導(dǎo)讀：旅行社信息化的目標(biāo) 旅游信息化的目標(biāo) 1. 旅游信息化的目標(biāo) 2. 2020年旅游信息化發(fā)展目標(biāo) 3. 旅游目的地信息化概念 4. 旅游信息化的目標(biāo)是 5. 旅游信息化的內(nèi)涵 6. 旅游信息化的目標(biāo)有哪些 7. 旅游信息化的概念及其目標(biāo) 8. 旅游企業(yè)信息化建設(shè)的主要內(nèi)容 9. 旅游信息化的目標(biāo)是什么 10. 旅游信息化的內(nèi)容

1. 旅游信息化的目標(biāo)

數(shù)字旅游是旅游信息化的一個(gè)重要領(lǐng)域，指的是整個(gè)旅游活動(dòng)過(guò)程的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。數(shù)字旅游是以3S （RS、GIS、GPS）技術(shù)、分布式計(jì)算技術(shù)、三維可視化技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)融合技術(shù)、寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)（如3G）、云計(jì)算技術(shù)、SOA（服務(wù)導(dǎo)向框架）等技術(shù)作為支撐。數(shù)字旅游體系是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其輸入是各種旅游信息，包括空間信息和非空間信息，信息處理是對(duì)數(shù)字旅游體系中各種應(yīng)用功能的實(shí)現(xiàn)；輸出是數(shù)字旅游體系提供的所有服務(wù)。

2. 2020年旅游信息化發(fā)展目標(biāo)

2020年，云南省瞄準(zhǔn)國(guó)際化、高端化、特色化、智慧化方向，持續(xù)推進(jìn)“整治亂象、智慧旅游、提升品質(zhì)”的旅游革命“三部曲”。來(lái)自云南省文化和旅游廳的最新數(shù)據(jù)顯示，全省2020年接待游客5.29億人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入6477億元，分別同比恢復(fù)65.6%和60.4%。頭條萊垍

景區(qū)免票惠及729.3萬(wàn)游客垍頭條萊

省文化和旅游廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)曾艷說(shuō)，2020年，云南省堅(jiān)持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)“雙推進(jìn)”，全省文旅市場(chǎng)加快復(fù)蘇。

數(shù)據(jù)顯示，2020年，全省A級(jí)旅游景區(qū)、旅行社、星級(jí)飯店復(fù)工復(fù)產(chǎn)率分別達(dá)到97%、65.9%和92.95%；全省歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所、演出場(chǎng)所，復(fù)工率分別是92.4%、56.66%和90%。云南省組織向800多家旅行社退還質(zhì)保金1.7億元；40家景區(qū)創(chuàng)建為A級(jí)景區(qū)，獲獎(jiǎng)補(bǔ)1600萬(wàn)元；138家A級(jí)以上景區(qū)實(shí)行團(tuán)隊(duì)門(mén)票全免，惠及游客729.3萬(wàn)人；“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)租車訂單1.6萬(wàn)單，累計(jì)派發(fā)電子加油券10.3萬(wàn)張。

提升品質(zhì)，是2020年云南旅游的另一關(guān)鍵詞。大滇西旅游環(huán)線、半山酒店等，成為旅游新亮點(diǎn)，尤其是云南省以加快推進(jìn)半山酒店項(xiàng)目建設(shè)為重要抓手，大力打造3200公里的“8”字形大滇西旅游環(huán)線新格局，全面啟動(dòng)一批半山酒店重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)。

新增9個(gè)國(guó)家級(jí)文旅品牌

曾艷說(shuō)，2020年，云南省文旅深度融合發(fā)展進(jìn)一步加強(qiáng)。文化保護(hù)傳承利用成為文旅融合新亮點(diǎn)，文藝精品和文化活動(dòng)成為文旅融合活力點(diǎn)，文旅新業(yè)態(tài)成為文旅融合引爆點(diǎn)。

2020年，云南省新增9個(gè)國(guó)家級(jí)文旅品牌。其中，普者黑旅游景區(qū)申報(bào)為國(guó)家5A景區(qū)；大理古城旅游度假區(qū)創(chuàng)建為國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)；彌勒市、大理市、麗江市古城區(qū)創(chuàng)建為國(guó)家第二批全域旅游示范區(qū)；昆明市創(chuàng)建為第一批國(guó)家文化和旅游消費(fèi)示范城市；麗江市、大理州成功創(chuàng)建為第一批國(guó)家文化和旅游消費(fèi)試點(diǎn)城市；建水紫陶文化產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)建為全國(guó)首批10個(gè)國(guó)家級(jí)文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)之一。

同時(shí)，全省28個(gè)文化產(chǎn)業(yè)示范基地建設(shè)水平持續(xù)提升，23個(gè)非遺項(xiàng)目入選第五批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目公示名單，晉寧古滇等6大考古遺址公園建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。新創(chuàng)排的話劇《農(nóng)民院士》、舞劇《流芳》、脫貧攻堅(jiān)報(bào)告劇《賓弄賽嗨》等一批優(yōu)秀文藝作品，富有云南特色的滇劇、花燈劇等傳統(tǒng)劇目，以及馬家大院、南強(qiáng)街庭院劇等新業(yè)態(tài)新模式受到青睞。

成為全國(guó)旅游投訴處置最快省份

2020年，云南省嚴(yán)格實(shí)施旅游市場(chǎng)秩序整治“22條措施”和旅游從業(yè)人員“八不準(zhǔn)”規(guī)定，多措并舉整治“不合理低價(jià)游”。目前，“30天無(wú)理由退貨”已成為誠(chéng)信云南新標(biāo)志和云南旅游新品牌。

截至2020年12月，全省旅游市場(chǎng)完成“30天無(wú)理由退貨”10861起，退款7819.77萬(wàn)元，游客滿意率達(dá)99.9%。旅游投訴24小時(shí)辦結(jié)率達(dá)99%，是全國(guó)旅游投訴處置最快省份。同時(shí)，云南省全力推進(jìn)現(xiàn)代文化旅游市場(chǎng)體系打造，持續(xù)開(kāi)展市場(chǎng)整治及 涉旅企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)工作。目前，已完成涉旅企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)16.4萬(wàn)家。條萊垍頭

在智慧旅游方面，“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目在提升云南文化旅游公共服務(wù)、滿足游客需求體驗(yàn)、推進(jìn)智慧化監(jiān)管、帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、做好疫情防控等方面，為全國(guó)提供了有益經(jīng)驗(yàn)借鑒，被列為2020年文化和旅游信息化發(fā)展典型案例。頭條萊垍

曾艷說(shuō)，旅游文化業(yè)是云南省重點(diǎn)培育的5個(gè)萬(wàn)億級(jí)產(chǎn)業(yè)之一，是打造健康生活目的地的重要內(nèi)容。2021年，云南省文化和旅游系統(tǒng)將以推動(dòng)文化和旅游融合發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展為主題，以滿足人民群眾多層次的文化需求為著力點(diǎn)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以優(yōu)秀文藝作品、優(yōu)秀文化產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品為抓手，努力開(kāi)創(chuàng)文化和旅游工作新局面，為文化強(qiáng)省和旅游強(qiáng)省建設(shè)貢獻(xiàn)力量。垍頭條萊

3. 旅游目的地信息化概念

一是在全域優(yōu)化配置經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展資源，充分發(fā)揮旅游帶動(dòng)作用。

全域旅游要求不能停留在景點(diǎn)景區(qū)、賓館飯店配置，而是要更加注重經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各類資源和公共服務(wù)的有效再配置，既宜居又宜游，處處是風(fēng)景，處處可旅游。垍頭條萊

二是全域按景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)。

發(fā)展全域旅游，就是要拆掉景點(diǎn)景區(qū)“圍墻”，實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)景區(qū)內(nèi)外一體化，以游客體驗(yàn)為中心，以提高游客滿意度為目標(biāo)，按照全域景區(qū)化的建設(shè)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)多規(guī)合一，整體優(yōu)化環(huán)境、優(yōu)美景觀，優(yōu)化旅游服務(wù)的全過(guò)程。條萊垍頭

三是構(gòu)建全域大旅游綜合協(xié)調(diào)管理體制。

在旅游資源富集、旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)突出的區(qū)域，整個(gè)區(qū)域的管理體制設(shè)計(jì)，都應(yīng)有旅游理念，圍繞適應(yīng)旅游發(fā)展“兩個(gè)綜合”需求，即綜合產(chǎn)業(yè)發(fā)展和綜合執(zhí)法需求，創(chuàng)新區(qū)域治理體系，提升治理能力，實(shí)現(xiàn)區(qū)域綜合化管理。條萊垍頭

四是全域發(fā)揮旅游+功能。

通過(guò)旅游+農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，促進(jìn)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、休閑農(nóng)業(yè)等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新形態(tài);通過(guò)旅游+信息化，將旅游業(yè)培育為信息化最活躍的前沿產(chǎn)業(yè)，用信息化武裝旅游;通過(guò)推進(jìn)旅游+生態(tài)化，大力發(fā)展生態(tài)旅游，推進(jìn)旅游生態(tài)化，使旅游發(fā)展從“圍景建區(qū)、設(shè)門(mén)收票”向“區(qū)景一體、產(chǎn)業(yè)一體”轉(zhuǎn)變，促進(jìn)旅游與其他產(chǎn)業(yè)融合，產(chǎn)業(yè)鏈條全域化，旅游產(chǎn)業(yè)全域輻射帶動(dòng)。

五是全民共建共享全域旅游。

全域旅游形成新型的目的地，要求是一個(gè)旅游相關(guān)要素配置完備和全面滿足游客體驗(yàn)需求的綜合性旅游目的地、開(kāi)放式旅游目的地。旅游質(zhì)量和形象由整個(gè)社會(huì)環(huán)境構(gòu)成，這就要求全域旅游必須走共建共享道路。

4. 旅游信息化的目標(biāo)是

旅游企業(yè)信息化需要進(jìn)行細(xì)分為多種類型，諸如旅行社、線上旅游提供商、旅游集團(tuán)公司（即景區(qū)資源管理者）。旅行社的信息化應(yīng)該是關(guān)注怎么提供服務(wù)、吸引游客和財(cái)務(wù)管理，自身的信息化可建設(shè)如網(wǎng)站、微信、CRM、呼叫中心、財(cái)務(wù)管理等等；線上提供商可以理解為諸如攜程這類型的，關(guān)注重點(diǎn)是怎么樣吸引更多的游客，產(chǎn)生線上收益，信息化可關(guān)注電商網(wǎng)站、微信端、小程序、呼叫中心等等；旅游集團(tuán)公司則可從服務(wù)和管理等層面進(jìn)行展開(kāi)，提供游客服務(wù)水平和加強(qiáng)管理，也要明確本身是否要?jiǎng)?chuàng)建高等級(jí)旅游景區(qū)，信息化可以建設(shè)電商、網(wǎng)站、分銷、應(yīng)急管理、輿情監(jiān)測(cè)等等，在數(shù)據(jù)或信息化達(dá)到一定程度時(shí)可考慮建設(shè)大數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷。

5. 旅游信息化的內(nèi)涵

目前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，對(duì)于旅游的要求重心變成了“科技+文化+旅游”，這也是以后的發(fā)展方向。

正如這種發(fā)展現(xiàn)狀，人們對(duì)于文化的要求非常高，因此很多具有特? ??的民宿建筑成為了人們選擇的對(duì)象，科技就映射著互聯(lián)網(wǎng)，人們需要一個(gè)專業(yè)的平臺(tái)去了解去訂購(gòu)自己喜歡的文化產(chǎn)品。

而且隨著網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的發(fā)展，非常多偏遠(yuǎn)又不為人知的地點(diǎn)反而成為了熱門(mén)，而所有人都去的景區(qū)卻不受年輕人的喜愛(ài)，民宿的發(fā)展也隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動(dòng)了起來(lái)，甚至某些地點(diǎn)都成為了必去的地方。頭條萊垍

6. 旅游信息化的目標(biāo)有哪些

互聯(lián)網(wǎng)旅游是指將互聯(lián)網(wǎng)和旅游結(jié)合在一起，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播旅游勝地，從而帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的傳播速度快，傳播范圍廣，互聯(lián)網(wǎng)旅游順應(yīng)了現(xiàn)在發(fā)展的潮流，畢竟互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

隨著人們生活水平的提高，很多用戶都想出去旅游，旅游行業(yè)發(fā)展空間巨大，而且旅游業(yè)也是最適合結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)之一。

現(xiàn)在旅游行業(yè)越來(lái)越火，主要原因就是人們的生活水平得到了提高?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)旅游正在崛起，互聯(lián)網(wǎng)旅游已經(jīng)成了很多地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新途徑，而且利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展旅游業(yè)更方便。頭條萊垍

伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，中國(guó)服務(wù)業(yè)取得了很大發(fā)展，正逐漸達(dá)到世界領(lǐng)先水平。隨著互聯(lián)網(wǎng)在旅游行業(yè)的滲透，在渠道融合基礎(chǔ)上，不同場(chǎng)景下的線上線下服務(wù)融合、體驗(yàn)融合將更多的出現(xiàn)在用戶面前。

7. 旅游信息化的概念及其目標(biāo)

旅游接待業(yè)的特征：

（1）組織形態(tài)的規(guī)?；纬蛇B鎖型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)中小型旅游企業(yè)的連鎖化擴(kuò)張；大型旅游企業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展；超大型旅游集團(tuán)（聯(lián)合體）的戰(zhàn)略聯(lián)盟和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)。垍頭條萊

（2）經(jīng)營(yíng)方式的專業(yè)化，形成專業(yè)型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在服務(wù)外包現(xiàn)象的快速發(fā)展和旅游專業(yè)服務(wù)公司的產(chǎn)生。

（3）資源整合的集約化，形成集約型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在旅游資源和生產(chǎn)要素的優(yōu)化整合，如以旅游集散中心為代表的旅游超市的發(fā)展。頭條萊垍

（4）技術(shù)手段的信息化，形成虛擬性業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在旅游電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展和數(shù)字虛擬旅游的應(yīng)用等。

（5）空間形態(tài)的集聚化，形成積聚型業(yè)態(tài)。不同的旅游組織如酒店（或景區(qū)、旅行社等）在區(qū)域的集聚會(huì)形成空間意義上的業(yè)態(tài)。

8. 旅游企業(yè)信息化建設(shè)的主要內(nèi)容

旅游信息化的內(nèi)容主要包括旅游企業(yè)信息化、旅游電子商務(wù)、旅游電子政務(wù)三項(xiàng)。具體的內(nèi)容如下：

1.旅游企業(yè)信息化。其主要內(nèi)容包括信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，各種應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)(包括辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃等，各項(xiàng)信息資源的開(kāi)發(fā)、規(guī)劃與管理，有關(guān)信息化復(fù)合人才的培養(yǎng)，以及企業(yè)信息化管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、制度的確立。

2.旅游電子政務(wù)。指各級(jí)旅游行政管理機(jī)關(guān)和相關(guān)旅游管理團(tuán)體與協(xié)會(huì)，通過(guò)構(gòu)建旅游管理網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，建立一個(gè)旅游系統(tǒng)內(nèi)部信息上傳下達(dá)的渠道和功能完善的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)旅游管理業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化，其主要功能包括：旅游行業(yè)統(tǒng)計(jì)、旅游行業(yè)管理、旅游行業(yè)監(jiān)控和旅游信息管理。條萊垍頭

3.旅游電子商務(wù)。旨在利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段宣傳促銷旅游目的地、旅游企業(yè)和旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)主體間的信息交流與溝通，整合旅游信息資源，提高旅游市場(chǎng)運(yùn)行效率，提高旅游服務(wù)水平。

9. 旅游信息化的目標(biāo)是什么

旅游管理 （旅游服務(wù)一類）條萊垍頭

本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展需要，具備現(xiàn)代管理基礎(chǔ)理論、系統(tǒng)的旅游管理和教育學(xué)知識(shí)，有著具有較強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，接受旅游企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與管理、旅游規(guī)劃與開(kāi)? ?、旅行業(yè)務(wù)管理、休閑農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)與管理、旅游中高職教育教學(xué)等方面的基本訓(xùn)練，能在旅游、林業(yè)、園林等行政管理部門(mén)，旅游規(guī)劃、旅行社、風(fēng)景名勝區(qū)、高星級(jí)酒店等旅游企事業(yè)單位從事與現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理、規(guī)劃策劃、行業(yè)服務(wù)、教育教學(xué)等工作的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

u學(xué)制：四年，授管理學(xué)學(xué)士學(xué)位條萊垍頭

u主干學(xué)科：工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)條萊垍頭

u主要課程：理論課程有教育學(xué)、教育心理學(xué)、旅游學(xué)概論、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、生態(tài)旅游、旅游心理學(xué)、旅游目的地管理、旅行業(yè)務(wù)管理、旅游財(cái)務(wù)管理、導(dǎo)游學(xué)、出境領(lǐng)隊(duì)實(shí)務(wù)、旅游信息化管理等；實(shí)踐環(huán)節(jié)有旅游資源學(xué)實(shí)驗(yàn)、旅游統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)、旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)、出境領(lǐng)隊(duì)實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)、導(dǎo)游學(xué)實(shí)驗(yàn)、酒店管理概論實(shí)驗(yàn)、旅行業(yè)務(wù)管理實(shí)驗(yàn)、旅游財(cái)務(wù)管理實(shí)驗(yàn)、旅游商務(wù)英語(yǔ)實(shí)驗(yàn)等。垍頭條萊

u就業(yè)去向：畢業(yè)后可在高職高專等大中專院校從事教學(xué)、科研及管理工作，也可在旅游行政管理部門(mén)（旅游、林業(yè)、園林等）、旅游事業(yè)單位（風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)等）、國(guó)內(nèi)外旅游企業(yè)（涉外旅行社、高星級(jí)酒店、旅游規(guī)劃公司）等從事經(jīng)營(yíng)、管理、策劃、服務(wù)工作和咨詢工作。

10. 旅游信息化的內(nèi)容

文化旅游通過(guò)網(wǎng)絡(luò)空間廣泛宣傳好的壞的都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解詳情，所以質(zhì)量會(huì)越來(lái)越高

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