導(dǎo)讀：旅行社導(dǎo)游面試 應(yīng)聘導(dǎo)游面試 1. 應(yīng)聘導(dǎo)游面試 2. 應(yīng)聘導(dǎo)游面試問題 3. 導(dǎo)游求職面試 4. 應(yīng)聘導(dǎo)游面試自我介紹 5. 應(yīng)聘導(dǎo)游面試問什么 6. 應(yīng)聘導(dǎo)游面試官面試的問題 7. 導(dǎo)游考試面試

1. 應(yīng)聘導(dǎo)游面試

招聘流程就是面試 ，通過面試讓導(dǎo)游去說一個景點 ，然后綜合考察各方面的能力 。

2. 應(yīng)聘導(dǎo)游面試問題

面試時導(dǎo)游法規(guī)和業(yè)務(wù)部分（10分鐘左右）：

1.要準備好省概況、你當?shù)氐氖懈艣r的文字材料杯下來，兩個部分一起也最多不會過4分鐘。

2.要熟悉現(xiàn)場導(dǎo)游應(yīng)變材料和導(dǎo)服材料中的的處理程序，兩部分大概也就500多題，除了概念性的題目要死背，剩下的只要知道一個處理原則就不會有很大問題。抽題目就看你運氣了，不會回答的也要按照自己的理解講下去，只要沒有原則錯誤都會給分的。應(yīng)變和處理程序一般各自5題，6分鐘左右，但很多時候老師不會問完所有題目。

面試時導(dǎo)游景點部分：

1.要熟悉要求背誦的各篇導(dǎo)游詞（像我們省也就十篇），不一定要背出來，但一定要有個總體印象，讓自己可以講完（大概5到六分鐘）。

2.要熟悉這些導(dǎo)游詞的一些景點、歷史背景、地理特征、人物故事，每篇也就幾十題，不是很多，大概在4分鐘上下，可能就問你抽到的5題，也有可能看你學(xué)問好，直接問些書本上沒有的東西。

加分部分：

1.打扮要得體、大方，這是評分標準致意，不要有太重的體味和香水味，不要穿著怪異，不要上很濃的妝，只要你考試時別不啃聲，模樣還可以，一般都可以通過面試，千萬不要因為不會說就發(fā)呆。

2.準備一些笑話、歌曲、舞蹈，做為才藝表演，同樣可以加分，再不會講解的時候可以事后補救，導(dǎo)游考的是應(yīng)變處理能力，而不是單純的背書，這也是老師看重的地方，我有同學(xué)沒有背書，單考才藝通過的。

3.進門前要敲門，進去后要問好、把準考證和身份證一起放在桌上給老師，出門前要謝謝老師，詢問是否要下一位考生進來，出去后要關(guān)好門，好的修養(yǎng)也是評分之一。

4.歡迎詞和送別詞要準備一份，雖然考的概率不大，但是要是實在你不會背的時候，老師還是會問些簡單的題目盡量讓你通過的。

3. 導(dǎo)游求職面試

應(yīng)聘導(dǎo)游注意以下事項：

一、尊重除考官以外的考場工作人員，他們有確定考生是否違規(guī)的權(quán)力，如被認定違規(guī)（如在考場范圍內(nèi)喧嘩、不按指定時間和考場參考、言行不當、不按時離開考場等）將取消考試成績和補考資格（好象今年大多數(shù)省區(qū)取消補考了）?！　?/p>

二、多使用禮貌用語，如“老師們好！”、“各位老師辛苦了！”、“謝謝您的指點！”、“再見！”等，雖然在考試評分細則中對此沒有硬性規(guī)定，但通常會影響到考官的主觀印象，從而影響其打分?！　?/p>

三、注意著裝，雖然已是入冬，但在日常厚外套內(nèi)最好配上正規(guī)禮服，入考室時可以先除去放在門外，否則形象臃腫不堪。　　

四、進行講解和答問時務(wù)必注視考官，帶一種自信神情，以免給考官留下緊張、背書和害怕的感覺?！　?/p>

五、遇到答不出的問題可以進行推測，但一定要聲明是個人看法，如果實在沒有把握，最好坦白承認，并當場求教考官，切忌不懂裝懂。　　

六、考官提問時要認真傾聽，然后思考兩秒再作答，不要脫口而出，會讓考官覺得不穩(wěn)重，缺乏思維的慎密?！　?/p>

七、如覺得在面試時手足無措，最好準備一枝筆帶入，講解時雙后握筆，以免感覺手沒地方放，同時也可作為導(dǎo)游指示棒使用。

4. 應(yīng)聘導(dǎo)游面試自我介紹

游客們，大家好!

歡迎光臨我們的xxxx，先自我介紹一下，我就是千年一遇的，旅游屆最富有才華 、英明神武、 智慧與美貌并重，英雄與俠義化身、人見人愛、車? ??車載，為司機師傅可以兩肋插刀，為客人可以插師傅兩刀的xx。

跟大家開個玩笑啊，活躍一下我們的氣氛。我叫xxx是大家本次在北京的導(dǎo)游，大家可以叫我小x，很高興能在這茫茫的十幾億人海中與大家相遇，這是我們的緣分，俗話說百年修得同船度，咱們也是百年修得同車緣。既然大家在大連遇見我為大家服務(wù)，我一定會讓大家玩的開心、玩的盡興。希望我們的服務(wù)會給你們帶來，在家千日好、出門也不難的感覺。

現(xiàn)在我以一首歌來開始我們的行程啦。大家請鼓起您的金掌、銀掌、仙人掌、為我小小地鼓鼓掌。

5. 應(yīng)聘導(dǎo)游面試問什么

面試時導(dǎo)游法規(guī)和業(yè)務(wù)部分（10分鐘左右）： 1.要準備好省概況、你當?shù)氐氖懈艣r的文字材料杯下來，兩個部分一起也最多不會過4分鐘。

2.要熟悉現(xiàn)場導(dǎo)游應(yīng)變材料和導(dǎo)服材料中的的處理程序，兩部分大概也就500多題，除了概念性的題目要死背，剩下的只要知道一個處理原則就不會有很大問題。

抽題目就看你運氣了，不會回答的也要按照自己的理解講下去，只要沒有原則錯誤都會給分的。

應(yīng)變和處理程序一般各自5題，6分鐘左右，但很多時候老師不會問完所有題目。

面試時導(dǎo)游景點部分： 1.要熟悉要求背誦的各篇導(dǎo)游詞（像我們省也就十篇），不一定要背出來，但一定要有個總體印象，讓自己可以講完（大概5到六分鐘）。

2.要熟悉這些導(dǎo)游詞的一些景點、歷史背景、地理特征、人物故事，每篇也就幾十題，不是很多，大概在4分鐘上下，可能就問你抽到的5題，也有可能看你學(xué)問好，直接問些書本上沒有的東西。

加分部分： 1.打扮要得體、大方，這是評分標準致意，不要有太重的體味和香水味，不要穿著怪異，不要上很濃的妝，只要你考試時別不啃聲，模樣還可以，一般都可以通過面試，千萬不要因為不會說就發(fā)呆。

2.準備一些笑話、歌曲、舞蹈，做為才藝表演，同樣可以加分，再不會講解的時候可以事后補救，導(dǎo)游考的是應(yīng)變處理能力，而不是單純的背書，這也是老師看重的地方，我有同學(xué)沒有背書，單考才藝通過的。

3.進門前要敲門，進去后要問好、把準考證和身份證一起放在桌上給老師，出門前要謝謝老師，詢問是否要下一位考生進來，出去后要關(guān)好門，好的修養(yǎng)也是評分之一。

4.歡迎詞和送別詞要準備一份，雖然考的概率不大，但是要是實在你不會背的時候，老師還是會問些簡單的題目盡量讓你通過的。

6. 應(yīng)聘導(dǎo)游面試官面試的問題

導(dǎo)游考試面試的流程主要包括：考試方式、考試評分內(nèi)容、考試程序、考試要求。考試方式在我國各省份有所區(qū)別，但歸納起來只有兩種：一種是室內(nèi)模擬考試;另一種是實地模擬考試。無論哪種考試方式，正式考試時間一般都在20分鐘左右。

考試評分內(nèi)容。根據(jù)導(dǎo)游人員應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)要求，面試的測試要素包括以下內(nèi)容：語言表達，主要考察語言能力，對語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及體態(tài)語言的運用;儀表禮儀，主要考察儀表儀容和對禮節(jié)、禮儀的運用等;景點講解，主要考察景點講解的正確性、全面性、條理性，對景點知識的把握、講解方法及回答提問的正確性;導(dǎo)游規(guī)范，主要考察導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和應(yīng)用;應(yīng)變能力，主要考察處理突發(fā)事件和特殊問題的能力。

考試程序。首先，考生在指定時間到考生簽到處簽到，并按照準考證號順序和當日考試安排，進入候考室(區(qū))候考、抽簽，并交驗身份證、準考證;其次，到考室或上車實地進行? ??試，主要包括景點講解和導(dǎo)游知識運用考核(回答規(guī)范和應(yīng)變問題)兩部分;最后，考試結(jié)束，考生取回準考證、身份證，退出考室或下車。

考試要求。第一、考生抽簽后，不得要求更換考室和景點題目，不得離開考室區(qū));第 二、

考試過程中，不能向評委詢問考題內(nèi)容，也不得透露個人信息;第三、候考時禁止使用手機等通信設(shè)備，并禁止大聲喧嘩。

專家建議考試準備要充分

第一、心理準備。面對導(dǎo)游考試面試，很多考生都會感到緊張，甚至有的考試中全身發(fā)抖，頭腦中一片空白。這主要是考生沒有做好心理準備所致。心理準備指考生在考前進行適應(yīng)性心理訓(xùn)練，以達到考試時能夠輕松、自信的目的。比如：考生在考前可以抓住一些機會，請培訓(xùn)教師或老導(dǎo)游當評委，現(xiàn)場模擬面試;也可以到一些實地考試的景點(區(qū))內(nèi)，面對陌生游客為其講解。

第二、時間準備。在考試時間分配上，由于筆試準備有規(guī)可循，所以大家會花較多的時間準備，面試則較為靈活，很多考生不知如何著手，只是在考前一個月左右的時候開始準備。這么短的時間，要熟悉所有景點，創(chuàng)作恰當?shù)膶?dǎo)游詞，回答可能遇到的各種問題確實有些難度，對非旅游專業(yè)的考生來說就顯得更難。以至于不少考生采取押寶的方式，只準備面試講解景點中的一個或幾個，抽簽決定講解景點時，遇到準備不充分的就干脆放棄?？忌诳记耙欢ㄒ侠頊蕚鋾r間，由于筆試內(nèi)容和面試內(nèi)容有較多重合，且筆試內(nèi)容相對較多，因此建議筆試和面試穿插復(fù)習(xí)，在時間分配上以2∶1的比例為宜。

第三、形象準備。每年導(dǎo)游考試面試現(xiàn)場，我們都能見到這樣的場景：男生頭上打著發(fā)膠往后梳，身上西裝，腳下皮鞋;女生化濃妝，戴著項鏈、戒指、耳環(huán)，穿著很時髦。他們以為這就做好了形象準備，其實這是一個誤區(qū)。導(dǎo)游考試所說的形象準備區(qū)別于其他場合，主要應(yīng)該包括兩個方面：一是外在形象的準備，包括儀容儀表等，考生要給評委準導(dǎo)游的感覺，發(fā)型簡單，不涂脂抹粉，服裝舒適、干凈， 搭配適宜;二是內(nèi)在形象的準備，包括禮節(jié)、禮貌及微笑、眼神等，考生自始至終都應(yīng)該面對評委保持微笑，并恰到好處地使用禮貌用語，如“您好、謝謝、再見、對不起、請”，眼睛不要盯著天花板、地面，更不可東張西望，注意眼神與評委交流，以示尊重。不論是外在形象準備還是內(nèi)在形象準備，始終記住不能太過，要做到適度。

考試方法要掌握

第一、要有感情的投入。在每年的導(dǎo)游考試中，都有一些考生在考場上，像小學(xué)生背課文一樣一字不漏地背誦導(dǎo)游詞，這種方法不值得提倡，因為背誦是很難有感情投入。導(dǎo)游的過程，是人與人之間情感的交流過程，只有投入感情，才能夠生動、持久?？忌梢詮囊韵聨追矫嬷郑菏紫?，把自己的考試場景設(shè)想為今后工作地實地場景，把評委設(shè)想為游客，不要認為他們是專家;其次，面試時，大多數(shù)人都不太可能抽到自己熟悉的景點(區(qū))，但建議考生景點講解時，把景點設(shè)想為自己的家鄉(xiāng)、自己喜愛的景點(區(qū))，以主人翁的角度來講解;最后，不要把面試當成任務(wù)、負擔，而是要把它當作自我展示的一個機會。

第二、注重語言藝術(shù)的應(yīng)用。語言是導(dǎo)游的生產(chǎn)工具，導(dǎo)游是靠語言工作的。導(dǎo)游語言包括有聲語言和無聲語言兩部分?？忌挠新曊Z言要做到：一是語音準確，提高普通話水平，不要出現(xiàn)鬧笑話的情況。二是語調(diào)適中，以評委能聽清楚為標準，但也要有策略，做到抑頓挫，如講到革命烈士犧牲時，要聲音低沉，講到改革開放大好? ?勢時，要激揚。三是語速適中，過快的語速會傳達給評委壓迫感和緊張感，同時也可能會導(dǎo)致吐字不清，讓人聽不清楚;過慢則不僅在短時間內(nèi)不能完成講解，而且還給人以內(nèi)容不熟、語言組織能力不強的印象，一般導(dǎo)游語速控制在120-180字/每鐘以內(nèi)。四是語言要做到口語化，突出趣味性，盡量減少使用“嗯、這個這個、啊”等口頭禪。無聲語言主要是指肢體語言，以手勢居多?？忌龅剑菏謩輸?shù)量不宜過多，動作幅度不宜過大。

第三、導(dǎo)游詞要自己創(chuàng)作。大多考生復(fù)習(xí)時，習(xí)慣照著導(dǎo)游考試參考教材上的導(dǎo)游詞直接背，一方面他們認為這樣可以省不少時間，另一方面即使自己去寫也不可能超過教材。但是導(dǎo)游考試考察的是考生的講解能力，不僅要“講”好，而且還要“解”好，這種拿來主義的做法無法達到講解效果。因此，考生必須按照導(dǎo)游詞的創(chuàng)作要求，結(jié)合自己的講解習(xí)慣創(chuàng)作導(dǎo)游詞。這就要求考生對其講解的景觀既要熟知，又要有所取舍，精于提煉，做到結(jié)構(gòu)嚴謹、層次清晰、主次分明、文字流暢，絕對不能出現(xiàn)“硬傷”?？忌挥性谡莆肇S富資料的基礎(chǔ)上，經(jīng)過科學(xué)系統(tǒng)的加工整理，并不斷修改、豐富和完善，才能形成具有自己特色的導(dǎo)游詞。與導(dǎo)游詞創(chuàng)作類似，考生在回答規(guī)范或應(yīng)變問題時，也要注意將書本上的參考答案加工整合，不能死記硬背，力爭用自己習(xí)慣的方式表達出來。

第四、應(yīng)付突發(fā)情況。導(dǎo)游考試面試過程中會出現(xiàn)各種各樣的突發(fā)情況，考生要善于總結(jié)、靈活應(yīng)對。比較常見的問題有以下四類：一是有些內(nèi)容記不住或是記得不太清楚，這時考生可以臨場發(fā)揮，千萬不要在原地停留反復(fù)重復(fù)或支吾不語。如講到滕王閣景區(qū)時，考生本想從一樓講到七樓，但突然忘了一樓的內(nèi)容，考生可以馬上換成從七樓講到一樓，在這個過程中可能會想起一樓的情況，即使最后還是想不起來，考生也可以以時間不足為由略去一樓不講;又如回答江西有多少人口，考生記不太清楚可以用一個概數(shù)“四千多萬”來回答。

二是有評委糾正考生的錯誤，無論評委所言正與否，或與考生的記憶有多大出入，都不要反

駁考官，也不要反問或質(zhì)問考官，只要保持微笑，虛心接受就可以了。三是如果評委提出的

問題，考生沒有聽清楚，考生不能隨意回答，而應(yīng)該禮貌地說，“評委老師，您可以再說一遍嗎?”

四是評委提出的問題不在考試大綱范圍內(nèi)，考生可以根據(jù)自己的理解回答，千萬不要不懂裝懂，隨意回答。

外語類考生在對所考語種熟練掌握的基礎(chǔ)上，參照以上面試技巧，應(yīng)該可以取得好成績。

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7. 導(dǎo)游考試面試

1、尊重除考官以外的考場工作人員。

2、多使用禮貌用語，如“老師們好!”、“各位老師辛苦了!”、“謝謝您的指點!”、“再見!”等，雖然在考試評分細則中對此沒有硬性規(guī)定，但通常會影響到考官的主觀印象，從而影響其打分。

3、注意著裝，最好配上正規(guī)禮服。

4、進行講解和答問時務(wù)必注視考官，帶一種自信神情，以免給考官留下緊張、背書和害怕的感覺。

5、遇到答不出的問題可以進行推測，但一定要聲明是個人看法，如果實在沒有把握，最好坦白承認，并當場求 教考官，切忌不懂裝懂。

6、考官提問時要認真傾聽，然后思考兩秒再作答，不要脫口而出，會讓考官覺得不穩(wěn)重，缺乏思維的慎密。

7、如覺得在面試時手足無措，最好準備一枝筆帶入，講解時雙后握筆，以免感覺手沒地方放，同時也可作為導(dǎo)游指示棒使用。

8、面帶微笑，微笑表情可以給人以坦誠、自信、友好之感，面無表情或緊鎖雙眉容易讓考官為你擔心，從而影響得分。

9、與考官保持適當距離，以兩米至四米為宜，緊鄰考官會招致考官不滿

10、不要向考官打聽成績，不要強調(diào)客觀原因?qū)е掳l(fā)揮失常，考官通常會以發(fā)展?jié)摿橹饕饬繕藴剩绻嗫喟蠡蚨嘧於嗌喾炊赡墚a(chǎn)生負面影響。

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