景區(qū)運營管理及盈利模式是怎么樣的？
建立專業(yè)景區(qū)管理公司形成統(tǒng)一營銷中心1、景區(qū)管理公司的定位和職能為保證景區(qū)業(yè)務的相關能力建設，整合景區(qū)資源，提升整體品牌和效益，需要組織架構進行匹配，建立景區(qū)專業(yè)公司具有其必要性。定位：運營協(xié)調中心、品牌整合中心、戰(zhàn)略規(guī)劃中心、人才培養(yǎng)中心職能：(1)明確景區(qū)業(yè)務的發(fā)展方向與發(fā)展重點，建立景區(qū)業(yè)務的盈利模式，挖掘盈利能力。(2)協(xié)調景區(qū)內的品牌建設，對景區(qū)業(yè)務整體的品牌進行設計與推廣，提升品牌的知名度和影響力。(3)集中進行項目可行性分析，建立相關流程制度。(4)培養(yǎng)景區(qū)人才，建立自己的景區(qū)管理團隊，確保日常經營和輸出管理的人才數(shù)量。2、統(tǒng)一品牌，集中產品作戰(zhàn)將景區(qū)及相應產品的品牌進行統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一規(guī)則，從長期及整體的戰(zhàn)略的眼光來看品牌營銷。通過合理的品牌定位、品牌營銷與品牌傳播，在游客數(shù)量大幅增長的基礎上，在游客中建立品牌知名度與美譽度，以鼓勵游客積極宣傳景區(qū)，產生品牌效應。這需要對品牌所蘊含的產品、價值、文化及管理進行相應的定位，并將其貫穿整個運營流程，轉化為可以傳播的信息及口號，確定品牌要素及傳播渠道，并注意后續(xù)機制對品牌營銷的監(jiān)督與追蹤效果。3、開發(fā)網絡營銷渠道現(xiàn)有的旅游業(yè)態(tài)較為健全：旅行社、酒店、芒果網、景區(qū)、度假區(qū)、客運、高爾夫、演藝。充分運用旅游板塊內部資源，積極拓展與系統(tǒng)內旅行社、公司、景區(qū)產品、在線旅游平臺的合作，將網站作為統(tǒng)一的產品展示、銷售及客戶資源共享的平臺，使各旅游業(yè)態(tài)形成完整的產業(yè)鏈和完善的網絡覆蓋，實現(xiàn)客戶資源共享。推出不同類型的會員卡、儲值消費卡等，建立起龐大的客戶群，持卡的客戶可以在集團下屬的各個旅游景區(qū)、酒店、客運、旅行社等進行消費、折扣優(yōu)惠;與各大航空公司、商家等進行合作聯(lián)盟，實現(xiàn)資源共享，讓客戶感到尊貴與自豪，真正體現(xiàn)周到體貼的服務理念。分析客戶類型建立相應的營銷渠道1、分析客戶：通過對目標客戶類型、年齡、收入、地域等條件的分析，總結出客戶的消費能力、逗留時間等，結合不同類型的自助游游客、旅行團游客及機構客戶來定位景區(qū)產品的類型及特點，并進行相應的市場推廣。2、構建渠道：通過構建景區(qū)的營銷渠道，分別針對不同類型客戶，贏得大量的客源。對于機構大客戶直銷，可建立相應體系，拓展客戶關系，承接大型跨國企業(yè)、上市公司和行業(yè)領先公司的會議、度假、展覽、商品發(fā)布活動等;對于旅行團游客，則可積極拓展全國范圍內的各大旅行社的合作，并運用旅行社板塊內部資源，這一般會在項目投入運營的初期為景區(qū)貢獻客源;對于自助游游客，可通過品牌推廣進行接觸，在項目運營的初期進行一定的廣告營銷，并通過網絡、便捷的售票方式使自助游游客更容易來到景區(qū)。3、營銷工具：在構建出景區(qū)的營銷渠道后，在眾多的營銷工具如廣告、贊助、市場調研、網絡、促銷、印刷品、公共關系、媒體等中進行篩選，以選擇最適合的工具與內容。加強專業(yè)化經營 兼顧租賃外包進行景區(qū)投資時，需要對產品及服務要素進行評估，通過項目在整體戰(zhàn)略中的重要性、品牌影響力、? ?利能力以及自身的經營能力等方面確定哪些項目進行自營，同時考慮哪些項目需要利用社會資源。1、集中精力于自身經營經驗豐富、管理良好的項目自營主要是指完全依靠景區(qū)板塊的內部資源，由景區(qū)的核心團隊進行經營，將核心的溫泉、酒店等專項項目、特色項目做好，提高利潤率水平，并可充分利用集團的資源，經營各類核心產口。2、對其他非重點項目進行招商引資，租賃外包外包出租主要是依靠景區(qū)板塊外的資源進行經營。外包經營一般會將項目的人員及資源集中在獲得土地、自然資源以及經營優(yōu)勢項目上，保證收益率，通過外包獲得穩(wěn)定而且理想的收益，不用過多地牽涉在日常的細節(jié)經營中。在項目外包時，需要對外包供貨商的資質及質量進行嚴格的評估，考慮其與景區(qū)定位是否相符，并合理制定收益要求，關注產品定價、質量與豐富性，相互達成協(xié)議，選擇國際知名連鎖品牌或經營成熟集團，有利于豐富景區(qū)產品，擴大客源。同時定期、持續(xù)對供貨商進行評估，確保供貨商提供合理、良好的服務與產品，設立淘汰與再選擇制度，保證供貨商與景區(qū)的發(fā)展相一致。隨著景區(qū)運營能力的加強，在條件成熟的情況下可以形成景區(qū)系列標準，考慮打包上市，推陳出新，創(chuàng)造自己的造血功能。
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