導(dǎo)讀：酒店銷售規(guī)則 酒店的銷售方式是什么 1. 酒店的銷售方式是什么 2. 酒店的主要營銷方式是什么 3. 酒店的銷售方式是什么樣的 4. 酒店?duì)I銷手段有哪些方式 5. 什么叫酒店?duì)I銷 6. 酒店銷售是銷售什么 7. 酒店的銷售方式是什么意思 8. 酒店如何銷售 9. 酒店?duì)I銷和酒店銷售的區(qū)別

1. 酒店的銷售方式是什么

全季酒店品牌在創(chuàng)立之初，便定位于只做有限服務(wù)，即提供簡約、適度的服務(wù)，創(chuàng)造有質(zhì)量的環(huán)境，同時(shí)引導(dǎo)健康的輕生活方式。全季除了在產(chǎn)品上采用“庖丁解?！钡乃悸罚睘楹?，更透過看不見的服務(wù)，來為消費(fèi)者創(chuàng)造看得見的享受，從自助預(yù)訂，到自助Check-in，再到0秒退房，通過智能化產(chǎn)品的開發(fā)，全季品牌以一種新的理念在向消費(fèi)者詮釋服務(wù)的內(nèi)涵。

全季產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)也很新穎，酒店的國際設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)參與全國各地的每家全季酒店設(shè)計(jì)到裝修的全過程，富含禪意的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格體現(xiàn)了品牌所倡導(dǎo)的“回歸初心”的健康生活方式。從空間布局上來看，酒店休息區(qū)里面包含了咖啡吧、商務(wù)洽談區(qū)、上網(wǎng)區(qū)等自助功能區(qū)域，與行業(yè)內(nèi)其他酒店人房比在0.4~0.6之間相比，全季酒店做到了低達(dá)0.23的人房比。在產(chǎn)品上，全季也精挑細(xì)選為給消費(fèi)者帶來愉悅舒適的體驗(yàn)。例如全季酒店與全球知名的高端床墊生產(chǎn)商KINGKOIL金可兒合作，采用其旗下樂活百倫品牌床墊，為全季的用戶提供舒適放松的睡眠體驗(yàn)。

環(huán)保是全季品牌始終推崇的理念。目前，全季酒店已與特斯拉達(dá)成全國戰(zhàn)略合作，為倡導(dǎo)低碳生活的特斯拉提供全國充電點(diǎn)，打造一條貫通中國的0油耗旅行走廊。目前已經(jīng)有數(shù)家全季門店提供特斯拉充電器。此外近期，全季酒店協(xié)力特斯拉構(gòu)筑可充電的綠色絲綢之路“青藏線”環(huán)保行活動(dòng)也順利開展，特斯拉Model S將從青海的西寧出發(fā)，途徑青海湖、祁連等地最后到達(dá)西藏拉薩全季酒店。

全季酒店是對(duì)中檔價(jià)位高品質(zhì)服務(wù)型酒店的一種補(bǔ)充、對(duì)適度消費(fèi)的重新詮釋，全季模式引領(lǐng)國內(nèi)中檔酒店市場。

2. 酒店的主要營銷方式是什么

以一個(gè)在5A級(jí)景區(qū)酒店工作了多年銷售經(jīng)驗(yàn)來講，酒店主要是客房的銷售及餐飲的銷售，先從客房的銷售來說，要先了解自己酒店的優(yōu)勢，地理位置、交通、價(jià)格、特色等，

一、客房銷售主要有以下幾點(diǎn)渠道:

1、旅行社渠道，主要是本地旅行社。需要把酒店的圖片、全年價(jià)格表，訂房熱線等發(fā)給每個(gè)旅行社告知，并且針對(duì)本地旅行社，給一些優(yōu)惠的政策來激勵(lì)他們多多訂房，比如一年訂房累計(jì)到多少間，每間返多少錢等，必要的情況下，請(qǐng)本地旅行的計(jì)調(diào)來住1晚，了解下酒店的客房房型等設(shè)施，以便他們能更好的推薦。

2、網(wǎng)絡(luò)渠道。像攜程網(wǎng)、美團(tuán)、去哪兒網(wǎng)、同程藝龍網(wǎng)、飛豬旅行、驢媽媽旅行網(wǎng)、booking等OTA訂房網(wǎng)，直接跟他們合作線上售房，這目前是酒店第二大銷售渠道，也是當(dāng)前訂房趨勢，線上的房型、圖片、價(jià)格一定要清楚，也可以發(fā)展自己的酒店公眾號(hào)訂房。

3、公司，協(xié)議單位。本地公司、協(xié)議單位可以上門拜訪，并將酒店的價(jià)格表發(fā)放一份；外地公司定期打電話拜訪。

4、散客，例如上門散客，電話預(yù)訂散客這塊?？梢宰尶腿思泳频晡⑿?，回頭客多一些優(yōu)惠。盡量留住上門散客。

二、餐飲銷售:

1、酒店的菜單完善好，每天估清，哪些是熱推，哪些是招牌菜，特色菜，分好類，餐廳服務(wù)員需知每道菜的做法、工序、時(shí)常，配料等，以便更好的推銷給客人。

2、接團(tuán)餐，可告知旅行社每桌餐的餐標(biāo)多少，有幾葷幾素，固定好菜單，便于詢餐時(shí)提高回復(fù)速度。

3、可以出幾個(gè)價(jià)位的套餐，比如68元，88元2人套餐，138、168、238的4人套餐，可以上線美團(tuán)，一是宣傳本餐廳，二是方便散客自主選擇！

以上所有渠道，都需要建立客戶檔案，并且定期回訪跟進(jìn)。不管是客房還是餐飲銷售，都要以客戶 為中心，做好接待服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得口碑，才能細(xì)水長流！

3. 酒店的銷售方式是什么樣的

轉(zhuǎn)載

專業(yè)與規(guī)范的酒店市場需要專業(yè)的營銷隊(duì)伍，專業(yè)的酒店?duì)I銷隊(duì)伍中需要有一批專業(yè)的銷售經(jīng)理。如何選拔及培養(yǎng)一批素質(zhì)好、能力強(qiáng)、有朝氣、有活力的銷售經(jīng)理是當(dāng)今酒店業(yè)專業(yè)代理酒店贏得市場的法寶。

一、 銷售經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)

1、 忠誠可靠、樂于奉獻(xiàn)，一切以酒店利益為出發(fā)點(diǎn)，忠于職 守，不以權(quán)謀私。

2、 敢于管理、善于管理、盡心盡力、盡職盡責(zé)。

3、 管的公平、公正、一視同仁、心胸寬廣、寬容善待他人、任人為賢。要有一桿公平秤。

4、 積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染你的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。

5、 良好的業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員、幫助業(yè)務(wù)員開單并解答客戶的疑難問題。

6、 具有獨(dú)特的人格魅力。

二、 如何進(jìn)行日常的銷售管理

1、 酒店的形象管理：酒店形象的好壞直接影響到客戶的購買情緒，酒店形象的管理可從以下兩個(gè)方面進(jìn)行管理。

A、 靜態(tài)：酒店現(xiàn)場的環(huán)境及各項(xiàng)物品應(yīng)保持整齊、清潔、有序，給人以舒適的感覺。

B、 動(dòng)態(tài)：酒店銷售人員的舉止言行應(yīng)保持熱情、禮貌，尊敬客戶，給客戶以賓至如歸的感覺。

2、 酒店的人員管理：通過對(duì)銷售人員的了解，培養(yǎng)及挖掘他們的潛在能力，樹立并增強(qiáng)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神。

A、 了解下屬的不同個(gè)性，注意發(fā)揮他們的優(yōu)勢，將下屬的工作狀態(tài)調(diào)整到最佳。

B、 堅(jiān)持原則，敢于管理，樹立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神，化解矛盾，處理害群之馬。

C、 貫徹酒店的考勤、考查制度，決不放任自流，督促下屬遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

D、 根據(jù)人員存在的問題，有針對(duì)性地進(jìn)行人員素質(zhì)培訓(xùn)，整頓銷售隊(duì)伍，樹立正氣。

3、 酒店的銷售管理：銷售管理的好壞，直接關(guān)系到銷售的結(jié)果，銷售經(jīng)理應(yīng)根據(jù)酒店的情況及特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的管理制度，保證銷售工作的順利進(jìn)行。

A、 現(xiàn)場接待：

☆ 新客戶的接待（電話客戶、來訪客戶）。

☆ 老客戶的接待（熟人、朋友的接待介定）。

☆ 客戶的歸屬原則。

☆ 嚴(yán)格管理，堅(jiān)持原則，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性。

☆ 處理客戶歸屬問題的糾紛。

B、 客戶的管理及跟蹤：

☆ 解答客戶的疑難問題。

☆ 收集客戶的資料做好客戶的分析及跟蹤工作。

☆ 建立客戶擋案。

C、 銷售過程：

☆銷控方面：⊙銷控人員的確定?！唁N控時(shí)間及目的。⊙可銷控單位數(shù)量及金額?！唁N控單位的放出處理?！褤Q單位的處理?！褤槎ǖ奶幚??！殉霈F(xiàn)銷控錯(cuò)誤的處理。

☆ 成交方面：⊙優(yōu)惠折扣的申請(qǐng)及指定負(fù)責(zé)人?！殉山豢蛻艉灱s程序及對(duì)合約的審核與管理。⊙現(xiàn)場成交客戶定金款項(xiàng)的收取及單據(jù)的管理?！讯酱黉N售人員跟蹤成交客戶交付首期款及簽定酒店業(yè)買賣合同。

D、培訓(xùn)方面：

☆ 售前培訓(xùn)：組織市場調(diào)研、本項(xiàng)目分析、周邊可比項(xiàng)目分析、銷售技巧培訓(xùn)、模擬銷售過程、成績考評(píng)。

☆ 售中培訓(xùn)：對(duì)在銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行培訓(xùn)，明確每一階段銷售的目的，及時(shí)解決銷售過程中出現(xiàn)的問題。

☆ 針對(duì)性培訓(xùn)：針對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的特殊問題，有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)。

E、 總結(jié)：

做為一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理要善于總結(jié)自己的工作。

☆ 制定銷售計(jì)劃，明確下一階段的銷售任務(wù)。

☆ 匯總銷售情況，對(duì)前一階段的銷售工作從銷售情況、人員情況、客戶情況、與發(fā)? ??商合作情況、周邊市場情況、成本控制情況方面認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)與分析。

4、 酒店信息管理：銷售現(xiàn)場信息的反饋對(duì)策劃組制定和調(diào)整酒店的銷售策略有著舉足輕重的作用，而收集信息向酒店提供第一手資料是銷售經(jīng)理責(zé)無旁貸的任務(wù)。信息來源可從以下幾方面獲取。

A、 客戶：了解客戶對(duì)酒店的各種反映，如對(duì)戶型、面積、配套、價(jià)格、付款方式等有佑意見或建議，也可采用表格問答的方式進(jìn)行編輯。

B、 售樓員：了解售酒店服務(wù)人員的看法及建議，并通過銷售代表對(duì)周邊酒店調(diào)研的信息進(jìn)行酒店分析并做好信息反饋。

5、 協(xié)調(diào)管理：銷售部門不可能脫離其它相關(guān)部門而獨(dú)立存在，而協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系也是銷售經(jīng)理很重要的工作。

A、 與大客戶的溝通。

B、 與策劃人員的溝通。

C、 與酒店領(lǐng)導(dǎo)部門的溝通。

D、 與財(cái)務(wù)部門的溝通。

E、 與下屬員工的溝通。

F、 與潛在客戶的溝通。

銷售人員有許多積極的態(tài)度需要學(xué)習(xí)，同時(shí)也有許多不良的習(xí)慣應(yīng)該避免，以免影響個(gè)性及專業(yè)能力。仔細(xì)看看這些缺點(diǎn)，反省你自己，還需要改善的畫×，直到你給自己一百分為止。找一位深知你的好友，讓他誠實(shí)地給你分?jǐn)?shù)。舉出實(shí)際的例子，讓別人參與你改善的過程，你會(huì)得到更大的鼓舞和勇氣。

1．拖延的習(xí)慣——不能立即且堅(jiān)定的行動(dòng)。

2．六項(xiàng)基本的恐懼——心里充滿恐懼的人不會(huì)成功。六種基本的恐懼是：

A貧窮；B批評(píng)；C病痛；D失去所愛的人；E年老；F死亡

這些基本的恐懼應(yīng)該再加上一項(xiàng)：擔(dān)心目標(biāo)客戶不買的恐懼。

3．花太多時(shí)間“聊天”而不是銷售。

4．把責(zé)任推給業(yè)務(wù)經(jīng)理。業(yè)務(wù)經(jīng)理沒有義務(wù)陪推銷員拜訪客戶。他的工作是教推銷員怎么做，而不是替他做。

5．找藉口。不要找藉口，找訂單才有用。

6．花太多時(shí)間耗在旅館大廳或咖啡館。旅館大廳或咖啡館是休息的好去處，但是“休息”太多的推銷員，遲早會(huì)被炒魷魚。

7．景氣。景氣是常見的商談話題，但是不要讓目標(biāo)客戶以此轉(zhuǎn)移你的銷售重點(diǎn)。

8．昨天的宴會(huì)很好玩，但對(duì)隔天的生意卻沒有幫助。

9．依賴業(yè)務(wù)經(jīng)理替你尋找客戶。

10．等待景氣復(fù)蘇。守株待兔是沒有用的，訂單不會(huì)自動(dòng)從推銷員的門里溜進(jìn)來。

11．聽到別人說“不”。這個(gè)字對(duì)一個(gè)真正的推銷員而言，只是努力的開始。如果每個(gè)客戶都說“好”，推銷員就失業(yè)了，因?yàn)楦揪筒恍枰其N員。

12．害怕競爭。亨利?福特有很多競爭對(duì)手，但他一點(diǎn)也不擔(dān)心，因?yàn)樗杏職夂湍芰ν瞥龀蛢r(jià)位的八汽缸汽車，其他廠牌在短期內(nèi)望塵莫及。

13．未能事先安排一天的工作計(jì)劃。事先規(guī)劃的人能夠合理、有效地完成當(dāng)天的工作，如果沒有組織，推銷員自然“不知該如何著手”。

14．疏于拜訪客戶。目標(biāo)客戶對(duì)于沒有在一定時(shí)間內(nèi)拜訪的推銷員，很快就會(huì)疏遠(yuǎn)?？蛻粜枰a(chǎn)品，馬上就要！

15．怠惰。業(yè)務(wù)會(huì)議、約客戶見面遲到，早早回到辦公室的推銷員將一事無成，很快就要再找新的工作。

16．使用破舊或不合時(shí)宜的推銷材料。污損、破舊、散亂的推銷材料，顯示推銷員的散漫不用心。

17．未隨身帶筆。書寫工具是推銷員有效的利器，銷售大師隨身帶著合用的筆。目標(biāo)客戶會(huì)很快厭惡老是借筆寫字的推銷員，尤其是借了不還的人。

18．因?yàn)檠坨R或飾物而分心。不安地看手表、轉(zhuǎn)動(dòng)戒指、推鏡框或咬眼鏡架，故作思考狀，會(huì)使目標(biāo)客戶緊張，失去成交的機(jī)會(huì)。

19．無精打采的解說。仔細(xì)聽你自己 的解說，如果連你自己都不想聽——自言自語、枯燥無味——客戶一定也是同樣的感覺。

20．提及私人的問題。你的問題是你自己的問題，每個(gè)人都有自己的困擾，并不想聽你的問題。

21．沒有看或聽完在職訓(xùn)練的材料。公司的文宣材料不是用來摺紙飛機(jī)或空投垃圾桶，而是有話要告訴你，所以應(yīng)該仔細(xì)研讀，隨時(shí)應(yīng)用。

22．任意停車。把車停在客戶的私人車位，占住別人的車道，造成塞車，激怒客戶，勢必?cái)嘟^將來成交的可能。把車停在稍遠(yuǎn)的地方，走路并不麻煩。

23．承諾公司做不到的事。推銷員承諾的東西，客戶就會(huì)有所期待，若無法實(shí)現(xiàn)，徒然造成客戶和公司的尷尬和不愉快。

24．雨天毫無防備。下雨淋成落湯雞，明知道會(huì)下雨又不帶傘，在客戶面前狼狽不堪。隨時(shí)準(zhǔn)備輕便的雨衣及雨傘，以備不時(shí)之需。

25．文具用品耗盡。合約、說明書、空白訂單沒有準(zhǔn)備充裕，往往喪及成交的機(jī)會(huì)。

26．悲觀，結(jié)果正如預(yù)期一樣黯淡

4. 酒店?duì)I銷手段有哪些方式

一、酒店的品質(zhì)

　　一個(gè)酒店的生命在于它的品質(zhì)，品質(zhì)包括他的硬件和軟件

　　在工作中我們往往會(huì)碰到，當(dāng)銷售人員辛辛苦苦的將客戶拉到酒店，但卻因?yàn)榫频甑脑O(shè)施設(shè)備，以及低劣的服務(wù)等原因?qū)е驴蛻舻碾x去，可以這樣說由此引起的客戶流失，對(duì)于一個(gè)酒店來說是可怕的，走了一個(gè)客戶很可惜，但酒店形象的損害卻是廣泛的。所以說，在做任何營銷、促銷之前就應(yīng)該首先提高酒店自身的品質(zhì)。由于各種原因硬件不可能做到面面俱到，但在服務(wù)上必須要做到規(guī)范化甚至是更高的人性化，個(gè)性化，只有在做到了這些我們才有資格去做所謂的各類促銷。

二、忠誠客戶

　　人文促銷（客戶維護(hù)）的好壞決定著一個(gè)酒店是否能夠擁有一批忠誠客戶，是否能夠保證酒店擁有較高的客戶回頭率。

　　老客戶是酒店生存的基石，而顧客回頭率也是衡量一家酒店?duì)I銷的重要標(biāo)尺。我們往往在開發(fā)新客戶的時(shí)候?qū)蛻粽f的是天花亂墜，而當(dāng)客戶真正的來到酒店后，我們卻往往忽略了酒店的內(nèi)部營銷，客人在酒店感受到的是被輕視，最終導(dǎo)致拉來的客戶不少但真正能夠留得住的卻沒幾個(gè)，所以說酒店?duì)I銷部應(yīng)該協(xié)同酒店各部門組建客戶維護(hù)系統(tǒng)通過營銷部的牽頭指導(dǎo)，對(duì)每一個(gè)來到酒店的客人提供完美的服務(wù)。并通過客人的口碑效應(yīng)開發(fā)更多的潛在客戶，這需要營銷部，前廳部制定出一整套完善的客戶維護(hù)體系。

三、特色營銷

特色促銷的制定要合乎酒店的實(shí)際情況。

　　每家酒店都有自己的特點(diǎn)，有的地理位置好，有的服務(wù)設(shè)施好，還有的是特色服務(wù)鮮明，這就需要營銷人員通過市場考場，分析對(duì)酒店的特色做促明確的定位。

　　以青海華德賓館為例，華德賓館在建館之初，就明確提出酒店的特色理念，“我們不是一家單純的酒店，我們向客人提供的不是單純的吃住行，我們希望客人在華德賓館能夠得到廣泛的幫助無論是工作還是個(gè)人的，我們希望每個(gè)客人都能夠?qū)⑽覀儺?dāng)成是自己的家人、朋友、同事”，在促銷活動(dòng)中，我們考慮到客人的需要，賓館將客房退房時(shí)間延長至中午兩點(diǎn)，入住客人訂票免收訂票費(fèi)，不定期的推出房價(jià)倒減活動(dòng)。

　　通過這些我們贏得了客戶的贊同，鞏固了老客戶并通過老客戶開發(fā)出很多新客戶。

四、廣告銷售對(duì)酒店最新活動(dòng)的推介至關(guān)重要

　　酒店由于要面對(duì)不同的節(jié)氣、節(jié)日在不同的時(shí)間要做出不同的促銷活動(dòng)，這就需要有廣告的支持，對(duì)于中小酒店來說，廣告費(fèi)過高 很難承受，所以說廣告發(fā)布要根據(jù)廣告的特性來發(fā)布，比如說酒店推出客房優(yōu)惠，這種廣告由于面對(duì)的是局部特定受眾，在這種情況下，我們選擇的是門廳橫幅宣傳、網(wǎng)上報(bào)價(jià)，對(duì)于老客戶實(shí)行傳真通知。這樣既節(jié)省了開支由能夠讓需要的客人得到信息。如果酒店推出餐飲活動(dòng)，由于餐飲的受眾面較廣，我們選擇報(bào)紙廣告，必須是發(fā)行量較大的，所以說廣告的運(yùn)用一定要根據(jù)廣告的發(fā)布受眾性來作出選擇，另外就是有一點(diǎn)，既然要做廣告，那就應(yīng)該保證所要做的廣告所要宣傳的內(nèi)容，沒有同業(yè)可比性。

五、網(wǎng)上促銷

這也是我剛剛接觸不久的我也說不上很多，但我能夠感覺到他的前景，比如同程網(wǎng)，他給我們提供了一個(gè)交流的平臺(tái)，拓寬了我的眼界，在這里我看到了許多以前不知道的旅行社，看到了很多報(bào)價(jià)詢價(jià)，這對(duì)于我來說也是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)平臺(tái)。我時(shí)常會(huì)在這里將我酒店的最新優(yōu)惠，最新活動(dòng)通過網(wǎng)絡(luò)告訴大家，我想通過時(shí)間、實(shí)踐以及同程的自我改良，網(wǎng)上促銷一定會(huì)是酒店?duì)I銷的重要組成部分。

六、公關(guān)促銷是酒店新客戶開發(fā)的重要手段

　　如何做好公關(guān)促銷，我個(gè)人的觀點(diǎn)是先做人后做事，當(dāng)然這需要酒店的大力支持，比如說宴請(qǐng)客戶、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)等，因?yàn)楣P(guān)促銷是人對(duì)人的促銷，人際關(guān)系是促銷成功以否的關(guān)鍵，酒店往往只要求營銷人員多跑多拉，實(shí)際上我認(rèn)為公關(guān)人員的職責(zé)是保持與客戶的聯(lián)系，聽取客人的意見，加深與客戶的感情。我不要求營銷人員去客戶那里總是講業(yè)務(wù)，我只關(guān)心營銷人員同客戶之間的關(guān)系是否融洽。也許短時(shí)間見不到效益，但只要堅(jiān)持下去，必定有好的收獲。

5. 什么叫酒店?duì)I銷

有助于酒店適應(yīng)市場,滿足消費(fèi)者需求。 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生產(chǎn)力的提高,經(jīng)濟(jì)市場也逐漸從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場,在供過于求的情況下,消費(fèi)者具備了“貨比三家”...

酒店品牌營銷優(yōu)勢二:有助于提高企業(yè)的整體素質(zhì)。 酒店品牌產(chǎn)品是酒店科技水平、管理水平...

酒店品牌營銷優(yōu)勢三:有助于酒店在激烈的國際商戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟,在市場競爭中占有優(yōu)勢。

6. 酒店銷售是銷售什么

酒店銷售就是通過各種渠道，盡量收集有宴會(huì)、會(huì)議、接待或商務(wù)活動(dòng)等等的信息，然后與主辦方進(jìn)行溝通和洽談，把己方酒店的優(yōu)勢和條件告知對(duì)方，最后達(dá)成使對(duì)方到酒店來舉辦或消費(fèi)。工作內(nèi)容1.清楚自己的及飯店的銷售指標(biāo)并努力完成；

2. 監(jiān)督銷售行動(dòng)計(jì)劃和銷售任務(wù)的完成；

3. 調(diào)查，尋找新的散客、團(tuán)隊(duì)生意；

4. 保存精確的客戶管理系統(tǒng)；

5. 每星期交銷售報(bào)告給銷售總監(jiān)；

6. 招待宴請(qǐng)有生意的客戶、長住客人的常住酒店的客人，確保他們能繼續(xù)使用酒店或?yàn)榫频陰砀嗟纳?/p>

7. 酒店的銷售方式是什么意思

這屬于酒店店內(nèi)營銷部分的知識(shí)；

要做好店內(nèi)銷售，首先酒店需要建立完善的服務(wù)產(chǎn)品體系，包括價(jià)格體系、促銷政策、產(chǎn)品知識(shí)、營業(yè)時(shí)間等；

有了這個(gè)體系作為保障，剩下的就是推銷工作了；

推銷產(chǎn)品的方式方法多樣，各種技巧也是一言難盡（10天也說不完）；

比較便捷的就是預(yù)先設(shè)計(jì)銷售話術(shù)，如怎樣介紹房間、介紹餐廳等，怎樣回答客人相關(guān)疑問如客人抱怨價(jià)格貴了、房間面積小等應(yīng)怎回應(yīng)等；

話術(shù)設(shè)計(jì)好了就先死記硬背，熟能生巧，先做到熟練，再講究技巧；

8. 酒店如何銷售

2021年的酒店行業(yè)在科技技術(shù)領(lǐng)域的探索仍將繼續(xù)，擁有科技類產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)公司也同樣將十分看重酒店行業(yè)極具價(jià)值的應(yīng)用場景和精準(zhǔn)的線 下流量，酒店和以AI為代表的科技與互聯(lián)網(wǎng)等將繼續(xù)碰撞出更強(qiáng)烈的火花。

酒店與OTA的競合關(guān)系將繼續(xù)加強(qiáng)，目前階段對(duì)于很多酒店而言，如果脫離了此類渠道的流量和客源支撐的話，將會(huì)讓日常經(jīng)營遭受較大的損失。

9. 酒店?duì)I銷和酒店銷售的區(qū)別

上聯(lián)，營銷為組合

下聯(lián)，公關(guān)為其一

橫批，企業(yè)營銷與公關(guān)異同的自白

注釋

1.營銷，有4ps，即產(chǎn)品，價(jià)格，分銷，促銷，公關(guān)只為僅為促銷的延伸與衍生，由4ps發(fā)展為11ps甚至更多，此為狹義的公關(guān)

2.廣義的公關(guān)，貫穿企業(yè)經(jīng)營全程，從創(chuàng)建，運(yùn)行，研發(fā)，外協(xié)，生產(chǎn)，到后續(xù)營銷等

3.公關(guān)，為公眾關(guān)系的簡稱與代稱，其外延包括企業(yè)與客戶，企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與市場，企業(yè)與科技，企業(yè)與政府等，不一而足，包羅萬象

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