導(dǎo)讀：旅游監(jiān)管12301 旅游監(jiān)管局投訴熱線 1. 旅游監(jiān)管局投訴熱線 2. 旅游投訴舉報熱線 3. 旅游監(jiān)管部門投訴電話 4. 旅游質(zhì)監(jiān)局投訴電話 5. 投訴旅游局電話 6. 旅游監(jiān)管局投訴熱線電話 7. 旅游管理局舉報熱線 8. 旅游監(jiān)督投訴電話 9. 旅游總局投訴電話 10. 旅游監(jiān)督熱線 11. 旅游監(jiān)管局投訴熱線電話號碼

1. 旅游監(jiān)管局投訴熱線

是可以投訴賓館的。

12301是國家開通的旅游投訴熱線，你如果在旅游過程當(dāng)中遇到了一些讓你感到不太舒服或者不太方便的事情，那你可以打這個電話和他們進(jìn)行投訴，說一下你所遇到的事情，并且保留好相應(yīng)的證據(jù)，讓對方來幫你解決一些問題。

2. 旅游投訴舉報熱線

在桂林旅游有可能會發(fā)生強(qiáng)制進(jìn)店購物，商家以次充好，賣假貨的現(xiàn)象，地陪導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度不好，如遇上述問題，游客可向桂林旅游局投訴科直接投訴，投訴電話在旅游車車門上都有，桂林是旅游名城，保護(hù)游客消費者權(quán)利，是桂林打造良好旅游環(huán)境的重中之重，也可以打國家旅游服務(wù)熱線12301電話。一般情況三個小時就能為游客解決問題。

3. 旅游監(jiān)管部門投訴電話

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定了以下幾種時效：

一、投訴時效：向旅游投訴機(jī)關(guān)請求合法權(quán)益的投訴時效期間為60天，投訴時效從投訴者知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害時算，有特殊情況的，旅游投訴管理機(jī)關(guān)可以延長投訴時效期間。

二、受理時效：投訴管理機(jī)關(guān)接到投訴狀或口頭投訴，經(jīng)審查，符合受理條件的，應(yīng)當(dāng)及時調(diào)查處理；不符合受理條件的應(yīng)在7日內(nèi)通知投訴者不予受理，并說明理由。

三、應(yīng)訴答復(fù)時效：投訴管理機(jī)關(guān)作出受理決定后，應(yīng)當(dāng)及時通知被投訴者。被投訴者應(yīng)當(dāng)在接到通知之日起30日內(nèi)作出書面答復(fù)。

四、送達(dá)時效：旅游投訴管理機(jī)關(guān)作出的處理決定應(yīng)當(dāng)用旅游投訴處理決定書的形式在15日內(nèi)通知投訴者和被投訴者。

五、申請復(fù)議時效：投訴者或被投訴者對旅游投訴管理機(jī)關(guān)作出的處理決定或行政處罰決定不服的，可在60日內(nèi)向處理機(jī)關(guān)的上一級旅游投訴管理機(jī)關(guān)申請復(fù)議。另外，如何寫投訴信。即：(一)被投訴事由； (二)調(diào)查核實過程； (三)基本事實與證據(jù)； (四)責(zé)任及處理意見。 旅游投訴管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對被投訴者的書面答復(fù)進(jìn)行復(fù)查

4. 旅游質(zhì)監(jiān)局投訴電話

首先，我們要知道行程碼地點中的星號*表示該城市存在中風(fēng)險或高風(fēng)險地區(qū)，但并不表示用戶實際到訪過這些中高風(fēng)險地區(qū)。

如上，用戶行程碼顯示城市帶星*一般為兩種情況：一是確實到訪過該城市；二是用戶所在地位于省市交界處，存在信號交叉覆蓋，誤接收外?。ㄊ校┦謾C(jī)信號。

本人并未到達(dá)該城市

如果本人確實并未到達(dá)行程碼上顯示 星號*的城市，但受行程碼中星號*城市的影響，對學(xué)習(xí)、工作、生活造成不便，請不要慌張，可通過以下方法解決：

一、建議您與相關(guān)防疫部門溝通，根據(jù)個人旅行車票、住宿單據(jù)等來確定自己的行程。二、由所在地社區(qū)出示行程證明，證明本人確實沒有到達(dá)該城市。

三、聯(lián)系運營商進(jìn)行更正，經(jīng)運營商專業(yè)技術(shù)人員核實，若用戶確實未到達(dá)該地區(qū)，可予以更正行程碼信息。運營商電話：電信10000/移動10086/聯(lián)通10010（親測有效）

本人曾到達(dá)或居住在該城市

一、14天后自行消失。這個時限是以用戶本人的時間為計量單位，與風(fēng)險地區(qū)無關(guān)。如果14天后行程卡星號依然存在，可以致電通信行程卡相關(guān)通訊服務(wù)商進(jìn)行調(diào)整哦。

二、風(fēng)險地區(qū)風(fēng)險等級調(diào)整為低風(fēng)險后，星號會自行消失。

5. 投訴旅游局電話

一旦發(fā)生游客投訴事情， 導(dǎo)游員要立即采取個別接觸的方式， 最好把游客請到遠(yuǎn)離旅游團(tuán)隊的地方， 然后， 頭腦冷靜 不帶任何情緒地傾聽游客投訴內(nèi)容， 認(rèn)真做好筆記， 分析游客投訴的性質(zhì)， 找出其核心問題， 最后才向游客做出耐心解釋。若是 游客投訴旅游接待單位， 那導(dǎo)游員就要做好協(xié)調(diào)工作， 并由雙方妥善解決。 若是游客投訴的是導(dǎo)游員， 此時導(dǎo)游員要冷靜理智地考慮問題出在哪里？ 怎樣才能消除游客對自己的投訴？ 從實際的情況看， 惟一的方法就是加倍努力， 把服務(wù)重點放在游客的投訴問題上來。若是游客投訴無理， 導(dǎo)游員也應(yīng)本著：“有則改之， 無則加勉 ”的態(tài)度， 一如既往地為游客 熱情服務(wù)101貝考。如果有些投訴確實難以解決， 導(dǎo)游員也應(yīng)把當(dāng)時的情況實事求是地記錄下來， 并請游客以及相關(guān)人員留名簽字， 做好留證工作， 以便返回后向旅行社匯報， 為解決投訴提供資料依據(jù)

6. 旅游監(jiān)管局投訴熱線電話

文旅局。

景區(qū)屬于文化的一種，歸各級文旅局負(fù)責(zé)。文旅局主要分管文化旅游這塊，旅游過程中發(fā)生的任何糾紛，都應(yīng)該報文旅局，由文旅局下屬相關(guān)部門處理。

出門在外旅游，要隨時保護(hù)自身合法權(quán)益，有疑問或被不公正對待的，要及時向相關(guān)部門投訴。

7. 旅游管理局舉報熱線

本平臺目前處于升級改造狀態(tài)，各項功能正在逐步完善中。

一、按照中央有關(guān)要求，旅游市場執(zhí)法職責(zé)和隊伍整合劃入文化市場綜合執(zhí)法隊伍。目前，舉報人可通過本平臺向文化和旅游部門舉報涉嫌違反文化和旅游市場相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章的線索。

二、為確保工作順暢、業(yè)務(wù)延續(xù)、平穩(wěn)過渡，在統(tǒng)一的舉報投訴處理辦法出臺前，文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)依據(jù)現(xiàn)行有效的《文化市場舉報辦理規(guī)范》《文化市場綜合行政執(zhí)法管理辦法》《旅游投訴處理辦法》《旅游行政處罰辦法》等相關(guān)規(guī)定處理舉報。

三、本平臺主要受理對文化和旅游市場下列領(lǐng)域違法違規(guī)行為的舉報：

1.營業(yè)性演出活動；

2.歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經(jīng)營活動；

3.藝術(shù)品經(jīng)營活動；

4.互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營活動；

5.網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)動漫等網(wǎng)絡(luò)文化市場經(jīng)營活動；

6.社會藝術(shù)水平考級活動；

7.旅行社、導(dǎo)游等旅游市場經(jīng)營活動；

8.文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍內(nèi)的文物、出版、廣播電視、電影等其他市場經(jīng)營活動。

四、按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，不涉及違法違規(guī)情形的各類文化市場消費糾紛投訴，如：網(wǎng)絡(luò)文化運營商封停賬號、充值消費、獎勵發(fā)放等，請通過其他消費者投訴維權(quán)渠道進(jìn)行，本平臺不予接收。

五、由于旅游市場舉報、投訴的處理程序不同，不涉及違法違規(guī)情形的旅游消費糾紛投訴請到“12301全國旅游市場舉報投訴平臺”發(fā)起，或撥打12301等旅游投訴電話。

六、舉報事項一事一單，請勿就同一事項重復(fù)舉報，請勿在一個舉報單中反映不同被舉報人的涉嫌違法違規(guī)行為。

七、舉報人填寫的舉報內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合本平臺要求的格式，事實清楚、實事求是。

八、為便于舉報后續(xù)處理和核查，本平臺鼓勵進(jìn)行實名舉報，并將對舉報人的個人信息嚴(yán)格保密。文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)不會將舉報內(nèi)容及案件查辦情況泄露給被舉報人或者其他人員。

九、不得在本平臺發(fā)表違反中華人民共和國憲法和法律的言論，不得發(fā)表造謠、誹謗他人的言論。舉報人承擔(dān)一切因留言行為而引起的法律責(zé)任。

十、向文化和旅游部門提出意見、建議、政府信息公開申請、行政復(fù)議、信訪及反映有關(guān)工作人員履職行為問題的，請通過專門的程序和渠道進(jìn)行，本平臺不予接收。

8. 旅游監(jiān)督投訴電話

打他們的客服熱線選投訴建議進(jìn)行投訴！

9. 旅游總局投訴電話

12306不能投訴同程旅游。

投訴同程旅? ?的有效方法：

首先，可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐穆糜尾块T。聯(lián)系方式在國家旅游局網(wǎng)站上有公布，登陸國家旅游局網(wǎng)站，點擊網(wǎng)頁下部右側(cè)的“我要投訴舉報”，然后選擇本地的旅游管理部門即可。　　

另外，畢竟涉及消費者，還可以向315投訴。

10. 旅游監(jiān)督熱線

1、在手機(jī)上找到并打開攜程旅行APP，若沒有則先去下載安裝。

2、用手機(jī)號進(jìn)行簡單注冊后，點擊主頁面下方的客服標(biāo)志。

3、進(jìn)入新頁面后，點擊左上角的電話標(biāo)志。

4、根據(jù)個人實際情況選擇【國內(nèi)聯(lián)系電話】或者【境外聯(lián)系電話】。

5、接通后是機(jī)器播報的聲音，先按1，進(jìn)入下個播報項目再按1、然后按0，就可以聽到【正在為您轉(zhuǎn)接人工服務(wù)】的提示了，只要準(zhǔn)備好自己的問題，和客服耐心溝通即可。

11. 旅游監(jiān)管局投訴熱線電話號碼

12315可以投訴旅行社嗎 ？

這個問題答案是可以的，因為12315是國家市場監(jiān)督總局設(shè)立的 消費者投訴熱線，無論是在哪個方面，哪個行業(yè)如果消費者出現(xiàn)了消費當(dāng)中的問題，都可以向12315進(jìn)行投訴 如果在旅游當(dāng)中出現(xiàn)了強(qiáng)行購物和與當(dāng)時承諾的不一致，都可以投訴

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