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怎樣辨別酒店的等級?

導讀:怎樣辨別酒店的等級? 酒店各個星級的標準是什么?///

一般星級酒店的大堂的顯著位置(多為前臺CHECK IN的接待臺的旁邊或后面的墻壁上)都會有一個銅色的牌子,有幾顆星就是幾星級,上面還會表明中國飯店業(yè)協會的字樣,就是我們俗稱的掛牌飯店. 一般而言,飯店星級都會在一年之后才會有資格參加評定,所以,很多情況下服務員會解釋說我們是以**星級標準開業(yè)的.另外一種情況就是有些飯店是不愿意掛牌的,比如有五星級的標準,但是自己卻不參加評定,卻也硬件軟件都很不錯.當然,掛牌的飯店都是依據一定的標準評定的,肯定有一定的信賴度了.

酒店各個星級的標準是什么?///

酒店星級劃分
  用星的數量和設色表示旅游飯店的等級。星級分為五個等級,即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級.星級越高,表示旅游飯店的檔次越高。
  一星級飯店要有適應所在地氣候的采暖、制冷設備;16小時供應熱水;至少有15間(套)可供出租的客房;客房、衛(wèi)生間每天要全面整理一次,隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套,并做到每客必換;能夠用英語提供服務。
  二星級飯店在上述基礎上(下同)還需要有叫醒服務;18小時供應熱水;至少有20間(套)可供出租的客房;有可撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途的電話;有彩色電視機;每日或應客人要求更換床單、被單及枕套;提供洗衣服務;應客人要求提供送餐服務;4層(含4層)以上的樓房有客用電梯。
  三星級以上飯店需設專職行李員,有專用行李車,18小時為客人提供行李服務;有小件行李存放處;提供信用卡結算服務;至少有30間(套)可供出租的客房;電視頻道不少于16個;24小時提供熱水、飲用水,免費提供茶葉或咖啡,70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服務;提供衣裝濕洗、干洗和熨燙服務;提供擦鞋服務;服務人員有專門的更衣室、公共衛(wèi)生間、浴室、餐廳、宿舍等設施。
  四星級飯店需要有中央空調(別墅式度假飯店除外);有背景音樂系統(tǒng);18小時提供外幣兌換服務;至少有40間(套)可供出租的客房;70%客房的面積(不含衛(wèi)生間)不小于20平方米;提供國際互聯網接入服務;衛(wèi)生間有電話副機、吹風機;客房內設微型酒吧;餐廳餐具按中西餐習慣成套配置、無破損;3層以上建筑物有數量充足的高質量客用電梯,轎廂裝修高雅;代購交通、影劇、參觀等票務;提供市內觀光服務;能用普通話和英語提供服務,必要時能用第二種外國語提供服務。
  五星級飯店除內部裝修豪華外,要求70%客房面積(不含衛(wèi)生間和走廊)不小于20平方米;至少有40間(套)可供出租的客房;室內滿鋪高級地毯,或用優(yōu)質木地板或其他高檔材料裝飾;每個客房配備微型保險柜;有緊急救助室。
  游飯店星級評定工作由全國旅游飯店星級評定機構統(tǒng)籌負責,制定星級評定工作的實施辦法和檢查細則,授權并督導省級以下旅游飯店星級評定機構開展星級評定工作,組織實施五星級飯店的評定與復核工作。
  其他城市或行政區(qū)域旅游飯店星級評定機構按照全國旅游飯店星級評定機構的授權和所在地區(qū)省級旅游飯店星級評定機構的督導,實施本地區(qū)旅游飯店星級評定與復核工作

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