隨著旅 *** 業(yè)的不斷發(fā)展，旅游市場的規(guī)模不斷擴大，但同時也帶來了一系列的問題，如旅游亂象、不文明旅游、旅游投訴等。為了保障游客的合法權(quán)益，推進旅 *** 業(yè)的健康發(fā)展，旅游局于2015年啟動了12301全國旅游監(jiān)管服務平臺。

12301全國旅游監(jiān)管服務平臺是一個由旅游局主導的全國 *** 平臺，旨在提供全方位的旅游監(jiān)管服務。該平臺不僅可以提供旅游投訴受理、旅 *** 業(yè)信息發(fā)布、旅 *** 業(yè)監(jiān)管、旅 *** 業(yè)培訓等服務，還可以為游客提供旅游安全提示、旅 *** 程規(guī)劃、旅游保險等服務。

在該平臺上，游客可以通過 *** 、短信、微信、PP等多種方式進行投訴，平臺會及時受理并處理游客的投訴。同時，該平臺還會對旅 *** 業(yè)的各項信息進行發(fā)布，為游客提供全面、準確的旅游信息。此外，該平臺還會對旅 *** 業(yè)進行監(jiān)管，加強對旅游市場的規(guī)范化管理。同時，該平臺還會開展旅 *** 業(yè)的培訓活動，提高旅游從業(yè)人員的素質(zhì)和服務水平。

12301全國旅游監(jiān)管服務平臺的推出，不僅為游客提供了一個方便、快捷的投訴渠道，也為旅 *** 業(yè)的健康發(fā)展提供了有力的保障。未來，該平臺將不斷完善服務內(nèi)容和服務質(zhì)量，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務，推動旅 *** 業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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