旅行社季度銷(xiāo)售計(jì)劃 旅行社年度計(jì)劃與年度總結(jié)ppt
導(dǎo)讀:旅行社季度銷(xiāo)售計(jì)劃 旅行社年度計(jì)劃與年度總結(jié)ppt 1. 旅行社年度計(jì)劃與年度總結(jié)ppt 2. 旅行社年度計(jì)劃工作總結(jié) 3. 旅行社的工作總結(jié)及計(jì)劃 4. 旅行社總結(jié)和計(jì)劃 5. 旅行社全年工作計(jì)劃 6. 旅行社年度報(bào)告 7. 旅行社年度總結(jié)報(bào)告 8. 旅行社年度工作計(jì)劃
1. 旅行社年度計(jì)劃與年度總結(jié)ppt
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單:
首先您要清楚酒店與旅行社的合作模式有哪些?一般旅行社與酒店是包房、代銷(xiāo)兩種模式。包房模式需要旅行社打部分定金到酒店,酒店給予旅行社一定的價(jià)格。代銷(xiāo)模式就是按照酒店的報(bào)價(jià)向外銷(xiāo)售(一般酒店均不允許旅行社單賣(mài)房間,旅行社一般會(huì)做成自由行或跟團(tuán)游產(chǎn)品線路)。
其次,您需要了解當(dāng)?shù)赝葯n次酒店的價(jià)格情況,因?yàn)槁眯猩鐭o(wú)論做自由行還是做團(tuán),均是以?xún)r(jià)格為第一選項(xiàng)的,所以在您有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的情況下,均是好談的。
第三,您的前輩肯定清楚酒店曾經(jīng)與那些旅行社合作做,針對(duì)性的于旅行社合作會(huì)更順暢些,旅行社做產(chǎn)品也很少換資源的。
2. 旅行社年度計(jì)劃工作總結(jié)
可以多參考各大旅游網(wǎng)站編寫(xiě) 現(xiàn)在的行程首先會(huì)有特 色 推 介,也就是亮點(diǎn)可以是住宿餐飲景點(diǎn)購(gòu)物等根據(jù)不同情況。
一般都是按時(shí)間編寫(xiě)的 日期后面緊跟著寫(xiě)出發(fā)地與目的地 然后是用餐 交通 酒店(標(biāo)明星級(jí))有的行程需要寫(xiě)明特別具體的時(shí)間 比如中青旅 但一般只標(biāo)明日期闡述好早中晚行程即可,因?yàn)槁糜芜^(guò)程中存在很多不可預(yù)見(jiàn)的因素。
第一天在機(jī)場(chǎng)接團(tuán):上午機(jī)場(chǎng)接團(tuán)后專(zhuān)車(chē)(交通)前往XX景點(diǎn)(標(biāo)明游覽時(shí)間),然后是景點(diǎn)的介紹,一般一兩句話即可,說(shuō)要點(diǎn)。
如果是一些制高點(diǎn)可以這樣形容:在山上俯覽港九全貌,維多利亞港煙波浩瀚的風(fēng)光盡收眼底。
。
有時(shí)沒(méi)有含餐可以這樣解釋?zhuān)簽榱朔奖隳斡[,當(dāng)天午餐園內(nèi)自理。
午餐后驅(qū)車(chē)(交通)前往XX購(gòu)物(所用時(shí)間),滿足盡情消費(fèi)購(gòu)物的欲望。
(一般行程肯定會(huì)有購(gòu)物,有些團(tuán)專(zhuān)門(mén)是購(gòu)物團(tuán)的)晚餐(交通)品嘗具有當(dāng)?shù)靥厣腦XX、XXX美食,保證讓您贊不絕口!晚餐后回酒店休息。
倒數(shù)第二天一般會(huì)安排自由活動(dòng):可自行前往XX等知名景點(diǎn),在XX的每一刻,都值得您盡情把握。
最后總結(jié)性說(shuō)明XX一定讓您不虛此行!最后一天:乘坐XX航班于今天上午XX分(時(shí)間)抵達(dá)北京(出發(fā)地),結(jié)束愉快的美國(guó)夏威夷(旅游目的地)舒心之旅~一個(gè)完整的行程還有包括旅游費(fèi)用包含的,費(fèi)用不包含(其中包含自費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)目表)、參團(tuán)須知 。
如果是旅游合同還要有蓋章 、電話、雙方簽字、安全告知書(shū)。
總之旅游合同對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō)是非常重要的,行程也一定要好好編寫(xiě),祝你成功!
3. 旅行社的工作總結(jié)及計(jì)劃
5月份忙碌的工作已經(jīng)過(guò)去,現(xiàn)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)5月份的工作情況將部門(mén)工作作如下總結(jié): 首先在經(jīng)營(yíng)收入方面: 5月份共完成營(yíng)收 元,其中客房完成營(yíng)收 元,占計(jì)劃的 %,平均出租率 %,平均房?jī)r(jià) 元;另外,餐飲完成營(yíng)收收入 元,占計(jì)劃的 %;5月份客房任務(wù)超額完成,與去年同期相比,有所提高;但是較四月份的營(yíng)收下降幅度也是比較大的;另外,在5月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo),主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面,占據(jù)了當(dāng)月餐飲營(yíng)收的很大比例;從以上經(jīng)營(yíng)收入?yún)R總來(lái)年,與去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,雖然較去年相比提高不大,但是在客源結(jié)構(gòu)方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市場(chǎng)定位的;另外,餐飲方面,此月份在營(yíng)收方面雖然超額完成任務(wù),但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢(shì)的,如何提高此類(lèi)客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)?! ≡诓块T(mén)工作方面:營(yíng)銷(xiāo)部在5月份累計(jì)完成會(huì)議接待13批次,其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作,通 過(guò)此次接待活動(dòng)宣傳了酒店品牌,同時(shí)也獲得了客戶的認(rèn)同;另外,接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì);在部門(mén)銷(xiāo)售方面,本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想,主要對(duì)周邊市場(chǎng)客戶進(jìn)行了走訪工作,加強(qiáng)了政務(wù)類(lèi)客源的回訪并形成了有效的意見(jiàn);同時(shí),本月根據(jù)6月份市場(chǎng)情況提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪,保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外,本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶的走訪,通過(guò)此宣傳了酒店產(chǎn)品,開(kāi)拓了部分新客戶;同時(shí),本月結(jié)合酒店評(píng)星要求,對(duì)酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),使酒店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外,本月部門(mén)開(kāi)展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng),通過(guò)日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門(mén)人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力; 公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方面:5月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng);制定出了短信營(yíng)銷(xiāo)流程和標(biāo)準(zhǔn),使短信營(yíng)銷(xiāo)模式成為日常營(yíng)銷(xiāo)的一種;同時(shí),部門(mén)結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況,對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì),現(xiàn)已完成宣傳手冊(cè)的統(tǒng)一制作,將于下月投入使用;另外,本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣,豐富了禮品種類(lèi),吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi); 5月份的工作已經(jīng)過(guò)去,在5月份的工作中存在著諸多不足之處,結(jié)合市場(chǎng)情況和XX年度全年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃,現(xiàn)將XX年6月份的工作從以下幾個(gè)方面開(kāi)展: 1.部門(mén)工作方面: 本月部門(mén)的主題活動(dòng)確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,將如何提高對(duì)客服務(wù)水平作為本月的日常工作,通過(guò)培訓(xùn)和要求來(lái)提高部門(mén)整體的對(duì)客服務(wù)水平,并在活動(dòng)中評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵;另外,本月部門(mén)結(jié)合市場(chǎng)情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)分解,通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)部讓員工的積極性; 市場(chǎng)銷(xiāo)售方面: 本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主,會(huì)議為輔,團(tuán)隊(duì)為補(bǔ);從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢(shì)來(lái)看,在散客客源和團(tuán)隊(duì)客源因市場(chǎng)情況下降的同時(shí),為確保酒店?duì)I收不出現(xiàn)大幅下降,適當(dāng)提高會(huì)議客源的比重,來(lái)提高并穩(wěn)定此月客房營(yíng)收和餐飲營(yíng)收; 會(huì)議市場(chǎng),加強(qiáng)鞋城、洗化類(lèi)、服裝類(lèi)公司的走訪,搜集行業(yè)信息,把握各種會(huì)議信息,把握該季節(jié)會(huì)議,確保酒店收入的穩(wěn)步提高團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面, 銷(xiāo)售經(jīng)理積極了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),與各主要旅行社達(dá)成合作意項(xiàng),關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競(jìng)爭(zhēng)酒店的團(tuán)隊(duì)價(jià)格政策,與韓國(guó)團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議,確保該客源的穩(wěn)定性,同時(shí)也積極的去開(kāi)發(fā)新的團(tuán)隊(duì)客源;散客市場(chǎng)方面,擴(kuò)大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)范圍,將銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)放在對(duì)主要客源市場(chǎng)的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和維護(hù),多走訪周邊單位,深入客戶中回訪客戶真實(shí)意見(jiàn)并及時(shí)反饋與酒店;進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房渠道的合作和溝通;同時(shí),本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外地市場(chǎng)客戶的走訪,重點(diǎn)對(duì)禹州市、長(zhǎng)葛市、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和回訪; 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方面: 本月主要對(duì)今年中秋節(jié)月餅市場(chǎng)進(jìn)行考察,確定今年酒店銷(xiāo)售方式; 以上是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部5月份工作的總結(jié)和對(duì)6月份工作的計(jì)劃; 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)告 5月份周邊主要酒店客房情況統(tǒng)計(jì): 1.*酒店 本月主要是以會(huì)議為主,同時(shí)也接待了部分醫(yī)療器械會(huì)議,會(huì)議以鞋城會(huì)議為主;散客客源走勢(shì)下半月較差; 2.*賓館 本月主要是以中石油會(huì)議為主;本月團(tuán)隊(duì)價(jià)格定的較高,未接旅游團(tuán)隊(duì); 3.&大酒店 散客出租率不高,因現(xiàn)有房間老化嚴(yán)重所以競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降,主要接待內(nèi)部電力會(huì)議和客人; 4.&酒店 本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會(huì)議,房間? ??按門(mén)市價(jià)銷(xiāo)售; 5.&&& 此月前半月的出租率較高;下半月一直下降; 綜合以上各酒店并結(jié)合5月份整體情況,此月份整體市場(chǎng)客源走勢(shì)受醫(yī)療器械會(huì)議影響都是前半月情況較好,散客客源較充足,下半月呈下降趨勢(shì);團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面,團(tuán)隊(duì)客源較四月份大幅下降,各酒店對(duì)于價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)也較激烈; 進(jìn)入6月份以后,整體酒店市場(chǎng)進(jìn)入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季,內(nèi)賓團(tuán)隊(duì)客源和散客市場(chǎng)客戶下降較為明顯;會(huì)議市場(chǎng)方面根據(jù)情況不同,主要是產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和訂貨會(huì)為主;
4. 旅行社總結(jié)和計(jì)劃
如何做好計(jì)調(diào)的一點(diǎn)心得
同學(xué)提到的:關(guān)于如何做好計(jì)調(diào)?各位同仁真的非常有見(jiàn)地!我從事計(jì)調(diào)這一塊也已四年了,我是從一竅不通就開(kāi)始著手這一職的,一開(kāi)始,跟同行前輩們學(xué),看他們?cè)趺醋鋈缓笞约合胂胧欠褚餐瑯舆m用,一點(diǎn)一滴的積累.大多數(shù)的觀點(diǎn)大家基本雷同,還有二點(diǎn)是本人的一點(diǎn)切身體會(huì),供大家參考:
一、因?yàn)閷?dǎo)游是各有所長(zhǎng)的(或活潑或穩(wěn)重等),在按排導(dǎo)游時(shí),一定要問(wèn)清楚游客的類(lèi)別(教師、學(xué)生或是領(lǐng)導(dǎo)之類(lèi)的),然后選定什么性格的導(dǎo)游上團(tuán)。比如我社的一名導(dǎo)游,她非常擅長(zhǎng)學(xué)生團(tuán)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán),每次帶完學(xué)生團(tuán)客人都是依依不舍眼睛紅紅的送別,而領(lǐng)導(dǎo)上班時(shí)總是一副嚴(yán)肅的表情,一出來(lái)總該放松放松,她是機(jī)智活潑又恰到好處。
二、每一個(gè)團(tuán)隊(duì)到來(lái),我們做計(jì)調(diào)的一定要親自過(guò)去探望,跟他們導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)見(jiàn)見(jiàn)、溝通一下,有什么地方不太滿意的、有什么地方做的好的,這一點(diǎn)非常有用。萬(wàn)一有什么不足之處,你們的見(jiàn)面正好能夠及時(shí)化解。還有詢(xún)問(wèn)導(dǎo)游帶的怎么樣,可以在事后及時(shí)的反饋,這樣,你對(duì)自己導(dǎo)游的能力也能經(jīng)常心理有數(shù),既加深對(duì)方的印象,又提升了導(dǎo)游的能力。頭條萊垍
5. 旅行社全年工作計(jì)劃
旅游計(jì)劃確定后就開(kāi)始落實(shí)了,首先準(zhǔn)備好旅行中所需的各項(xiàng)物資,如水壺,雨具,常備藥,寬松適合的旅行鞋,行旅箱,相關(guān)證件等,然后就要預(yù)訂旅行中機(jī)船票,住宿賓館,景區(qū)門(mén)票,如果是報(bào)旅游團(tuán)旅行,也要咨詢(xún)旅行社,行程的安排,做到心中有數(shù),確保旅游開(kāi)心順利。
6. 旅行社年度報(bào)告
個(gè)人述職報(bào)告大體由三部分組成:
一、緒言。就是述職報(bào)告的開(kāi)場(chǎng)白。在這部分應(yīng)交待清楚述職者的身份和職責(zé),主要說(shuō)明所分管的工作、崗位職責(zé)、工作目標(biāo)和述職時(shí)間(一季度、半年或全年)?! ?/p>
二、主要業(yè)績(jī)。這是述職報(bào)告的重要部分。其主要內(nèi)容包括履行崗位職責(zé)的情況、工作目標(biāo)完成情況和突出的業(yè)績(jī)以及自我評(píng)價(jià)等。換句話說(shuō),就是寫(xiě)述職者做了哪些工作,怎么做的;取得了哪些成績(jī),其效益如何;從質(zhì)和量?jī)煞矫?,進(jìn)行自我評(píng)價(jià)?! ∪?、問(wèn)題和改進(jìn)措施。這部分主要明確講敘在履行職責(zé)中存在的主要問(wèn)題和述職者應(yīng)負(fù)的責(zé)任及今后改進(jìn)的具體辦法,問(wèn)題要找準(zhǔn),態(tài)度要誠(chéng)懇,措施辦法要可行,切忌問(wèn)題含混,措施空泛。 從一篇述職報(bào)告的文章結(jié)構(gòu)上講,寫(xiě)好上述三部分就基本是一篇完整的述職報(bào)告。但要真正寫(xiě)好一篇述職報(bào)告,還要注意以下幾點(diǎn): 一、堅(jiān)持實(shí)事求是。述職者在講成績(jī)或問(wèn)題時(shí),都要實(shí)事求是,一就是一,二就是二,成績(jī)講足。問(wèn)題講透,不夸大,也不縮小,要原原本本反映履行職責(zé)的狀況; 二、著重講述履行職責(zé)的主要情況。每個(gè)干部職責(zé)不同,實(shí)施的工作也不同,不可能把所有的工作都寫(xiě)出來(lái),要選擇有重大影響的事件和突出的政績(jī)來(lái)寫(xiě)。一篇報(bào)告一般在3000字左右,發(fā)言稿30分鐘左右為宜。 ? ?、要寫(xiě)出個(gè)人的作用。個(gè)人述職必須交待清楚在每項(xiàng)工作和取得的成績(jī)中自己所起的作用,是起主要的作用,還是支持他人或部下的作用;是起組織協(xié)調(diào)作用,還是親自帶頭的作用;是起決策作用,還是提合理化建議的作用,只有講清個(gè)人所起作用,才能看出述職者與業(yè)績(jī)的關(guān)系,準(zhǔn)確評(píng)價(jià)述職者的功績(jī)。同樣,對(duì)于存在的問(wèn)題和過(guò)失,也要分清責(zé)任,是負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,還是負(fù)直接責(zé)任。在講個(gè)人作用的時(shí)候,要擺正關(guān)系,正確處理好個(gè)人作用與集體效能的關(guān)系。不能把成績(jī)都記在個(gè)人賬上,也不能籠統(tǒng)擺政績(jī),看不出個(gè)人的作用。
7. 旅行社年度總結(jié)報(bào)告
這個(gè)問(wèn)題其實(shí)需要考慮一些具體的問(wèn)題。垍頭條萊
1. 出國(guó)游還是國(guó)內(nèi)游。
2.自由行,還是半自由行,或者是全跟團(tuán)。
3.資金的考慮,是需要考慮盡量低的成本出行 還是預(yù)算比較充足。
4. 根據(jù)你家人或者自己出行的人數(shù),你是希望快節(jié)奏的 還是說(shuō)重點(diǎn)考慮快樂(lè)安全,非購(gòu)物店的出行。
不論是哪種出行都需要先規(guī)劃好自己的出行目的地,天數(shù),人數(shù),總的預(yù)算,包括酒店出行,餐飲,額外的紀(jì)念品大概是多少,才能提前準(zhǔn)備充足。
首先不論國(guó)內(nèi)國(guó)外,自由行或者半自由行可以多問(wèn)問(wèn)周邊的朋友是哪種方式或者是和哪家旅行社,多參考朋友的意見(jiàn)好壞。最后決定是哪種出行方式。因?yàn)椴还苁谴蟮倪€是小的旅行社,都會(huì)有各種線路的設(shè)計(jì),或者說(shuō)有各自的特色。也有各自不足的地方,盡量避開(kāi)自己不喜歡的那一部分。條萊垍頭
另外說(shuō)一下個(gè)人的一些體驗(yàn)。
跟團(tuán)行, 時(shí)間比較趕,都是大概卡著時(shí)間一個(gè)點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)走,大部分中間都會(huì)去一些購(gòu)物場(chǎng)所,不一定強(qiáng)制消費(fèi),但是比較浪費(fèi)時(shí)間。垍頭條萊
自由行,個(gè)人目前比較喜歡的方式,三五好友 或者家人,或者幾個(gè)朋友的家庭一起出行。可以提前預(yù)定機(jī)票,目前像亞航這些每年都會(huì)有超低折扣的機(jī)票,國(guó)際機(jī)票來(lái)回可能比國(guó)內(nèi)一趟還便宜 。垍頭條萊
而且最近幾年還有很多的高端定制游,酒店,行程都安排的不錯(cuò),也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的購(gòu)物店,但是也可以有自由的時(shí)間去比較知名的地點(diǎn)血拼。人數(shù)也不多15,6個(gè)人,還可以幫忙把國(guó)外租車(chē)這些全部辦好,也可以現(xiàn)地和帶團(tuán)領(lǐng)隊(duì)商量增加或者減少某個(gè)項(xiàng)目。頭條萊垍
所以,基本上按照自己的定位,多看看周邊人的評(píng)價(jià),選擇適合自己的出行,不一定是最好的,但一定要和自己的預(yù)算和出行相匹配的。頭條萊垍
8. 旅行社年度工作計(jì)劃
開(kāi)展旅行社業(yè)務(wù),有以下幾點(diǎn):開(kāi)發(fā)更多的旅游產(chǎn)品,加大銷(xiāo)售力量,增加銷(xiāo)售方法,加強(qiáng)電子商務(wù)的拓展,增加旅游資源,發(fā)展增加同業(yè)合作伙伴,增加企業(yè)知名度,輸入新鮮創(chuàng)新技術(shù)。垍頭條萊
第一步是相關(guān)政府部門(mén)和企業(yè)部門(mén)機(jī)構(gòu)做的工作,了解每年的旅行計(jì)劃!這是一個(gè)偉大的收入!
第四步是組織買(mǎi)旅行!散客吸引更多的驚喜!
第五步是通過(guò)自身的宣傳活動(dòng),吸引旅游,比如旅游節(jié)舉行! 垍頭條萊
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