東里鎮(zhèn)旅游營(yíng)銷策劃方案
一,旅游營(yíng)銷現(xiàn)狀
東里鎮(zhèn)目前的旅游業(yè)現(xiàn)狀是:資源優(yōu)勢(shì)明顯,開(kāi)發(fā)起步較快;景區(qū)形象模糊,市場(chǎng)營(yíng)銷缺位;旅游人才缺乏,設(shè)施很不完善;政府善于引導(dǎo),發(fā)展前景看好.
(一)旅游形象現(xiàn)狀
旅游地形象認(rèn)知包括三個(gè)方面的內(nèi)容:游客認(rèn)知,旅游地認(rèn)知,旅游地內(nèi)部認(rèn)知,這三個(gè)方面組成旅游地的完整形象.東里鎮(zhèn)旅游資源比較豐富,但是目前東里鎮(zhèn)的旅游形象還比較模糊,旅游形象認(rèn)知度低,對(duì)其今后的旅游發(fā)展很不利.
1,游客認(rèn)知度低:
由于種種原因,東里鎮(zhèn)在旅游形象定位等方面沒(méi)有進(jìn)行深入細(xì)致的研究,導(dǎo)致景區(qū)形象片面化,模糊化.游客對(duì)景區(qū)的認(rèn)知大體上包括對(duì)景區(qū)的熟悉度和興趣度.東里鎮(zhèn)旅游資源豐富,但其旅游形象散亂,沒(méi)有主打賣點(diǎn),鮮明的口號(hào),視覺(jué)形象,風(fēng)情形象,歷史文化形象,缺少系統(tǒng)的形象設(shè)計(jì)與提煉.加上當(dāng)?shù)芈糜位A(chǔ)設(shè)施落后,接待能力差,東里鎮(zhèn)在周邊市場(chǎng)的知名度很低,旅游吸引力不強(qiáng).大多數(shù)游客對(duì)東里的認(rèn)識(shí)還僅僅停留在上唐山看佛雕,進(jìn)果園摘水果,進(jìn)村莊吃農(nóng)家飯等等的低層面,限制了當(dāng)?shù)芈糜蔚陌l(fā)展步伐.
2,旅游地認(rèn)知意識(shí)淡薄:
旅游地認(rèn)知只要是指當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)旅游業(yè)的理解程度.近年來(lái),在政府的正確引導(dǎo)下,東里鎮(zhèn)以建設(shè)工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn),商貿(mào)重鎮(zhèn),旅游名鎮(zhèn)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化大鎮(zhèn)為目標(biāo),實(shí)行農(nóng)工商旅四業(yè)并舉,經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭良好,居民人均純收入增長(zhǎng)迅速.但是由于政府在旅游產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)上做的還不夠,當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)于發(fā)展旅游理解不夠深入,觀念意識(shí)還停留在傳統(tǒng)商貿(mào)上.部分居民雖然能主動(dòng)參與到旅游建設(shè)中,但并非旅游經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使,大多數(shù)居民還是被動(dòng)接受.
3,旅游地內(nèi)部認(rèn)知不足:
旅游地內(nèi)部認(rèn)知是指當(dāng)?shù)芈糜尾块T,旅游從業(yè)者如何看待當(dāng)前的旅游發(fā)展?fàn)顩r.東里政府部門發(fā)展旅游的決心很大,并且已經(jīng)組建了旅游部門,配備了有一定能力的專門人才,在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃上做了不少工作,然而政府對(duì)發(fā)展旅游的重視程度還不夠,產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和項(xiàng)目建設(shè)步伐明顯滯后,投入的人,財(cái),物力不足,尤其是在市場(chǎng)營(yíng)銷方面.雖然東里鎮(zhèn)已經(jīng)啟動(dòng)了做東里旅游明白人并開(kāi)始實(shí)施,但是還沒(méi)有具體到旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的程度,比較明顯的就是唐山等現(xiàn)有景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理十分落后.
(二)市場(chǎng)宣傳現(xiàn)狀
廣泛深入地開(kāi)展宣傳促銷活動(dòng)是拓展旅游市場(chǎng),推進(jìn)旅游業(yè)快速發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措.旅游業(yè)是一個(gè)注意力經(jīng)濟(jì),旅游宣傳促銷實(shí)際上就是花錢賺吆喝,賺眼球,吸引游客的注意.但是東里鎮(zhèn)目前市場(chǎng)宣傳促銷還比較落后.
1,一手硬一手軟.
硬:一心一意搞景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè).軟:目前還沒(méi)有制定可操作的市場(chǎng)宣傳促銷計(jì)劃.目前,淄博及周邊地市新景區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn),東里鎮(zhèn)如果等所有旅游景區(qū)和配套設(shè)施建成后再進(jìn)行宣傳促銷,那就相當(dāng)于將市場(chǎng)和機(jī)會(huì)拱手讓給競(jìng)爭(zhēng)者.
2,宣傳促銷不敏感.
相關(guān)部門對(duì)旅游市場(chǎng)敏感性不高,宣傳意識(shí)薄弱,存在等待,觀望的心態(tài),而不是主動(dòng)去迎合旅游市場(chǎng)的需要開(kāi)展宣傳,旅游發(fā)展日程被迫一拖再拖.
3,宣傳促銷手段落后.
旅游宣傳促銷是一項(xiàng)綜合性比較強(qiáng)的工作.在選準(zhǔn)市場(chǎng)之后,需要利用宣傳手段和促銷手段有針對(duì)性地開(kāi)展促銷,及時(shí),全面地把景區(qū)以最快的速度推薦給游客.東里鎮(zhèn)目前基本上依靠一些傳統(tǒng)的渠道對(duì)外發(fā)布旅游消息,針對(duì)性不強(qiáng),渠道過(guò)窄,不能有效吸引游客的注意.
(三)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀
東里鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)可以這樣來(lái)概括:旅游產(chǎn)品單一,缺少包裝;旅游項(xiàng)目太平淡,缺少精品;后續(xù)開(kāi)發(fā)緩慢,與市場(chǎng)脫節(jié).
1,旅游產(chǎn)品單一,缺少包裝.
東里鎮(zhèn)前期旅游規(guī)劃已經(jīng)完成,但是大部分旅游資 源還未經(jīng)開(kāi)發(fā),還沒(méi)有設(shè)計(jì)出具有自身獨(dú)特魅力的旅游產(chǎn)品.目前,東里鎮(zhèn)可以開(kāi)展的旅游項(xiàng)目只有唐山佛雕園文化觀光,農(nóng)家樂(lè)旅游,而且這些旅游項(xiàng)目很粗糙,在細(xì)節(jié)上的包裝做的還不夠.
2,旅游項(xiàng)目平淡,缺少精品.
東里鎮(zhèn)目前比較成型的唐山佛雕文化園傳統(tǒng)宗教氛圍比較濃厚,并有中國(guó)第一水晶觀音坐鎮(zhèn),但以佛雕觀賞為主題的規(guī)劃思路將本身所具有的宗教文化沖淡.而中國(guó)果汁第一品牌匯源加工廠,沂河水鎮(zhèn)休閑,鄉(xiāng)村旅游等資源在一定程度上被忽略.
3,后續(xù)開(kāi)發(fā)緩慢,產(chǎn)品與市場(chǎng)脫節(jié).
市場(chǎng)在變化,游客的需求也在不斷變化,景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也需要不斷改進(jìn),而旅游產(chǎn)品的生命周期有限,旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就需要不斷變化.隨著休閑度假時(shí)代的到來(lái),大眾對(duì)于休閑度假類旅游產(chǎn)品需求將會(huì)持續(xù)走高,國(guó)家旅游局也提出了2007年為城鄉(xiāng)旅游年,大力發(fā)展城鄉(xiāng)休閑旅游.東里鎮(zhèn)處于沂蒙山區(qū),沂河兩岸,水岸休閑,山野休閑資源比較豐富,但是目前還僅僅局限于傳統(tǒng)觀光旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā),鄉(xiāng)鎮(zhèn)休閑度假類產(chǎn)品設(shè)計(jì)還沒(méi)有形成完整的思路.
(四)營(yíng)銷渠道現(xiàn)狀
旅游營(yíng)銷渠道是旅游產(chǎn)品與市場(chǎng)相對(duì)接的橋梁,也是旅游景區(qū)賴以發(fā)展的支柱之一.當(dāng)下,經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,旅游需求也在不斷變化,如何將自己的產(chǎn)品以最有效的方式銷售給游客在很大程度上影響到景區(qū)和旅游產(chǎn)品的生命力.東里鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較迅速,也受到了外界的廣泛關(guān)注,但是營(yíng)銷渠道很窄,以人際傳播網(wǎng)絡(luò)為主開(kāi)展?fàn)I銷的現(xiàn)象很普遍.東里鎮(zhèn)沒(méi)有旅行社,沒(méi)有旅游宣傳網(wǎng)站,報(bào)紙,電視,電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體沒(méi)有利用,公關(guān)和節(jié)事活動(dòng)尚未開(kāi)展,可以說(shuō)旅游宣傳基本上還沒(méi)有開(kāi)展起來(lái).
二,旅游市場(chǎng)戰(zhàn)略
(一)市場(chǎng)分類
按照地域劃分:
1. 當(dāng)?shù)厥袌?chǎng):淄博市區(qū),張店等市場(chǎng),以旅游觀光,周末休閑度假為主要目的.
2. 省內(nèi)市場(chǎng):以東里周邊的濰坊,臨沂,東營(yíng),濟(jì)南等鄰近地市為主的市場(chǎng),該部分市場(chǎng)以游樂(lè),尋找旅游新體驗(yàn)為主要目的,希望通過(guò)在景區(qū)旅游得到身心的徹底放松,參與性旅游項(xiàng)目對(duì)其吸引力最大.
3. 省外市場(chǎng):景區(qū)不能作為獨(dú)立的景區(qū)吸引省外游客,因此目前尚沒(méi)有自己獨(dú)立的省外市場(chǎng).景區(qū)一般采取的做法是將東里鎮(zhèn)各景點(diǎn)融入到山東全線游,淄博古都游,濰坊民俗游等知名旅游線路中去.目前,省內(nèi)各地旅行社推出的山東全線游地接線路一般為7-9天,其中臨淄的古車博物館,東周殉馬坑和濰坊楊家埠往往為必去之處,而長(zhǎng)線游客在濰坊一般停留半天到一天時(shí)間.所以,東里鎮(zhèn)要在最短的時(shí)間內(nèi)將當(dāng)?shù)刈钣刑厣穆糜钨Y源展現(xiàn)給游客.
按照距離劃分:
1,核心客源市場(chǎng)
以東里鎮(zhèn)為核心向外放射300公里的半徑——濟(jì)南,濰坊,東營(yíng),泰安,萊蕪,青島,日照.由于半島地區(qū)煙臺(tái),威海市場(chǎng)比較重要,在此將其列入核心客源市場(chǎng)之中.
2,基本目標(biāo)市場(chǎng)
以東里鎮(zhèn)為核心向外放射500公里的半徑——江蘇,安徽,河北,天津,江蘇的部分城市.這個(gè)半徑邊緣的河南,浙江,上海的部分居民將是潛在客源市場(chǎng).
以公路和鐵路沿途分布的城市為重點(diǎn),沿高速公路將客源終端市場(chǎng)確立為兩極區(qū)域:大區(qū)域?yàn)槭?huì)周邊城市群,膠東半島城市群,小區(qū)域?yàn)闈?jì)南,淄博,東營(yíng),泰安,青島,煙臺(tái),威海等城市;沿鐵路線客源終端市確立為兩極區(qū)域:大區(qū)域?yàn)楸本?天津,廊坊,南京,鄭州,合肥等,小區(qū)域?yàn)槟详?yáng),沙市,宜昌,徐州等.
3,特色旅游目標(biāo)客源市場(chǎng)
以500公里半徑以外為基本界限的山西,陜西,湖南及日本(東京,大阪,名古屋),韓國(guó),香港,泰國(guó),新加坡等部分城市與城鎮(zhèn)居民,將是東里鎮(zhèn)特色旅游的特色目標(biāo)客源市場(chǎng).
(二)旅游市場(chǎng)定位
從市場(chǎng)開(kāi)發(fā)順序來(lái)說(shuō):第一步開(kāi)發(fā)淄博市區(qū),張店等收入較高的市? ?,利用當(dāng)?shù)乜驮淳S持景區(qū)旅游收入.其次,開(kāi)發(fā)濰坊,東營(yíng),臨沂,萊蕪,濟(jì)南等鄰近市場(chǎng),提高東里旅游知名度.第三,開(kāi)拓山東半島市場(chǎng),京津冀,長(zhǎng)三角地區(qū)的高端客源市場(chǎng),進(jìn)一步提高知名度.逐步在華北,華東,華南地區(qū)打開(kāi)市場(chǎng).
從市場(chǎng)需求來(lái)說(shuō):東里鎮(zhèn)目前應(yīng)該開(kāi)發(fā)水鎮(zhèn)度假游,觀音道場(chǎng)文化游以及具有沂蒙山區(qū)特色的民俗游.而分時(shí)度假,探親訪友,商務(wù)公務(wù)活動(dòng),會(huì)議旅游,文化交流等最近幾年發(fā)展十分迅速,在景區(qū)接待能力和知名度,美譽(yù)度提升以后,考慮開(kāi)發(fā)此類高端旅游產(chǎn)品.
三,旅游形象定位及產(chǎn)品策劃:
(一)總體旅游形象定位:
匯源家鄉(xiāng),沂河商埠,北方普陀
定位詮釋:
站在東里鎮(zhèn)城鎮(zhèn)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度來(lái)定位.
首先,借匯源名氣推銷東里鎮(zhèn)旅游.匯源果汁在全國(guó)具有很高的知名度,但是基本上不知道匯源的家鄉(xiāng)在什么地方.將匯源家鄉(xiāng)牌打出去,能夠引起匯源果汁廣泛而穩(wěn)定的中青年消費(fèi)群體的注意,調(diào)動(dòng)他們的興趣并使其前往東里鎮(zhèn)探訪,從而打出東里鎮(zhèn)的名氣.
第二,沂河全長(zhǎng)574公里(在山東省境內(nèi)長(zhǎng)287.5公里),總流域面積17325平方公里,是臨沂市內(nèi)第一條大河,山東省除黃河之外的第二條大河.縱觀山東全省,目前主打河流牌的除了黃河入海段,京杭大運(yùn)河山東段以外,其他山東內(nèi)陸河流基本上都沒(méi)有開(kāi)發(fā)出具有一定文化品味的旅游產(chǎn)品.東里鎮(zhèn)跨沂河兩岸,歷史上東里人以善于經(jīng)商而聞名.我們將東里定位為沂河商埠,能夠?qū)|里鎮(zhèn)的歷史文化進(jìn)行挖掘,同時(shí)跟水鎮(zhèn)休閑文化進(jìn)行結(jié)合,形成水岸商埠這樣一個(gè)比較獨(dú)特的旅游品牌,定能在全省打出名氣.
第三,東里鎮(zhèn)唐山佛雕文化園是五朝佛教圣地,有隋唐摩崖造像以及堪稱全國(guó)之冠的水晶觀音雕像等.這里歷史上就是民間傳統(tǒng)祭祀的圣山,民間宗教信仰特別是觀音膜拜由來(lái)已久,每年的觀音節(jié)慶期間香火都十分旺盛.但是如果單純定位為觀音圣地,顯得過(guò)于平淡,跟其他景區(qū)拉不開(kāi)距離.因此

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