酒店怎么運營才會更加盈利?
答:
據(jù)中國酒店行業(yè)總體經(jīng)營現(xiàn)狀顯示,近年來酒店行業(yè)負擔較重,平均出租率僅為55%。大部分的酒店均處在盈虧之間徘徊,星級酒店的生意也普遍下降,五星級的酒店大多數(shù)的經(jīng)營狀態(tài)都不佳。其中的原因有政府倡導限制“三公消費”有關,但更多的則是酒店自身的運營管理和經(jīng)營模式上的問題造成了盈利模式單一,營銷方式簡陋,管理系統(tǒng)不足,最終導致了難以為繼的情況發(fā)生。
那么酒店怎么運營才能更加盈利呢?有6個方法來進行破局:
1. 通過節(jié)能環(huán)保縮減成本開支
節(jié)能管理一直是酒店管理的重要內(nèi)容之一,也是酒店節(jié)省開支的重要舉措。目前很多城市都開始施行了《生活垃圾管理條例》。條例中,規(guī)定酒店客房不得主動提供牙刷,梳子,浴擦,剃須刀,指甲銼,鞋擦“六小件”。逾期沒有糾正的酒店,將被處500-5000元的罰款,首次從法律法規(guī)上對酒店長存至今的一次性日用品問題進行了明確規(guī)定。
這既是危機,也是機遇。據(jù)攜程的一份調(diào)查表顯示,超過八成的消費者愿意酒店取消一次性日用品。只要酒店運作完善,才能借此減少酒店的成本,從而降低住房價格,在讓自己獲利的同時還能讓消費者得到實際好處,從而增加入住率。
2. 通過會展經(jīng)濟謀求創(chuàng)新發(fā)展
會展經(jīng)濟的最大受益者是酒店業(yè)。在“三公消費”受限的大背景下,政府舉辦的會議活動雖然減少了,但是企業(yè)的會議、論壇和沙龍以及學術交流和會獎等旅游活動仍然需求旺盛。其中的會獎旅游涵蓋了旅游、頒獎典禮、主題晚會、企業(yè)文化主題晚會、企業(yè)年度會議、海外教育訓練等諸多內(nèi)容,而這些會議基本上都是在酒店進行的。因為一般的地方?jīng)]有像酒店這樣的可以提供合適的硬件條件和服務。因此酒店一定要通過高品質(zhì)、高標準化的服務來滿足這一市場的需求。
3. 通過改變傳統(tǒng)方式尋求特色服務
2018年8月國家文化和旅游部市場監(jiān)督管理司發(fā)布了《2018年第一季度全國星級飯店統(tǒng)計公報》,數(shù)據(jù)顯示,全國星級飯店統(tǒng)計管理系統(tǒng)中共有星級飯店10782家,相較于2017年末10962家減少180家,下降幅度為1.6% 。
不止在中國,全世界的星級酒店的總體數(shù)量都呈下降趨勢,這充分的表明傳統(tǒng)的星級酒店已經(jīng)漸漸地不適應市場的環(huán)境。反觀風格各異的精品酒店,在酒店業(yè)整體蕭條的困境下卻逆勢上揚,入住率常年在60%以上,一些電競酒店、藝術酒店等,從一開業(yè)就備受矚目。因此,已陷入困境的傳統(tǒng)酒店,完全可以根據(jù)地方文化、自身特點和目標人群來改變自己,并增加自己的特色。
4. 通過技術改良完善管理系統(tǒng)
隨著時代的發(fā)展,科技的創(chuàng)新,很多酒店的管理系統(tǒng)已經(jīng)跟不上市場的需求。但是線下安裝軟件又十分昂貴,更換設備成本又高。因此最好的辦法是加入公有云,以便進行資源的共享,還可以時時的免費更新,從而減少許多的成本。
5. 通過市場化運作不再依賴政府
目前很多的城市已不再實行政府認可的行業(yè)指導價,如從第116屆廣交會起,廣交會期間的廣州市內(nèi)酒店客房價格將不再實行政府認可的行業(yè)指導價,而是由酒店根據(jù)市場供求關系自行確定。過去在旅游旺季,政府為了維護價格平穩(wěn),經(jīng)常確定封頂價格,但在旅游淡季,政府則愛莫能助,這對酒店而言較不公平。近年來,隨著酒店業(yè)的競爭激烈,放開限制,讓市場來決定價格已經(jīng)是大勢所趨。這對酒店業(yè)來說是一大利好。同時為了提高利潤,酒店自身應重視并加大網(wǎng)絡營銷的力度,通過微信公眾號和微信預訂系統(tǒng),以及營銷團隊,充分的運 用微信、微博、微視頻等新媒體進行推廣營銷。如今的微信有十億以上的用戶,是個巨大的流量池,做好的話,即使不依賴OTA平臺,也能有源源不斷的客戶,并且粘性更強。
6.通過創(chuàng)新模式增加盈利能力
提升盈利能力現(xiàn)在多了一種模式,就是共享模式,如現(xiàn)在很多的地方都有共享充電寶,店家可以分得充電寶一定比例的收入分成,酒店也可以用這種模式。通過一個擺放在酒店內(nèi)的智能零售盒,入住的客人用手機掃碼下單開鎖取貨的方式即可實現(xiàn)銷售,酒店不需要出任何的錢,補貨上新維護都是由廠家負責。酒店只要提供一個桌子擺放就可以了。酒店除了參與利潤分配,還可以免費得到一個小程序,然后再在小程序里添加訂餐、修理、維護、聯(lián)系前臺等功能,這樣即可省錢又可以賺錢,還可以提升服務檔次,提升客人的入住體驗。
只有通過創(chuàng)新經(jīng)營才能提升酒店的盈利能力。目前較為成功的酒店均是通過連鎖的方式進行適當?shù)谋就粱缓笤龠m當?shù)膰H化,這種合二為一的酒店,即滿足了市場需求,又通過運營創(chuàng)造了盈利。
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