旅行社做大營收的方法 如何管理旅行社營業(yè)收入?
導(dǎo)讀:旅行社做大營收的方法 如何管理旅行社營業(yè)收入? 1. 如何管理旅行社營業(yè)收入? 2. 旅行社收入賬目怎么做 3. 旅行社如何經(jīng)營與管理 4. 如何旅行社經(jīng)營管理 5. 如何管理旅行社營業(yè)收入 6. 旅行社利潤管理 7. 旅行社營業(yè)收入的內(nèi)容 8. 如何管理旅行社營業(yè)收入和支出 9. 旅行社的經(jīng)營業(yè)務(wù)收入有哪些內(nèi)容
1. 如何管理旅行社營業(yè)收入?
主要的盈利手段是與旅游目的地的旅行社或景區(qū)聯(lián)手開拓客源市場,它的主要職責(zé)在于招攬游客。然后呢,旅游目的地的旅行社或景區(qū)會和客源地旅行社有個同行的結(jié)算價??驮吹氐穆眯猩缳u出的就是銷售價,差價就是利潤。
舉例:上海的甲旅行社有條線叫海南雙飛5日價格是2500元。那么這條線路是海南乙旅行社做的。他們一個負責(zé)收客,一個負責(zé)接客,術(shù)語叫組團社和地接社。一天有2個客人看了廣告來報名了。上海的甲旅行社不能獨立操作海南線路,需交給乙旅行社。那么之前商定的2個旅行社之間的結(jié)算價是2200,那么如果這個生意成的話甲旅行社可獲得利潤 300元一人。
地接社的營業(yè)收入是由組團社按撥款標準及規(guī)定,其來源是撥付的綜合服務(wù)費、城市間交通費、加項服務(wù)費、全程陪同費等。撥付的款項對組團社來說是構(gòu)成營業(yè)成本的一部分,對地接社來說則是營業(yè)收入。
2. 旅行社收入賬目怎么做
1、根據(jù)出納轉(zhuǎn)過來的各種原始憑證進行審核,審核無誤后,編制記賬憑證。
2、根據(jù)記賬憑證登記各種明細分類賬。
3、月末作計提、攤銷、結(jié)轉(zhuǎn)記賬憑證,對所有記賬憑證進行匯總,編制記賬憑證匯總表,根據(jù)記賬憑證匯總表登記總賬。
4、結(jié)賬、對帳。做到賬證相符、賬賬相符、帳實相符。
5、編制會計報表,做到數(shù)字準確、內(nèi)容完整,并進行分析說明。
6、將記賬憑證裝訂成冊,妥善保管。可以到月底把同類的原始憑證匯總填制記賬憑證,也可隨時發(fā)生隨時填 . 但不要把時間順序顛倒了。根據(jù)有借必有貸,借貸必相等的記賬規(guī)則,編制會計分錄。
擴展資料
一、旅游服務(wù)企業(yè)營業(yè)成本和費用核算的特點和內(nèi)容
1、核算特點
(1)旅游服務(wù)企業(yè)經(jīng)營的項目多,因而會計核算也有不同的內(nèi)容和方法。經(jīng)營項目有旅行社、客房,客車出租等服務(wù)業(yè)務(wù),也有商品經(jīng)銷業(yè)務(wù),還有餐飲生產(chǎn)服務(wù)性業(yè)務(wù)。對生產(chǎn)服務(wù)性業(yè)務(wù),在成本費用核算上有歸集成本費用的核算,對商品經(jīng)營項目要核算經(jīng)營成本,對旅行社、客房服務(wù),則主要是核算營業(yè)費用和管理費用。
(2)旅游服務(wù)企業(yè)與工業(yè)企業(yè)比較,其主要特點在于后者為物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè),會計核算的主要對象是生產(chǎn)制造過程,而前者為旅游服務(wù)性企業(yè),會計核算的主要對象是商品經(jīng)銷和各項服務(wù)過程。因此,旅游服務(wù)企業(yè)的營業(yè)成本和費用核算有其自身的特點。
(3)旅游服務(wù)企業(yè)的成本項目和費用主要是按營業(yè)成本和營業(yè)費用劃分的。管理費用和財務(wù)費用作為當期費用單獨核算,從每期的營業(yè)收入中直接扣除。
2、營業(yè)成本和費用核算的內(nèi)容旅游服務(wù)企業(yè)的成本和費用項目一般是按費用要素劃分,即分為營業(yè)成本、營業(yè)費用、輔助營業(yè)支出和管理費用、財務(wù)費用五項。其中,輔助營業(yè)支出在期末要分配攤?cè)敫黜棤I業(yè)費用中。
因此,使用營業(yè)成本和營業(yè)費用兩個科目核算企業(yè)各營業(yè)部門成本費用開支。管理費用是核算公司管理機構(gòu)的和非營業(yè)性的費用開支。財務(wù)費用則是核算企業(yè)的利息支出、匯兌損失和金融機構(gòu)手續(xù)等費用開支。對營業(yè)成本和營業(yè)費用的明細項目介紹如下:
(1)營業(yè)成本的明細項目:
①餐飲營業(yè)成本:包括餐廳、酒吧、咖啡廳等部門在經(jīng)營中耗用的各種食品原材料、飲料、調(diào)料、配料等的實際成本。
②商品銷售成本:指售出商品的進價。
③汽車營業(yè)成本:應(yīng)比照運輸企業(yè)會計制度,即出租汽車經(jīng)營中所產(chǎn)生的實際成本,包括司機工資、燃料費、材? ??費、輪胎費、折舊費、維修費、養(yǎng)路費、低值易耗品攤銷,制服費和其他直接費用等。
④旅行社的營業(yè)成本,包括各項代收代付費用,如代收的房費、餐費、交通費、文娛費、行李托運費、票務(wù)費、門票費、專業(yè)活動費、簽證費、陪同費、勞務(wù)費、宣傳費、保險費、機場費等。⑤照相、洗染、修理等服務(wù)企業(yè)營業(yè)成本主要指耗用的原材料成本。
(2)營業(yè)費用的明細項目
3. 旅行社如何經(jīng)營與管理
一般分為兩種:地接和組團,地接指的就是外地客人到了你們本地,有你們安排住宿,餐飲什么的;組團就是指組織本地人到外地旅游。按照旅游方式分為兩種:散客和團隊一般的話,掛靠旅行社,只要被掛靠社授予你權(quán)利的話,你是什么都可以做的。當然要記住如果是國內(nèi)社的話,不得經(jīng)營,組織出境旅游。
4. 如何旅行社經(jīng)營管理
(一)掌握市場競爭的法則
既然旅行社的經(jīng)營管理是處于市場競爭的法則之中的,這就不可置疑的讓我們提出一個問題,你真的掌握了市場競爭的法則了嗎?
“優(yōu)勝劣汰”的“優(yōu)勢”法則應(yīng)用在旅行社中表現(xiàn)為服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)質(zhì)、價格優(yōu)質(zhì)、團結(jié)協(xié)作的優(yōu)質(zhì)。必須要結(jié)合市場需要,做好產(chǎn)品定位設(shè)計,不論是面對普通消費者的大眾化產(chǎn)品,還是面對高消費人群的特定產(chǎn)品都要樹立創(chuàng)建旅游精品產(chǎn)品的品牌意識。針對我國現(xiàn)階段的社會經(jīng)濟發(fā)展水平,在市場競爭中通過強化企業(yè)內(nèi)部管理,降低行業(yè)運作成本,實現(xiàn)低價競爭法則中的“優(yōu)質(zhì)低價”以擴大市場規(guī)模,是適合我國國情的旅游行業(yè)生存與發(fā)展之路。在運用高價競爭法則吸引特定需要的消費群體的產(chǎn)品設(shè)計中,應(yīng)充分地體現(xiàn)在價格與服務(wù)是否等值,應(yīng)要真正做到“價有所值”,才能保障消費者的利益,滿足消費者的消費需求。
此外,還要做好市場預(yù)測分析工作。充分掌握消費者的消費變化,包括經(jīng)濟收入的變化、假期的變化、消費方式的變化、年齡的變化、受教育程度的變化等等,這些信息是我們掌握消費者的消費心理與需求的依據(jù)。只有充分考慮到廣大消費者的利益,才能成功占領(lǐng)旅游消費市場;只有市場份額的擴大,才會有企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)贏利的長期化?!邦櫩褪巧系邸备鼞?yīng)讓我們明白,服務(wù)標準只有和顧客的需求很好的結(jié)合在一起,讓被服務(wù)對象滿意,才能使我們的產(chǎn)品在市場競爭中獲取一席之地。
(二)科學(xué)管理與人性化管理
“科學(xué)管理”、“人性化管理”是現(xiàn)代管理學(xué)的重點。擁有一支積極向上、團結(jié)協(xié)作的團體隊伍,是每一個人力資源管理人員所奮斗的目標。旅行社所銷售的產(chǎn)品是行、住、食、游、購、娛六大部門的服務(wù)相互組合形成的綜合服務(wù)產(chǎn)品,就決定了旅行社對團體協(xié)作能力有著更高的要求,因此“科學(xué)管理”、“人性化管理”就更應(yīng)該充分地體現(xiàn)在旅行社的日常管理事務(wù)中,為企業(yè)管理機制的成功建立提供一條捷徑,為企業(yè)的長期管理與發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。
(三)加強旅行社內(nèi)部反映機制的靈敏度
1、旅行社管理者對市場的認知度、敏感度及決策是否準確到位,是旅行社是否能在早期發(fā)現(xiàn)危機、減緩危機及解除危機的重要因素。當然,管理者自身的綜合管理素質(zhì)是成功實施管理的基礎(chǔ),但也只有依靠全體員工的共同努力才能實現(xiàn)管理目標。這包括一線工作人員是否能及時對資料進行收集、整理、分析與反饋。這就需要在旅行社中要成立一支危機預(yù)測管理小組。根據(jù)資料中得來的信息,將自身旅游產(chǎn)品特點和市場發(fā)展變化及消費者的消費需求相結(jié)合,做出適時、準確的危機預(yù)? ?,并根據(jù)危機的類型提出相應(yīng)的防范措施或方案,以求在危機到來時,沉著應(yīng)戰(zhàn),妥善解決。最終再由旅行社經(jīng)營管理決策者對其方案的可行性再加以論證及分析,做出最佳的危機應(yīng)對處理辦法。
2、加強旅行社與旅游市場經(jīng)營環(huán)境的聯(lián)系。這包括對國家、省、地方的政策法規(guī)的學(xué)習(xí)及加強與旅游行政管理部門、公安、司法、海關(guān)等有關(guān)部門的相關(guān)聯(lián)系,以增加企業(yè)適應(yīng)市場環(huán)境變化的能力。
(四)加強從業(yè)人員職業(yè)思想道德教育及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)與考核
1、提高服務(wù)質(zhì)量,減緩競爭危機,還得從與消費者面對面的從業(yè)人員做起。特別是提高導(dǎo)游隊伍的綜合素質(zhì),是我們解決問題的核心所在。
2、旅行社要加強從業(yè)人員的職業(yè)思想道德教育,通過提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),培養(yǎng)敬業(yè)精神,其中“學(xué)以致用,言行一致”應(yīng)是旅游業(yè)職業(yè)思想道德教育所要達到的目標。用人文關(guān)懷來實現(xiàn)制度管理的目標,采用人性化和制度化相結(jié)合的管理方式可能要比單純的制度管理的效果要好。
3、通過對員工進行不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核,并與個人工資、獎金、獎勵相掛鉤的手段來促進員工提高旅游服務(wù)水平,也可減少旅游服務(wù)質(zhì)量危機的出現(xiàn)。
(五)未來旅行社業(yè)的發(fā)展必然是在旅行社的集團化、規(guī)?;行÷眯猩绲木W(wǎng)絡(luò)化及眾旅行社的相互聯(lián)合
因為只有這樣,才能減緩中國加入WTO之后所帶來的旅行社經(jīng)營管理標準是否與世界標準相吻合所帶來的危機?,F(xiàn)代旅行社經(jīng)營不能以眼前利益為重,而應(yīng)該要放遠眼光,以高質(zhì)量、高標準的服務(wù)水平來嚴格質(zhì)量管理,樹立優(yōu)質(zhì)品牌,為企業(yè)的確良擴大再生產(chǎn)做好基礎(chǔ)工作,為實現(xiàn)企業(yè)的長遠戰(zhàn)略目標而不懈努力。
總結(jié)
“認識危機、預(yù)測危機、減緩危機、解除危機”,是旅行社經(jīng)營管理過程中正確面對危機的四個步驟。只要樹立起危機意識,以正確的態(tài)度來看待旅行社危機的出現(xiàn)并輔之于科學(xué)有效的措施和方法,就能使旅行社在經(jīng)營管理的過程中避開危機,保持正常發(fā)展的態(tài)勢,處于常勝不敗的優(yōu)勝位置。
5. 如何管理旅行社營業(yè)收入
一:倡導(dǎo)純服務(wù)理念是以增大有形成本換來的,不給導(dǎo)游員發(fā)工資,純服務(wù)就不可能實現(xiàn)。
二:力爭零投訴的話很好說,但實際操作起來能達到團隊90%以上人滿意就是贏者。
三:100-1=0的教訓(xùn):一百件事做好了,如果有一件事沒有做好,游客對旅行社的好印象就會模糊不清甚至反感之至,百密一疏,結(jié)果是前功盡棄。
四:團隊氛圍營造之術(shù)存乎地接導(dǎo)游一心,無心便無可能做到融洽和歡樂滿旅程。
五:真情投入是最大營銷;精細周密是最好的服務(wù)。
六:細節(jié)管理之最重要性體現(xiàn)于不管團隊認數(shù)多與少,時間長與短所接觸過程中周密服務(wù)程度是否到位。
七:培訓(xùn)是一種待遇體現(xiàn),受訓(xùn)的員工培訓(xùn)的時間越長,說明其待遇越高,在老板心中的位置越重要。
八:情感饋贈是靈丹妙藥。誰向游客吝嗇情感,誰將為減少收入付出代價。
九:幸福的“約束”是向游客理性喚醒和避免尷尬事情出現(xiàn)的手段和方法。
十;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)是一種資源,導(dǎo)游魅力也是一種資源。兩種資源的融合作用大于2。
6. 旅行社利潤管理
2021年對旅行社來說是個灰色的年。幾乎沒有利潤。從2020年開始,一場突如其來的新冠疫情席卷全球,整個旅游行業(yè)開始萎縮。先是出境旅游收到影響,再就是跨省旅游也收到限制,好多景區(qū)關(guān)門,好不容易開門了,還不能超過最大承載量的七成。人們都不敢出去旅游,旅行社好多都關(guān)門了。
7. 旅行社營業(yè)收入的內(nèi)容
旅游統(tǒng)計的核心數(shù)據(jù)“全國旅游總?cè)舜巍?,其統(tǒng)計方法是抽樣調(diào)查。某業(yè)內(nèi)資深人士告訴新旅界,主要統(tǒng)計方式是住戶調(diào)查,按照一定的城鄉(xiāng)比例在全國樣本戶詢問出游次數(shù)和出游花費,來推算全國總的出游人次和旅游總收入。
通過抽樣調(diào)查得出數(shù)據(jù),當然有誤差,但推算值還是可靠的!
地方估算出游人數(shù)通過酒店入住情況,門票購買情況,旅行社接待游客人數(shù)等綜合而科學(xué)的估算而得出結(jié)論!
8. 如何管理旅行社營業(yè)收入和支出
開展旅行社業(yè)務(wù),有以下幾點:開發(fā)更多的旅游產(chǎn)品,加大銷售力量,增加銷售方法,加強電子商務(wù)的拓展,增加旅游資源,發(fā)展增加同業(yè)合作伙伴,增加企業(yè)知名度,輸入新鮮創(chuàng)新技術(shù)。
第一步是相關(guān)政府部門和企業(yè)部門機構(gòu)做的工作,了解每年的旅行計劃!這是一個偉大的收入!
第四步是組織買旅行!散客吸引更多的驚喜!
第五步是通過自身的宣傳活動,吸引旅游,比如旅游節(jié)舉行!
9. 旅行社的經(jīng)營業(yè)務(wù)收入有哪些內(nèi)容
門票、旅館、景點內(nèi)消費、收取旅游費都屬于旅游業(yè)收入內(nèi)容。
依照《中華人民共和國營業(yè)稅暫行條例》及其實施細則規(guī)定,旅游企業(yè)組織旅游團在中國境內(nèi)旅游的,以收取的旅游費減去替旅游者支付給其他單位的住宿費、餐費、交通、門票和其他代付費用后的余額為營業(yè)額;
組織旅游團到中國境外旅游。在境外改由其他旅游企業(yè)接團的,以全程旅費減去付給境外接團企業(yè)的旅游費后的余額為營業(yè)額。其適用稅率為5%。
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