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在旅游資源和生產(chǎn)要素的優(yōu)化整合,如以旅游集散中心為代表的旅游超市的發(fā)展。

(4)技術(shù)手段的信息化,形成虛擬性業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在旅游電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展和數(shù)字虛擬旅游的應(yīng)用等。

(5)空間形態(tài)的集聚化,形成積聚型業(yè)態(tài)。不同的旅游組織如酒店(或景區(qū)、旅行社等)在區(qū)域的集聚會(huì)形成空間意義上的業(yè)態(tài)。

4. 結(jié)合實(shí)際談?wù)勎覈?guó)旅行社實(shí)施集團(tuán)化的動(dòng)因及發(fā)展前景

旅游管理專業(yè)和導(dǎo)游專業(yè)的區(qū)別主要在于以下幾點(diǎn):

1、學(xué)科建設(shè),旅游管理首先是所謂的一級(jí)專業(yè), 并不是和工商管理平級(jí)的一級(jí)學(xué)科,里面包括旅游管理,酒店管理,會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理,在這樣的學(xué)科體系下,就決定了旅游管理是一門應(yīng)用型學(xué)科,國(guó)內(nèi)關(guān)于旅游管理的教育起始于上世紀(jì)70年代。

2、專業(yè)方向,現(xiàn)在旅游管理下面的方向比較多,一般都是區(qū)域旅游資源開(kāi)發(fā)與規(guī)劃,旅游者行為,旅游營(yíng)銷,旅游企業(yè)管理等,導(dǎo)游只能算是旅游管理下面的一個(gè)方向,應(yīng)用性極強(qiáng)!

3、國(guó)內(nèi)旅游管理幾個(gè)高低,按照地域來(lái)說(shuō),華南的中山大學(xué)旅游學(xué)院,西北的陜西師范大學(xué),華北的北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院和山東大學(xué),東北的東北財(cái)經(jīng)大學(xué),西南的云南大學(xué),中南的湖南師范大學(xué)。按照研究方向,旅游資源開(kāi)發(fā)與規(guī)劃方向是中山大學(xué)和北二外,旅游者行為是陜師大和山東大學(xué),旅游營(yíng)銷是陜師大和北二外,旅游企業(yè)管理是華南理工和北二外,民族旅游是西北師大和云南大學(xué),旅游扶貧旅游形象是浙江大學(xué)和中國(guó)地質(zhì)大學(xué)。

4、學(xué)科依托,一般情況下旅游管理都在歷史學(xué)和地理學(xué)下面設(shè)置,因?yàn)榘凑章糜钨Y源分類,基本可以分為自然旅游資源和人文旅游資源。

旅游管理,包括:旅游企業(yè)管理的基本理論;旅游需求的特點(diǎn)與旅游服務(wù)的組合問(wèn)題;旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn);飯店旅行社企業(yè)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)問(wèn)題;旅游企業(yè)的跨文化管理;旅游服務(wù)文化與倫理;中外旅游企業(yè)管理比較;旅游行業(yè)管理的組織體制與產(chǎn)業(yè)政策,我國(guó)旅游行業(yè)管理現(xiàn)狀及體制改革;全球化與旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等問(wèn)題。

主要修習(xí)課程:《旅游管理學(xué)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《旅游政策與法規(guī)》、《旅行社業(yè)務(wù)》、《旅行社管理》、《餐飲管理》、《前廳與客房管理》、《模擬與現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游》、《中國(guó)旅游地理》、《旅游心理學(xué)》、《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《旅行社經(jīng)營(yíng)與管理》、《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》、《旅游英語(yǔ)》、《旅游會(huì)計(jì)》、《酒店管理學(xué)》《旅游學(xué)概論》、《旅游文化學(xué)》、《旅游資源開(kāi)發(fā)管理》、《景點(diǎn)規(guī)劃與管理》、《旅游安全學(xué)》、《旅游企業(yè)人力資源管理》、《生態(tài)旅游》、《旅游客源國(guó)、地區(qū)概況》《旅游財(cái)務(wù)管理》《旅游項(xiàng)目管理》《旅游信息系統(tǒng)》等。

旅游管理包括酒店管理方向、旅行社管理方向、旅游風(fēng)景區(qū)管理方向、會(huì)展旅游管理方向、餐飲管理方向、休閑娛樂(lè)管理方向、旅游行政管理方向等。

5. 旅行社的是旅行社經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),體現(xiàn)旅行社企業(yè)的生產(chǎn)性

可以的。營(yíng)業(yè)執(zhí)照是工商行政管理機(jī)關(guān)發(fā)給工商企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的準(zhǔn)許從事某項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的憑證。沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的工商企業(yè)或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者一律不許開(kāi)業(yè),不得刻制公章、簽訂合同、注冊(cè)商標(biāo)、刊登廣告,銀行不予開(kāi)立帳戶。對(duì)于無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為,由工商行政管理部門依法予以取締,沒(méi)收違法所得;觸犯刑律的,依照刑法關(guān)于非法經(jīng)營(yíng)罪、重大責(zé)任事故罪、重大勞動(dòng)安全事故罪、危險(xiǎn)物品肇事罪或者其他罪的規(guī)定,依法追究刑事責(zé)任;尚不夠刑事處罰的,并處2萬(wàn)元以下的罰款;無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為規(guī)模較大、社會(huì)危害嚴(yán)重的,并處2萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款。擴(kuò)展資料小型青年旅館營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理流程題目說(shuō)的小型青旅,屬于個(gè)體工商戶類型,營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理流程相對(duì)簡(jiǎn)單。

1、本人身份證及復(fù)印件(外來(lái)人員另需要暫住證及復(fù)印件)。

2、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的房屋租賃合同或者房產(chǎn)證及復(fù)印件。

3、本人一寸免冠彩色照片兩張。

4、如果是國(guó)有和集體企業(yè)下崗事業(yè)人員,特困戶。還需要帶上失業(yè)證、失業(yè)人員優(yōu)惠證、特困證等及復(fù)印件,這樣可以依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定享受減免管理費(fèi)的政策優(yōu)? ??。

5、從事飲食、化妝品等特殊行業(yè)的還要準(zhǔn)備健康證件等及復(fù)印件(涉及前置審批行業(yè)需提供審批意見(jiàn))。攜帶上述文件到當(dāng)?shù)厮鶎俚墓ど趟蚬ぷ魅藛T說(shuō)明要辦理那一類的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。檢驗(yàn)過(guò)有關(guān)文件后,工作人員會(huì)給表格要填寫。辦理青年旅館相關(guān)手續(xù)1、衛(wèi)生部門的《衛(wèi)生許可證》,旅館屬于公共場(chǎng)所,所以需要《衛(wèi)生許可證》。2、工商部門的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,做生意,都是需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照的。3、稅務(wù)部門的《稅務(wù)登記證》,按章納稅是公民的義務(wù)。4、公安部門的《旅業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證》,因?yàn)槁脴I(yè)屬于特種行業(yè),所以需要這個(gè)證。5、消防部門的《消防檢查合格意見(jiàn)書》,想要取得《特種行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證》,找個(gè)消防檢查一定要通過(guò)才行。

6、如果你的賓館還賣食品,那么還得到工商部門辦理《食品流通許可證》。

6. 結(jié)合實(shí)際談?wù)勎覈?guó)旅行社實(shí)施集團(tuán)化的動(dòng)因及發(fā)展模式

摘要:主題酒店是20世紀(jì)后半期引入酒店業(yè)的一個(gè)概念,隨著酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,主題酒店的建設(shè)已成為一種國(guó)際潮流。主題酒店的出現(xiàn)為中國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展提供了新思路,是中國(guó)酒店業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然選擇。   文章分析了我國(guó)主題酒店發(fā)展中存在的問(wèn)題,提出了我國(guó)發(fā)展主題酒店的對(duì)策。   關(guān)鍵詞:主題酒店;產(chǎn)業(yè);酒店;酒店品牌。   一、主題酒店的基本理論。   (一)主題酒店的定義。   主題酒店即使用特定主題為主旨,并配之以相應(yīng)的風(fēng)格與裝飾,營(yíng)造特定的文化氛圍,使客人能夠感受一種獨(dú)一無(wú)二的特色風(fēng)格。特定主題不僅要體現(xiàn)在酒店的外觀上,也要體現(xiàn)在酒店服務(wù)的各個(gè)方面,以個(gè)性化的方式展現(xiàn)給顧客,并使顧客接受并自然的融入到酒店獨(dú)特的文化氛圍之中,盡情體驗(yàn)和享受其中的輕松愉悅感覺(jué)。而關(guān)于主題的選擇具有非常高的自由度,如城市、自然;、文化;神話傳說(shuō)、童話故事等。  ?。ǘ┲黝}酒店的靈魂。   主題酒店的靈魂就是文化,文化在這里更強(qiáng)調(diào)的是一種產(chǎn)品和服務(wù)的文化。酒店從驛站、客棧開(kāi)始,發(fā)展到現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化的酒店時(shí)期,再到如今的個(gè)性化發(fā)展,酒店作為為旅行的人們提供食宿等相關(guān)服務(wù)的載體,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其初始階段為旅行的人們提供簡(jiǎn)單食宿的概念。經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的飯店大發(fā)展,酒店服務(wù)質(zhì)量已獲得很大的提升,當(dāng)前酒店的服務(wù)水平已經(jīng)成為客人對(duì)酒店的基本要求??腿藢?duì)于酒店的預(yù)期已經(jīng)由簡(jiǎn)單的食宿到高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),目前對(duì)酒店的預(yù)期已經(jīng)是入住酒店要能成為客人的一種體驗(yàn)。一種超越其日常生活的一種體驗(yàn),這就是文化。   二、主題酒店在國(guó)外的發(fā)展趨勢(shì)。  ?。ㄒ唬┚频暌?guī)模大集團(tuán)化程度高。   國(guó)外有些主題酒店規(guī)模龐大,客房數(shù)量巨多,例如米高梅酒店有5005個(gè)客房,威尼斯酒店更是達(dá)到了6000間客房。拉斯維加斯的貝拉吉?dú)W酒店、夢(mèng)幻酒店和金銀島酒店、韋恩拉斯維加斯酒店等都是由韋恩一人的。另外,馬戲酒店、石中劍酒店、金字塔酒店、曼達(dá)利海灣酒店等都是由馬戲集團(tuán)投資建造的。  ?。ǘ┲匾暊I(yíng)造及突出強(qiáng)調(diào)水元素。   國(guó)外主題酒店都將酒店周邊環(huán)境加以建設(shè)改造,使之與酒店的主題相呼應(yīng)。這樣可以為顧客創(chuàng)造良好的主題體驗(yàn)環(huán)境,使顧客在其中盡情感受主題文化的獨(dú)特魅力。在塑造體驗(yàn)環(huán)境過(guò)程中,酒店對(duì)水元素情有獨(dú)鐘,或者在酒店周邊設(shè)置水面,或者在酒店內(nèi)部突出水的存在。  ?。ㄈ蕵?lè)及體驗(yàn)性高。   國(guó)外的主題酒店大多強(qiáng)調(diào)娛樂(lè)表演秀。酒店里面設(shè)有專門的劇場(chǎng),表演特色的娛樂(lè)節(jié)目。有的節(jié)目由專業(yè)演員擔(dān)綱表演,有的? ??目通過(guò)高特技手段進(jìn)行。   這些節(jié)目有固定的表演時(shí)間,吸引了游人的目光。不少酒店建造了主題樂(lè)園,讓顧客在酒店的體驗(yàn)再度升級(jí)。主題樂(lè)園的體驗(yàn)性強(qiáng),彌補(bǔ)了酒店現(xiàn)有產(chǎn)品的不足,因而可以很好地滿足顧客的體驗(yàn)需求。   三、我國(guó)主題酒店發(fā)展中存在的問(wèn)題分析。  ?。ㄒ唬┲黝}無(wú)新意。   很多酒店雖然有主題,多數(shù)是看到其他酒店采用此種主題成功了,于是模仿重建,沒(méi)有新意,一味依葫蘆畫瓢,重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重,浪費(fèi)資源卻沒(méi)有達(dá)到好的效果,也無(wú)法提高客房的銷售率。很多主題酒店是看到其他酒店的成功案例,直接照搬過(guò)來(lái)用,但是和自己本土資源無(wú)法相互呼應(yīng),這類主題酒店的生命力就不強(qiáng)。  ?。ǘ┪幕嵨秵伪?。   有些酒店選擇的主題文化韻味淡,沒(méi)有體現(xiàn)出主題酒店的優(yōu)勢(shì),只是對(duì)外宣稱是主題酒店,借以招徠客人入住。并不是所有的主題都會(huì)帶來(lái)大量的客源,要對(duì)目標(biāo)群體有吸引力,并且具有一定的文化內(nèi)涵,這樣才不是空洞的主題,文化在酒店主題上尤其重要。   沒(méi)有文化這個(gè)載體,主題酒店難以發(fā)展下去。   (三)營(yíng)銷手段薄弱。   主題酒店在營(yíng)銷上方法簡(jiǎn)單,無(wú)法最大限度吸引客源,造成有大量閑置客房的情況,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)酒店?duì)I銷手段簡(jiǎn)單,沒(méi)有多方位營(yíng)銷的方式。應(yīng)用營(yíng)銷的主題酒店并不多見(jiàn),有酒店自己的網(wǎng)站的主題酒店更是少之又少,多數(shù)是電話營(yíng)銷,旅行社推薦等其他方式。

7. 我國(guó)旅行社實(shí)施集團(tuán)的動(dòng)因及發(fā)展模式

背包客屬于“經(jīng)濟(jì)型旅游者”或“預(yù)算節(jié)約型旅游者”,他們往往容易給人留下“窮酸的”旅游者的印象,但是與傳統(tǒng)觀念恰恰相反的是,背包游客的逗留時(shí)間明顯長(zhǎng)于其他類型游客,是一個(gè)旅游消費(fèi)潛力巨大的市場(chǎng)。

同時(shí)他們更多地使用當(dāng)?shù)氐馁Y源、產(chǎn)品、服務(wù)和技能,故能吸收更多的社區(qū)成員參與旅游業(yè),使得旅游業(yè)的乘數(shù)效益擴(kuò)大,更直接、更大程度地促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。

從涉入角度來(lái)研究旅游活動(dòng)中的參與者,不但能了解旅游活動(dòng)本身的獨(dú)特性,亦可探索不同涉入程度參與者之間的差異,通過(guò)解析涉入來(lái)掌握旅游體驗(yàn)的核心。

此外,對(duì)于旅游動(dòng)機(jī)和旅游涉入的影響關(guān)系,現(xiàn)有研究大多基于構(gòu)念,未深入研究維度層次的影響。

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