導(dǎo)讀：旅游景區(qū)投資靠譜嗎？ 如何把旅游景區(qū)的開發(fā)運(yùn)營與人才培訓(xùn)結(jié)合？

如果你說的是投資一個旅游景區(qū)，那一般人是投不起的，道路建設(shè)、景區(qū)建設(shè)，一般沒有幾個億下不來。

如果你是投資景區(qū)的小生意，比如景區(qū)外面包個小賣鋪什么的，那就要考慮景區(qū)的人氣了。

如果景區(qū)人氣旺，自然外面的生意非常好，如果景區(qū)剛開發(fā)，人很少。

旅游景區(qū)投資屬于綠色投資，未來前途廣大，正所謂“金山銀山，不如綠水青山”。雖然現(xiàn)在疫情比較嚴(yán)重，對旅游業(yè)沖擊比較大，但是當(dāng)疫情結(jié)束以后，未來旅游業(yè)的發(fā)展會有井噴式的爆發(fā)，因?yàn)槿藗冊诜忾]這么長時間以后，都希望外出旅游，所以到那時你再準(zhǔn)備就有點(diǎn)兒晚了。

一、要保持景區(qū)的原生態(tài)人們愿意到旅游景區(qū)游玩，是因?yàn)榫皡^(qū)能夠保持原貌，大家在游玩的過程中，體驗(yàn)在自己居住地不一樣的感受。所以如果是開發(fā)景點(diǎn)的話，不要人為的出現(xiàn)人造景觀，而要保持景觀的自然屬性。

如果是做當(dāng)?shù)孛袼藿?jīng)營，同樣也要保持原來的人文景觀，不要商業(yè)化太濃了，而是把當(dāng)?shù)氐娜宋摹⑽幕彤?dāng)?shù)厝说拇┮麓虬绲?，保括室?nèi)裝飾，都要保留原始風(fēng)貌。這樣游客在體驗(yàn)住宿娛樂的同時，也體驗(yàn)到當(dāng)?shù)氐奈幕糜巍?/p>

二、要保護(hù)好當(dāng)?shù)卦∶竦纳盥糜伍_發(fā)是好事，對當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)拉動和GDP的提升也是有幫助的，但是不能影響當(dāng)?shù)厝说纳?，要使?dāng)?shù)厝艘驗(yàn)殚_發(fā)旅游而帶來收益，不要有負(fù)面的影響。

同時也不能因?yàn)槁糜味绊懥水?dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)，最樸素的民風(fēng)就是一個旅游景點(diǎn)的看點(diǎn)，商業(yè)化的民俗民風(fēng)是不被游客認(rèn)可的，游客非常反感那些伸手要錢要物，拍個照片兒就管你要錢的不好的行為，所以管理者要正確引導(dǎo)原住民，不要因開發(fā)旅游而變得功利心重的心態(tài)發(fā)生。

對原住民原生態(tài)保持好的可以從景區(qū)營業(yè)收入中給他們分配一些利益，使他們能夠保持住本性初心。

三、要站在游客的角度考慮景區(qū)經(jīng)營景區(qū)最終服務(wù)的對象是游客，如果游客到景區(qū)來游玩，感覺不到休閑和娛樂的快感，那么他們就不會再來了，而且對外也會宣傳景區(qū)的不好，所以在經(jīng)營景區(qū)的時候，一定要以游客為中心。處處體現(xiàn)對游客的關(guān)懷。

當(dāng)然，有時候在景區(qū)與游客管理上是有矛盾的，這就要看管理者，站在什么角度來考慮問題。如果希望景區(qū)長遠(yuǎn)發(fā)展，那么在經(jīng)營上就不能光考慮景區(qū)自己的利益，從而忽視游客的利益。

總之，投資景區(qū)是比較靠譜的事情，只要安照以上分析經(jīng)營，一定會有好結(jié)果的。

如何把旅游景區(qū)的開發(fā)運(yùn)營與人才培訓(xùn)結(jié)合？

景區(qū)開發(fā)運(yùn)營與人才培訓(xùn)不是孤立的，而是相輔相成的。目前，疫情防控正處在行百里半九十的關(guān)鍵時刻，而旅游景區(qū)正處在休眠半休眠狀態(tài)，只有化危為機(jī)，讓景區(qū)空檔期變成員工素質(zhì)提升的充電寶、環(huán)境優(yōu)化的七巧板、智慧旅游的升級版、宣傳營銷的網(wǎng)紅潮、文化內(nèi)涵的豐盈季，才能實(shí)現(xiàn)景區(qū)開發(fā)運(yùn)營與人才培訓(xùn)的無鍵操作、有機(jī)融合。

用好員工素質(zhì)提升的充電寶。當(dāng)前，大批員工滯留在家，無事可作，存在感與歸屬感遭遇冷落，是旅游行業(yè)的至冷時刻。這時，可與相關(guān)旅游培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作或內(nèi)部科室進(jìn)行自我培訓(xùn)。重點(diǎn)針對游覽導(dǎo)示、導(dǎo)游講解、制度管理、A級景區(qū)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行系統(tǒng)全面學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以充電加油的心態(tài)、以鍛造打磨亮劍的精神建設(shè)一支精誠合作的旅游專業(yè)化團(tuán)隊。

做好環(huán)境優(yōu)化的七巧板。好馬配好鞍，好花配綠葉，好景配七巧。景區(qū)環(huán)境優(yōu)化在細(xì)節(jié)上巧妙貼心，重點(diǎn)做到導(dǎo)游標(biāo)識匠心巧構(gòu)思，旅游廁所舒心巧布置、垃圾分類凈心巧安置、花草樹木? ??心巧布局、旅游購物誠心巧設(shè)置、步游憩椅怡心巧放置、餐飲服務(wù)熱心巧搭配。

開啟智慧旅游的5G版。疫情的爆發(fā)為旅游服務(wù)啟動了升級版的智慧旅游。從一鍵游一地到線路導(dǎo)航、智慧泊車、網(wǎng)上購票、刷臉進(jìn)門、智慧導(dǎo)游、人員分流、安全警示、購物提示、餐飲推介等全方位旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用。

掀起宣傳營銷的網(wǎng)紅潮。在遍地景區(qū)、全域旅游的飛花期，坐等靜候的高光時刻已經(jīng)過去，只有充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體把景區(qū)特色唱響、景區(qū)魅力吸晴、景區(qū)品牌閃亮、景區(qū)活動出彩，才能讓人想來、樂來、再來、來了不想走。

激活文化內(nèi)涵的豐盈季。文化是一個景區(qū)的靈魂，文化內(nèi)涵則是景區(qū)的綽約豐姿。任何景區(qū)都有獨(dú)特的文化吸引力，諸如西柏坡的紅，趙州橋的拱，長城的雄，臨城的洞，等等。只有把地域文化、民俗文化、歷史文化、非遺文化、建筑文化、特產(chǎn)文化等與景區(qū)融合，不斷豐盈，才能讓景區(qū)充滿親和力、人情味。

景區(qū)的開發(fā)運(yùn)營是一種文化理念的運(yùn)營，只有讓員工通過培訓(xùn)適應(yīng)、接受、融入到景區(qū)開發(fā)運(yùn)營中去，成為推動景區(qū)運(yùn)營不可或缺的鏈條，那景區(qū)培訓(xùn)可以說在運(yùn)營中真正發(fā)揮作用了！

首先，新需求的出現(xiàn)，給旅游景區(qū)發(fā)展方向帶來挑戰(zhàn)。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新是解決一切問題的根本所在。

第二，全域旅游戰(zhàn)略的實(shí)施，給旅游景區(qū)發(fā)展模式帶來挑戰(zhàn)。全域旅游模式下，旅游景區(qū)要加速由門票經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，由“單一型、孤島式”的旅游景點(diǎn)向“聯(lián)動型、擴(kuò)散式”的增長極轉(zhuǎn)變。

第三，多元化的利益格局，給旅游景區(qū)管理體制帶來挑戰(zhàn)。旅游景區(qū)作為公認(rèn)的“優(yōu)良資產(chǎn)”，面臨的體制改革壓力無疑是最大的。

第四，人才隊伍建設(shè)的滯后，給旅游景區(qū)企業(yè)現(xiàn)代化管理帶來挑戰(zhàn)。要注重旅游人才的培養(yǎng)，不斷加強(qiáng)旅游景區(qū)從業(yè)人員的教育和培訓(xùn)，尤其要注重高層次管理人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。

第五，實(shí)現(xiàn)新融合，給旅游業(yè)與景區(qū)組織管理帶來挑戰(zhàn)。隨著文旅分割年代的結(jié)束，融合繁榮階段的開始，堆積的問題也將逐步顯現(xiàn)，同質(zhì)化發(fā)展將加速洗牌，旅游業(yè)牛市發(fā)展態(tài)勢過去，比肩競爭創(chuàng)新發(fā)展時代到來。

目前景區(qū)的普遍問題包括過于依賴門票經(jīng)濟(jì)、二次消費(fèi)能力弱、產(chǎn)品體驗(yàn)差、尚未挖掘夜經(jīng)濟(jì)等。根據(jù)中國旅游景區(qū)協(xié)會組織調(diào)研、綠維文旅參與編制的《中國景區(qū)門票定價及創(chuàng)新發(fā)展研究報告》顯示，門票價格下降或取消后，面對運(yùn)營成本壓力，景區(qū)主要對特色旅游商品、特色酒店/民宿、旅游節(jié)慶、特色餐飲、親子項(xiàng)目等二次消費(fèi)項(xiàng)目做了優(yōu)化，但創(chuàng)新開發(fā)運(yùn)營的難點(diǎn)是缺資金、缺人才、缺項(xiàng)目，一些景區(qū)還存在體制約束等難題。

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