導(dǎo)讀：旅行社遭投訴 旅行社害怕投訴嗎 1. 旅行社害怕投訴嗎 2. 旅行社害怕投訴嗎知乎 3. 旅行社害怕投訴嗎怎么辦 4. 旅行社被投訴 5. 旅行社怕你投訴嗎 6. 投訴旅行社對旅行社有影響嗎 7. 旅行社最怕什么投訴 8. 旅行社遭到投訴后果如何 9. 旅行社怎么投訴旅行社

1. 旅行社害怕投訴嗎

12301旅游投訴沒有用，目前撥打12301熱線投訴旅游方面的問題是沒有用的。12301電話是我們國家文化和旅游部開設(shè)的旅游服務(wù)咨詢和投訴電話。但是在2021年11月份的時候國家文旅部發(fā)布公告說12301平臺需要整體撤銷，目前12301熱線已經(jīng)和12345熱線電話合并。因此消費者打12301投訴旅游服務(wù)是沒有任何作用的，并且現(xiàn)在12301電話已經(jīng)無法接通。

2. 旅行社害怕投訴嗎知乎

記住，不要以為是旅行社安排的不好，就把責(zé)任推卸到旅行社去。旅行社安排的不好固然是旅行社的錯，可是如果旅行社被投訴了，沒團了之后，導(dǎo)游也一樣連帶著沒團帶拉！所以希望導(dǎo)游無論在發(fā)生任何問題的時候都要幫旅行社來解決它。

比如，黃金周經(jīng)常會出現(xiàn)軟臥票不夠的狀況。垍頭條萊

一位導(dǎo)游在遇到這種情況時對客人說，由于旅行社的問題，軟臥票不夠。結(jié)果客人爭先索要軟臥票，沒拿到票的游客都很不滿，紛紛提出索賠事宜。

而另一名導(dǎo)游則這樣告訴游客：因為旅游高峰期，軟臥票不夠，在旅行社的爭取下，終于為老人和小孩爭取到了部分軟臥票，希望大家諒解。條萊垍頭

結(jié)果，游客們紛紛禮讓，最終還多出了軟臥票。

如果有的地方吃的不好，或者是住宿的不好，希望導(dǎo)游在用餐或者是入住之前給客人打一下預(yù)防針，這樣他們的心理要求就不會太高，真出現(xiàn)什么小問題，導(dǎo)游以自己的名義來扛下這個失誤的話，客人也不會要求太過分的要求。條萊垍頭

每一次去陌生的賓館或者是不好的賓館的時候，分好房間我都要一間排著一間的查房查過去，看看熱水有沒有，廁所好不好用，電視可不可以開，哪些東西是付費的不可以帶走的。頭條萊垍

這樣一來，既可以知道客房有什么問題，也可以省去第二天退房時有時候出現(xiàn)的一些

3. 旅行社害怕投訴嗎怎么辦

建議你保留好合同、行程單、發(fā)票等相關(guān)憑證，如果沒有這些憑證建議可以聯(lián)系旅行社索要，然后在行程結(jié)束后的90日內(nèi)聯(lián)系12301　　1、投訴時效。根據(jù)規(guī)定，受損害的游客向旅游投訴管理機關(guān)請求保障合法權(quán)益的投訴時效有效期為60天，投訴時效從投訴者知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害時算，有特殊情況的，旅游投訴管理機關(guān)可以延長投訴有效期。　　2、受理時效。投訴管理機關(guān)接到投訴狀或口頭投訴，經(jīng)審查過后，會在7日內(nèi)做出是否受理的決定，不予受理的，會給投訴方說明理由。 條萊垍頭

4. 旅行社被投訴

案例：旅游貴賓券，享受得到真實尊貴游？

　　2016年五一前夕，張先生購買某品牌大件家電時，獲得商家贈送的價值3980元的港澳4天3夜雙人游貴賓券。此券由名為“中國××國際旅游集團”的公司推出，顯示：持券人在港澳期間的交通、住宿、餐飲、景點門票及保險費用全包，僅需額外交納導(dǎo)游、司機小費及港澳口岸服務(wù)費、離境稅等220元即可。張先生夫婦覺得很劃算便報了名。條萊垍頭

　　與張家夫婦同游的還有一位王女士，她是通過網(wǎng)絡(luò)上購買的旅游券，顯示“4天3晚港澳旅游券”爆款價格僅為2元，而且已經(jīng)有400多條成交記錄。于是，王女士便毫不猶豫地搶購了一張“價值2元的港澳旅游券”。

　　現(xiàn)在2元只能購買一份報紙，用2元就能玩夠“4天3晚港澳”嗎？這種低價“港澳游”屬于典型的不合理低價組團。“不合理低價團”，是指旅行社背離價值規(guī)律、低于經(jīng)營成本、以不實價格招攬游客。

　　事實證明，上述兩組游客在旅途中的實際上劇情有了大逆轉(zhuǎn)，港澳游如噩夢一般，導(dǎo)游天? ?帶著到珠寶店、手表店購物，商品質(zhì)次價高，同團游客不愿購買，還被威脅辱罵。張先生夫婦購買了5000多元的商品，導(dǎo)游還不滿意，并聲稱不買到他滿意的金額就用集裝箱將其拉到澳門去。而王女士4天買了兩萬多元的鉆石、手表，回來經(jīng)鑒定都是假貨。想要投訴，一查詢才知，旅游券上的“XX旅行社”和聯(lián)系電話都是假的。經(jīng)核實，所謂“中國××國際旅游集團”純系子虛烏有。

　　律師解讀：

　　旅行社業(yè)務(wù)需要許可才能經(jīng)營，出境業(yè)務(wù)更是需要相應(yīng)的特許。若未取得許可從事旅行社業(yè)務(wù)，就會受到相應(yīng)的行政處罰。案例中出現(xiàn)的明顯就是假冒的“旅行社”，他們組織的往往就是“不合理低價”的購物團，旅游行程中為了挽回成本和盈利，必然發(fā)生強迫購物、自費等嚴重損害旅游者權(quán)益的行為。旅游者報名參團，應(yīng)當核實旅行社的資質(zhì)，可登錄當?shù)芈糜沃鞴懿块T網(wǎng)站查詢，并且與旅行社簽署正規(guī)的旅游合同，索取正規(guī)的發(fā)票和行程單，這樣自身權(quán)利才能得到有效保障。同時，旅游者應(yīng)當警惕“低價游”，堅信“天上不會掉餡餅”，理性參團，以免上當受騙，面臨難以估量的損失。垍頭條萊

　　律師還提醒讀者，當旅游者未盡基本的審慎義務(wù)而參加了不合法的旅游團，可以被認定為應(yīng)當知道旅游團的不法屬性，報名參團權(quán)利受損，事后可能得不到充分有效的法律救濟。如，旅游者參加明知是“不合理低價”的購物團，而后又主張欺詐，要求賠償，將得不到支持。

　　另，在本案例中，家電銷售者贈送旅游券給購買商品的消費者，應(yīng)當對旅游券的合法性負責(zé)，明知旅游券不合法還贈送的行為，已經(jīng)和實際組織者構(gòu)成共同違法，可以認定參與了未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，同時還涉嫌構(gòu)成商業(yè)欺詐。

5. 旅行社怕你投訴嗎

投訴導(dǎo)游對旅行社有影響，視事情大小影響不同。

6. 投訴旅行社對旅行社有影響嗎

有用。垍頭條萊

因為導(dǎo)游接團是受旅行社委派而來的，因此如果游客投訴游客其實就直接反饋到旅行社了，旅行社可以根據(jù)導(dǎo)游的表現(xiàn)/投訴為依據(jù)，繼續(xù)聘用該導(dǎo)游或者不再聘用。垍頭條萊

也可以直接投訴到旅游主管部門，旅游主管部門會委托旅行社或親自進行調(diào)查處理，嚴重者有罰款或吊銷導(dǎo)游證的可能。頭條萊垍

7. 旅行社最怕什么投訴

12315可以投訴旅行社嗎 ？條萊垍頭

這個問題答案是可以的，因為12315是國家市場監(jiān)督總局設(shè)立的 消費者投訴熱線，無論是在哪個方面，哪個行業(yè)如果消費者出現(xiàn)了消費當中的問題，都可以向12315進行投訴 如果在旅游當中出現(xiàn)了強行購物和與當時承諾的不一致，都可以投訴 垍頭條萊

8. 旅行社遭到投訴后果如何

1、對于旅行社沒有向當?shù)芈糜尾块T備案門市部的，《旅行社條列》第五十條違反本條例的規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，處1萬元以下的罰款；二設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的?！　?、這些東西都是被發(fā)現(xiàn)或被投訴才處罰的，如果能在規(guī)定的期限內(nèi)按要求備案好應(yīng)該不會處罰的。

9. 旅行社怎么投訴旅行社

先向其所在旅行社投訴，如果旅行社不處理或者無法處理，可以撥打當?shù)芈糜尉滞对V電話進行投訴。

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