導讀：旅游客服加班嗎 旅游客服怎么樣 1. 旅游客服怎么樣 2. 旅游客服是干嘛的 3. 如何做好旅游客服 4. 旅游客服怎么樣做 5. 旅游客服工作 6. 旅游客服怎么樣工作 7. 旅游客服怎么樣,好做嗎 8. 旅游公司網(wǎng)絡客服怎么樣 9. 旅游客服是什么 10. 旅游公司客服好做嗎 11. 旅游售后客服好做嗎

1. 旅游客服怎么樣

你好，做旅游客服很好的。

旅游行業(yè)在沒有疫情的時候，生意都很好做的，而且普通人要想跟團去旅游，首先想到的就是上網(wǎng)搜索找旅行社報名。

客人在旅游網(wǎng)站咨詢的時候，與客人對話的人就是旅游客服，只要客人是誠心想咨詢報名的，通?？头藛T很容易成交簽合同的。

2. 旅游客服是干嘛的

傳統(tǒng)旅游接待業(yè)的分類可從以下幾個方面進行：

1、客服

2、導游、領隊、

3、酒店、民宿前臺接待

住宿、餐飲、游覽、購物、娛樂、內(nèi)部交通。

4、景區(qū)、博物館等工作人員（一線服務）旅游景區(qū)、旅游購物商店、旅游交通專線、導游等

5、有特殊技能的從業(yè)人員：攝影攝像、博物館講解員旅游接待

3. 如何做好旅游客服

服務質量的有形性、可靠性、響應性、真實性和移情性五個維度。

①有形性，是指服務產(chǎn)品的有形部分，如各種設備儀器及客服人員的外表等。

②可靠性，是指企業(yè)準確無誤地完成所承諾的服務。

③響應性，是指企業(yè)隨時準備愿意為客戶提供快捷、有效的服務。

④真實性，是指客服人員友好的態(tài)度、勝任的能力，它能夠增強客戶對企業(yè)服務質量的信心和安全感。

⑤移情性，是指企業(yè)要真誠地關心客戶，了解他們的實際需要，使整個服務過程富有“人情味”。

4. 旅游客服怎么樣做

有個客服模樣的小頭像，點進去就可以跟他們聊天了

5. 旅游客服工作

隨著人們生活水平的提高，在經(jīng)濟上的富足，人們在生活享受上更加注重，在一定程度上帶動了旅游業(yè)的發(fā)展。在旅游銷售中，對于銷售人員來說，掌握一定的銷售技巧和話術是開展銷售工作的必備手段。

一、旅游銷售中的報價技巧和話術

1、報價時機的銷售技巧

在銷售技巧中，報價的時機非常重要。一般要把握“不問不報價，問了也要等適合的時機才報價”的原則。這是因為，在銷售中不進行前期有效的產(chǎn)品介紹，當客戶還沒有被打動，銷售技巧和話術沒有產(chǎn)生強烈的購買欲望的時候，如果貿(mào)然報價，必然會導致客戶感覺到痛苦而拒絕。因此，當客戶沒有問及價格的時候，說明他一定是沒有強烈的購買欲望，此時，銷售技巧和話術上一定不要報價，推銷員要深化產(chǎn)品的介紹工作，當客戶有了強烈的購買意愿后才報價。

當客戶詢問價格的時候，銷售人員要進行仔細的判斷再做出反應。一種可能是客戶已經(jīng)有了強烈的購買欲望，此時，銷售人員要及時報價，及時成交，以免客戶產(chǎn)生厭煩心理。另一種可能，是客戶并沒有強烈的購買意愿，只是隨意地詢問價格。此時，推銷員要用銷售話術進行拖延報價，比如說：“很高興您對價格感興趣，請您稍等，我馬上就要介紹到產(chǎn)品的價格?！被蛘哒f“您問的價格，要看您所選擇的款式，下面我給您介紹一下產(chǎn)品的款式?！?，力爭在報價前將推銷的前期鋪墊工作做透。

2、保護性報價的銷售技巧和話術

報價性報價法的銷售技巧和話術，是為了避免價格對客戶心理上產(chǎn)生強烈的沖擊，在報價的時候，在價格的兩邊加上一句產(chǎn)品利益、優(yōu)惠，甚至無關的話來吸引客戶的注意力。

3、縮小報價的銷售技巧和話術

這種報價的銷售技巧和話術，是將大的整體的報價按照單位、時間等分割開來，讓價格顯得比較小，讓客戶容易接受。

4、折扣和優(yōu)惠報價的銷售技巧和話術

在報價中，還經(jīng)常涉及到優(yōu)惠或折扣的報價技巧。如何讓折扣或優(yōu)惠顯得最大，也是一種藝術。比如，一千 元優(yōu)惠100元，和打一折，都是一回事，但客戶的心理感受不同。謀之刃在這里教你個絕招，就是對于大的價格報具體優(yōu)惠的錢數(shù)，顯得比較多，比如一萬元報便宜一折，客戶覺得很少，但如果報便宜1000元，客戶會覺得便宜很多。而對于小的價格，則可以報折數(shù)顯得比較多，比如100元便宜30元覺得不多，但說便宜7折則顯得很多。

二、旅游電話銷售準備技巧和話術

1、首先必須養(yǎng)成及時解決問題的習慣

銷售，其實和其他任何事情一樣，只要當事者愿意，就可以一直

6. 旅游客服怎么樣工作

旅行社的客服主要是負責咨詢游客旅游線路咨詢和旅游價格咨詢及其他的相關服務咨詢，累與不累主要取決于旅行社的客戶量，旅行社的主要特點就是忙的時候忙死，閑的時候閑死，所以是一陣一陣的

7. 旅游客服怎么樣,好做嗎

旅游的工作有很多種，看你愿不愿意去做。

1、旅游自媒體，邊旅游邊賺錢，最重要的是記錄旅游的點點滴滴，所見所聞。記錄每到一個地方所發(fā)生的事情，視頻里面沒有過多的修飾，很少搭配文字，主要是靠自己說話與店家的對話，用的工具是手機，有些視頻還有抖動，這些并不影響觀眾，最主要是輸出各地旅游的景點，小吃美食等，日更多，每天更新十到50個小視頻，靠數(shù)量取勝。

2、旅游企業(yè)，一般而言，主要包括旅行社、旅游景區(qū)、酒店；而具體到工作崗位，實則比較多，如旅行社的計調(diào)、導游、前臺、管理人員等；旅游景區(qū)的導游、聯(lián)絡員、營銷等；酒店的前臺、餐飲、會議、客房、前廳、康樂等。

3、旅游教育相關崗：比較狹隘，一般意義上指教師和行政崗。

4、集團企業(yè)的旅游子公司或旅游板塊的相關崗位：比如房地產(chǎn)下屬的旅游地產(chǎn)等。

5、最近市場興起的旅游電子商務企業(yè)，崗位也較為綜合，市場上主要以攜程、藝龍等知名為代表，涉及的崗位可有客服、計調(diào)、市場營銷、數(shù)據(jù)分析、運營管理等。

8. 旅游公司網(wǎng)絡客服怎么樣

客觀 上 來說還可以，比自己請人做客服要節(jié)約成本一些。跟一般的客服外包價格差距不大，但是好像淘金做得更 專 業(yè)吧，畢竟一個做傳統(tǒng)外包，一個做平臺，模式和思維 都 是不同的，但如果 你 是兩個，估計算下來差不多，淘金云客服合作企業(yè) 都 是比較大的，數(shù)量比較多才會覺得成本很低，像平安保險、中國移動、百程旅游、容聯(lián)云通訊、暴龍眼鏡、圣大保羅等企業(yè)均在和 他 們合作。

9. 旅游客服是什么

1、處理游客的投訴和意見；

2、景區(qū)的廣播；

3、給游客提供充電、包裹寄存、寵物寄存，兒童車輪椅租賃等；

4、負責接聽客服電話，回答游客問題；

5、負責電話回訪工作；。 我能想到的就是這些

10. 旅游公司客服好做嗎

一般吧。有好有壞好是不需要太高學歷。有的中專也可以做。賺錢多少要看你去的票務公司效益怎么樣。效益好，賣的機票多，你提成肯定高。有月薪2K的也有2W的。壞就是要每天對著電腦、如果你還木有男朋友。不建議你做這行。除了公司根本見不到其他人。只是接聽電話。還有太靦腆就不建議做了。要接電話能受得了打擊。有的人還是很奇葩的

11. 旅游售后客服好做嗎

每天工作12小時，主要是接電話。

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