線上旅行社優(yōu)劣 線上旅行社對(duì)傳統(tǒng)旅行社的影響
導(dǎo)讀:線上旅行社優(yōu)劣 線上旅行社對(duì)傳統(tǒng)旅行社的影響 1. 線上旅行社對(duì)傳統(tǒng)旅行社的影響 2. 線上旅行社對(duì)傳統(tǒng)旅行社的沖擊 3. 在線旅行社和傳統(tǒng)旅行社運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀 4. 旅行社與線上旅游各自的優(yōu)勢(shì)和缺陷及其發(fā)展策略 5. 線上旅行社的好處 6. 線上旅行社對(duì)傳統(tǒng)旅行社的影響有哪些 7. 線上旅行社的缺點(diǎn)
1. 線上旅行社對(duì)傳統(tǒng)旅行社的影響
就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),把其他的旅行社都聯(lián)系起來(lái),在網(wǎng)上招客!
2. 線上旅行社對(duì)傳統(tǒng)旅行社的沖擊
這個(gè)問(wèn)題我可以回答你,我是一名從事旅游行業(yè)6年的從業(yè)者,現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)旅游企業(yè)。垍頭條萊
針對(duì)您的問(wèn)題,我可以給您解答,線下實(shí)體旅行社是不可能被線上旅游企業(yè)取代,因?yàn)槁眯猩缧袠I(yè)是服務(wù)行業(yè),是有溫度的行業(yè),是一個(gè)需要人與人溝通的行業(yè),線上旅行社提供的服務(wù)太機(jī)器化沒(méi)有溫度,所以我認(rèn)為是不可能取代的;現(xiàn)在很多的線上平臺(tái)都開(kāi)始布局線下門(mén)店就是最好的證明!
希望以上能幫助到你,如果有什么其他不懂的,可以關(guān)注我(小熊聊旅游),每天分享旅行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和好吃好玩的旅行趣事,有問(wèn)題可以評(píng)論區(qū)留言或者私言我,我都會(huì)回復(fù)解答!
3. 在線旅行社和傳統(tǒng)旅行社運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀
一般分為兩種:地接和組團(tuán),地接指的就是外地客人到了你們本地,有你們安排住宿,餐飲什么的;組團(tuán)就是指組織本地人到外地旅游。垍頭條萊
按照旅游方式分為兩種:散客和團(tuán)隊(duì) 一般的話,掛靠旅行社,只要被掛靠社授予你權(quán)利的話,你是什么都可以做的。當(dāng)然要記住如果是國(guó)內(nèi)社的話,不得經(jīng)營(yíng),組織出境旅游。
4. 旅行社與線上旅游各自的優(yōu)勢(shì)和缺陷及其發(fā)展策略
不好,因?yàn)橐咔轭^條萊垍
旅游管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景
旅行社導(dǎo)游和中、高級(jí)管理工作,各級(jí)旅游行政管理部門(mén)、相關(guān)旅游企業(yè)、旅游教育、培訓(xùn)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu),各類(lèi)旅游景區(qū)、大型主題公園等。條萊垍頭
2.旅游管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向
旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可從事旅游行政管理部門(mén)、旅行社、旅游景區(qū)、旅游咨詢(xún)公司、旅游電子 商務(wù)企業(yè)、旅游規(guī)劃策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、主題公園的旅游經(jīng)濟(jì)管理和企業(yè)管理工作;或旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)。頭條萊垍
3.旅游管理專(zhuān)業(yè)需要掌握哪些能力
1.掌握旅游管理學(xué)科的基本理論、基本知識(shí);
2.掌握有關(guān)旅游管理問(wèn)題研究的定性和定量分析方法;
3.具有運(yùn)用旅游管理理論分析和解決問(wèn)題的基本能力;頭條萊垍
4.熟悉我國(guó)關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī);頭條萊垍
5.了解旅游業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài);
6.掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢(xún)的基本方法,具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。垍頭條萊
5. 線上旅行社的好處
不用擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性和安全性。通過(guò)網(wǎng)友打分評(píng)價(jià)、游客用腳投票,能讓消費(fèi)者享受更好的導(dǎo)游服務(wù),也能促使導(dǎo)游把精力放在提高講解水平和服務(wù)質(zhì)量上。頭條萊垍
來(lái)自國(guó)家旅游局的消息,目前國(guó)家旅游局已向江浙滬等9省市下發(fā)文件,要求這些地方旅游部門(mén)正式啟動(dòng)導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作。未來(lái)導(dǎo)游可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、線下相關(guān)機(jī)構(gòu)向預(yù)約其服務(wù)的消費(fèi)者提供單項(xiàng)講解或向?qū)Х?wù),并通過(guò)第三方支付平臺(tái)收取導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。條萊垍頭
導(dǎo)游是個(gè)比較特殊的職業(yè),需要取得專(zhuān)門(mén)的職業(yè)資格,持證才能上崗,其工作場(chǎng)景和性質(zhì)又決定了,導(dǎo)游的工作比較靈活,是天然的自由執(zhí)業(yè)者。但是,長(zhǎng)期以來(lái),我們的導(dǎo)游并不自由,反而處于尷尬的灰色地帶。他們基本上掛靠在旅行社或游客服務(wù)中心等機(jī)構(gòu),就像出租車(chē)司機(jī)要掛在某個(gè)公司一樣,而很多時(shí)候又不享受正式員工的福利待遇,收入都要靠自己掙,按游客人頭和購(gòu)物量拿提成。
在這種行業(yè)生態(tài)下,導(dǎo)游處于從屬的弱勢(shì)地位,不僅無(wú)法靠專(zhuān)業(yè)知識(shí)贏得尊重,甚至作為勞動(dòng)者的基本權(quán)益都無(wú)法保障,還成為旅游機(jī)構(gòu)盈利和競(jìng)爭(zhēng)模式的關(guān)鍵一環(huán)。按理說(shuō),導(dǎo)? ??是一個(gè)智力勞動(dòng)為主的職業(yè),以專(zhuān)業(yè)的講解和向?qū)Х?wù)獲取報(bào)酬。但實(shí)際上,導(dǎo)游群體的整體形象欠佳,很多時(shí)候充當(dāng)了高價(jià)旅游、強(qiáng)制購(gòu)物的具體執(zhí)行者,經(jīng)常被稱(chēng)為“黑導(dǎo)游”。
無(wú)論是對(duì)導(dǎo)游實(shí)行職業(yè)資格認(rèn)證,還是要掛靠在某個(gè)機(jī)構(gòu),都是為了保證導(dǎo)游服務(wù)的規(guī)范、安全和質(zhì)量。但傳統(tǒng)的掛靠模式,并沒(méi)有讓這個(gè)行業(yè)更規(guī)范,個(gè)別旅游機(jī)構(gòu)對(duì)提高導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量興趣不大,只希望坐地收錢(qián),或者開(kāi)發(fā)零團(tuán)費(fèi)低價(jià)游,通過(guò)惡性競(jìng)爭(zhēng)榨取游客,讓導(dǎo)游在一線沖鋒陷陣,挨罵頂雷。
事實(shí)上,我們?cè)诹R甩客宰客、胡亂講解、強(qiáng)制購(gòu)物的黑導(dǎo)游時(shí),很多導(dǎo)游也一肚子委屈。他們一邊被公司壓榨索取,一邊還不得不考慮如何從游客身上賺錢(qián),否則可能一分錢(qián)收入也沒(méi)有。垍頭條萊
導(dǎo)游雖然工作靈活、獨(dú)來(lái)獨(dú)往,但這并不是導(dǎo)游行業(yè)不規(guī)范的原因,真正的病根恰恰是市場(chǎng)化不夠,游客和消費(fèi)者信息不對(duì)稱(chēng)。個(gè)別唯利是圖的無(wú)良機(jī)構(gòu),以其精心設(shè)計(jì)的消費(fèi)陷阱和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),加劇了旅游行業(yè)的亂象。
日益普及的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),正在深入改造傳統(tǒng)行業(yè)?,F(xiàn)在,很多人都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)看醫(yī)生、找律師了,網(wǎng)上預(yù)約導(dǎo)游服務(wù),技術(shù)上不存在障礙,也更符合導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)的特點(diǎn)。
不用擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性和安全性,網(wǎng)上叫導(dǎo)游的安全性,不會(huì)比網(wǎng)上約車(chē)、網(wǎng)上訂餐差。而且通過(guò)網(wǎng)友打分評(píng)價(jià)、游客用腳投票,能讓消費(fèi)者享受更好的導(dǎo)游服務(wù),也能促使導(dǎo)游把精力放在提高講解水平和服務(wù)質(zhì)量上。
所以,導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè),不僅能減少“強(qiáng)制購(gòu)物”等旅游亂象,最大作用是打破壟斷和信息不對(duì)稱(chēng),真正發(fā)揮市場(chǎng)的力量。讓市場(chǎng)還給導(dǎo)游應(yīng)有的職業(yè)價(jià)值和尊嚴(yán),旅游從業(yè)者和游客都能從中受益。垍頭條萊
6. 線上旅行社對(duì)傳統(tǒng)旅行社的影響有哪些
攜程網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)集中在以下幾點(diǎn)上: 時(shí)間優(yōu)勢(shì):垍頭條萊
攜程網(wǎng)可以算的上最早的一批在線旅游開(kāi)拓者之一了,和攜程一個(gè)輩分的國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)應(yīng)該只有藝龍了,然而現(xiàn)在藝龍已經(jīng)被攜程收購(gòu),占據(jù)了時(shí)間領(lǐng)先的只剩下攜程,更早的進(jìn)入一片為開(kāi)拓的市場(chǎng),這對(duì)任何一個(gè)行業(yè)都是一個(gè)利好的消息,有著龐大人群的旅游行業(yè)更是如此,更早的進(jìn)入市場(chǎng),意味著更早的接觸到更多的客戶(hù),任何人都有先入為主的主觀思想,就好比更好的門(mén)臉能夠帶來(lái)更多的客人一樣,先占據(jù)了消費(fèi)者心目中的地位,才能使得接下來(lái)的普及走的四平八穩(wěn),當(dāng)一個(gè)人用習(xí)慣了一個(gè)軟件后,再讓它嘗試其他同類(lèi)的軟件,本能上也是拒絕的,攜程APP的過(guò)億下載率就是很好的證明,坐擁如此龐大的客戶(hù)群,開(kāi)始就贏在起跑線上了。
資源優(yōu)勢(shì):垍頭條萊
攜程擁有獨(dú)立于其他旅游網(wǎng)站的產(chǎn)品供應(yīng)量,從線上到線下都已經(jīng)打通,與批發(fā)商、旅行社良好的關(guān)系,由于攜程品牌強(qiáng)大的影響力,使得更多的商戶(hù)與旅行社更愿意與攜程進(jìn)行合作,攜程有著大量的資源可以轉(zhuǎn)化為旅游項(xiàng)目度假獨(dú)家方案,側(cè)方面也是印證了一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力是多么重要,攜程很好的利用了這一點(diǎn)。
團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì):
這一點(diǎn)可能是優(yōu)勢(shì)最大的一個(gè),因?yàn)槌藬y程外,其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都沒(méi)有一個(gè)規(guī)模龐大的售后團(tuán)隊(duì)做堅(jiān)強(qiáng)的后盾,坐席近萬(wàn)個(gè),接線員過(guò)萬(wàn),這也就造就了攜程強(qiáng)大的售后服務(wù)系統(tǒng),由于度假飛機(jī)等產(chǎn)品的不確定與不可抗力因素過(guò)多,如果沒(méi)有一個(gè)完善的團(tuán)隊(duì)做殿后,很容易就造成了企業(yè)羸弱的口碑,然而相反的,一個(gè)良好完善的售后團(tuán)隊(duì),更是能夠給整個(gè)企業(yè)加分不少,也成就成功的做到了,用完善的售后服務(wù),牢? ??抓住了消費(fèi)者,這些客戶(hù)就是最早一批的意向客戶(hù),也慢慢成長(zhǎng)為了攜程的核心用戶(hù),所以一個(gè)企業(yè)要想做大做強(qiáng),服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位的。
定位方向優(yōu)勢(shì):起初的攜程只是提供訂機(jī)票酒店等票務(wù)服務(wù),攜程被人們所熟悉也是因?yàn)檫@個(gè),然而現(xiàn)在的攜程已經(jīng)將發(fā)展的中心從OTA轉(zhuǎn)向了線下發(fā)展,轉(zhuǎn)型一方面的原因是開(kāi)辟新的道路,另一方面也是因?yàn)楹喜⒘巳ツ木W(wǎng),可以更加底氣十足的發(fā)展,入股華遠(yuǎn)國(guó)旅,布局郵輪,收購(gòu)?fù)撅L(fēng)也印證了攜程想要利益最大化的野心,很好很強(qiáng)大。
以上只是客觀的說(shuō)了自己對(duì)攜程優(yōu)勢(shì)的見(jiàn)解,固然有優(yōu)勢(shì)很重要,但是如何靈活應(yīng)用這些優(yōu)勢(shì)則是另一個(gè)重要問(wèn)題,客戶(hù)量龐大的同時(shí)如何保持原有的服務(wù)質(zhì)量,在當(dāng)今大打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)代,攜程能否用自己的服務(wù)擴(kuò)大自己的客戶(hù)群也是攜程將要面臨的問(wèn)題,在BAT進(jìn)軍旅游行業(yè)的關(guān)鍵風(fēng)口期,攜程是故步自封、閉關(guān)鎖國(guó)還是標(biāo)新立異打出一場(chǎng)漂亮的翻身仗,攜程還需要做很多。
7. 線上旅行社的缺點(diǎn)
大公司制度比較規(guī)范,規(guī)?;杀镜停蒲袆?chuàng)新有優(yōu)勢(shì), 劣勢(shì)是機(jī)制龐大,反映慢。員工享受的待遇比一般小企業(yè)完善。 決策很重要,不象小企業(yè)船小好掉頭。
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