旅行社春節(jié)安全 旅行社春節(jié)安全提示語
導(dǎo)讀:旅行社春節(jié)安全 旅行社春節(jié)安全提示語 1. 旅行社春節(jié)安全提示語 2. 旅行社出行溫馨提示 3. 旅行社春節(jié)安全提示語簡短 4. 旅游出行安全提示語 5. 旅游安全提示語的模板 6. 旅游安全提示語 7. 五一出游安全提示語 8. 旅行社春節(jié)安全提示語圖片 9. 旅行社出行安全提示
1. 旅行社春節(jié)安全提示語
貼宣傳標(biāo)語??捎脕韯褡栌慰蛠y涂亂畫的方法之一就是貼宣傳標(biāo)語。比如在景點附近,在顯眼的位置,可以去貼一些溫馨的宣傳標(biāo)語,要求大家認(rèn)真遵守規(guī)則,社會公德,講文明愛衛(wèi)生,做一個文明的游客,請大家自覺做到不亂涂亂畫,愛護景點愛護文物。
2. 旅行社出行溫馨提示
百花爭艷,卻錯過了賞花的時節(jié);月圓中秋,卻錯過了團圓的珍貴;禮花絢爛,卻錯過了溫馨的浪漫。今日你在旅途中,我慶幸沒有錯過送上幸福祝愿:每時每地祝平安,快樂陪伴每一天,心甜夢甜萬事圓。不知不覺又一個中秋佳節(jié)來臨,祝您心里想著月餅,口里吃著月餅,臉兒樂得像月餅,甜甜蜜蜜賽月餅,愿我們的祝福伴著您渡過一個快樂的中秋節(jié)!
3. 旅行社春節(jié)安全提示語簡短
《旅游安全管理辦法》已經(jīng)2016年9月7日國家旅游局第11次局長辦公會議審議通過,現(xiàn)予公布,自2016年12月1日起施行。
局 長 李金早
2016年9月27日
旅 游 安 全 管 理 辦 法
第一章 總 則
第一條 為了加強旅游安全管理,提高應(yīng)對旅游突發(fā)事件的能力,保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全,促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《旅行社條例》和《安全生產(chǎn)事故報告和調(diào)查處理條例》等法律、行政法規(guī),制定本辦法。
第二條 旅游經(jīng)營者的安全生產(chǎn)、旅游主管部門的安全監(jiān)督管理,以及旅游突發(fā)事件的應(yīng)對,應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定。
本辦法所稱旅游經(jīng)營者,是指旅行社及地方性法規(guī)規(guī)定旅游主管部門負(fù)有行業(yè)監(jiān)管職責(zé)的景區(qū)和飯店等單位。
第三條 各級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)在同級人民政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級旅游主管部門及有關(guān)部門的指導(dǎo)下,在職責(zé)范圍內(nèi),依法對旅游安全工作進行指導(dǎo)、防范、監(jiān)管、培訓(xùn)、統(tǒng)計分析和應(yīng)急處理。
第四條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游安全的主體責(zé)任,加強安全管理,建立、健全安全管理制度,關(guān)注安全風(fēng)險預(yù)警和提示,妥善應(yīng)對旅游突發(fā)事件。
旅游從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本單位的安全管理制度,接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),增強旅游突發(fā)事件防范和應(yīng)急處理能力。
第五條 旅游主管部門、旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)依法履行旅游突發(fā)事件報告義務(wù)。
第二章 經(jīng)營安全
第六條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列要求:
(一)服務(wù)場所、服務(wù)項目和設(shè)施設(shè)備符合有關(guān)安全法律、法規(guī)和強制性標(biāo)準(zhǔn)的要求;
(二)配備必要的安全和救援人員、設(shè)施設(shè)備;
(三)建立安全管理制度和責(zé)任體系;
(四)保證安全工作的資金投入。
第七條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)定期檢查本單位安全措施的落實情況,及時排除安全隱患;對可能發(fā)生的旅游突發(fā)事件及采取安全防范措施的情況,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時向所在地人民政府或者人民政府有關(guān)部門報告。
第八條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對其提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行風(fēng)險監(jiān)測和安全評估,依法履行安全風(fēng)險提示義務(wù),必要時應(yīng)當(dāng)采取暫停服務(wù)、調(diào)整活動內(nèi)容等措施。
經(jīng)營高風(fēng)險旅游項目或者向老年人、未成年人、殘疾人提供旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要采取相應(yīng)的安全保護措施。
第九條 ? ??游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),保證從業(yè)人員掌握必要的安全生產(chǎn)知識、規(guī)章制度、操作規(guī)程、崗位技能和應(yīng)急處理措施,知悉自身在安全生產(chǎn)方面的權(quán)利和義務(wù)。
旅游經(jīng)營者建立安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)檔案,如實記錄安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的時間、內(nèi)容、參加人員以及考核結(jié)果等情況。
未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的旅游從業(yè)人員,不得上崗作業(yè);特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn),取得相應(yīng)資格。
第十條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)主動詢問與旅游活動相關(guān)的個人健康信息,要求旅游者按照明示的安全規(guī)程,使用旅游設(shè)施和接受服務(wù),并要求旅游者對旅游經(jīng)營者采取的安全防范措施予以配合。
第十一條 旅行社組織和接待旅游者,應(yīng)當(dāng)合理安排旅游行程,向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)。
旅行社及其從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)履行輔助人提供的服務(wù)不符合法律、法規(guī)規(guī)定或者存在安全隱患的,應(yīng)當(dāng)予以制止或者更換。
第十二條 旅行社組織出境旅游,應(yīng)當(dāng)制作安全信息卡。
安全信息卡應(yīng)當(dāng)包括旅游者姓名、出境證件號碼和國籍,以及緊急情況下的聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息,使用中文和目的地官方語言(或者英文)填寫。
旅行社應(yīng)當(dāng)將安全信息卡交由旅游者隨身攜帶,并告知其自行填寫血型、過敏藥物和重大疾病等信息。
第十三條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法制定旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,與所在地縣級以上地方人民政府及其相關(guān)部門的應(yīng)急預(yù)案相銜接,并定期組織演練。
第十四條 旅游突發(fā)事件發(fā)生后,旅游經(jīng)營者及其現(xiàn)場人員應(yīng)當(dāng)采取合理、必要的措施救助受害旅游者,控制事態(tài)發(fā)展,防止損害擴大。
旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照履行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)或者組織處置突發(fā)事件的人民政府的要求,配合其采取的應(yīng)急處置措施,并參加所在地人民政府組織的應(yīng)急救援和善后處置工作。
旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的,旅行社及其領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)在中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或者政府派出機構(gòu)的指導(dǎo)下,全力做好突發(fā)事件應(yīng)對處置工作。
第十五條 旅游突發(fā)事件發(fā)生后,旅游經(jīng)營者的現(xiàn)場人員應(yīng)當(dāng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報告,單位負(fù)責(zé)人接到報告后,應(yīng)當(dāng)于1小時內(nèi)向發(fā)生地縣級旅游主管部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的其他相關(guān)部門報告;旅行社負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)同時向單位所在地縣級以上地方旅游主管部門報告。
情況緊急或者發(fā)生重大、特別重大旅游突發(fā)事件時,現(xiàn)場有關(guān)人員可直接向發(fā)生地、旅行社所在地縣級以上旅游主管部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的其他相關(guān)部門報告。
旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的,旅游團隊的領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)鼐?、中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或者政府派出機構(gòu),以及旅行社負(fù)責(zé)人報告。旅行社負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在接到領(lǐng)隊報告后1小時內(nèi),向單位所在地縣級以上地方旅游主管部門報告。
第三章 風(fēng)險提示
第十六條 國家建立旅游目的地安全風(fēng)險(以下簡稱風(fēng)險)提示制度。
根據(jù)可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢,風(fēng)險提示級別分為一級(特別嚴(yán)重)、二級(嚴(yán)重)、三級(較重)和四級(一般),分別用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色標(biāo)示。
風(fēng)險提示級別的劃分標(biāo)準(zhǔn),由國家旅游局會同外交、衛(wèi)生、公安、國土、交通、氣象、地震和海洋等有關(guān)部門制定或者確定。
第十七條 風(fēng)險提示信息,應(yīng)當(dāng)包括風(fēng)險類別、提示級別、可能影響的區(qū)域、起始時間、注意事項、應(yīng)采取的措施和發(fā)布機關(guān)等? ??容。
一級、二級風(fēng)險的結(jié)束時間能夠與風(fēng)險提示信息內(nèi)容同時發(fā)布的,應(yīng)當(dāng)同時發(fā)布;無法同時發(fā)布的,待風(fēng)險消失后通過原渠道補充發(fā)布。
三級、四級風(fēng)險提示可以不發(fā)布風(fēng)險結(jié)束時間,待風(fēng)險消失后自然結(jié)束。
第十八條 風(fēng)險提示發(fā)布后,旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險級別采取下列措施:
(一)四級風(fēng)險的,加強對旅游者的提示。
(二)三級風(fēng)險的,采取必要的安全防范措施。
(三)二級風(fēng)險的,停止組團或者帶團前往風(fēng)險區(qū)域;已在風(fēng)險區(qū)域的,調(diào)整或者中止行程。
(四)一級風(fēng)險的,停止組團或者帶團前往風(fēng)險區(qū)域,組織已在風(fēng)險區(qū)域的旅游者撤離。
其他旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險提示的級別,加強對旅游者的風(fēng)險提示,采取相應(yīng)的安全防范措施,妥善安置旅游者,并根據(jù)政府或者有關(guān)部門的要求,暫?;蛘哧P(guān)閉易受風(fēng)險危害的旅游項目或者場所。
第十九條 風(fēng)險提示發(fā)布后,旅游者應(yīng)當(dāng)關(guān)注相關(guān)風(fēng)險,加強個人安全防范,并配合國家應(yīng)對風(fēng)險暫時限制旅游活動的措施,以及有關(guān)部門、機構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施。
第二十條 國家旅游局負(fù)責(zé)發(fā)布境外旅游目的地國家(地區(qū)),以及風(fēng)險區(qū)域范圍覆蓋全國或者跨省級行政區(qū)域的風(fēng)險提示。發(fā)布一級風(fēng)險提示的,需經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn);發(fā)布境外旅游目的地國家(地區(qū))風(fēng)險提示的,需經(jīng)外交部門同意。
地方各級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)及時轉(zhuǎn)發(fā)上級旅游主管部門發(fā)布的風(fēng)險提示,并負(fù)責(zé)發(fā)布前款規(guī)定之外涉及本轄區(qū)的風(fēng)險提示。
第二十一條 風(fēng)險提示信息應(yīng)當(dāng)通過官方網(wǎng)站、手機短信及公眾易查閱的媒體渠道對外發(fā)布。一級、二級風(fēng)險提示應(yīng)同時通報有關(guān)媒體。
第四章 安全管理
第二十二條 旅游主管部門應(yīng)當(dāng)加強下列旅游安全日常管理工作:
(一)督促旅游經(jīng)營者貫徹執(zhí)行安全和應(yīng)急管理的有關(guān)法律、法規(guī),并引導(dǎo)其實施相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者地方標(biāo)準(zhǔn),提高其安全經(jīng)營和突發(fā)事件應(yīng)對能力;
(二)指導(dǎo)旅游經(jīng)營者組織開展從業(yè)人員的安全及應(yīng)急管理培訓(xùn),并通過新聞媒體等多種渠道,組織開展旅游安全及應(yīng)急知識的宣傳普及活動;
(三)統(tǒng)計分析本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生旅游安全事故的情況;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他旅游安全管理工作。
旅游主管部門應(yīng)當(dāng)加強對星級飯店和A級景區(qū)旅游安全和應(yīng)急管理工作的指導(dǎo)。
第二十三條 地方各級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,制定、修訂本地區(qū)或者本部門旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并報上一級旅游主管部門備案,必要時組織應(yīng)急演練。
第二十四條 地方各級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)在當(dāng)?shù)厝嗣裾念I(lǐng)導(dǎo)下,依法對景區(qū)符合安全開放條件進行指導(dǎo),核定或者配合相關(guān)景區(qū)主管部門核定景區(qū)最大承載量,引導(dǎo)景區(qū)采取門票預(yù)約等方式控制景區(qū)流量;在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時,配合當(dāng)?shù)厝嗣裾扇∈鑼?dǎo)、分流等措施。
第二十五條 旅游突發(fā)事件發(fā)生后,發(fā)生地縣級以上旅游主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)同級人民政府的要求和有關(guān)規(guī)定,啟動旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并采取下列一項或者多項措施:
(一)組織或者協(xié)同、配合相關(guān)部門開展對旅游者的救助及善后處置,防止次生、衍生事件;
(二)協(xié)調(diào)醫(yī)療、救援和保險等機構(gòu)對旅游者進行救助及善后處置;
(三)按照同級人民政府的要求,統(tǒng)一、準(zhǔn)確、及時發(fā)布有關(guān)事態(tài)發(fā)展和應(yīng)急處置工作的信息,并公布咨詢電話。
第二十六條 旅游突發(fā)事件? ?生后,發(fā)生地縣級以上旅游主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)同級人民政府的要求和有關(guān)規(guī)定,參與旅游突發(fā)事件的調(diào)查,配合相關(guān)部門依法對應(yīng)當(dāng)承擔(dān)事件責(zé)任的旅游經(jīng)營者及其責(zé)任人進行處理。
第二十七條 各級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)建立旅游突發(fā)事件報告制度。
第二十八條 旅游主管部門在接到旅游經(jīng)營者依據(jù)本辦法第十五條規(guī)定的報告后,應(yīng)當(dāng)向同級人民政府和上級旅游主管部門報告。一般旅游突發(fā)事件上報至設(shè)區(qū)的市級旅游主管部門;較大旅游突發(fā)事件逐級上報至省級旅游主管部門;重大和特別重大旅游突發(fā)事件逐級上報至國家旅游局。向上級旅游主管部門報告旅游突發(fā)事件,應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:
(一)事件發(fā)生的時間、地點、信息來源;
(二)簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、影響范圍;
(三)事件涉及的旅游經(jīng)營者、其他有關(guān)單位的名稱;
(四)事件發(fā)生原因及發(fā)展趨勢的初步判斷;
(五)采取的應(yīng)急措施及處置情況;
(六)需要支持協(xié)助的事項;
(七)報告人姓名、單位及聯(lián)系電話。
前款所列內(nèi)容暫時無法確定的,應(yīng)當(dāng)先報告已知情況;報告后出現(xiàn)新情況的,應(yīng)當(dāng)及時補報、續(xù)報。
第二十九條 各級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)建立旅游突發(fā)事件信息通報制度。旅游突發(fā)事件發(fā)生后,旅游主管部門應(yīng)當(dāng)及時將有關(guān)信息通報相關(guān)行業(yè)主管部門。
第三十條 旅游突發(fā)事件處置結(jié)束后,發(fā)生地旅游主管部門應(yīng)當(dāng)及時查明突發(fā)事件的發(fā)生經(jīng)過和原因,總結(jié)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的經(jīng)驗教訓(xùn),制定改進措施,并在30日內(nèi)按照下列程序提交總結(jié)報告:
(一)一般旅游突發(fā)事件向設(shè)區(qū)的市級旅游主管部門提交;
(二)較大旅游突發(fā)事件逐級向省級旅游主管部門提交;
(三)重大和特別重大旅游突發(fā)事件逐級向國家旅游局提交。
旅游團隊在境外遇到突發(fā)事件的,由組團社所在地旅游主管部門提交總結(jié)報告。
第三十一條 省級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)于每月5日前,將本地區(qū)上月發(fā)生的較大旅游突發(fā)事件報國家旅游局備案,內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點、原因及事件類型和傷亡人數(shù)等。
第三十二條 縣級以上地方各級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)定期統(tǒng)計分析本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生旅游突發(fā)事件的情況,并于每年1月底前將上一年度相關(guān)情況逐級報國家旅游局。
第五章 罰 則
第三十三條 旅游經(jīng)營者及其主要負(fù)責(zé)人、旅游從業(yè)人員違反法律、法規(guī)有關(guān)安全生產(chǎn)和突發(fā)事件應(yīng)對規(guī)定的,依照相關(guān)法律、法規(guī)處理。
第三十四條 旅行社違反本辦法第十一條第二款的規(guī)定,未制止履行輔助人的非法、不安全服務(wù)行為,或者未更換履行輔助人的,由旅游主管部門給予警告,可并處2000元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處2000元以上10000元以下罰款。
第三十五條 旅行社違反本辦法第十二條的規(guī)定,不按要求制作安全信息卡,未將安全信息卡交由旅游者,或者未告知旅游者相關(guān)信息的
4. 旅游出行安全提示語
1、祖國名勝處處游,“到此一游”何時休。
2、請讓道德與腳步同行。
3、盆景不是垃圾箱,雜物不要往里裝。
4、文明做人,文明行事,文明賞景。
5、景觀盆景好美麗,亂扔雜物煞風(fēng)景。
6、欣賞美景的同時別忘了世界也在看你。
7、文明旅行,提升的更是自己的素質(zhì)。
8、文明出行從每人做起,讓世界美景變得更美麗。
9、風(fēng)吹過留下的是——我給的疤痕。
10、游覽不需要“刻”制!
11、你可欣賞我,可以愛我,但給我一個名分? ??!
12、此非五指山,到此一游狂熱者請另尋它處。
13、找地方換心情,讓文明(出游)更輕松。
14、你的出游放松,不一定要讓別人緊張。
15、風(fēng)景比想象秀美,文明比風(fēng)光難忘。
16、公共場所測試您的美德,您揮毫潑墨寫下了“到此一游”。
17、手邊留情花錦繡,腳下留情草青青。
18、善待每個生命,享受每次觀光。
19、你我文明出行,構(gòu)建和諧羊城。
20、盆景不是煙灰缸,煙頭繚繞煞風(fēng)景。
21、留下足跡,而不是筆跡。
22、留下的只有腳印,帶走的全是回憶。
23、好的風(fēng)景,需要有好的行為相行。
5. 旅游安全提示語的模板
可以,只要不是當(dāng)?shù)毓芸貒?yán)格的地區(qū),但是出行必須要做好防疫防控措施,最好還是盡量不外出
6. 旅游安全提示語
1、聽說你要旅行,我要送你大禮:請來健康為你開啟,請來好運為你助威,請來快樂解你寂寞,請來幸福與你纏綿。大禮送上,讓你無所遁形。祝你旅途平安!
2、我對天空許下愿望,讓你變成美麗小鳥;沒有煩惱沒有憂傷,展開翅膀自由飛翔,沒有壓力沒有苦惱,輕輕松松快樂擁抱。祝你旅途瀟灑,健康快樂綻放!
3、不想說想你,卻總是不由自己想起你;不想說念你,卻總是控制不住惦記你;不想說擔(dān)心你,卻總是在為你憂心。旅行中的你是否感覺到我的擔(dān)心?愿你旅途順利!
4、《旅行三字經(jīng)》:人之初,在旅途,奔幸福,很忙碌。再上路,切記住,要平安,要舒服。旅途中,易孤獨,開口笑,有人助。短信到,是祝福,我心意,請記住。祝愿你,旅途好,有愉快,沒孤獨。
5、你要離開家,踏上旅游路。短信送祝福,行者且牢記。外面的大姐很可愛,家中的嫂子也不賴。外面的朋友很仗義,身邊的親情也不少。衷心祝福你快樂,耐心等待你歸期。
6、大自然已向你張開懷抱,快樂在向你招手,煩惱已被嚇跑,把郁悶丟到九云霄,來吧!盡情地在開心的懷抱里撒嬌吧,瘋狂地在激情的大道上奔跑吧!祝旅途愉快!
7、讓陽光陪伴你的旅途,讓清風(fēng)沐浴你的心靈,讓沿途風(fēng)景給你帶來歡樂,讓我的祝福給你帶來平安,祝旅途平安快樂!
8、想要旅途愉快,聽我給你許愿。天靈靈,地靈靈,太上老君來顯靈。見廟把香燒,見佛多磕頭,香燭常布施,乞丐勤施舍。功德圓滿后,許愿就靈驗。帶上我祝福,保你平安路。
9、外面的世界很精彩,外面的世界很可愛,外出旅游安全是第一,防蚊防蟲防意外,超載車不要坐,貴重物品隨身帶,飲食衛(wèi)生要注意,祝你旅途愉快!
10、告別憂愁的煩惱,吹響出發(fā)的號角,打起旅行的背包,奔赴前方的目標(biāo),叮嚀幸福的忠告,默念祝福的祈禱:旅途愉快!
7. 五一出游安全提示語
足浴店五一要寫標(biāo)語,那就寫五一期間洗腳洗一只送一只,兩人同洗一人免單。
8. 旅行社春節(jié)安全提示語圖片
從旅游者向旅行社咨詢開始,到旅游合同履行完畢為止,都是旅行社履行告知義務(wù)的階段,告知義務(wù)的履行要貫穿于旅游服務(wù)的全過程。
在簽訂旅游合同階段,旅行社必須將旅游目的地固有情況告知旅游者,由旅游者決定是否參加旅游;在旅游合同的履行階段,導(dǎo)游(領(lǐng)隊)在服務(wù)的過程中要告知旅游者注意事項,確保旅游者人身財產(chǎn)安全。2、告知的內(nèi)容范圍。由于旅游活動通常要跨越一定的區(qū)域,旅游者將置身于陌生的環(huán)境中,旅行社要履行告知內(nèi)容,大至旅游目的地的法律法規(guī),民情風(fēng)俗等,告知義務(wù)應(yīng)做到事無巨細(xì),詳盡周全。 其目的就是讓旅游者事先知道旅游目的地的相關(guān)情況,為順利開展旅游活動做好準(zhǔn)備。內(nèi)容要具體明確 要看具體對象 要針對不同的產(chǎn)品 ,常規(guī)線路有常規(guī)線路的提示和說明,非常規(guī)線路有非常規(guī)線路警示和提醒,不能千篇一律?,F(xiàn)在有些旅行社也有告知說明,但用于所有旅游線路,似乎所有的產(chǎn)品和線路服務(wù)完全一樣,這是旅行社沒有領(lǐng)會告知義務(wù)含義的表現(xiàn)。4、履行告知義務(wù) 以書面形式為好 。旅行社在訴訟中的敗訴的原因之一,就是在法庭不能舉證,在旅游服務(wù)過程中已經(jīng)履行了告知義務(wù)。9. 旅行社出行安全提示
一.合理規(guī)劃行程非必要不出省,不要前往中高風(fēng)險地區(qū)旅游。出行前利用“國務(wù)院客戶端”等官方媒體軟件,查看目的地、途經(jīng)地風(fēng)險等級和當(dāng)?shù)氐姆酪哒?。按要求備好核酸檢測證明,自覺遵守當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門發(fā)布的公告警示提示,嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)和文娛場所“限量、預(yù)約、錯峰”等措施,合理規(guī)劃線路。
二、加強個人防護保持警惕狀態(tài),避免麻痹心理,積極配合疫苗接種,自覺遵守疫情防控規(guī)定,戴口罩、勤洗手,少聚集、勤通風(fēng),養(yǎng)成“一米線”好習(xí)慣。乘坐交通工具、入園游覽時自覺與其他游客保持間距,就餐時拉開桌椅間距,避免扎堆。準(zhǔn)備消毒液、消毒濕巾、口罩等物品,盡量減少前往封閉場所及人群聚集場所,減少聚餐。旅行歸來,要繼續(xù)做好個人健康監(jiān)測,自我觀察14天,一旦出現(xiàn)身體不適,應(yīng)及時就醫(yī)并主動告知旅行史。
三、提高辨別能力團隊出游要仔細(xì)甄別選擇合法正規(guī)的旅行社,可關(guān)注微信公眾號“全國旅游監(jiān)管服務(wù)”查詢旅行社資質(zhì),確保旅行社具備相應(yīng)經(jīng)營資質(zhì),并在其許可證載明的范圍內(nèi)經(jīng)營業(yè)務(wù)。主動抵制不合理的低價旅游產(chǎn)品,簽訂規(guī)范的旅游合同并索取發(fā)票、行程單,明確約定旅游行程及自費項目等,保留購物小票。旅游過程中發(fā)生糾紛不要沖動,注意保留證據(jù)、理性維權(quán)。
四、提高安全意識關(guān)注交通安全,務(wù)必選擇正規(guī)運營旅游客車或具有正規(guī)資質(zhì)的旅游包車,全程佩戴口罩。關(guān)注目的地及沿途天氣情況,特別是災(zāi)害性天氣預(yù)警信息,根據(jù)天氣狀況及時調(diào)整行程。注意飲食衛(wèi)生,飯前便后洗手,外出就餐時,應(yīng)選擇正規(guī)、衛(wèi)生條件好的飯店或餐廳。增強自身安全防范意識,鼓勵購買意外險。掌握必要的急救常識,準(zhǔn)備必要的常用藥品。
五、樹立文明意識尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng),自覺遵守景區(qū)相關(guān)規(guī)定。愛護文物古跡,談話交流切忌喧嘩,景點觀光遵示拍照,自覺關(guān)愛自然生態(tài)。遵守禁煙規(guī)定,垃圾分類投放,愛惜公共設(shè)施。講究衛(wèi)生、拒絕野味、理性消費,自覺減少一次性物品使用,樹立文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚。
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