導(dǎo)讀：國家旅游局全國旅行社管理系統(tǒng) 全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)-旅行社管理系統(tǒng) 1. 全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)-旅行社管理系統(tǒng) 2. 全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)登錄 3. 全國旅游服務(wù)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái) 4. 全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)頁版 5. 全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)旅行社管理系統(tǒng) 6. 全國旅游監(jiān)管部門平臺(tái) 7. 全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)官網(wǎng)登錄 8. 全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)旅行社管理系統(tǒng)怎么變更手機(jī)號 9. 全國旅游信息監(jiān)管平臺(tái) 10. 全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)

1. 全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)-旅行社管理系統(tǒng)

專業(yè)的旅游平臺(tái)比如飛豬、攜程等等。頭條萊垍

地圖軟件比如高德地圖、騰訊地圖、百度地圖等，在搜索框直接搜索旅行社，也能找得到。而且地圖搜索的旅行社，大部分是按你所在位置的最近距離來排序的。得到搜索結(jié)果之后，你就可以根據(jù)自己的需求去找你想要的旅行社。

2. 全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)登錄

1、打開全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)條萊垍頭

網(wǎng)址：http://jianguan.12301.cn條萊垍頭

導(dǎo)游證換發(fā)頭條萊垍

2、點(diǎn)擊導(dǎo)游入口進(jìn)入，登錄后進(jìn)入“導(dǎo)游基本資料”頁面

當(dāng)出現(xiàn)藍(lán)字“申請換發(fā)導(dǎo)游證”，點(diǎn)擊藍(lán)字即可依次按照提示完善內(nèi)容提交申請，未出現(xiàn)藍(lán)字“申請換發(fā)導(dǎo)游證”則還未到申請換發(fā)導(dǎo)游證期限。垍頭條萊

導(dǎo)游證換發(fā)

3、進(jìn)入頁面條萊垍頭

導(dǎo)游證換發(fā)

4、上傳所需材料

導(dǎo)游證換發(fā)

5.上傳身份證照和證件照，注意身份證的有效期填寫

導(dǎo)游證換發(fā)條萊垍頭

6、勾選小方框，點(diǎn)擊下一步

導(dǎo)游證換發(fā)

7、核對信息無誤后，提交審核

導(dǎo)游證換發(fā)垍頭條萊

8、等待審核通過

導(dǎo)游證換發(fā)

提交申請后由注冊所掛靠單位(旅行社或?qū)в螀f(xié)會(huì))和市旅游局審核，一般需幾個(gè)工作日審核完畢。審核通過后，去所掛靠地區(qū)的旅游局換發(fā)領(lǐng)取。

3. 全國旅游服務(wù)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)

范圍垍頭條萊

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅行社的等級劃分、評定條件以及等級評定的組織、復(fù)核及管理等基本要求。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于山東省內(nèi)依法設(shè)立的具有獨(dú)立法人資格的旅行社。

2 規(guī)范性引用文件條萊垍頭

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

GB/T10001.1 標(biāo)志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號

GB/T10001.2 標(biāo)志用公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號

LB/T15971-2010導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范頭條萊垍

LB/T004-1997 旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求

GB/T 32943-2016旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)要求頭條萊垍

GB/T 16766-2017旅游業(yè)基礎(chǔ)術(shù)語

GB/T 31385-2015 旅行社服務(wù)通則

3 術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

?3.1 旅行社

為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或出境旅游業(yè)務(wù)，并實(shí)行獨(dú)立核算的企業(yè)。頭條萊垍

?3.2 旅游業(yè)務(wù)

為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。

?3.3 導(dǎo)游人員

依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

?3.4 旅游產(chǎn)品

通過利用、開發(fā)旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務(wù)的綜合。

?3.5旅游合同

旅行社與旅游者（團(tuán)）雙方共同簽署并遵守的約定雙方權(quán)利和義務(wù)的文本。

?3.6 五險(xiǎn)一金

指現(xiàn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金。

4 等級劃分及表示條萊垍頭

旅行社按照服務(wù)質(zhì)量劃分為三個(gè)等級，由低到高依次為3A級、4A級、5A級，分別用“AAA級”、“ AAAA級”、“ AAAAA級”表示。

5 等級評定條件頭條萊垍

參加等級評定的旅行社應(yīng)具備以下條件。

?5.1 基本條件垍頭條萊

5.1.1參評企業(yè)應(yīng)具有獨(dú)立法人資格。

旅行社注冊資本金不少于30萬元、固定資產(chǎn)不少于120萬元、流動(dòng)資產(chǎn)不少? ?120萬元。

從業(yè)人數(shù)（有正式勞動(dòng)合同）：3A 不少于20人；4A不少于50人；5A 不少于100人。

5.1.2旅行社應(yīng)依法設(shè)立并合法經(jīng)營兩年以上。

5.1.3足額繳存旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，無非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)或部分經(jīng)營權(quán)等行為。

5.1.4積極使用全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)準(zhǔn)確的完善旅行社相關(guān)信息和完成業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，所有團(tuán)隊(duì)使用電子合同及行程單。

5.1.5兩年內(nèi)未受到罰款以上行政處罰，未被列入誠信黑名單。條萊垍頭

5.1.6落實(shí)安全生產(chǎn)方案預(yù)案、教育培訓(xùn)制度，三年內(nèi)無重大及以上安全事故、無重大及以上群體性事件。頭條萊垍

5.1.7兩年內(nèi)未連續(xù)六個(gè)月不開展旅行社業(yè)務(wù)。垍頭條萊

5.1.8有不低于旅行社在職員工總數(shù)20%且不少于3名與旅行社簽訂勞動(dòng)合同的導(dǎo)游。

5.1.9向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，向簽訂勞動(dòng)合同的導(dǎo)游支付工資、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。條萊垍頭

5.1.10企業(yè)制度健全，并有完善的合同檔案管理及保管制度，保存期不少于兩年。條萊垍頭

5.1.11設(shè)有24小時(shí)投訴電話和在線投訴渠道，并由專門人員負(fù)責(zé)旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、投訴及糾紛的處理。垍頭條萊

?5.2 服務(wù)場所及設(shè)施

5.2.1應(yīng)有與旅行社規(guī)模和等級相適應(yīng)的獨(dú)立產(chǎn)權(quán)或兩年以上租賃合同的營業(yè)場所，經(jīng)營場所面積不少于200㎡。

5.2.2營業(yè)場所應(yīng)提供本社的服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、旅游安全宣傳資料、旅游線路價(jià)目表、與本社業(yè)務(wù)有關(guān)的旅游目的地介紹和旅游交通圖、主要交通工具時(shí)刻表以及由文化和旅游行政管理部門指定發(fā)放的宣傳品，以備旅游者查閱。垍頭條萊

5.2.3旅行社營業(yè)場所應(yīng)保持相對獨(dú)立、證照齊全且按規(guī)定懸掛展示，與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，布局合理，設(shè)有咨詢與接待設(shè)施。

5.2.4應(yīng)有電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等通訊工具，旅游者可以通過網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等方式向旅行社咨詢和預(yù)訂旅游產(chǎn)品。條萊垍頭

5.2.5營業(yè)區(qū)域應(yīng)設(shè)有旅游者休息場所。

5.2.6應(yīng)提供咨詢、接待、簽訂合同、付款等項(xiàng)目服務(wù)；提供兩種以上旅游交通票務(wù)代理服務(wù)；提供餐飲、娛樂、購物、景區(qū)門票、機(jī)場接送等兩種以上委托代辦服務(wù)。

5.2.7應(yīng)提供普通話和至少兩種以上外語或少數(shù)民族語言、地方方言的導(dǎo)游服務(wù)。

?5.3 經(jīng)營管理頭條萊垍

5.3.1 營銷管理

5.3.1.1應(yīng)擁有企業(yè)獨(dú)立的線上信息平臺(tái)，并可以接受旅游者的預(yù)訂。

5.3.1.2擁有完善的數(shù)字化辦公系統(tǒng)、客戶檔案庫和企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)；

5.3.1.3應(yīng)擁有企業(yè)注冊商標(biāo)（或經(jīng)上級企業(yè)授權(quán)使用的注冊商標(biāo)），并在所有全資、絕對控股和相對控股的子公司、分公司和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一使用。

5.3.1.4旅行社設(shè)立的從事旅游業(yè)務(wù)的非獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)應(yīng)與總部實(shí)行聯(lián)網(wǎng)銷售，并實(shí)行“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待”。

5.3.2 員工管理

5.3.2.1接待人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴企業(yè)標(biāo)識(shí)或崗位標(biāo)牌，標(biāo)注接待人員姓名。

5.3.2.2負(fù)責(zé)旅行社運(yùn)營的高級管理人員有三年以上旅行社管理經(jīng)驗(yàn)；管理人員中具有大專以上 （含大專）學(xué)歷者所占比例應(yīng)不低于 40%。

5.3.2.3應(yīng)制定并執(zhí)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度以及管理培訓(xùn)制度，且有培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算保證，旅行社職員按照要求參加由文化和旅游行政管理部門舉辦的培訓(xùn)活動(dòng)，并通過考核。頭條萊垍

5.3.3 財(cái)務(wù)管理

5.3.3.1應(yīng)至少有 2 名具有初級以上 （含初級）職稱的財(cái)務(wù)人員，其中至少一名具有中級以上職稱。

5.3.3.2應(yīng)具有符合國家規(guī)定的財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)分析制度、財(cái)務(wù)審計(jì)制度，按時(shí)報(bào)送經(jīng)營和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料。垍頭條萊

5.3.4 業(yè)績管? ??垍頭條萊

近兩年年平均組織和接待游客數(shù)量：3A 不少于20萬人天；4A不少于30萬人天；5A 不少于50萬人天。

近兩年年平均營業(yè)收入：3A 不少于1000萬元；4A不少于4000萬元；5A 不少于10000萬元。頭條萊垍

?5.4 質(zhì)量管理

5.4.1 投訴管理垍頭條萊

5.4.1.1應(yīng)建立完善的投訴處理制度。

5.4.1.2應(yīng)有向社會(huì)公布的投訴或咨詢電話和線上投訴渠道，并及時(shí)處理旅游者投訴。頭條萊垍

5.4.1.3應(yīng)積極配合文化和旅游市場執(zhí)法部門調(diào)查、核實(shí)、處理旅游投訴。

5.4.1.4近三年，文化和旅游行政管理部門每年接到對該旅行社的有效投訴不超過當(dāng)年組織和接待人次的萬分之五。條萊垍頭

5.4.2 安全管理

5.4.2.1應(yīng)有健全的安全管理制度。條萊垍頭

5.4.2.2應(yīng)規(guī)范設(shè)置安全引導(dǎo)標(biāo)志，確保接待過程中的安全和秩序。

5.4.2.3應(yīng)確保旅游者的信息安全。

5.4.3 危機(jī)管理?xiàng)l萊垍頭

5.4.3.1應(yīng)制定危機(jī)事件處理預(yù)案，具備危機(jī)事件處理機(jī)制，并有培訓(xùn)記錄。

5.4.3.2應(yīng)有重大事項(xiàng)報(bào)告制度。

?5.5 商業(yè)信用和社會(huì)聲譽(yù)條萊垍頭

5.5.1應(yīng)有旅游者意見反饋制度，對旅游者反饋信息和處理結(jié)果有詳實(shí)的記錄。

5.5.2每半年對旅游者滿意度進(jìn)行評價(jià)，近兩年每年旅游者抽樣調(diào)查平均滿意率不低于85%。頭條萊垍

5.5.3應(yīng)與100%的旅游者簽訂旅游合同。頭條萊垍

5.5.4應(yīng)與供應(yīng)商和同業(yè)客戶簽訂合同，并按約定的期限和付款條件履約。

5.5.5每年應(yīng)參加兩項(xiàng)以上社會(huì)公益活動(dòng)。頭條萊垍

5.5.6規(guī)范執(zhí)行旅行社責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目。

5.5.7出現(xiàn)租用車輛安全問題、司機(jī)甩團(tuán)等情況的，當(dāng)年不具備評定資格。條萊垍頭

6 等級評定及管理

?6.1 等級評定條萊垍頭

6.1.1 評定機(jī)構(gòu)及職責(zé)

成立山東省、各地市旅行社等級評定委員會(huì)，分別負(fù)責(zé)全省和各市旅行社等級評定工作。

6.1.1.1山東省旅行社等級評定委員會(huì)職責(zé)：

a）制定全省旅行社等級評定及復(fù)核工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；

b)按照公開、公平、公正的原則，選擇、培訓(xùn)、考核省級評定檢查員；垍頭條萊

c)負(fù)責(zé)全省5A級旅行社的終評、復(fù)核及監(jiān)督檢查、認(rèn)定備案;頭條萊垍

d)督導(dǎo)各市旅行社等級評定委員開展旅行社等級評定及復(fù)核工作，對各市評定結(jié)果進(jìn)行審核。

6.1.1.2各市旅行社等級評定委員會(huì)職責(zé)：

a)在省旅行社等級評定委員會(huì)授權(quán)和監(jiān)督下，開展本地區(qū)旅行社等級評定及復(fù)核工作；

b)按照公開、公平、公正的原則，選擇、培訓(xùn)、考核市級評定檢查員；

c)負(fù)責(zé)本地區(qū)3A級、4A級旅行社的評定、復(fù)核及監(jiān)督檢查，并報(bào)省旅行社等級評定委員認(rèn)定備案；

d)負(fù)責(zé)本地區(qū)5A級旅行社的初評，并推薦至省旅行社等級評定委員會(huì)終評。

6.1.2 等級申請

凡具備等級評定條件的旅行社可向所在市旅行社等級評定委員會(huì)申請相應(yīng)等級評定。申請材料包括：垍頭條萊

a)《旅行社等級評定申請書》;頭條萊垍

b)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》 和 《營業(yè)執(zhí)照》副本復(fù)印件；

c)《旅行社等級評分表》自評打分表及其它必要的證明材料。

6.1.3 等級評定條萊垍頭

6.1.3.1各市旅行社等級評定委員會(huì)受理申請后，適時(shí)安排評定、檢查。頭條萊垍

6.1.3.2評定、檢查按照本標(biāo)準(zhǔn)旅行社等級評定條件和《旅行社等級評分表》進(jìn)行。

6.1.3.3等級評定檢查工作由評定委員會(huì)委派檢查員組成的評定檢查組承擔(dān)。頭條萊垍

6.1.3.4對通過等級評定的旅行社，由省旅行社等級評定委員會(huì)認(rèn)定、統(tǒng)一頒發(fā)相應(yīng)等級標(biāo)牌，并向社會(huì)公告。

6.1.3.5對未通 過等級評定、認(rèn)定的旅行社，相應(yīng)旅行社等級評定委員會(huì)應(yīng)予以說明。

?6.2 等級管理

6.2.1等級使用期限為三年。

6.2.2代理機(jī)構(gòu)不得使用其等級標(biāo)志。

6.2.3已取得等級的旅行社，如發(fā)生重大安全事故、重大責(zé)任事故、重大群體糾紛事故，造成惡劣影響，旅行社等級評定委員會(huì)應(yīng)在省文化和旅游行政管理部門認(rèn)定后做出降低或取消等級的處理。

?6.3 等級復(fù)核

6.3.1對已經(jīng)評定等級的旅行社，旅行社等級評定委員會(huì)應(yīng)按照本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查和等級評定性復(fù)核。

6.3.2服務(wù)質(zhì)量檢查每年一次，由旅行社對照本標(biāo)準(zhǔn)及附錄進(jìn)行自查自糾，由旅行社等級評定委員會(huì)以明查或暗訪的形式安排檢查抽查。

6.3.3等級評定性復(fù)核按照等級使用期限每三年一次，復(fù)核結(jié)果向社會(huì)公布。

6.3.4對于等級復(fù)核或檢查達(dá)不到本標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)等級的旅行社，按以下辦法處理：

a) 旅行社等級評定委員會(huì)根據(jù)情節(jié)輕重予以限期整改、降低和取消等級的處理；條萊垍頭

b) 接到限期整改通知書的旅行社逾期未整改或在整改后未達(dá)標(biāo)者，旅行社等級評定委員會(huì)應(yīng)降低或取消其等級；頭條萊垍

c) 被降低或取消等級的旅行社，自降低或取消等級之日起一年內(nèi)，不予恢復(fù)或重新評定等級；一年之后方可再次申請等級。

?6.4 等級標(biāo)志

6.4.1旅行社等級標(biāo)志是指由山東省旅行社等級評定委員會(huì)統(tǒng)一制作、核發(fā)的旅行社等級標(biāo)牌。

6.4.2旅行社等級標(biāo)牌應(yīng)置于旅行社營業(yè)場所的明顯位置。

4. 全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)頁版

考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提交報(bào)名信息，(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)導(dǎo)游證報(bào)名入口考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期)、學(xué)歷證書掃描件并填報(bào)信息，上傳材料的具體要求參見全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)?？忌诙嗟刂貜?fù)報(bào)名，報(bào)名無效。

5. 全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)旅行社管理系統(tǒng)

1、查詢旅行社營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記和運(yùn)營資質(zhì)，了解清楚該旅行社的營業(yè)地址，打旅游局查詢真實(shí)性。2、前往公司辦公地查詢。　　3，也可根據(jù)網(wǎng)址來鑒別該公司的真假性。當(dāng)然也有不法份子會(huì)利用其它正規(guī)旅行社公司的網(wǎng)址來混淆市民。所有請市民認(rèn)真審對傳單上的電話是否與正規(guī)網(wǎng)站上的電話一至。　 （1），查看該公司的旅行社官方網(wǎng)站是否有工商行政管理局發(fā)放電子標(biāo)識(shí).（2），查看該公司網(wǎng)址是否有網(wǎng)警備案.　 （3），第三方認(rèn)證。

6. 全國旅游監(jiān)管部門平臺(tái)

旅游局是屬于國家政府機(jī)關(guān)。 市文化旅游局負(fù)責(zé)文化、文物、旅游事業(yè)單位經(jīng)費(fèi)和財(cái)務(wù)的管理、監(jiān)督；規(guī)劃、指導(dǎo)全市重點(diǎn)文化設(shè)施建設(shè)；管理局機(jī)關(guān)和直屬單位的國有資產(chǎn)；擬訂全市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和法規(guī)，扶持和促進(jìn)全市文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展建設(shè)；負(fù)責(zé)全市文化、文物、旅游事業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作。 負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)和局屬單位黨的建設(shè)工作。研究擬訂全市文化藝術(shù)人才規(guī)劃并組織實(shí)施；推動(dòng)文化系統(tǒng)勞動(dòng)人士管理體制改革；負(fù)責(zé)系統(tǒng)人事和機(jī)構(gòu)編制管理工作。頭條萊垍

7. 全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)官網(wǎng)登錄

1、進(jìn)入電腦瀏覽器，搜索“電子導(dǎo)游證”進(jìn)入旅游服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)。進(jìn)入網(wǎng)站首頁后，默認(rèn)顯示的是導(dǎo)游查詢頁面，需要輸入導(dǎo)游證號進(jìn)行查詢。垍頭條萊

2、導(dǎo)游證號，可以在自己的導(dǎo)游標(biāo)識(shí)上查看，位于導(dǎo)游標(biāo)識(shí)姓名的下方。

3、網(wǎng)站還提供手機(jī)號查詢導(dǎo)游身份，手機(jī)號必須是導(dǎo)游本人的已注冊該平臺(tái)的手機(jī)號碼，? ?可以。

4、輸入導(dǎo)游證號或手機(jī)號碼，點(diǎn)擊后方的“查詢導(dǎo)游”，頁面則會(huì)彈出查詢的導(dǎo)游電子信息，即可在網(wǎng)上查詢到個(gè)人的導(dǎo)游信息。

8. 全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)旅行社管理系統(tǒng)怎么變更手機(jī)號

　在旅行社所屬地的旅游局（委）也可以查詢到該旅行社的經(jīng)營許可證號，旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證應(yīng)該懸掛在旅行社顯著位置，上面有注明號碼。 經(jīng)營許可證號號碼規(guī)則：國內(nèi)社： L-XX-X XXXXX 中間兩個(gè)XX代表省份，例如：福建就是FJ，廣東就是GD. 第二個(gè)杠后面的第一個(gè)X是地級市的編碼，很多地方都以當(dāng)?shù)剀嚺铺柕拈_頭設(shè)置。 后面5個(gè)X就是唯一號碼。這個(gè)是國內(nèi)社的。出境社：L-XX-CJXXX分社 ： L-XX-XXXXXX-FS-XXX服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：L-XX-XXXXX-WD-XXX條萊垍頭

9. 全國旅游信息監(jiān)管平臺(tái)

歷時(shí)兩年打造的全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)于2018年7月1日在全國全面啟用，這標(biāo)志我國旅游市場監(jiān)管加快向信息化、智能化轉(zhuǎn)變。頭條萊垍

10. 全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)

一般是指1964年成立的中國旅行游覽事業(yè)管理局（后更名為中國旅行游覽事業(yè)管理總局），曾是主管旅游工作的國務(wù)院直屬機(jī)構(gòu)。2018年3月，根據(jù)第十三屆全國人民代表大會(huì)第一次會(huì)議批準(zhǔn)的國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案，將國家旅游局的職責(zé)整合，組建中華人民共和國文化和旅游部，不再保留國家旅游局。

主要職責(zé)是：條萊垍頭

（一）研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)則，擬定旅游業(yè)管理的行政法規(guī)、規(guī)章并監(jiān)督實(shí)施。

（二）研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和重大促銷活動(dòng)，組織、指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)，指導(dǎo)駐外旅游辦事處的市場開發(fā)工作。

（三）培育和完善國內(nèi)旅游市場，研究擬定發(fā)展國內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導(dǎo)實(shí)施；指導(dǎo)地方旅游工作。

（四）組織旅游資源的普查工作，指導(dǎo)重點(diǎn)旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設(shè)，組織、指導(dǎo)旅游統(tǒng)計(jì)工作。頭條萊垍

（五）擬定各類旅游景區(qū)景點(diǎn)、度假區(qū)及旅游住宿、旅行社、旅游車船和特種旅游項(xiàng)目的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施；審批經(jīng)營國際旅游業(yè)務(wù)的旅行社；組織和指導(dǎo)旅游設(shè)施定點(diǎn)工作。

（六）研究擬定出國旅游和赴香港特別行政區(qū)及澳門、臺(tái)灣旅游及邊境旅游政策并組織實(shí)施；審批外國在我國境內(nèi)和香港特別行政區(qū)及澳門、臺(tái)灣地區(qū)在內(nèi)地設(shè)立的旅游機(jī)構(gòu)；負(fù)責(zé)旅游涉外及涉香港特別行政區(qū)及澳門、臺(tái)灣事務(wù)，代表國家簽訂國際旅游協(xié)定，指導(dǎo)旅游對外交流與合作。頭條萊垍

（七）監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。

（八）指導(dǎo)旅游教育、培訓(xùn)工作，制定旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級制度并指導(dǎo)實(shí)施，管理局屬院校的業(yè)務(wù)工作。

（九）負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及在京直屬單位的黨群工作。

（十）承辦國務(wù)際交辦的其他事項(xiàng)。垍頭條萊

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