導(dǎo)讀：旅行社分銷 旅行社分銷系統(tǒng)圖 1. 旅行社分銷系統(tǒng)圖 2. 旅行社產(chǎn)品分銷渠道 3. 旅行社分銷體系 4. 旅游分銷系統(tǒng) 5. 旅行社業(yè)務(wù)系統(tǒng) 6. 旅行社產(chǎn)品銷售流程圖 7. 旅行社產(chǎn)品銷售流程

1. 旅行社分銷系統(tǒng)圖

OTA:全稱是在線旅行社，中文翻譯是“在線旅行社”，是在線酒店、旅游、票務(wù)等預(yù)訂系統(tǒng)平臺(tái)的總稱。目前的在線酒店行業(yè)平臺(tái)主要分為三大陣營(yíng):攜程部、美團(tuán)部、飛豬部。那么景區(qū)該如何選擇那些平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接呢？下面我來(lái)給大家詳細(xì)介紹一下各平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì)！

攜程部:指以攜程為首的眾多OTA平臺(tái)，是攜程、去哪兒、途牛、的統(tǒng)稱，持有國(guó)內(nèi)大部分中高端酒店旅游業(yè)。毫無(wú)疑問(wèn)，國(guó)內(nèi)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，在其平臺(tái)上設(shè)計(jì)了酒店、度假、票務(wù)、旅游等領(lǐng)域，一直有意打造旅游住宿一站式服務(wù)。平臺(tái)資金實(shí)力雄厚，酒店合作也相當(dāng)強(qiáng)硬。大多附屬于平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)和分銷策略專門從事相關(guān)業(yè)務(wù)，并日益向國(guó)際化方向發(fā)展。攜程依然是很多OTA的最佳選擇。

美團(tuán)部:美團(tuán)從外賣行業(yè)起步，也有電影、團(tuán)購(gòu)等業(yè)務(wù)。主要從事中低端酒店的線上業(yè)務(wù)。因?yàn)橛脩舳?，在線酒店行業(yè)的市場(chǎng)份額僅次于攜程，是攜程最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。作為一個(gè)后起之秀的OTA平臺(tái)，主要利用自身平臺(tái)強(qiáng)大的流量門戶和多年的app移動(dòng)終端忠實(shí)用戶。美團(tuán)主要從經(jīng)濟(jì)低星級(jí)市場(chǎng)進(jìn)口。目前短板是高星級(jí)酒店實(shí)力嚴(yán)重不足，但在交通市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是相對(duì)于其他平臺(tái)，還是有一些不成熟的平臺(tái)，對(duì)代理的限制比較大，但也是OTA酒店旅游分銷的重要渠道。

飛豬系:一個(gè)綜合性的旅游在線交易服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供機(jī)票、酒店、旅游線路等商品。飛豬最大的特點(diǎn)是沿用阿里巴巴的平臺(tái)模式，但平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相對(duì)寬松，主營(yíng)業(yè)務(wù)是機(jī)票。相比攜程，酒店的網(wǎng)上預(yù)訂市場(chǎng)份額還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。也被稱為“酒店旅游行業(yè)的淘寶”，直遵循淘寶平臺(tái)模式，讓商家面對(duì)消費(fèi)者。然而，目前國(guó)內(nèi)直接挖掘酒店業(yè)務(wù)是平臺(tái)的一個(gè)相當(dāng)大的缺陷。也在大力整治不合規(guī)的搬家代理商。相信未來(lái)會(huì)越來(lái)越規(guī)范。

另外，OTA平臺(tái)和酒店旅游之間還有第三方代理，合作獲得更低的價(jià)格，然后通過(guò)漲價(jià)的方式在OTA平臺(tái)上銷售，賺取差價(jià)。因?yàn)榇頃?huì)把酒店的掛牌信息同時(shí)放在多個(gè)平臺(tái)和渠道上，會(huì)顯著提高酒店的入住率。在這些平臺(tái)的支持下，代理商和酒店擁有了源源不斷的客戶。

OTA行業(yè)優(yōu)秀的平臺(tái)不多。景區(qū)對(duì)接OTA的早期，基本都是同城藝龍和攜程。但攜程通過(guò)融資、并購(gòu)、持股等方式合并了市場(chǎng)上的大部分平臺(tái)，現(xiàn)在形成了我們所說(shuō)的“攜程部”。隨著美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、阿里旅行的興起，國(guó)內(nèi)OTA市場(chǎng)形成了“美團(tuán)部”、“阿里部”、“攜程部”三方局面。此外，驢媽、馬蜂窩、途牛、等平臺(tái)也在不斷涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。包括近幾年比較熱門的民宿行業(yè)，細(xì)分領(lǐng)域的OTA也在興起，景區(qū)對(duì)接OTA平臺(tái)不僅提升自身知名度，還可以帶來(lái)額外營(yíng)收。

第三方代理是完全正規(guī)合法的。我們直接與攜程、美團(tuán)、飛豬等平臺(tái)簽訂正式代理合同。如果不符合規(guī)定，不會(huì)交給口碑差的第三方代理，OTA平臺(tái)也不會(huì)開(kāi)放供應(yīng)商端口。為了提高業(yè)績(jī)，獲得更多的資源，OTA平臺(tái)必須有第三方的人來(lái)做這件事。而且代理商和景區(qū)屬于合作關(guān)系，和OTA平臺(tái)也有合作關(guān)系，并且簽訂了正式協(xié)議，所以非常合法合規(guī)。條萊垍頭

2. 旅行社產(chǎn)品分銷渠道

旅游供應(yīng)商、分銷商和旅行社 之間最大的聯(lián)系紐帶就是產(chǎn)品，旅游供應(yīng)商把旅游景點(diǎn)、賓館酒店、交通、購(gòu)物等旅游要素整合打包研發(fā)成產(chǎn)品，發(fā)放給分銷商。分銷商再通過(guò)一系列途徑，比如一些散客分銷平臺(tái)等等，旅行社可以再這些平臺(tái)上報(bào)名。所以你可能會(huì)看到這樣的一個(gè)情況，在一個(gè)地區(qū)，某一條散客線路，不管客人? ?哪個(gè)旅行社報(bào)名，都會(huì)流入到旅游分銷商那里，接受旅游供應(yīng)商的產(chǎn)品。垍頭條萊

但是目前旅游產(chǎn)品分為短線、長(zhǎng)線、出境，還有團(tuán)隊(duì)。之間還有交集，比較復(fù)雜。有時(shí)候直接是同一家旅行社擔(dān)任著旅游供應(yīng)商、分銷商的角色，直接旅行社-客人的模式。有時(shí)候，也會(huì)出現(xiàn)幾級(jí)代理。

3. 旅行社分銷體系

分銷：垍頭條萊

主要是渠道管理，to B的業(yè)務(wù)要有粘性，要能牢牢抓住你的下游市場(chǎng)，解決他們的痛點(diǎn)。打個(gè)比方，旅游產(chǎn)品的分銷，你的下游往往是各類小型旅行社或者小型直銷平臺(tái)（比如各類集成在公眾號(hào)上的酒店預(yù)訂，周邊游等等），你的策略就是要解決他們的痛點(diǎn)，比如押金，回款問(wèn)題，無(wú)線上管理系統(tǒng)等等。

促銷：

促銷不是一味的打折、價(jià)格戰(zhàn)，是建立在你有一定的客戶資源，如何更好地進(jìn)行包裝和市場(chǎng)營(yíng)銷行為，個(gè)人理解是對(duì)你爆款產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品再次升級(jí)，從而正確引導(dǎo)。條萊垍頭

4. 旅游分銷系統(tǒng)

一個(gè)人的力量總是有限，要想做成一件事，必須有讓利的思維。

5. 旅行社業(yè)務(wù)系統(tǒng)

It業(yè)務(wù)是為it產(chǎn)品硬件代理和系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)屬于公司非旅行社業(yè)務(wù)的策略性投資。

中青旅主要是從事旅游高科技風(fēng)險(xiǎn)投資，證券行業(yè)的投資經(jīng)營(yíng)，入境旅游，國(guó)內(nèi)旅游，中國(guó)公民自費(fèi)出境旅游業(yè)務(wù)承辦，國(guó)內(nèi)會(huì)議及商品展覽，以及高科技產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)服務(wù)，旅游資源配套開(kāi)發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)等業(yè)務(wù)。

6. 旅行社產(chǎn)品銷售流程圖

為促進(jìn)我市文化旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展，全市文旅系統(tǒng)固化“動(dòng)態(tài)巡檢+行業(yè)監(jiān)管警示+執(zhí)法查處+案件通報(bào)”的治理模式，有效規(guī)范市場(chǎng)秩序。垍頭條萊

一是執(zhí)法巡檢“動(dòng)態(tài)化”。全市文旅系統(tǒng)執(zhí)法部門通過(guò)上門指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法、“雙隨機(jī)”抽查、暗訪檢查、案件調(diào)查等形式，加強(qiáng)熱點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段、薄弱環(huán)節(jié)中隱患問(wèn)題排查，組織做好文化和旅游市場(chǎng)“春季行動(dòng)”、暑期整治等行動(dòng)，對(duì)不合理低價(jià)游、旅行社非法用車、團(tuán)隊(duì)入住無(wú)證民宿、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)等突出的市場(chǎng)亂象進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管整治。

二是警示通報(bào)“常態(tài)化”。及時(shí)將旅游監(jiān)管中反映比較集中、影響面較大、矛盾比較突出的文化旅游亂象問(wèn)題，以行業(yè)監(jiān)管警示的形式在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行發(fā)布，下達(dá)整改通知書，開(kāi)展旅游市場(chǎng)“體檢式”問(wèn)題集體約談會(huì)，責(zé)令各文化旅游企業(yè)及時(shí)整改，進(jìn)一步提升我市旅游形象。頭條萊垍

三是執(zhí)法辦案“規(guī)范化”。建立健全文化旅游執(zhí)法音像記錄事項(xiàng)清單、文化旅游執(zhí)法流程圖等內(nèi)容。強(qiáng)化執(zhí)法辦案，對(duì)整治過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為進(jìn)行行政立案查處，通過(guò)辦案有力地打擊了網(wǎng)吧吸煙、“保健品”亂象、不合理低價(jià)游等文化旅游市場(chǎng)“頑疾”。頭條萊垍

四是投訴處理“品質(zhì)化”。暢通投訴渠道，落實(shí)投訴電話24小時(shí)受理制，要求全市文旅企業(yè)必須在售票廳或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所前臺(tái)顯著位置公布投訴舉報(bào)電話。及時(shí)受理應(yīng)對(duì)文化旅游市場(chǎng)情況處理，化解各種糾紛。垍頭條萊

7. 旅行社產(chǎn)品銷售流程

旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場(chǎng)需求，通過(guò)采購(gòu)并整合景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等單項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品，并將自己的服務(wù)貫穿于其中的、向旅游者提供在旅游活動(dòng)過(guò)程中的全部產(chǎn)品和服務(wù)的總稱。旅行社產(chǎn)品具有以下幾種典型特征：綜合性、不可感知性、不可分離性、不可貯存性、異質(zhì)性、易波動(dòng)性、質(zhì)量的后效性。

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