導(dǎo)讀：旅行社的聯(lián)合發(fā)團(tuán) 旅行社接團(tuán) 1. 旅行社接團(tuán) 2. 旅行社接團(tuán)計(jì)劃書 3. 旅行社接團(tuán)標(biāo)志 4. 旅行社接團(tuán)情景模擬對(duì)話 5. 跟團(tuán)旅行社 6. 旅行社接團(tuán)報(bào)價(jià)表 7. 旅行社可以接團(tuán)了嗎 8. 旅行社接團(tuán)隊(duì)的流程 9. 旅行社接團(tuán)計(jì)劃名詞解釋 10. 旅行社接團(tuán)應(yīng)注意事項(xiàng)

1. 旅行社接團(tuán)

答:各地旅行社是否能出團(tuán)異地和接異地團(tuán)現(xiàn)階段要經(jīng)中央政府文旅部根據(jù)疫情情況宣布才能操作，同時(shí)還要根據(jù)當(dāng)?shù)厥d級(jí)文旅部門通知決定才能執(zhí)行。如果通知行各地旅行社才能對(duì)可以接待或可以出團(tuán)的業(yè)務(wù)正常操作。如果通知不行就不能作出接團(tuán)操作，違反視事態(tài)所處罰。如果各地旅行社給同意辦出團(tuán)業(yè)務(wù)過程中當(dāng)?shù)赜滞话l(fā)疫情要立刻終止原出團(tuán)計(jì)劃。

2. 旅行社接團(tuán)計(jì)劃書

去旅行社提前開好出團(tuán)計(jì)劃書，派遣單

3. 旅行社接團(tuán)標(biāo)志

因?yàn)橥旭R斯·庫(kù)克是第一個(gè)組織團(tuán)隊(duì)旅游的人，也組織了世界上第一例環(huán)球旅游團(tuán)。

19世紀(jì)中期，托馬斯·庫(kù)克創(chuàng)辦了世界上第一家旅行社托馬斯·庫(kù)克旅行社，標(biāo)志著近代旅游業(yè)的誕生。19世紀(jì)下半葉，首先在歐洲成立了一些類似于旅行社的組織，使旅游業(yè)成為世界上一項(xiàng)較為廣泛的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

4. 旅行社接團(tuán)情景模擬對(duì)話

網(wǎng)上報(bào)名旅行社方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)站不一樣，報(bào)名的方式也是不一樣，建議你直接找旅行社的官網(wǎng)進(jìn)行報(bào)名，這樣報(bào)名之后旅行社就會(huì)直接和你聯(lián)系，舉個(gè)例子，山東嘉華國(guó)旅，這是一家山東的旅行社，在濟(jì)南，登錄他們的官方網(wǎng)站，你先查詢你要去的旅游線路，感覺合適了，在頁(yè)面的右上角有個(gè)“我要預(yù)訂”，點(diǎn)擊進(jìn)去之后就是“填寫報(bào)名表”，你就把你的姓名、手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)碼、還有郵箱填寫完整，然后點(diǎn)擊下一步，填寫“確認(rèn)報(bào)名表“，之后就完成了網(wǎng)上報(bào)名，嘉華國(guó)旅在收到你的報(bào)名信息后會(huì)在第一時(shí)間給你電話聯(lián)系和你確認(rèn)相關(guān)信息，這樣安全，又節(jié)省了你的時(shí)間。相關(guān)內(nèi)容你可以在山東嘉華國(guó)旅官網(wǎng)看一下。

5. 跟團(tuán)旅行社

其實(shí)不管是攜程，去哪兒，還是同程，藝龍等平臺(tái)旅行團(tuán)，走的行程基本上是差不多的，所住的賓館，飯店，也是按報(bào)名時(shí)所定的標(biāo)準(zhǔn)而決定的，旅行中的就餐標(biāo)準(zhǔn)也是如此，比如在龍虎山景區(qū)外餐館就餐，并沒有因?yàn)槟闶菙y程團(tuán)，而對(duì)你特別照顧，35元/人的餐標(biāo)，會(huì)給你提高到50元/人。

在團(tuán)隊(duì)游的進(jìn)程中，關(guān)鍵在于你是否能碰到一個(gè)好的導(dǎo)游，該導(dǎo)游的專業(yè)知識(shí)，服務(wù)態(tài)度，責(zé)任心的高低，對(duì)待不正之風(fēng)引誘的抵抗力大小，才是旅游成敗的關(guān)鍵因素。

6. 旅行社接團(tuán)報(bào)價(jià)表

回答：俄羅斯旅游報(bào)價(jià)

1.跟團(tuán)游

為大家推薦一個(gè)從杭州到俄羅斯的跟團(tuán)旅游情況，因?yàn)閺暮贾蒿w往俄羅斯大概都要十個(gè)小時(shí)左右，所以旅游時(shí)間最低都是三天起，通常都是一周游。杭州道俄羅斯的跟團(tuán)游報(bào)價(jià)在8000元人民幣左右，其中，費(fèi)用包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、門票費(fèi)、用餐費(fèi)、當(dāng)?shù)亟煌ㄙM(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、司機(jī)導(dǎo)游費(fèi)；不包含單人房差、離境稅、關(guān)稅、保險(xiǎn)以及個(gè)人消費(fèi)等。

2.自由行

當(dāng)下許多年輕人都是非常喜歡自由行的，那與跟團(tuán)旅游相比，自由行的費(fèi)用肯定是會(huì)貴一些的。不過費(fèi)用也會(huì)因?yàn)槁糜螘r(shí)間的長(zhǎng)短、旅游地點(diǎn)、出發(fā)地點(diǎn)以及一些其他因素的不同而有所變動(dòng)。通常是旅游時(shí)間在一周之內(nèi)的，其費(fèi)用大概在6000元人民幣左右；如果是十日游左右的情況，費(fèi)用大概在8000元左右或者上萬等。自由行的費(fèi)用通常都是簽證費(fèi)、機(jī)票費(fèi)、景點(diǎn)門票費(fèi)、住宿費(fèi)、個(gè)人消費(fèi)等。

俄羅斯旅游線路推薦

經(jīng)典游線路

Day1：莫斯科→紅場(chǎng)→克里姆林宮→瓦西里升天教堂→俄羅斯國(guó)家圖書館→無名烈士墓→新圣女公墓→阿爾巴特街

莫斯科是俄羅斯的首都，以紅場(chǎng)為軸心，可以在周邊看到諸多俄羅斯風(fēng)格的特色建筑；瓦西里升天教堂是典型的俄羅斯風(fēng)格建筑；克里? ??林宮是俄羅斯的“白宮”，總統(tǒng)辦公的場(chǎng)所一樣開放供游人參觀；新圣女公墓是俄羅斯名人長(zhǎng)眠之地，這里常年游人祭拜，代表了俄羅斯人對(duì)智慧、才能的尊重。

Day2：圣彼得堡→冬宮→彼得大帝夏宮→喀山大教堂→謝爾蓋耶夫鎮(zhèn)

圣彼得堡是俄羅斯的藝術(shù)靈魂；冬宮是世界四大博物館之一，內(nèi)部收藏有上千件藝術(shù)珍品；夏宮是彼得大帝避暑宮殿，那里的噴泉造型奇特、設(shè)計(jì)巧妙；滴血大教堂是世界四大教堂之一，這座教堂背后的歷史更添悲情色彩。

Day3：貝加爾湖

從歌手李健的貝加爾湖歌曲中就已經(jīng)領(lǐng)略了她的美，貝加爾湖是西伯利亞明珠。作為世界地理上的奇觀，這里一年四季都有不同的美妙景色，讓游客沉醉其中。

7. 旅行社可以接團(tuán)了嗎

考了導(dǎo)游資格證，要有與旅行社的合同，省級(jí)旅游局才會(huì)給你發(fā)導(dǎo)游證。理論上是有了導(dǎo)游證就可以帶團(tuán)，一般旅行社回叫你先跟團(tuán)，想老導(dǎo)游學(xué)習(xí)帶團(tuán)過程，畢竟考試只是紙上談兵。然后要旅行社給你派團(tuán)你才有團(tuán)帶，所以跟公司的派團(tuán)人要搞好關(guān)系，才會(huì)多多有團(tuán)帶。

8. 旅行社接團(tuán)隊(duì)的流程

報(bào)團(tuán)旅游是一件挺好的事，相對(duì)于自駕游優(yōu)點(diǎn)有很多，比如很省心，很省錢，玩的景點(diǎn)很值，還會(huì)有專業(yè)的講解（去人文遺跡類景點(diǎn)，沒講解＝幾乎白去）。當(dāng)然，上述優(yōu)點(diǎn)都是在報(bào)對(duì)旅游團(tuán)的情況下才會(huì)有的，因此體現(xiàn)出選擇旅游團(tuán)的重要性了，下面就大概講一下報(bào)旅游團(tuán)的一些技巧吧

1、選擇優(yōu)質(zhì)精品團(tuán)

優(yōu)點(diǎn)：這些團(tuán)的行程安排會(huì)較合理，一般不會(huì)凌晨四點(diǎn)起床去酒店，晚上12點(diǎn)吃飯之類的

精品團(tuán)安排的景點(diǎn)也都是國(guó)內(nèi)著名景點(diǎn)，不會(huì)有一些山寨景點(diǎn)湊數(shù)，肯定不會(huì)有強(qiáng)制購(gòu)物，強(qiáng)制消費(fèi)

怎么區(qū)分:優(yōu)質(zhì)團(tuán)最大特點(diǎn)就是相對(duì)于其他同線路的團(tuán)價(jià)格略貴，多比較幾家旅行社同線路產(chǎn)品，最后選擇中等偏上的肯定沒錯(cuò)（不要在意貴的這一點(diǎn)錢，貪點(diǎn)小便宜總會(huì)吃大虧，到時(shí)候報(bào)團(tuán)200塊，購(gòu)物20000塊，你再去哭吧）

精品線路一般會(huì)是旅行社長(zhǎng)期主打的產(chǎn)品，所以新推出的線路一般不做優(yōu)先考慮

2、不報(bào)購(gòu)物團(tuán)

一般線路中有購(gòu)物點(diǎn)都會(huì)事先寫出，所以請(qǐng)?zhí)崆翱辞宄?，?gòu)物點(diǎn)一般都是水比較深的。。。（買個(gè)幾百塊的紀(jì)念品我無話可說，但是如果買上萬了，那我也就只有呵呵了）

這點(diǎn)只針對(duì)普通人，土豪請(qǐng)隨意，畢竟社會(huì)不缺有錢人

3、看清合同內(nèi)容

很多矛盾，很多問題都是因?yàn)橛慰蜎]看清或者沒理解合同產(chǎn)生的，很多地方旅行社當(dāng)時(shí)模糊其次，但你一定不能放過，不要嫌麻煩，不懂的，一條一條問清楚，有契約精神，不管怎么樣都是件好事

（重點(diǎn)看自費(fèi)項(xiàng)目，門票，餐標(biāo)，住宿，購(gòu)物等等）

了解以上幾點(diǎn)你就知道怎么旅游團(tuán)了吧。祝你旅途愉快哦

9. 旅行社接團(tuán)計(jì)劃名詞解釋

計(jì)調(diào)，(英文名稱OPERATOR，簡(jiǎn)稱OP) 就是計(jì)劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂，是旅行社內(nèi)部專職為旅行團(tuán)，散客的運(yùn)行走向安排接待計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)與之相關(guān)的信息，并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購(gòu)和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。計(jì)調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)?？梢哉f，“事無巨細(xì)，大權(quán)在握”，具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單重復(fù)的技術(shù)性勞動(dòng)。

如果你是剛開始接觸這行，先熟悉行程（路線），這是最基本的。然后是各個(gè)行程的價(jià)格，要隨時(shí)跟地接取得聯(lián)系，得到準(zhǔn)確的價(jià)格，還要應(yīng)客人的要求核算價(jià)格，比如住房的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)店不進(jìn)店，要在最快的時(shí)間給客人報(bào)出準(zhǔn)確的價(jià)格，不能讓客人 等太久。接電話也是計(jì)調(diào)最基本的工作，如果你剛開始接觸這個(gè)職業(yè)，就多聽聽其他老員工是如何接電話，看他們是如何處理問題，在熟悉一切信息的基礎(chǔ)上要語(yǔ)氣溫和。做一個(gè)好的計(jì)調(diào)也是不容易的，一定要多學(xué)，對(duì)有些難纏的客人要圓滑地處理問題。努力勤奮，大概3，4周你就可以得心應(yīng)手地做好你的工作了。

10. 旅行社接團(tuán)應(yīng)注意事項(xiàng)

地接在接受任務(wù)后，應(yīng)該掌握旅游團(tuán)以下情況：

1.組團(tuán)信息： 團(tuán)隊(duì)名稱、聯(lián)絡(luò)人姓名、電話號(hào)碼、團(tuán)號(hào)、旅游團(tuán)的結(jié)算方式、旅游團(tuán)的等級(jí)和全陪的姓名。 旅游團(tuán)人數(shù)包括兒童、用車、住房、餐標(biāo)（是否含酒水）等情況。 在食、住、行、游等方面是否有特殊要求，有否特殊要求的游客。 所乘交通工具的情況 掌握特殊要求的注意事項(xiàng) 落實(shí)接待事宜 地接在旅游團(tuán)抵達(dá)的前一天，應(yīng)該與有關(guān)部門和人員落實(shí)。檢查旅游團(tuán)的交通、食宿方面的問題。 落實(shí)旅游車輛，知道司機(jī)的姓名、電話、車型、車號(hào)。與司機(jī)定好時(shí)間。

2.落實(shí)住房，賓館的位置，名稱、概況、服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施。向賓館核實(shí)房間的數(shù)目，級(jí)別是否和接待計(jì)劃相同，是否含早 向賓館提供該團(tuán)抵達(dá)的時(shí)間 落實(shí)用餐 地接應(yīng)該提前與有關(guān)餐廳聯(lián)系，確定日程表上安排的每一次用餐的情況。包括日期、人數(shù)、餐標(biāo)、特殊要求等

3.了解不熟悉的景點(diǎn)的情況 去景點(diǎn)的路線。開放時(shí)間，最佳游覽路線，廁所位置，以便活動(dòng)順利進(jìn)行。 與全陪聯(lián)系，了解接團(tuán)的時(shí)間和地點(diǎn)，防止漏接、空接事故的發(fā)生。

4.做好物質(zhì)準(zhǔn)備 上團(tuán)前，地接應(yīng)該做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備，帶好接待計(jì)劃（派團(tuán)單、日程表、意見單、協(xié)議單），結(jié)算憑證（景點(diǎn)門票、房單、餐單）、導(dǎo)游證、社旗、話筒、接站牌。 地接在填寫各種結(jié)算憑證時(shí)，具體數(shù)目一定要與該團(tuán)實(shí)到人數(shù)相符。

5. 知識(shí)準(zhǔn)備 聯(lián)絡(luò)暢通準(zhǔn)備：備齊并隨身攜帶與有關(guān)接待社各部門、車、餐、賓館等單位的問訊電話號(hào)碼。 旅游團(tuán)抵達(dá)前的工作 提前抵達(dá)車站及接站處，核實(shí)到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間迎接旅游團(tuán)。根據(jù)標(biāo)志或其它特征主動(dòng)問詢。認(rèn)找旅游團(tuán)。 旅游團(tuán)到達(dá)的服務(wù) 締結(jié)應(yīng)該提醒游客帶齊手提行李和隨身的物品。引導(dǎo)游客前往登車處，游客上車時(shí)，地接應(yīng)該恭候在車門旁，協(xié)助或攙扶游客上車就座，待游客坐穩(wěn)后，禮貌清點(diǎn)游客人數(shù)（切忌用手點(diǎn)）人數(shù)到齊坐穩(wěn)后請(qǐng)司機(jī)開車。地陪在旅游車上開始工作前，要將電話調(diào)至靜音或振動(dòng)。無緊急事不要在旅游車上打電話。

6.途中服務(wù) 致歡迎詞（歡迎詞要有激情、有特點(diǎn)、有新意、有吸引力能立即把游客吸引到導(dǎo)游身上來，給游客留以深刻的印象） 問候語(yǔ)：各位來賓、各位朋友，大家好，大家辛苦了 歡迎詞：代表所在旅行社、本人幾司機(jī)歡迎游客光臨本地。 介紹語(yǔ)：介紹自己的姓名及所屬單位，介紹司機(jī)。 希望語(yǔ)：表示提供服務(wù)的，誠(chéng)摯愿望，希望得到合作的醫(yī)院。 祝愿語(yǔ)：預(yù)祝此次旅程愉快、順利。 《〈〈打預(yù)防針〉〉》 首次沿途導(dǎo)游 介紹本地狀況，如地理位置，歷史沿革，人口狀況行政區(qū)的劃分，市政建設(shè)等。 風(fēng)光風(fēng)情介紹：（隨機(jī)應(yīng)變，見人說人，見景說景，與游客同步觀賞） 介紹當(dāng)?shù)氐奶鞖饧俺鲎廛嚽闆r。

7.介紹下榻的飯店：賓館的位置，名稱，星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，主要設(shè)施的使用方法。，到賓館所需要的時(shí)間。入住手續(xù)，注意事項(xiàng)（打預(yù)防針） 宣布當(dāng)日和次日的活動(dòng)安排 叫早時(shí)間，早餐時(shí)間，集合時(shí)間下頓餐的時(shí)間 抵達(dá)賓館的服務(wù) 協(xié)助辦理住宿手續(xù) 請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)發(fā)放房卡，地接要知道領(lǐng)隊(duì)和全陪的房間號(hào)碼。將自己的聯(lián)系方式告訴領(lǐng)隊(duì)和全? ?。以便有事聯(lián)系 貴重物品的寄存 賓館的洗澡水時(shí)間、賓館的門禁時(shí)間、賓館餐廳的位置、一次性拖鞋滑、賓館毛巾和設(shè)置的問題、提醒客人晚上出去的時(shí)候一定要結(jié)伴而行，帶上賓館的聯(lián)系方式、附近商店的位置。 導(dǎo)游要和賓館定好叫早時(shí)間，協(xié)助客人入住后遇到的各種問題。導(dǎo)游必須在客人安頓好之后方可走開，走時(shí)留下聯(lián)絡(luò)方式。 帶旅游團(tuán)用好第一餐。就餐后不要忘了提醒客人帶好隨身攜帶的物品。（游客就餐時(shí)，提前告訴酒水自理，不要催，讓游客安心吃飯的原則。在游客就餐期間，至少要起身去看兩次）。餐標(biāo)盯好，（清點(diǎn)菜和湯）搞知游客，讓游客明了。 ~~吃海鮮~~ 吃海鮮時(shí)不喝或少喝啤酒，喝啤酒不要急，可多喝白酒。吃完海鮮不要下海，以免著涼鬧肚子。盡量不要吃海鮮大排擋。吃海鮮不可吃葡萄，喝白酒不能吃柿子。祝愿游客胃口好。 去景點(diǎn)出發(fā)前的準(zhǔn)備 提前到達(dá)出發(fā)地點(diǎn)（至少10分鐘） 核實(shí)人數(shù) 落實(shí)旅游團(tuán)當(dāng)天的用餐 提醒注意事項(xiàng) 出發(fā)前一天，地陪應(yīng)該向游客預(yù)報(bào)天氣情況，游覽景色的地形特點(diǎn)，帶好衣服雨具，換上舒適的鞋，這些看來是小事，可會(huì)使游客備感親切，感到地陪服務(wù)周到細(xì)致。也可以減少游客生病，扭傷、摔傷等問題的發(fā)生。 準(zhǔn)時(shí)集合登車 途中導(dǎo)游，首先上車要問好（餐后要問大家是否吃飽，講解必須面對(duì)游客，上車、下車恭候在車門旁，面對(duì)的方向不是游客不能去的方向。車上簡(jiǎn)單介紹景點(diǎn)，讓游客有遐想的空間，引起游客興趣）

8.重申當(dāng)日的活動(dòng)安排，包括中午、晚餐的地點(diǎn)。向游客說明到景點(diǎn)所用的時(shí)間。視情況介紹新聞。 風(fēng)光導(dǎo)游 介紹游覽的景點(diǎn) 活躍氣氛 例：?jiǎn)柡虼蠹?，遇到?jié)假日，可順便說下節(jié)假日的相關(guān)趣事及來歷。 把旅游的行程向大家說明一下 把目的地的情況簡(jiǎn)單介紹一下

9.注意事項(xiàng)：在車上說好注意事項(xiàng) 進(jìn)入景點(diǎn)以后告訴游客講解的時(shí)間，自由活動(dòng)的時(shí)間，告訴游客洗手間的位置，告之回程路線，大家盡量不要離開團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)。走環(huán)型路時(shí)，更要告訴游客（如果您累了，煩了，我可以給您指路；山上的岔路很多，如果您不想談險(xiǎn)就和我一起走吧….） 導(dǎo)游的見解應(yīng)該包括景點(diǎn)的歷背景、特色、地位、價(jià)值等方面的內(nèi)容。講解時(shí)，語(yǔ)言不僅要表達(dá)的清楚，還要生動(dòng)優(yōu)美，富有表達(dá)力。不僅讓游客增長(zhǎng)見識(shí)，還讓游客得到美的享受。注意安全。 去下一景點(diǎn)時(shí)，清點(diǎn)人數(shù)，介紹到下一景點(diǎn)的時(shí)間（車程），回顧剛才剛剛走過的景點(diǎn)，問大家有什么疑問，簡(jiǎn)單介紹下一景點(diǎn)。

10.游覽結(jié)束的回程導(dǎo)游 清點(diǎn)游客人數(shù) 總結(jié)當(dāng)天游過的景點(diǎn)的內(nèi)容，適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充一下因游覽時(shí)間不夠、人多而漏掉的內(nèi)容。下車時(shí)要特別提醒游客帶好隨身攜帶的物品，并照顧游客下車。

11.送站服務(wù) 核實(shí)確定交通票據(jù)、車次、時(shí)間、站名。 商定出發(fā)時(shí)間。 協(xié)助賓館與游客的帳目。 及時(shí)歸還證件 集合上車，提醒游客帶好物品，不要落下 送站途中的講解服務(wù) 行程回顧，有哪些沒有去過的地方，歡迎下次再來 致歡送詞 感謝語(yǔ)：對(duì)全陪、領(lǐng)隊(duì)、游客、司機(jī)合作的感謝。 惜別語(yǔ)：表友誼的惜別之情。征求意見語(yǔ)。 致歉語(yǔ)： 祝愿語(yǔ)：期待再次相逢，表示美好祝愿 提前到達(dá)車站。（乘火車1個(gè)小時(shí)前到達(dá)）車啟動(dòng)后方可離開

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