導讀：導游年檢題目:游客采取從眾行為的主要動機有哪 高端旅游的界定

你好，大概有以下幾點
社會心理學已經(jīng)證實，人們具有從眾心理也就是羊群效應，當決策者行動時，常?？紤]他人的判斷和行為，即使知道其他人是一種從眾行為，完全理性的人也會參與其中并采取類似的行為。 如果脫離了大多數(shù)，會讓人產(chǎn)生不安感，尤其是對自己缺乏自信的時候，這種心理效應會更加顯著。
那么對于游客來說，動機有以下幾點
1.與大家保持一致以實現(xiàn)團體目標；
2.為取得團體中其他成員的好感；
3.維持良好人際關系的現(xiàn)狀；
4.不愿意感受到與眾不同的壓力。
而社會心理學家比較一致的意見是從眾的行為基本動因有三種：
一是渴望獲得正確的信息；二是為了被喜歡和接受；三是為減緩群體壓力。

高端旅游的界定

特點概括而言，國內(nèi)外學者認定的高端旅游產(chǎn)品主要有以下幾個特點：價格昂貴。由于高端旅游產(chǎn)品主要面向的是高端市場，這部分旅游消費者擁有較高的消費能力，對產(chǎn)品的品質(zhì)、服務質(zhì)量等要求較高，因而高端旅游產(chǎn)品的價格較一般旅游產(chǎn)品昂貴。產(chǎn)品形式多樣。高端旅游產(chǎn)品呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢，學者主要關注的高端旅游產(chǎn)品包括文化、藝術、商務、體育、休閑、度假等品種。專題化和專業(yè)化。國外高端旅游產(chǎn)品開發(fā)的時間較早，向專題化發(fā)展的趨勢日益明顯，出現(xiàn)了多種專項高端旅游類型，諸如葡萄酒旅游、高爾夫旅游等。品質(zhì)高檔。高端旅游產(chǎn)品品質(zhì)要求較高，特別是對設施設備、服務質(zhì)量、時間、娛樂等方面的要求較高。主題類別按照主題類別劃分，高端旅游主要有以下類型：地球標記、世界遺產(chǎn)、節(jié)日慶典、親子同樂、島嶼度假、輕度探險、頂級火車、頂級郵輪、頂級自由行等。 特點高端旅游者的特點主要表現(xiàn)為：從消費傾向上來看，高端旅游者的消費水平較高，其中娛樂、住宿、餐飲等花費所占比例較大。從消費特征和檔次來看，高端旅游者具有重訪率高、對配套設施要求較高、停留時間較長等特征，年齡結構較為寬泛。構成主要由6大人群構成：社會名流、高級官員、白領、商務族中的富裕群體、工薪族中的知識群體、銀發(fā)族的高收入空巢家庭 定義旅游市場又稱做旅游需求市場或旅游客源市場，其消費群是具有某種需求和欲望的旅游產(chǎn)品的經(jīng)常購買者和潛在購買者。旅游市場是一個完整的系統(tǒng)，按照克里斯?庫珀的理論，旅游市場的構成要素分為四個部分：一是旅游者，一是購買意愿，三是購買能力，四是購買權利，希望出境旅游的旅游者如果選擇還沒有對我國正式開放的非旅游目的地國家，出行就無法落實。高端旅游市場，即指具有獲得高品質(zhì)、高品格和個性化旅游產(chǎn)品和服務意愿的經(jīng)常和潛在的購買者，這些購買者通常具有較高的收入，顯示出較高的旅游消費水平。但是高收入、高消費僅是構成高端旅游的必要條件，而非充要條件。細分市場旅游的購買動機具有異質(zhì)性，高端旅游市場可以細分為不同的旅游子市場。同時每一類旅游子市場中都有高端市場，這樣就形成幾個復合型的高端旅游市場體系的概念，并包含著以下的細分市場：第一類是以觀光為主的高端旅游細分市場，就是以享受獨持經(jīng)歷和豐富體驗旅游產(chǎn)品的旅游者。第二類是以商務旅游為主的市場，從高端的角度來說，要滿足商務旅游者基本要求，就必須能夠提供高效舒適的服務供應鏈。即高效、舒適、完整、配套。第三類是以休閑度假為主的市場，休閑度假是個性需求與一流環(huán)境的完美組合，這才可以被稱之為高端休閑度假旅游。第四類就是特種旅游市場，是以體驗登山? ?探險、狩獵等高端特種旅游產(chǎn)品為目的高端旅游者。第五類屬于VALS（價值觀和生活方式）細分市場。價值觀是人們對于是非、善惡、好壞的評價標準，是個人對于各種社會實踐進行評價時所持的觀點。高端旅游市場的促銷策略的制定應該建立在對于高端市場的充分研究的基礎上。結合高端旅游市場的個性化、體驗化、創(chuàng)意化、品格化、精致化等的需要，本文提出四項契合高端旅游市場特點的促銷策略。

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