旅游產(chǎn)品開發(fā)的原則有哪些 旅游產(chǎn)品的開發(fā)有哪些要素
導(dǎo)讀:旅游產(chǎn)品開發(fā)的原則有哪些 旅游產(chǎn)品的開發(fā)有哪些要素 1. 旅游產(chǎn)品開發(fā)的原則有哪些 2. 旅游產(chǎn)品的開發(fā)有哪些要素 3. 旅游產(chǎn)品開發(fā)理論依據(jù) 4. 旅游產(chǎn)品開發(fā)的原則有哪些方面 5. 旅游商品開發(fā)的一般原則 6. 旅游開發(fā)的原則是什么 7. 旅游產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)容是什么,應(yīng)當(dāng)遵循哪些基本原則
1. 旅游產(chǎn)品開發(fā)的原則有哪些
生態(tài)旅游:以有特色的生態(tài)環(huán)境為主要景觀的旅游。是指以可持續(xù)發(fā)展為理念,以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為前提,以統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展為準(zhǔn)則,并依托良好的自然生態(tài)環(huán)境和獨(dú)特的人文生態(tài)系統(tǒng),采取生態(tài)友好方式,開展的生態(tài)體驗、生態(tài)教育、生態(tài)認(rèn)知并獲得心身愉悅的旅游方式。
傳統(tǒng)旅游所表現(xiàn)出的問題促使人們對其進(jìn)行進(jìn)一步的思考,是堅持還是摒棄?生態(tài)旅游一經(jīng)提出,立即得到了世界范圍內(nèi)的響應(yīng)。
生態(tài)旅游(Ecotourism)是由國際自然保護(hù)聯(lián)盟(IUCN)特別顧問謝貝洛斯·拉斯喀瑞于1983年首次提出。十幾年來,生態(tài)旅游的發(fā)展無疑是成功的,平均年增長率為20%,是旅游產(chǎn)品中增長最快的部分。
中國最佳生態(tài)旅游縣縉云
生態(tài)旅游(ecotourism)[1]是由國際自然保護(hù)聯(lián)盟(IUCN)特別顧問謝貝洛斯·拉斯喀瑞(Ceballos-Laskurain)於1983年首次提出。1990年國際生態(tài)旅游協(xié)會(International Ecotourism Society)把其定義為:在一定的自然區(qū)域中保護(hù)環(huán)境并提高當(dāng)?shù)鼐用窀@囊环N旅游行為。[2]
生態(tài)旅游是指在一定自然地域中進(jìn)行的有責(zé)任的旅游行為,為了享受和欣賞歷史的和現(xiàn)存的自然文化景觀,這種行為應(yīng)該在不干擾自然地域、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、降低旅游的負(fù)面影響和為當(dāng)?shù)厝丝谔峁┯幸娴纳鐣徒?jīng)濟(jì)活動的情況下進(jìn)行。[3]
當(dāng)時就生態(tài)旅游給出了兩個要點(diǎn),其一是生態(tài)旅游的物件是自然景物;其二是生態(tài)旅游的物件不應(yīng)受到損害。 在全球人類面臨生存的環(huán)境危機(jī)的背景下,[1]隨著人們環(huán)境意識的覺醒,綠色運(yùn)動及綠色消費(fèi)席卷全球,生態(tài)旅游作為綠色旅游消費(fèi),一經(jīng)提出便在全球引起巨大反響,生態(tài)旅游的概念迅速普及到全球,其內(nèi)涵也得到了不斷的充實(shí),針對目前生存環(huán)境的不斷惡化的狀況,[1]旅游業(yè)從生態(tài)旅游要點(diǎn)之一出發(fā),將生態(tài)旅游定義為“回歸大自然旅游”和“綠色旅游”;針對旅游業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的種種環(huán)境問題,旅游業(yè)從生態(tài)旅游要點(diǎn)之二出發(fā),將生態(tài)旅游定義為“保護(hù)旅游”和“可持續(xù)發(fā)展旅游”。同時,世界各國根據(jù)各自的國情,開展生態(tài)旅游,形成各具特色的生態(tài)旅游。[4]
生態(tài)旅游發(fā)展較好的西方發(fā)達(dá)國家首推美國,加拿大,澳大利亞等國,這些國家的生態(tài)旅游物件從人文景觀和城市風(fēng)光轉(zhuǎn)為謝貝洛斯·拉斯喀瑞所指定的“自然景物”,即保持較為原始的大自然,這些自然景物在其國內(nèi)定位為自然生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)良的國家公園,在國外定位為以原始森林為主的優(yōu)良生態(tài)系統(tǒng),這就使不少發(fā)展中國家成為生態(tài)旅游目的地,其中加勒比海地區(qū)和非洲野生動物園成為生態(tài)旅游熱點(diǎn)區(qū)域。
根據(jù)世界野生動物基金會估計,1988年,發(fā)展中國家旅游收入為5500億美元,其中生態(tài)旅游為120億。在哥斯達(dá)黎加,每年接待的國際游客中,幾乎半數(shù)以上是去欣賞熱帶雨林的生態(tài)旅游者。據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計,1994年去非洲的國際旅游者為1857.73萬人次,其中生態(tài)旅游者占相當(dāng)比例。 在西方發(fā)達(dá)國家,周末和節(jié)假日到大自然去旅游已成為一種時尚。
西方發(fā)達(dá)國家在生態(tài)旅游活動中極為重視保護(hù)旅游物件。在生態(tài)旅游開發(fā)中,避免大興土木等有損自然景觀的做法,旅游交通以步行為主,旅游接待設(shè)施小巧,掩影在樹叢中,住宿多為帳篷露營,盡一切可能將旅游對旅游物件的影響降至最低。在生態(tài)旅游管理中,提出了“留下的只有腳印,帶走的只有照片”等保護(hù)環(huán)境的響亮口號,并在生態(tài)旅游目的地設(shè)置一些解釋大自然奧秘和保護(hù)與人類攸息相關(guān)的大自然標(biāo)牌體系及喜聞樂見的旅? ?活動,讓游客在愉怡中增強(qiáng)環(huán)境意識,使生態(tài)旅游區(qū)成為提高人們環(huán)境意識的天然大課堂。
過去,西方旅游者喜歡到熱帶海濱去休閑度假,熱帶海濱特有的溫暖的陽光(Sun),碧藍(lán)的大海(sea)和舒適的沙灘(Sand),使居住於污染嚴(yán)重,競爭激烈的西方發(fā)達(dá)國家游客的身心得到平靜,“三S”作為最具吸引力旅游目的地成為西方人所向往的地方。隨著生態(tài)旅游的開展,游客環(huán)境意識的增加,西方游客的旅游熱點(diǎn)從“三S”轉(zhuǎn)“三 N”,即到大“自然(Nature)”中,去緬懷人類曾經(jīng)與自然和諧相處的“懷舊(Nostalgia)”情結(jié),使自己在溶入自然中進(jìn)入“天堂(Nirvana)”最高精神
更強(qiáng)調(diào)的是對自然景觀的保護(hù),是可持續(xù)發(fā)展的旅游。
2. 旅游產(chǎn)品的開發(fā)有哪些要素
互補(bǔ)關(guān)系:因綜合性特點(diǎn)決定其不同旅游產(chǎn)品之間或旅游產(chǎn)品各構(gòu)成部分之間相互依存、相互補(bǔ)充的關(guān)系以及旅游產(chǎn)品各組成部分與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)、部門的產(chǎn)品和服務(wù)之間具有此關(guān)系。因此要注重各要素的協(xié)同按比例發(fā)展。 例如,僅僅作為交通工具的汽車與車類的音像設(shè)備構(gòu)成互補(bǔ)產(chǎn)品關(guān)系,但消費(fèi)者往往將它們作為一個整體來看待;航空旅游公司提供免費(fèi)食品及行李服務(wù)時,實(shí)質(zhì)上采用的也是一種捆綁式經(jīng)營。
3. 旅游產(chǎn)品開發(fā)理論依據(jù)
1.安徽財經(jīng)大學(xué)08年09年復(fù)試旅游學(xué) 2.湖南師范大學(xué)復(fù)試筆試科目: 旅游管理學(xué)(含旅行社管理、酒店管理、旅游規(guī)劃原理) 3華僑大學(xué)考試科目:
①101政治 ②201英語 ③303數(shù)學(xué)三 ④854旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)復(fù)試科目:現(xiàn)代飯店管理(方向01、03), 旅游資源與開發(fā)(方向02、04、05) 4江西科技師范學(xué)院復(fù)試科目及同等學(xué)力考生加試科目:
1.旅游綜合(旅游規(guī)劃、旅游學(xué)概論、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué))
5遼寧大學(xué)09年①101政治理論 ②外語(201英、202俄、203日) ③303數(shù)學(xué)三 ④811旅游管理08年①101政治 ②外語(201英、202俄、203日) ③304數(shù)學(xué)四 ④810旅游學(xué)、旅游營銷 6南京農(nóng)業(yè)大學(xué)①101政治理論②201英語③304數(shù)學(xué)四④441旅游學(xué)概論或453經(jīng)濟(jì)管理綜合復(fù)試科目及備注:561旅游管理綜合或583旅游學(xué)理論與實(shí)踐; 7安徽大學(xué)復(fù)試科目:旅游學(xué) 8北京交通大學(xué)復(fù)試科目:旅游學(xué)原理 9長安大學(xué)①101政治理論(含法律碩士)
②201英語(含法律碩士)或202俄語(含法律碩士)或203日語(含法律碩士)③303數(shù)學(xué)三④827基礎(chǔ)旅游學(xué)復(fù)試科目:旅游資源與規(guī)劃 10東北林業(yè)大學(xué)①101政治理論 ②201英語(含法律碩士)或202俄語(含法律碩士)或203日語(含法律碩士) ③303數(shù)學(xué)三 ④823旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)復(fù)試筆試科目:931旅游產(chǎn)業(yè)與政策(含企業(yè)管理)
①101政治理論 ②201英語(含法律碩士)或202俄語(含法律碩士)或203日語(含法律碩士) ③303數(shù)學(xué)三 ④815旅游學(xué)概論(含旅游地理學(xué))復(fù)試筆試科目:①922生態(tài)旅游學(xué)(含旅游市場學(xué)) 11福建農(nóng)林大學(xué)(福建農(nóng)業(yè)大學(xué)同福建林學(xué)院合并)復(fù)試筆試科目:旅游管理綜合(含旅游資源與開發(fā)、旅游市場營銷、旅游企業(yè)管理)
12廣州大學(xué)①101政治 ②201英語 ③303數(shù)學(xué)三 ④848旅游資源與開發(fā)復(fù)試專業(yè)課: 旅游綜合(含旅游概論、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游市場營銷)
13河南科技大學(xué)①101政治 ②201英語 ③303數(shù)學(xué)(三) ④ 835管理學(xué)原理 參考書目:《管理學(xué)》第二版 高教出版社(面向21世紀(jì)教材) 周三多 ⑤ 843旅游學(xué) 參考書目:《旅游學(xué)》高等教育出版社(面向21世紀(jì)教材) 李天元 ⑥ 844旅游經(jīng)濟(jì)學(xué) 參考書目:《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》高教出版社(面向21世紀(jì)教材) 田里 ⑦ 839市場營銷學(xué) 參考書目:《市場營銷學(xué)》第二版 高教出版社(面向21世紀(jì)教材)吳健? ?? ⑧838技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué) 參考書目:《技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)概論》第二版 高教出版社(面向21世紀(jì)教材)吳添祖 ④-⑧任選一門 14華東理工大學(xué)08年①101政治理論 ②201英語 ③304數(shù)學(xué)四 ④828旅游規(guī)劃與設(shè)計 15華中師范大學(xué)①101政治 ②201英語 ③303數(shù)學(xué)(三) ④839旅游學(xué)綜合 16江西師范大學(xué)①101政治理論 ②201英語 ③303數(shù)學(xué)三 ④837旅游學(xué)復(fù)試筆試科目:旅游管理學(xué)(旅游規(guī)劃、旅行社管理、酒店管理)
17遼寧師范大學(xué)①101政治 ②201英語或203日語 ③303數(shù)學(xué)(三) ④813旅游與飯店管理 18南京師范大學(xué)①政治 ②英語 ③數(shù)學(xué)三 ④旅游管理概論復(fù)試筆試科目:⑤旅游地理與旅游規(guī)劃 19安徽師范大學(xué)復(fù)試科目:旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)。 20北京理工大學(xué)筆試科目:旅游管理基礎(chǔ)(含市場營銷、旅游文化、旅游企業(yè),旅游產(chǎn)業(yè)) 21福建師范大學(xué)①101政治②201英語③303數(shù)學(xué)三④848旅游學(xué) 22貴州財經(jīng)學(xué)院復(fù)試:旅游管理綜合(含旅游學(xué)概論、旅游管理學(xué)和旅游地理學(xué)三門課程)
23哈爾濱商業(yè)大學(xué)①101統(tǒng)考政治 ②201統(tǒng)考英語或202統(tǒng)考俄語或203統(tǒng)考日語 ③303數(shù)學(xué)三 ④810旅游學(xué)概論復(fù)試科目:飯店管理學(xué) 24黑龍江大學(xué)復(fù)試科目: 093旅游學(xué)概論 25昆明理工大學(xué)復(fù)試考試科目: ①F009旅游地質(zhì)學(xué) 26南開大學(xué)①101政治②201英語③304數(shù)學(xué)四④889旅游學(xué)綜合(旅游學(xué)概論和旅游經(jīng)濟(jì)學(xué))
27東華理工大學(xué)①101政治理論(含法律碩士)②201英語(含法律碩士)③303數(shù)學(xué)三④822旅游學(xué)概論 28復(fù)旦大學(xué)①101政治理論②201英語或203日語③303數(shù)學(xué)三④855旅游學(xué) 29海南大學(xué)復(fù)試科目:
1、旅游學(xué)概論(側(cè)重理論)
30河南大學(xué)①101政治②201英語③303基礎(chǔ)課(數(shù)學(xué)三)④816專業(yè)基礎(chǔ)課(旅游學(xué)概論、旅游地理學(xué))復(fù)試筆試科目:旅游市場學(xué)復(fù)試筆試科目:旅游管理學(xué) 31湖北大學(xué)①101政治 ②201英語 ③303數(shù)學(xué)三 ④820管理學(xué)或826旅游學(xué)概論復(fù)試科目:旅游規(guī)劃與開發(fā) 32蘭州大學(xué)①101政治理論 ②201英語202俄語203日語選一 ③303數(shù)學(xué)三 ④846管理學(xué) 復(fù)試筆試科目:旅游學(xué) 33南昌大學(xué)專業(yè)課筆試 旅游經(jīng)濟(jì)學(xué) 34青島大學(xué)①101政治理論②201英語或203日語③303數(shù)學(xué)三④864西方經(jīng)濟(jì)學(xué)(2)或865管理學(xué)與旅游學(xué)原理
4. 旅游產(chǎn)品開發(fā)的原則有哪些方面
旅游公司類型非常多,包括但不限于旅游投資類、電子商務(wù)類、景區(qū)類、旅行社類等,下面也旅行社為例介紹規(guī)費(fèi)和辦理手續(xù),營業(yè)所需費(fèi)用不在討論之列?! ∩暾堥_辦國內(nèi)旅行社指南
1、擬設(shè)立旅行社的申請書?! ?/p>
2、縣級旅游局的初審意見、設(shè)區(qū)市旅游局的申報文件?! ?/p>
3、工商行政管理部門預(yù)留名稱核準(zhǔn)?! ?/p>
4、設(shè)立旅行社的可行性報告?! ?/p>
5、旅行社章程?! ?/p>
6、開戶銀行出具的資金信用證明、注冊會計師及其會計師事務(wù)所出具驗資報告?! ?/p>
7、經(jīng)營場所證明?! ?/p>
8、《申報旅行社技術(shù)報告書》?! ÷眯猩缱再Y本不得少于30萬元人民幣?! M開辦旅行社向所在地縣級以上旅游局提交申請,經(jīng)縣級以上旅游局審核后,由設(shè)區(qū)市旅游局報省旅游局審批?! ∈÷糜尉衷瓌t上每季度第二個月下旬受理各設(shè)區(qū)市旅游局的申報材料,并于受理后30個工作日內(nèi)作出批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)的決定?! ∨鷾?zhǔn)后,頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。旅行社向旅游行政管理部門交納質(zhì)量保證金10萬元,并按規(guī)定在60個工作日內(nèi)持《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》到工商行政管理部門辦理登記手續(xù)?! ∩暾堥_辦國際旅行社指南 1、擬設(shè)立旅行社的申請書?! ?、設(shè)區(qū)市旅游局的申報文件。 3、工商行政管理部門預(yù)留名稱核準(zhǔn)?! ?、設(shè)立旅 行社的可行性報告?! ?、旅行社章程。 6、開戶銀行出具的資金信用證明、注冊會計師及其會計師事務(wù)所出具驗資報告?! ?、經(jīng)營場所證明?! ?、《申報旅行社技術(shù)報告書》?! ÷眯猩缱再Y本不得少于150萬元人民幣?! M開辦旅行社向所在設(shè)區(qū)市旅游局提交申請,經(jīng)設(shè)區(qū)市旅游局初審后報省旅游局審核,省旅游局審核后報國家旅游局審批。 承諾時限: 省旅游局原則上隨時受理各設(shè)區(qū)市旅游局的申報材料,并于受理后30個工作日內(nèi)提出審核意見并報國家旅游局審批。 批準(zhǔn)后,頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。旅行社向旅游行政管理部門交納質(zhì)量保證金60萬元,并按規(guī)定在60個工作日內(nèi)持《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》到工商行政管理部門辦理登記手續(xù)
5. 旅游商品開發(fā)的一般原則
發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的條件
1、發(fā)展鄉(xiāng)村觀光旅游要有較豐富的農(nóng)業(yè)資源基礎(chǔ)。農(nóng)業(yè)資源是農(nóng)業(yè)自然資源和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)資源的總稱。農(nóng)業(yè)自然資源含農(nóng)業(yè)生產(chǎn)可以利用的自然環(huán)境要素,如土地資源、水資源、氣候資源和生物資源等。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)資源是指直接或間接對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)揮作用的社會經(jīng)濟(jì)因素和社會生產(chǎn)成果,如農(nóng)業(yè)人口和勞動力的數(shù)量和質(zhì)量、農(nóng)業(yè)技術(shù)裝備、交通運(yùn)輸、通信、文教和衛(wèi)生等農(nóng)也基礎(chǔ)設(shè)施等。
2、發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)要有較豐富的旅游資源。觀光農(nóng)業(yè)的開發(fā)與本地旅游發(fā)展的基礎(chǔ)密切相關(guān)。旅游發(fā)展條件良好的地區(qū),其旅游業(yè)的發(fā)展帶來大量的游客,才會有較多的機(jī)會發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)。在分析區(qū)域旅游發(fā)展基礎(chǔ)時,應(yīng)著重考慮旅游資源的類型、特色、資源組合、資源分布及其提供的旅游功能,同時注意外圍旅游資源的狀況。
3、發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)要有較明確的目標(biāo)和市場定位。觀光農(nóng)業(yè)是按市場動作,追求回報率的,任何觀光產(chǎn)品都應(yīng)該具有市場賣點(diǎn)。就我國當(dāng)前發(fā)展趨勢來看,觀光農(nóng)業(yè)主要客源為對農(nóng)業(yè)及農(nóng)村生活不太熟悉又對之非常感興趣的城市居民。因此,觀光農(nóng)業(yè)首先應(yīng)當(dāng)作為城市居民休閑的“后花園”,即市民利用雙休日、假期進(jìn)行短期、低價旅游,作為休閑娛樂、修身養(yǎng)性的好去處。
4、發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)要有明確的區(qū)位選擇。區(qū)位因素與游客數(shù)量具有正相關(guān)關(guān)系。成功的觀光農(nóng)業(yè)園應(yīng)該選擇以下幾種區(qū)位:一是城市化發(fā)達(dá)地帶,具有充足的客源市場。二是特色農(nóng)業(yè)基地,農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)比較好,特色鮮明。三是旅游景區(qū)附近,可利用景區(qū)的客源市場,吸引一部分游客。四是度假區(qū)周圍,開展農(nóng)業(yè)度假形式。
6. 旅游開發(fā)的原則是什么
旅游管理專業(yè)開設(shè)課程: 主干學(xué)科 管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理 主要課程 旅游學(xué)概論、旅游管理學(xué)、旅游政策與法規(guī)、旅行社業(yè)務(wù)、旅行社管理、旅游地理學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅行社經(jīng)營與管理、旅游市場營銷、旅游英語、旅游會計學(xué)、酒店管理學(xué)、酒店餐飲學(xué)、旅游學(xué)概論、旅游文化學(xué)、旅游資源開發(fā)管理、景點(diǎn)規(guī)劃與管理、旅游安全學(xué)、旅游企業(yè)人力資源管理、生態(tài)旅游、旅游客源、地區(qū)概況、旅游財務(wù)管理、旅游項目管理、旅游信息系統(tǒng)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等。 主要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié) 包括旅游行業(yè)調(diào)查和旅游企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),一般安排10周~12周?! 【蜆I(yè)方向 旅游與休閑管理專業(yè)畢業(yè)生可從事旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區(qū)、旅游咨詢公司、旅游電子 商務(wù)企業(yè)、旅游規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)、主題公園的旅游經(jīng)濟(jì)管理和企業(yè)管理工作;或旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)?! 【唧w如下: 1. 旅游行政管理部門 旅游行政管理部門就業(yè)要通過考取? ?務(wù)員的方式,具體流程包括網(wǎng)上報名、現(xiàn)場報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位根據(jù)需要而定,可參看當(dāng)年公務(wù)員招生簡章。 2. 旅行社 旅行社各職能部門分為:業(yè)務(wù)部、計調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等?! I(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)旅行社產(chǎn)品的營銷策劃,招徠組團(tuán),地接等旅行社業(yè)務(wù)以及會議、中小型展覽的組織營銷業(yè)務(wù);主要有經(jīng)理、助理、文秘、組團(tuán)、地接等職位?! ∮嬚{(diào)部:具體操作旅行社業(yè)務(wù),包括設(shè)計旅游線路及報價等。 接待部:接待來咨詢的客人及來訪的其他人員。 導(dǎo)游部:安排導(dǎo)游帶團(tuán),導(dǎo)游人員需有導(dǎo)游證?! ⊥饴?lián)部:旅行社在外地的代言人,經(jīng)常到其他城市宣傳該旅行社等?! ∝攧?wù)部:負(fù)責(zé)旅行社所有資金運(yùn)作,工作人員需有一定的財會知識?! ?. 旅游咨詢公司 主要業(yè)務(wù)包括:出境旅游咨詢、國內(nèi)旅游咨詢旅游管理專業(yè)、旅游中介、商務(wù)考察咨詢、移民及留學(xué)咨詢、代訂全國各地酒店、代訂旅游(商務(wù))用車、會議會展、旅游顧問、導(dǎo)游培訓(xùn)服務(wù)等?! ‰S著《旅游咨詢師培訓(xùn)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》及《旅游咨詢師培訓(xùn)國家職業(yè)考試大綱、考試培訓(xùn)教材》通過國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗基地專家的評審,旅游咨詢師培訓(xùn)在全國試點(diǎn)培訓(xùn)與測評。據(jù)旅游咨詢師天津認(rèn)證中心負(fù)責(zé)人介紹,成都首批100多名學(xué)員試用期平均工資為2385元。旅游咨詢師分助理、師級學(xué)員培訓(xùn)結(jié)業(yè)后參加全國統(tǒng)一考試,合格后頒發(fā)國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗基地的《旅游咨詢師證書》,個人資料錄入中國旅游咨詢師網(wǎng)以及國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗基地網(wǎng)。2008年首次“旅游咨詢師”全國統(tǒng)一考試將于6月22日進(jìn)行,旅游咨詢將成為最熱門的新職業(yè)?! ?. 旅游電子商務(wù)企業(yè) 旅游業(yè)被認(rèn)為是對因特網(wǎng)敏感度最強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)之一,與金融、軟件和網(wǎng)上書店一起被稱為最適合在網(wǎng)上經(jīng)營的四大行業(yè),由此可見,旅游電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展前景看好。旅游電子商務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)范圍包括提供旅游信息,預(yù)訂酒店、機(jī)票、旅行線路及商旅實(shí)用信息查詢檢索等,比如,攜程旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)是國內(nèi)外知名的旅游電子商務(wù)企業(yè)。 5. 旅游規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu) 畢業(yè)生可從事旅游規(guī)劃與策劃,旅游規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)主要包括旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、旅游景區(qū)規(guī)劃、旅游策劃等業(yè)務(wù)。至2007年,我國共有甲級資質(zhì)的旅游規(guī)劃單位9家,乙級資質(zhì)旅游規(guī)劃單位154家,丙級資質(zhì)的旅游規(guī)劃單位62家,涵蓋全國各省市、自治區(qū)、直轄市,除此之外,還有若干未有資質(zhì)的規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)?! ?. 旅游營銷策劃企業(yè) 新興的旅游營銷策劃企業(yè),是從原旅行社的業(yè)務(wù)部的營銷策劃工作延展擴(kuò)大成為獨(dú)立的的旅游市場的營銷策劃企業(yè),是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中企業(yè)從新分工產(chǎn)生的旅游新行業(yè)。業(yè)務(wù)包括旅游景區(qū)、大型旅游演出、大型旅游活動、旅游線路以及旅游目的地的市場營銷策劃;也從事會展的組織營銷業(yè)務(wù)。他們是旅游需求市場與旅游供給市場之間的橋梁與弄潮兒,為旅游者提供旅游消費(fèi)產(chǎn)品及其組合(實(shí)體與信息),為旅游產(chǎn)品及旅游目的地提供消費(fèi)者群體(實(shí)體與信息);一些旅游大型產(chǎn)品在市場中的火爆與旅游營銷策劃企業(yè)的操作不無關(guān)系,如大型實(shí)景歌舞《印象·劉三姐》就是一例。作為新興的旅游營銷策劃企業(yè),業(yè)務(wù)量巨大而企業(yè)人員精干;要求員工有較高學(xué)歷、了解旅游企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、了解旅游消費(fèi)趨向,有較高的交際與即時應(yīng)對市場變化的能力,有良好的團(tuán)隊精神與誠信品格。? ??游營銷策劃企業(yè)大都設(shè)有電子商務(wù)業(yè)務(wù)?! ?. 旅游景區(qū) 畢業(yè)生可從事旅游景區(qū)的經(jīng)營和管理。國家旅游局《2005中國旅游景區(qū)發(fā)展報告》顯示,截至2005年1月,我國已有各類旅游景區(qū)2萬家左右,其中,A級旅游景區(qū)1401家,國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)177個,國家自然保護(hù)區(qū)154個,國家森林公園565個,國家地質(zhì)公園105個,工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)306個,列入《世界遺產(chǎn)名錄》的自然文化遺產(chǎn)31個,旅游景區(qū)已經(jīng)形成我國旅游業(yè)的半壁江山,這些景區(qū)遍布全國各地,任何一類旅游景區(qū)都是一條就業(yè)出路,如此眾多的旅游景區(qū)為旅游與休閑管理專業(yè)就業(yè)創(chuàng)造了良好機(jī)會?! ?. 主題公園 畢業(yè)生可從事主題公園的經(jīng)營和管理。主題公園分為樂園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀型、科技型等類型。樂園型的有歡樂谷、海洋世界、冰雪大世界等;民俗型的有民俗文化村、民族文化村等;歷史型諸如杭州的宋城、無錫的唐城、三國城;廣西的樂滿地、世外桃源、愚自樂園等;濃縮景觀型諸如深圳的世界之窗、錦繡中華等;科技型諸如恐龍館、航宇科普中心等?! ?. 旅游、休閑俱樂部 畢業(yè)生可從事諸如高爾夫俱樂部、健身俱樂部、攀巖俱樂部、沙灘浴場、沙漠滑沙俱樂部等行業(yè)的經(jīng)營和管理,除此之外還有酒吧、KTV等娛樂場所的經(jīng)營和管理。除上述傳統(tǒng)的俱樂部外一些大中城市或旅游目的地也出現(xiàn)了中小型的適應(yīng)當(dāng)前休閑消費(fèi)發(fā)展的俱樂部、“屋”、“吧”等,如:陶藝俱樂部(陶吧)、蠟染吧、釣魚俱樂部、烹飪俱樂部等?! ?0. 旅游度假村 旅游度假村是集娛樂、住宿、餐飲、歌舞廳、會議廳、大型停車場于一體的旅游場所,環(huán)境優(yōu)美,設(shè)施齊全,是度假休閑旅游的好去處,越來越受到游客的青睞。旅游與休閑管理專業(yè)畢業(yè)生可從事旅游度假村的經(jīng)營和管理?! ?1. 旅游職業(yè)中學(xué)、旅游職業(yè)中專教學(xué)工作 旅游業(yè)的快速發(fā)展,對旅游基層人才需求越來越多,各地旅游職業(yè)中學(xué)、旅游職業(yè)中?;蚵殬I(yè)中專、中學(xué)的旅游班發(fā)展較快,從事旅游中職教育也是旅游本科畢業(yè)生就業(yè)不錯的選擇。 12. 旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè) 旅游相關(guān)各式各樣有個性旅游紀(jì)念品商店,經(jīng)濟(jì)型特色化的旅游小飯店,有文化品味的酒吧與茶館,風(fēng)味餐飲、小吃業(yè),前面談到的陶藝陶吧、蠟染吧,教授種植花草、制作盆景的園藝吧,插花的花吧,攝影的攝吧等。城市與旅游目的地的旅游與休閑的自主創(chuàng)業(yè)可說是萬紫千紅,從當(dāng)代人的旅游與休閑消費(fèi)需求中調(diào)查分析可以尋求到許多創(chuàng)業(yè)門道?! ?3. 走向鄉(xiāng)村,參與開發(fā)鄉(xiāng)村旅游與休閑產(chǎn)業(yè) 城市化的發(fā)展、新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)的加速促進(jìn)了鄉(xiāng)村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,特別是大城市周邊發(fā)展更為快速?!堵糜螌W(xué)刊》主編劉德謙教授等專家預(yù)言鄉(xiāng)村旅游將很快占有中國旅游產(chǎn)業(yè)的“半壁江山”。但是廣大鄉(xiāng)村的旅游人才極度缺乏,鄉(xiāng)村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)對旅游本科畢業(yè)學(xué)生來說是施展才華的廣闊天地。參與鄉(xiāng)村旅游開發(fā),經(jīng)營鄉(xiāng)村旅游飯店,進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游營銷策劃,組織鄉(xiāng)村旅游商品生產(chǎn)經(jīng)營,或從事鄉(xiāng)村旅游中職教育、旅游技能培訓(xùn)工作等,根據(jù)“因地制宜原則”選擇方向;可以是創(chuàng)業(yè),如:籌辦鄉(xiāng)村旅游營銷策劃企業(yè),籌集資金與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民聯(lián)合經(jīng)營鄉(xiāng)村旅游與休閑企業(yè),租賃鄉(xiāng)村旅游資源形式開辦中小型的鄉(xiāng)村旅游企業(yè);也可以是就業(yè),任聘于鄉(xiāng)村旅游與休閑企業(yè)等。
7. 旅游產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)容是什么,應(yīng)當(dāng)遵循哪些基本原則
以"體驗"為經(jīng)濟(jì)提供物的體驗經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的新經(jīng)濟(jì)形式。在體? ??經(jīng)濟(jì)時代,隨著旅游者旅游經(jīng)歷的日益豐富而多元,旅游消費(fèi)觀念的日益成熟,旅游者對體驗的需求日益高漲,他們已不再滿足于大眾化的旅游產(chǎn)品,更渴望追求個性化、體驗化、情感化、休閑化以及美化的旅游經(jīng)歷。以"體驗"為經(jīng)濟(jì)提供物的體驗經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的新經(jīng)濟(jì)形式。在體驗經(jīng)濟(jì)時代,隨著旅游者旅游經(jīng)歷的日益豐富而多元,旅游消費(fèi)觀念的日益成熟,旅游者對體驗的需求日益高漲,他們已不再滿足于大眾化的旅游產(chǎn)品,更渴望追求個性化、體驗化、情感化、休閑化以及美化的旅游經(jīng)歷?! ∫?、背景 在體驗經(jīng)濟(jì)時代,隨著旅游者旅游經(jīng)歷的日益豐富而多元,旅游消費(fèi)觀念的日益成熟,旅游者對體驗的需求日益高漲,他們已不再滿足于大眾化的旅游產(chǎn)品,更渴望追求個性化、體驗化、情感化、休閑化以及美化的旅游經(jīng)歷?! 《?、概念 所謂體驗式旅游是指“為游客提供參與性和親歷性活動,使游客從感悟中感受愉悅?!鄙鲜兰o(jì)八十年代中后期,在中國一度興起的城里人到農(nóng)村“住農(nóng)房、吃農(nóng)飯、干農(nóng)活”就是體驗式旅游的雛形。人們開展旅游活動大多是為了擴(kuò)展個人視野,感受不同的生活體驗或者獲取個人生活范圍以外的信息。傳統(tǒng)的觀光式旅游,僅僅依賴一些自然資源或者歷史遺產(chǎn)為游客提供一種游覽的滿足感;而后興起的探險式旅游則更多的是追求感官或者感受的刺激,例如漂流,攀山等,但是也有體驗式旅游的雛形;另外度假式旅游著重是提供一種休閑的氛圍讓游客輕松愉快享受假期。對比于這幾種,體驗式旅游更著重的是給游客帶來一種異于其本身生活的體驗,比如為城市人提供鄉(xiāng)村生活的體驗;為游客帶來不同地域,或者是不同年代生活的體驗等等?! ∪?、定義 2001年6月,在一份關(guān)于澳大利亞旅游業(yè)發(fā)展報告中首次提到“體驗式旅游”這個新概念,隨之國外一些學(xué)者也給出了相應(yīng)的概念,但目前國內(nèi)學(xué)者對體驗式旅游未給出明確的定義。相關(guān)的概念有徐林強(qiáng)(2006)的定義:體驗式旅游是一種預(yù)先設(shè)計并組織的、游客需要主動投入時間和精力參與的,對環(huán)境影響小、附加值高的旅游方式,游客通過與旅游產(chǎn)品間的互動,獲得暢爽旅游體驗,實(shí)現(xiàn)自我價值。宋詠梅(2007)從旅游供給者和旅游者的這兩個角度加以對體驗旅游的定義。我們認(rèn)為體驗式旅游是一種以追求心理愉悅體驗為終極目標(biāo)的旅游,是繼觀光旅游、休閑旅游后的一種新的旅游方式,是旅游者消費(fèi)心理走向成熟的結(jié)果?! ∷?、體驗式旅游的特點(diǎn) 注重個性化 體驗旅游與傳統(tǒng)旅游不同,它追求旅游產(chǎn)品的個性化,力圖以獨(dú)一無二、針對性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品,讓游客感受這種特性,滿足求新求異的心理。如自駕車旅游、暑期國外夏令營等?! ?qiáng)調(diào)參與性 通過旅游者的參與和互動活動,旅游者能更深層次的感受旅游消費(fèi)的每一個細(xì)節(jié),體會旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵和魅力,獲得更直觀和深刻的旅游體驗。如參與主題公園的慶典游園活動,參與滑草滑雪活動、小學(xué)生參與紅軍小指揮員的紅色愛國主義教育活動等,都強(qiáng)調(diào)了旅游者的角色模仿和參與,更加全身心的投入旅游活動產(chǎn)生身臨其境的感覺。 注重過程,而不是結(jié)果 與傳統(tǒng)觀光旅游相比,體驗旅游注重的是游客對旅游產(chǎn)品的感受、體驗、享受的過程,而不是一味追求“到此一游”的旅游結(jié)果,從某種程度上更強(qiáng)調(diào)心理感知和理解。如外國人參與包餃子的活動,通過揉面、搟餃子皮、包餃子的過程親身體會中國的傳統(tǒng)習(xí)俗,而并不強(qiáng)調(diào)包出的餃子如? ??漂亮、好吃?,F(xiàn)今流行的許多傳統(tǒng)手工藝制作、鄉(xiāng)村綠色瓜果采摘活動以及尋求驚險刺激的旅游活動等追求的就是這樣一個心理體驗的過程?! ◇w驗式旅游的類型 游客的體驗類型大致可以分為四種,稱為“4E”(Entertainment,Education,Escape,Estheticism),即娛樂、教育、逃避與審美。游客離開日常居住的環(huán)境(逃避現(xiàn)實(shí)),接受不同文化與異域風(fēng)情的洗滌(審美),盡情享受休閑時光(娛樂),并通過一系列感官刺激和心靈感受,獲取精神的成長(教育)。 1.娛樂體驗 娛樂是人們最早使用的愉悅身心的方法之一,也是最主要的旅游體驗之一。游客通過觀看各類演出或參與各種娛樂活動使自己在工作中造成的緊張神經(jīng)得以松弛,讓會心的微笑或開懷大笑撫慰心靈的種種不快,從而達(dá)到愉悅身心、放松自我的目的。迪斯尼樂園匠心獨(dú)運(yùn)地設(shè)置出“西部樂園”、“探險樂園”、“新生特區(qū)”、“未來世界”、“夢幻樂園”等體驗旅游項目,不同的娛樂主題為不同年齡的人們塑造了屬于自己的娛樂經(jīng)歷。 2.教育體驗 游客在旅游中見前所未見、聞前所未聞、嘗前所未嘗,每一次旅游都會有新的收獲。無論是自然風(fēng)光,還是人文景點(diǎn),總會以其獨(dú)特的、蘊(yùn)藏其中的自然知識或文化底蘊(yùn)、悠久的歷史傳統(tǒng)、高超的建筑技藝等令人耳目一新,學(xué)習(xí)自然而然地就融入旅游的全過程當(dāng)中。近幾年興起的參與體驗式的“土地認(rèn)領(lǐng)”,是新生代農(nóng)家樂旅游項目,也屬于教育體驗。游客通過交納租金的方式在農(nóng)家田園認(rèn)領(lǐng)一塊土地,由游客決定栽種蔬菜、花草、果樹或莊稼,種子、農(nóng)家肥料則由園方免費(fèi)提供,最后收獲的農(nóng)作物等歸游客所有。這種旅游形式可使游客在田間盡情呼吸新鮮空氣,品嘗自己親手種植的純天然綠色蔬菜等食物,了解各種農(nóng)作物的種植、管理知識,并在親自躬耕于農(nóng)田時體會到種植和收獲的樂趣。另外通過土地認(rèn)領(lǐng)還可以豐富現(xiàn)在孩子尤其是都市里孩子的田野知識,讓他們真正體會“誰知盤中餐,粒粒皆辛苦”的內(nèi)涵,從而起到良好的教育效果?! ?.逃避體驗 工作的壓力、日常生活的煩惱、人際交往的復(fù)雜、生活空間的擁擠與喧鬧使人們希望能定期到尚未城市化的地方修心養(yǎng)性,忘卻來自工作和生活的雙重壓力,尋找生活中另一個擺脫束縛的真實(shí)自我。近幾年農(nóng)家旅游的出現(xiàn)客觀上滿足了游客的這種需求,到農(nóng)家體驗田園生活,可以使游客在相對淳樸的人際關(guān)系中放松自我;在與自然、田園零距離接觸中體味陶淵明詩中“采菊東籬下,悠然見南山”的意境,在平淡、與世無爭的狀態(tài)下重新發(fā)現(xiàn)人性的美好?! ?.審美體驗 美好的事物令人心情舒暢、精神愉悅,游客在感受名山大川姿態(tài)各異、人文建筑的高超藝術(shù)之美時,就是獲得從身體到精神的放松、通暢、忘我感覺的過程。被譽(yù)為“生態(tài)樂園”的四川碧峰峽景區(qū)融幽谷、飛瀑、清溪、珍禽于一體,森林覆蓋率達(dá)95%,游客在景區(qū)中可以享受與溫馴的野生動物零距離接觸的樂趣,也可以在晚上租一頂帳篷,體味野居的滋味。景區(qū)的住宿設(shè)施設(shè)計為竹木結(jié)構(gòu)的低層建筑,與周圍的自然環(huán)境十分協(xié)調(diào),掩于叢林之中,保證了游客視覺上的完美性。主體建筑——游客接待中心,也以其優(yōu)美的幾何造型,使游客無論從那個角度都可獲得巨大的美感?! ∥?、體驗式旅游的設(shè)計理念和原則[1] 1.設(shè)計理念 (1)從旅游者的體驗入手,努力創(chuàng)造全方位的立體感受 通過全方位的體驗設(shè)計使旅游景區(qū)(點(diǎn))做到“可進(jìn)入、可停留、? ??欣賞、可回味”,使旅游活動“可參與、可互動、可感受、可享受”。如迪斯尼樂園就通過塑造與卡通人物的形象識別體系和體驗活動,在不同的主題樂園中讓游客由米老鼠唐老鴨到白雪公主、獅子王的童話世界走向現(xiàn)代科技創(chuàng)造的驚險刺激的現(xiàn)實(shí)世界?! ?2)不斷推陳出新,突出創(chuàng)造性和差異性 旅游者對旅游產(chǎn)品的需求是不斷變化的,尋求差異化、新鮮感和刺激感是旅游者追求旅游體驗的直觀體現(xiàn),因而在體驗式旅游產(chǎn)品的設(shè)計中始終要貫穿這個理念。如每個經(jīng)常蘇州樂園的游客總會覺得每隔一段時間樂園中都有新的旅游項目和節(jié)目,甚至小到裝飾、布局布景都有所變化,真正做到了常換常新。這種變化帶給游客新鮮感和試圖下次再來尋找不同點(diǎn)的欲望,從而加大了旅游體驗的刺激感,旅游重游率當(dāng)然也相應(yīng)增高?! ?.設(shè)計原則 根據(jù)體驗式旅游的特點(diǎn)以及旅游追求快樂的“三感”需求,旅游從業(yè)者在旅游產(chǎn)品的設(shè)計過程中應(yīng)遵循以下原則: (1)突出主題性原則 旅游產(chǎn)品的設(shè)計中要突出主題性原則,追求旅游主題的新穎、奇特,滿足游客求新求異的需求心理,挖掘所在地方特色或旅游產(chǎn)品特色,結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源條件設(shè)計獨(dú)特的旅游項目,給游客一次新的體驗。特別是景區(qū)的旅游項目設(shè)計要注意始終以一個主題為主線連接游覽、購物、娛樂、美食的各個環(huán)節(jié),讓游客全方位感受從業(yè)者塑造的一種氛圍。如曲江大唐莢蓉園、深圳歡樂谷和民俗文化村等?! ?2)挑戰(zhàn)性原則 旅游活動具有適度的挑戰(zhàn)性才能激發(fā)游客參與的欲望和決心,最大限度發(fā)揮自己的潛能,享受與日常生活不同的體驗,追求超越心理障礙時的成就感和舒暢感,這也是近幾年極限運(yùn)動不斷升溫的原因。比如蹦極、漂流、滑翔、探險等極限運(yùn)動讓游客在不斷挑戰(zhàn)自我、突破極限中感受勝利的快樂?! ?3)現(xiàn)場真實(shí)性原則 這一原則主要體現(xiàn)為主題樂園類旅游產(chǎn)品或活動的設(shè)計,要求旅游從業(yè)者暫時放棄自我身份,全身心投入景區(qū)營造的文化和娛樂氛圍,充分進(jìn)入自己扮演的角色,在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)游客也進(jìn)入景區(qū)為之塑造的角色,全方位地體驗角色轉(zhuǎn)換的愉悅。也要求其布局布景、建筑藝術(shù)、服裝道具、文化語言等都能再現(xiàn)所塑造的主題,讓游客有身臨其境之感,而不是簡單的粗糙的模仿。如杭州宋城、無錫的影視基地等通過再現(xiàn)當(dāng)時的社會文化生活場景帶給游客恍如隔世的感覺,體會幾百上千年的古中國的文化魅力。 (4)豐富體驗類型、增加體驗深度的原則 體驗類型的多樣性是吸引游客、保持旅游地持續(xù)發(fā)展的動力。Pinell和Gilmore提出的讓人們感覺最豐富的體驗是同時包含娛樂、教育、遁世、美學(xué)四個類型“甜蜜地帶”。因而在體驗式旅游的設(shè)計中也可按這四個類型來展開,一般來說體驗類型越豐富,對旅游者的吸引力越大?! ÷糜蔚捏w驗可以分為表層體驗、中度體驗和深度體驗。在旅游業(yè)發(fā)展初期,大多數(shù)旅游產(chǎn)品大多停留在前兩個層次,只是一般的觀賞游覽,而未直接參與和感受。但是體驗式旅游是與傳統(tǒng)旅游和休閑旅游不同的新的旅游方式,它帶給游客的體驗不是粗淺和單一的,而是以追求豐富的旅游體驗為目標(biāo),它要求旅游者完全融人所塑造的環(huán)境和氛圍,不是以客體而是以主體的角色參與沉浸其中。我國目前有許多的旅游企業(yè)正在打造這種大型旅游景區(qū),設(shè)計體驗類型豐富的旅游產(chǎn)品,以滿足大眾需要?! ×?、體驗式旅游的開發(fā)模式 鄒統(tǒng)釬先生認(rèn)為,體驗旅游開發(fā)模 式與大眾旅游、可持續(xù)旅游開發(fā)模式有很大不同:前者特別注重游客的切身感受,想方設(shè)法為游客創(chuàng)造一種真實(shí)的體驗。表將這三個時期的旅游開發(fā)模式進(jìn)行了大致的對比。 不同時期旅游開發(fā)模式對比: 旅游發(fā)展時期關(guān)注的利益體開發(fā)目標(biāo) 大眾旅游時期開發(fā)商追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化 可持續(xù)旅游時期社區(qū)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展 體驗旅游時期游客為游客創(chuàng)造滿意的體驗 可以看出,在體驗旅游時代,游客的旅游模式發(fā)生了很大變化:以感受和經(jīng)歷為目的的旅游的興起表明人們更注重旅游過程中的個人感受,而不只是對某個旅游目的地的選擇。如迪斯尼樂園里的“巨雷山”項目,完全根據(jù)美國西部當(dāng)年一座廢棄的煤礦原樣設(shè)計,讓每一個游客去體驗煤礦工人的艱辛。游客佩戴好當(dāng)年煤礦工人的所有裝備,乘坐高速礦車,在彎彎曲曲、忽明忽暗、驚險交加的礦道里瘋狂走一遭。礦車時慢時快,有時傾斜度達(dá)45度。游客不但領(lǐng)略了煤礦的景觀,而且深知了煤礦工人的艱辛和煤炭的來之不易。因此,今后旅游開發(fā)者在進(jìn)行旅游資源的開發(fā)時,一定要注重研究體驗經(jīng)濟(jì)時代的旅游需求,以游客的需求為導(dǎo)向,開發(fā)“感受旅游”產(chǎn)品?! ∑?、體驗式旅游與傳統(tǒng)旅游的區(qū)別 在體驗經(jīng)濟(jì)時代,雖然傳統(tǒng)的大眾旅游仍占據(jù)旅游業(yè)的主要市場,但是旅游者的細(xì)分市場已經(jīng)發(fā)生了較大的改變。許多旅游者更希望到更自然的地點(diǎn),享受自己服務(wù)自己的樂趣;還有相當(dāng)部分的年輕人認(rèn)為,現(xiàn)代旅游不僅在于自己到過哪里,更多的是一種生活方式的體驗,一種旅游心情的分享。 1.競爭戰(zhàn)略 不同傳統(tǒng)的大眾旅游重視的是為顧客提供住宿(hotel rooms),早餐(breakfasts),娛樂(amenities)和其他服務(wù)(accompanying services),簡稱“4S”。旅游產(chǎn)品開發(fā)者提供的多是千篇一律的服務(wù),沒有多少差異化的色彩。在這種情況下,旅游開發(fā)者只能建立相對的競爭優(yōu)勢,競爭策略容易受到競爭對手的模仿。而在體驗式旅游中,旅游開發(fā)者從旅游者的親身感受出發(fā),追求建立一種獨(dú)特的、不可復(fù)制的競爭優(yōu)勢,為旅游者提供差異化與定制化相結(jié)合的服務(wù)。 2.競爭條件不同 傳統(tǒng)的大眾旅游在很大程度上依賴于物質(zhì)條件,包括旅游景區(qū)的景觀、食住行條件等。而體驗式旅游主要依賴于無形條件,包括與旅游者的溝通、交流、創(chuàng)造角色扮演的氛圍等。這種情況下,景區(qū)、設(shè)施等物質(zhì)條件成為一種道具,為顧客提供扮演角色的場所和環(huán)境?! ?.開發(fā)重點(diǎn)不同 傳統(tǒng)的大眾旅游主要為旅游者提供基礎(chǔ)的配套設(shè)施服務(wù),體驗只是作為旅游者旅游過程中的附屬品。但在體驗式旅游中,體驗不僅是一種形式,而且是一種主題內(nèi)容。旅游開發(fā)者的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)到為旅游者創(chuàng)造一種難以忘懷的體驗經(jīng)歷,為顧客提供個性化的服務(wù)?! ?.營銷方式不同 傳統(tǒng)的大眾旅游主要的是一種“4P”(產(chǎn)品、價格、促銷、渠道)營銷模式。而體驗式旅游更多的是一種知識創(chuàng)造的過程,它的基礎(chǔ)是旅游者與旅游景區(qū)、旅游開發(fā)者、活動主題的互動。旅游開發(fā)者必須盡力創(chuàng)造與利用知識,創(chuàng)新旅游主題,使用先進(jìn)的技術(shù)方法了解旅游者的興趣、偏好與價值觀。同時,旅游開發(fā)者也必須通過與顧客之間的相互學(xué)習(xí)、深層交住,為旅游者創(chuàng)造全新的體驗經(jīng)歷。 5.參與性不同 傳統(tǒng)的大眾旅游形式下,旅游者參與較少,通常被動地接受旅行社的安排,他們希望借助旅游逃避日常生活的繁瑣與壓抑;而在體驗式旅游中,旅游者投入較 多的精力,他們在旅游活動中需要不斷溝通、學(xué)習(xí)、體會,主動地探索旅游帶來的快樂體驗?! ?.靈活性不同 傳統(tǒng)的大眾旅游通常是旅游者在限定時間內(nèi)參觀固定的地帶。而體驗式旅游對時間與地點(diǎn)的要求有更多的靈活性,體現(xiàn)在旅游者有更多的自主權(quán)和發(fā)揮的空間,體驗式旅游活動結(jié)束后,旅游者還可以延續(xù)這種體驗感受或者在其他地點(diǎn)上演相同的或相似的體驗活動。傳統(tǒng)的大眾旅游通常是旅游者在限定時間內(nèi)參觀固定的地帶。而體驗式旅游對時間與地點(diǎn)的要求有更多的靈活性,體現(xiàn)在旅游者有更多的自主權(quán)和發(fā)揮的空間,體驗式旅游活動結(jié)束后,旅游者還可以延續(xù)這種體驗感受或者在其他地點(diǎn)上演相同的或相似的體驗活動。
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