導(dǎo)讀：旅行社計掉是干什么的 旅行社計調(diào)是干嘛的 1. 旅行社計調(diào)是干嘛的 2. 旅行社計調(diào)是干啥的 3. 如何理解旅行社計調(diào)工作 4. 旅行社計調(diào)人員是干什么的 5. 旅行社計調(diào)是什么部門 6. 旅行社的計調(diào)是做什么工作的 7. 旅行社計調(diào)是做什么 8. 旅行社的計調(diào)工作是什么 9. 旅行社調(diào)機(jī)員什么事 10. 旅行社計調(diào)是什么

1. 旅行社計調(diào)是干嘛的

首先,計調(diào),計劃調(diào)度,其主要是負(fù)責(zé)地接的瑣碎事情,從團(tuán)隊最初的報價詢價到團(tuán)隊成行后的房餐車門導(dǎo)各項細(xì)節(jié)的落實,以及團(tuán)隊行進(jìn)中的緊急情況處理等.工作特點是事無巨細(xì),非常繁瑣,工作量很大,要求頭腦反應(yīng)快,做事有條理,遇事不慌亂,有很強(qiáng)的責(zé)任心,細(xì)心耐心,記憶力好,不怕辛苦,24小時中隨時能夠進(jìn)入工作狀態(tài)等.因此,如果是比較大咧粗心或者責(zé)任心不強(qiáng)的人,不大適合做計調(diào).

這個崗位非常能鍛煉人,計調(diào)做好的可以升職為計調(diào)部經(jīng)理,當(dāng)然,做好了領(lǐng)導(dǎo)可以讓你升職為任何其他崗位.至于地位,計調(diào)就是旅行社中的一般崗位,無所謂有什么地位的.

至于薪水待遇問題,如果你去的旅行社是較大型的,當(dāng)?shù)貙嵙^強(qiáng)的旅行社,作為入境地接的計調(diào),工資應(yīng)該還可以,應(yīng)該是一般水平.如果是小型旅行社或者經(jīng)常操作的是內(nèi)賓團(tuán),可能薪水較低,另外還有按照操作人頭數(shù)提供的提成等等收入.但是據(jù)本人估計,一般的計調(diào)薪水很難超過3000元.

以上僅供參考.

2. 旅行社計調(diào)是干啥的

旅行社計調(diào)， 就是計劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂，是旅行社內(nèi)部專職為旅行團(tuán)，散客的運行走向安排接待計劃，統(tǒng)計與之相關(guān)的信息，并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。對計調(diào)而言，成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調(diào)崗位的兩大核心。地接社同行計調(diào)按人頭算，團(tuán)隊計調(diào)按利潤算。組團(tuán)社計調(diào)一般都是按利潤算提成的。

不同性質(zhì)的旅行社會有不同方式的利潤抽成，旅行社會根據(jù)自身的業(yè)務(wù)情況，制定不同的利潤分配比例。例如根據(jù)不同的性質(zhì)，門市部性質(zhì)的組團(tuán)社會按照營業(yè)額或利潤額的百分比給計調(diào)抽成，地接社的計調(diào)會根據(jù)接待數(shù)量按照每人幾元的“人頭數(shù)”進(jìn)行提成，批發(fā)性質(zhì)的組團(tuán)社會按照利潤額和人頭數(shù)相結(jié)合的方式進(jìn)行提成。

3. 如何理解旅行社計調(diào)工作

1、去考導(dǎo)游證，從基層干起，每年12月的第一個星期日考試，考前可參加培訓(xùn)班，長期班6個月，短期班3個月或1個月，考試科目包括基礎(chǔ)導(dǎo)游知識、旅游法規(guī)、漢語言文學(xué)以及口試（景點知識的抽簽考試）；

2、對旅行社操作流程摸清楚后可以接觸一些外聯(lián)和地接計調(diào)的工作；

3、開始做國內(nèi)長線團(tuán)，這時候就需要獨擋一面了，一干人等的吃、行、住、用以及安全問題就都在你身上背著呢；

4、更上一個臺階，接手涉外出境團(tuán)的業(yè)務(wù)，出了國門問題就更錯綜復(fù)雜，到時就能真切感受“鞭長莫及”的滋味了。 計調(diào)的一天 9：00 進(jìn)辦公室開始工作，路上買大量報紙，看旅游廣告。（了解同業(yè)對外報價。） 9：00-11：00 開始翻閱今日計劃，逐一落實 11:30-12:30 午餐 12:30-13:00 午休 13:00-16:00 和客戶電話聯(lián)系團(tuán)隊計劃、上網(wǎng)尋找新線路情報、和國外地接社用MSN交流最近工作…… 16:00-18:00 寫明天的工作計劃，完成后準(zhǔn)備收工

4. 旅行社計調(diào)人員是干什么的

計調(diào)，(英文名稱OPERATOR，簡稱OP) 就是計劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂，是旅行社內(nèi)部專職為旅行團(tuán)，散客的運行走向安排接待計劃，統(tǒng)計與之相關(guān)的信息，并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團(tuán)計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計。可以說，“事無巨細(xì)，大權(quán)在握”，具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個 簡單重復(fù)的技術(shù)性勞動。

如果你是剛開始接觸這行，先熟悉行程（路線），這是最基本的。然后是各個行程的價格，要隨時跟地接取得聯(lián)系，得到準(zhǔn)確的價格，還要應(yīng)客人的要求核算價格，比如住房的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)店不進(jìn)店，要在最快的時間給客人報出準(zhǔn)確的價格，不能讓客人等太久。接電話也是計調(diào)最基本的工作，如果你剛開始接觸這個職業(yè)，就多聽聽其他老員工是如何接電話，看他們是如何處理問題，在熟悉一切信息的基礎(chǔ)上要語氣溫和。做一個好的計調(diào)也是不容易的，一定要多學(xué)，對有些難纏的客人要圓滑地處理問題。努力勤奮，大概3，4周你就可以得心應(yīng)手地做好你的工作了。

5. 旅行社計調(diào)是什么部門

計調(diào)負(fù)責(zé)團(tuán)體的溝通聯(lián)系工作。計調(diào)部門主要工作職能一般包括：

1、負(fù)責(zé)旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配，其工作職能在于對內(nèi)接待、安排旅游團(tuán)，對外計劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團(tuán)等多重職能。

2、制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。

3、在每次安排公司帶團(tuán)出去的陪同人員出團(tuán)時，負(fù)責(zé)進(jìn)行交待和安排工作計劃，應(yīng)把全陪人員所帶團(tuán)隊的各方面具體情況及事項分別詳細(xì)地告知全陪人員，以及全陪人員帶團(tuán)在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮，以防出現(xiàn)差錯。

4、加強(qiáng)同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收、落實。

5、按規(guī)定整理公司組團(tuán)團(tuán)隊資料的歸檔工作。

6、要負(fù)責(zé)公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。 拓展資料： 計調(diào)，(英文名稱OPERATOR，簡稱OP) 就是計劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂，是旅行社內(nèi)部專職為旅行團(tuán)，散客的運行走向安排接待計劃，統(tǒng)計與之相關(guān)的信息，并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。

計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團(tuán)計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計?？梢哉f，“事無巨細(xì)，大權(quán)在握”，具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個簡單重復(fù)的技術(shù)性勞動。 注意問題： 計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團(tuán)計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計。

“事無巨細(xì)，大權(quán)在握”，具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性。

如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團(tuán)隊的“口味”，確實需要一定的技巧。計調(diào)人員提高工作效率、避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題。 一、人性化 計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。

每個電話，每個確認(rèn)，每個報價，每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達(dá)你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實力。

書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作，一個優(yōu)秀的計調(diào)人員，一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。 二、條理化 計調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對方發(fā)來的接? ??計劃，重點是人數(shù)、用房數(shù)，有否自然單間，小孩是否占床；抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進(jìn)行更改。

此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。

如人數(shù)有增減，要及時進(jìn)行車輛調(diào)換。

條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。 三、周到化 旅行社的計調(diào)，就是旅行社的生產(chǎn)調(diào)度，哪個團(tuán)隊該走了，哪個團(tuán)隊該訂票了，哪個團(tuán)對該返程了等等，旅行社里的旅游團(tuán)隊活動都應(yīng)該胸中有數(shù)。 計調(diào)人員的任務(wù)，按照公司要求，負(fù)責(zé)團(tuán)隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動安排，并全部都落到實處。

包括住宿幾星酒店、用餐每天的標(biāo)準(zhǔn)、汽車、火車票和飛機(jī)票的落實、以及旅游的每一個景點的門票等都得落實，以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動。

旅行社的計調(diào)人員，必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)；必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序；必須能拿到最佳的旅游費用和價格；必須體現(xiàn)旅行社的全面細(xì)致的旅游活動；必須做到各項費用支出合理，等等。 旅行社的計調(diào)人員，一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗的人員中挑選，能夠面對和處理任何團(tuán)隊的事務(wù)。 ：計調(diào)-

6. 旅行社的計調(diào)是做什么工作的

我可以肯定地告訴你，計調(diào)的就業(yè)前景非常好，因為各旅行社都非常緊缺好的計調(diào)人才。在旅行社來講，計調(diào)人員的收入較其他員工來說，還是比較高的。

就目前來說一般沒有單獨培訓(xùn)計調(diào)的培訓(xùn)班，能勝任計調(diào)的人員大都是在旅行社種業(yè)務(wù)最精的人員，作為一個合格的計調(diào)人員，應(yīng)該有非常強(qiáng)烈和非常細(xì)致的工作責(zé)任心，熟悉國家旅游政策法規(guī)、熟悉旅行社安全操作規(guī)程、熟悉導(dǎo)游員的操作程序、并有著非常眾多的同行業(yè)朋友，做出的團(tuán)隊計劃最起碼的要求：

一是，行程非常準(zhǔn)確；

二是，發(fā)生費用較低；

三是，質(zhì)量符合要求；

四是，保證旅行安全。 當(dāng)然，計調(diào)也分為地接計調(diào)和組團(tuán)計調(diào)。一般來說計調(diào)的收入為組團(tuán)計調(diào)高于地接計調(diào)。

7. 旅行社計調(diào)是做什么

就是計劃調(diào)度。

計調(diào)的工作十分重要，下面是計調(diào)的基本工作流程。

，要做好計調(diào)和外聯(lián)人員必須要清楚線路，要不客人會把自己問倒 計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團(tuán)計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計。

“事無巨細(xì)，大權(quán)在握”，具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性。

如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團(tuán)隊的“口味”，確實需要一定的技巧。

計調(diào)人員提高工作效率、避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題。

一、人性化。

計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。

每個電話，每個確認(rèn)，每個報價，每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達(dá)你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實力。

書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作，一個優(yōu)秀的計調(diào)人員，一定是這個旅行社多彩? ??窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。

二、條理化。

計調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃，重點是人數(shù)、用房數(shù)，有否自然單間，小孩是否占床；抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進(jìn)行更改。

此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。

如人數(shù)有增減，要及時進(jìn)行車輛調(diào)換。

條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。

三、周到化。

“5定”(定房、定票、定車、定導(dǎo)游員、定餐)是計調(diào)人員的主要任務(wù)。

盡管事物繁雜繚亂，但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。

這很像火車貨運段編組站，編不好，就要“穿幫”、“撞車”，甚至“脫節(jié)”。

俗話說：“好記性不如爛筆頭”。

要做到耐心周到，還要特別注意兩個字。

第一個字是“快”，答復(fù)對方問題不可超過24小時，能解決的馬上解決，解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平，一定要爭分奪秒，快速行動。

第二個字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常。

回答對方的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎么辦？“不行”怎么辦？不能模棱兩可，是似而非。

四、多樣化。

組一個團(tuán)不容易，往往價格要低質(zhì)量要好，計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。

因此，計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應(yīng)不同游客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。

同客戶“討價還價”是計調(diào)人員的家常便飯。

有多套方案，多種手段，計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功，不能固守“一個打法”，方案要多、要細(xì)、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有一定之規(guī)。

五、知識化。

計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研，及時掌握不斷變化的新動態(tài)，新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。

如要掌握賓館飯店上下浮動的價位；海陸空價格的調(diào)整，航班的變化；本地新景點，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，也不能靠電話問，應(yīng)注重實地考察，只有掌握詳細(xì)、準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)、對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。

計調(diào)人員不僅要“埋頭拉車”，也要“抬頭看路”，要先學(xué)一步，快學(xué)一步，早學(xué)一步，以豐富的知識武裝自己，以最快的速度從各種渠道獲得最新的資訊，并付諸研究運用，才可以“春江水暖鴨先知”。

虛心苦學(xué)、知識化運作其實是最大的竅門。

8. 旅行社的計調(diào)工作是什么

計調(diào)旅行社中負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊所用車輛、導(dǎo)游、飯店、酒店、景點等相關(guān)旅游要素協(xié)調(diào)調(diào)度的工作人員。計調(diào)在較大規(guī)模的旅行社里有以下幾種分類：

1、按目的地分：可分為國內(nèi)計調(diào)、出境計調(diào)、專線計調(diào)

2、接客源分： 可分為組團(tuán)計調(diào)、地接計調(diào)導(dǎo)游導(dǎo)游即引導(dǎo)游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題的人。導(dǎo)游分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游，英文叫TourGuide或Guide。在我國導(dǎo)游人員必須經(jīng)過全國導(dǎo)游人員資格考試以后才能夠從業(yè)。現(xiàn)在的導(dǎo)游一般掛靠旅行社或集中? ??專門的導(dǎo)游服務(wù)管理機(jī)構(gòu)。按照具體工作內(nèi)容不同，可以分為領(lǐng)隊、全陪、地陪。一般來說景點講解員是也屬于導(dǎo)游人員范疇的。

9. 旅行社調(diào)機(jī)員什么事

根據(jù)旅行社組織的大小，一把包括以下職位

1.總經(jīng)理，部門經(jīng)理（包含經(jīng)理助理、秘書）

2.

財務(wù)部

崗位:會計，出納，審計等

3.

策劃部

策劃人員，專案人員

4.外聯(lián)部

業(yè)務(wù)員、外聯(lián)員，簽證專員

5.

導(dǎo)游部

導(dǎo)游，領(lǐng)隊

6.

票務(wù)部

訂票員、送票人

7.

計調(diào)部

計調(diào)員

8.

接待部

接待員

9.

下屬旅游車隊

車長，司機(jī)

10.行政內(nèi)勤，辦公室主任

正常都是這些，不過每家旅行社規(guī)模大小不一樣，大的比較全面，小的就職位沒有這么全，基本就這樣。

希望對你們了解有所幫助。

10. 旅行社計調(diào)是什么

旅行社計調(diào)，根據(jù)收客多少提成，收客越多提成許多，反之越少

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