旅行社銷售面試問題 旅游銷售的面試問題
導(dǎo)讀:旅行社銷售面試問題 旅游銷售的面試問題 1. 旅游銷售的面試問題 2. 旅游業(yè)面試技巧 3. 面試旅游銷售類應(yīng)該問什么 4. 應(yīng)聘旅游銷售面試問題 5. 旅游策劃面試問題 6. 旅游銷售面試要注意的點 7. 旅游銷售的面試問題有哪些 8. 旅游銷售招聘面試技巧 9. 旅游業(yè)面試需要回答什么問題
1. 旅游銷售的面試問題
您好,很高興回答您的問題,導(dǎo)游證面試景點講解的評分細(xì)則每個省各有個的標(biāo)準(zhǔn),綜合起來無非以下幾點是可以值得您參考的:
1儀容儀表:也就是口試時的服裝,鞋子,發(fā)型是否得體。
2口語表達(dá):最主要的是普通話是否標(biāo)準(zhǔn),景點講解是否流暢,不卡殼。
3講解完整度:關(guān)于您所講的內(nèi)容基本知識是否掌握,沒有常識性知識錯誤。
4臨場應(yīng)變:考官會突然提問,或許是考試的知識點,或許是其他知識,考的就是應(yīng)變能力。
希望我的回答能夠幫到您!
2. 旅游業(yè)面試技巧
作為導(dǎo)游,進(jìn)入旅游業(yè),可以考個導(dǎo)游證,那么就進(jìn)入了旅游的行業(yè)了。在每個省都會有導(dǎo)游考試,考試分筆試和面試。一般要熱愛和大膽地去發(fā)揮自己的特點,那樣一般容易過,口才要好一點,要自信一點。
工作中要多學(xué)習(xí),多總結(jié)經(jīng)驗,要不怕吃苦,對待旅客早熱情和真誠。
3. 面試旅游銷售類應(yīng)該問什么
本人是某大型旅行社計調(diào),旅游銷售是一個相對需要專業(yè)性,很好的溝通能力、責(zé)任心、社交能力。
面試的人通常都是會圍繞著這些來提問,如果你打算做這一行的銷售首先樹立一個信心,畢竟老板們都喜歡有信心和善于溝通的員工,旅游銷售與其他銷售大同小異 入門容易,做精了就要下一番功夫了
4. 應(yīng)聘旅游銷售面試問題
要穿正裝的,這個是你的態(tài)度和禮貌。
既然是旅游局,那么所問的問題一定和你工作的性質(zhì)有關(guān)系。你要一直強(qiáng)調(diào)你對工作的熱情和熱愛。并且你自身的專業(yè)知識,加上你個人性格開朗活潑大方等性格優(yōu)點,還有你如果有相關(guān)經(jīng)驗?zāi)巧纤緯浅8吲d的。最后,記得微笑。5. 旅游策劃面試問題
首先表明自己對旅游很感興趣,愿意為旅游事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。興趣是做好一切工作的前提。 然后表明自己對旅游局工作非常喜歡。重點講講旅游局的工作性質(zhì)和職能方面。因為喜歡是干好工作的重要因素。旅游局工作性質(zhì)是為群眾提供公共旅游服務(wù)的政府機(jī)關(guān)。其主要職責(zé)是研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃,研究解決旅游經(jīng)濟(jì)運行中的重大問題,組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施。協(xié)調(diào)各項旅游相關(guān)政策措施的落實,特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作,保證旅游活動的正常運行。組織旅游資源的普查工作,指導(dǎo)重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設(shè),組織旅游統(tǒng)計工作。組織指導(dǎo)旅游教育、培訓(xùn)工作。 然后充分展示旅游方面的專業(yè)知識和技能,說明能夠勝任旅游局工作。
6. 旅游銷售面試要注意的點
(1)綜合性。一是旅游消費須在一定時間段內(nèi)完成,需要各種不同服務(wù)環(huán)節(jié)緊密銜接,如旅游活動的日程安排。二是因為受到旅游者多樣化需求的驅(qū)動,參加團(tuán)體旅游的客人將一切事物都委托給旅行社。
(2)直接性。一般事物產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費并不是直接完成的,必須經(jīng)過流通環(huán)節(jié),而旅游企業(yè)提供的是人對人,棉對面的服務(wù),其生產(chǎn)與消費是同時的。
(3)情緒性。雖然提供服務(wù)有一套客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定程序,但每一次服務(wù)的提供都是一個嶄新的服務(wù)過程,他回受到服務(wù)者與被服務(wù)者情緒的影響。服務(wù)屬于一次性的消費。中途不能退還,所以要求服務(wù)“以下子做的正確”
(4)時間性。服務(wù)的價值實現(xiàn)是同時間連接在一起的,具有不可逆性。服務(wù)中途不可退還,價值無法儲存。
(5)應(yīng)變性。旅游服務(wù)人員必須根據(jù)消費者個性,需求和具體環(huán)境,積極主動的提 供服務(wù)。
(6)藝術(shù)性。服務(wù)即使科學(xué),又是藝術(shù)。旅游的本質(zhì)是綜合性的審美活動,所以服務(wù)要有藝術(shù)性,給人精神上的愉悅和審美享受。
7. 旅游銷售的面試問題有哪些
臨場發(fā)揮,會給你一段景色,讓你即興介紹,還有處理突發(fā)問題的能力!
8. 旅游銷售招聘面試技巧
眾所周知,知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆!在進(jìn)行正式的銷售面談前,我一般會先梳理一下客戶的信息,以便了解客戶的基本情況,客戶信息的梳理,主要從如下幾個方面入手:
一、生活開支方面,主要從消費習(xí)慣、個人愛好入手,如果是男性,還要了解一下,健身運行方面的花銷,吸煙、喝酒方面的花銷等,如果是女性的話,要了解買衣服、護(hù)膚品,珠寶首飾的開支。這部分了解起來比較容易,所以我們從比較容易的話題開始切入;
二、家庭債務(wù)方面,包括信用卡的使用情況,民間借貸情況,房貸、車貸,近期是否有出國旅游等打算。如果有企業(yè)的話,還要了解一下企業(yè)的運行情況和日常流水,因這部分涉及個人隱私,有的客戶不愿意多說或者是故意隱瞞,那么最好的解決辦法則是將故意隱瞞的后果和厲害關(guān)系跟客戶當(dāng)面講清楚,給客戶思考的時間。
三、能力成長方面,當(dāng)上述兩個問題進(jìn)展比較順利的時候,我們就可以談?wù)撘恍┍容^深入的問題,比如了解一下客戶最近有無進(jìn)修計劃?學(xué)習(xí)的課程是單位報銷還是自費,如果是自費的話,要借此表揚(yáng)客戶是個愛學(xué)習(xí)有上進(jìn)心的人。同時還要順便了解是否打算跳槽?以及跳槽可能帶來的風(fēng)險是否已經(jīng)考慮周全等。
只有你足夠的專業(yè)才能將上述流程有計劃的進(jìn)行下去,所以提前做好功課,準(zhǔn)備好工具非常重要。通過上述一系列的信息了解,我們基本能判斷客戶的需求點在哪里,緊接著就是根據(jù)客戶反饋的情況制作計劃書。如果客戶對計劃書不滿意怎么辦?或者認(rèn)為計劃書的費用過高怎么辦?這時候最好采用排他法處理,即這樣問,除了貴,還有其他的問題嗎?然后一項項給予解答,灌輸保險理念。
以上就是我在個人保險營銷上的一點體會,了解客戶需求是我們面談的核心,與客戶共情要貫穿面談始終,成交指日可待!
9. 旅游業(yè)面試需要回答什么問題
你喜歡旅游嗎?相信大部分人的回答都是肯定的,我也是一樣,事實上,旅游對我而言,已經(jīng)不是單純的觀光游玩,而是一場享受,是一場歡樂的盛宴,給自己未來注入新能量的旅程。
我們所處的社會環(huán)境,壓力很大,無論是來自工作還是生活,因此我們需要自己的時間,給自己一個輕松的假期,去享受生活,發(fā)現(xiàn)不一樣的世界,長期在工作中,會讓我變得越來越不堪重負(fù),有時候我們需要出去走走。
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