? ? 現(xiàn)在的智能家居的市場上，語音控制的產(chǎn)品主要分為兩種，一種是在線的;另一種是離線。在線顧名思義就是需要用到互聯(lián)網(wǎng)，而離線的則不需要網(wǎng)絡(luò)。

　　任何的語音產(chǎn)品都需要有一個(gè)語音入口，因?yàn)橐O(shè)備聽我們的話，需要給產(chǎn)品一雙“耳朵”，這個(gè)語音入口就是設(shè)備的“耳朵”用來聽從人類的指令。就目前市場上的產(chǎn)品來說，絕大多數(shù)在線的智能語音產(chǎn)品其語音入口是智能音箱，也就是說，在區(qū)域內(nèi)的所有產(chǎn)品都必須借助智能音箱這雙耳朵才能聽到人類的指令，離開智能音箱就無法(通過語音)工作，而音箱與設(shè)備之間是通過網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。目前全球銷量最大的智能音箱亞馬遜ECHO，國內(nèi)三大品牌包括小度、天貓精靈、小愛，智能音箱給用戶帶來很多新的智能體驗(yàn)，在方便到用戶的同時(shí)也帶來一些問題。因?yàn)槭窃诰€的問題，音箱只要在喚醒工作的情況下就存在著采集用戶對話的情況，而用戶的對話會被智能音箱采集之后上傳到對于的服務(wù)器上。此前亞馬遜ECHO就曝出了竊聽丑聞，亞馬遜公司將用戶與智能音箱的對話錄下來，并與公司的其他部分分析對話錄音。亞馬遜公司對于這一事件的回應(yīng)是為了優(yōu)化設(shè)備，以提升用戶的使用體驗(yàn)，不存在數(shù)據(jù)安全問題。這真的能保證用戶的隱私安全嗎，或許只有亞馬遜自己知道。另外，因?yàn)橹悄芤粝湟驗(yàn)楸局盀槊穹?wù)”的宗旨在某些誤識別的情況下，它突然播放歌曲，這并不是在說恐怖故事，這是一位智能音箱用戶的真實(shí)遭遇。當(dāng)時(shí)這名用戶正一個(gè)人在家工作，突然響起的音樂把他嚇了一大跳。“想象一下，原本非常安靜的房間里突然放起了歌?！边@名用戶表示自己當(dāng)時(shí)差點(diǎn)被嚇出心臟病。當(dāng)然如果智能音箱是作為家庭個(gè)人使用，那么這些僅僅是體驗(yàn)效果的問題，但如果這種竊聽的情況發(fā)生在酒店，那么作為酒店經(jīng)營者所面對的問題和引起的糾紛可能嚴(yán)重得多，畢竟客人還是相當(dāng)重視隱私，有很多人不喜歡在房間里面還有一雙“耳朵”在聽。

　　那么離線語音設(shè)備呢?當(dāng)然，其工作原理與在線的相似，最大的不同是在互聯(lián)網(wǎng)上，離線智能語音方案是不需要將語音傳到服務(wù)器上，它是一個(gè)指令一個(gè)動(dòng)作，不存儲、不上傳完全沒有竊聽的問題。

因此作為酒店?duì)I業(yè)者，我們當(dāng)然希望能有一套施工難度低、安裝周期短、花費(fèi)成本越低越好的智能語音酒店客控系統(tǒng)，而在市面最能符合以上需求的就是好家聲智能酒店客控系統(tǒng)。

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