景點(diǎn)管理員的心得體會(huì) 景區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)
導(dǎo)讀：景點(diǎn)管理員的心得體會(huì) 景區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì) 1. 景區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì) 2. 景區(qū)服務(wù)與管理心得體會(huì)800字 3. 景區(qū)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 4. 景區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié) 5. 旅游景區(qū)管理心得體會(huì) 6. 景區(qū)服務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì) 7. 景區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短 8. 旅游景區(qū)管理課程心得體會(huì)
1. 景區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)
綿綿細(xì)雨，有些微冷。
在國(guó)慶中秋雙節(jié)前夕回湖南邵陽(yáng)新寧縣的途中，我來(lái)到了位于雪峰山中段、梅山文化的發(fā)祥地——新化縣水車鎮(zhèn)境內(nèi)的紫鵲界梯田。
紫鵲界梯田，梯田之始祖，聲名在外其來(lái)有自。源自先秦，盛于宋明，至明朝，紫鵲界梯田已初步成型。這里的山民，大部分都姓“奉”，其實(shí)就是與“秦”有關(guān)。據(jù)傳是當(dāng)時(shí)秦國(guó)一部分人為避戰(zhàn)亂，流落至此，與當(dāng)?shù)孛?、瑤民族雜居，他們把“秦”字去掉一撇一捺，變?yōu)椤胺睢?，以?dāng)姓氏。
這些跋涉而來(lái)的秦人，為求生存，便利用他們豐富的開墾經(jīng)驗(yàn)，沿著山坡一層一層將農(nóng)田往上推進(jìn)，向高山要糧，可以想見當(dāng)年梯田開發(fā)，是何等的聲勢(shì)壯觀。經(jīng)年累月，一道農(nóng)耕文明的奇觀，巧奪天工而成。
盡管我早已知道這個(gè)“梯田王國(guó)”，如今領(lǐng)略稻作文化、民俗文化的“網(wǎng)紅地”，然而實(shí)地一游，卻又別有一番風(fēng)味。遠(yuǎn)眺山巒疊翠，雨霧繚繞似仙氣四散，霧氣起伏中，一片長(zhǎng)帶狀的金黃稻田浮出，忽而又隱身于霧中，如舞動(dòng)的長(zhǎng)纓，順坡而飛。
站在紫鵲界梯田的觀景臺(tái)上，我首先感受到的，是生態(tài)之美。人和自然的和諧，盡在這大片依山就勢(shì)而造的金黃稻田里。梯田間民居點(diǎn)綴，宛如一幅美麗的天然油畫。
茫茫山坡，層層梯田，如油畫顏料厚堆疊加的色層，已抽離了具象，凝練成人的情感。而秋風(fēng)輕拂，稻浪蕩漾，因連日來(lái)的細(xì)雨，一些稻子倒伏在田間，更多的則千軍萬(wàn)馬列陣般，傾聽著潺潺流水聲。
紫鵲界之美，精髓在于水。
水流匯至低谷，我俯瞰著雨霧中若隱若現(xiàn)的瑤人谷，遙想起當(dāng)年南下的秦人與當(dāng)?shù)氐拿?a href='/yaozu/' target=_blank>瑤族人在山腰開墾的情景，不由得驚嘆于他們的智慧與勤勞。
在這里，“山有多高，田有多高，水就有多高”。無(wú)山塘、水庫(kù)，更無(wú)人工引水設(shè)施，它的這種自流灌溉系統(tǒng)，被稱為“世界水利灌溉工程之奇跡”。這不由得令人疑惑，水源哪里來(lái)，又是如何自流至層層疊疊的梯田？
聽水車鎮(zhèn)及景區(qū)的朋友介紹，這里有一個(gè)“巨大的土壤水庫(kù)”。先說水源，紫鵲界梯田年平均降水量為1600mm以上，比新化縣城至少多200mm，所以當(dāng)?shù)爻Ｓ小吧较麓蠛怠?a href='/shanshang/' target=_blank>山上風(fēng)調(diào)雨順”的年景。
再說蓄水，紫鵲界梯田形成了“山頂戴帽子、山腰圍帶子、山腳穿裙子”的水土開發(fā)模式。千萬(wàn)不要小看山頂?shù)摹懊弊印?，即山頭的一片森林，這里形成了四層植被：頂層的松柏喬木，中間層的山茶紫荊、鋪厚如被的厥草和落葉，以及錯(cuò)綜復(fù)雜的植物根系。這些層層關(guān)卡，將雨水全部截留下來(lái)，浸入土壤。
紫鵲界梯田的表層土壤也很特別，是厚度為一到四米的沙壤土，由花崗巖風(fēng)化而成。這種土壤，納雨滲水，蓄水性能好，猶如吸水的海綿。再加上紫鵲? ??的花崗巖地質(zhì)，基巖完整，少裂隙，似多了一道堅(jiān)實(shí)的防水層，雨水終能儲(chǔ)存于山體之中。于是乎，半山腰形成了一片濕地，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，水光如魚鱗閃閃。
當(dāng)然，這“巨大的土壤水庫(kù)”要發(fā)揮灌溉梯田的功能，自然離不開排水系統(tǒng)。智慧的歷代山民們，利用紫鵲界梯田特殊的巖石結(jié)構(gòu)，以及密布山腰的自然形成的滲水口、隙泉，疏通了毛細(xì)溝圳，精巧布局，使每一塊水田都有流至田間的水源。再怎么天下暴雨，引發(fā)洪水，也不會(huì)影響梯田。“洪沙不入田，清水涓涓流”，人水的和諧生態(tài)，演繹得淋漓盡致。
2. 景區(qū)服務(wù)與管理心得體會(huì)800字
就是讓有種在園林種休憩感覺的服務(wù)區(qū)。這種服務(wù)區(qū)以詩(shī)為題、以畫為本，通過鑿池堆山、栽花種樹，精心建造出木樨園、荷風(fēng)園、修竹園三大園林。行走其中，一塊石頭、一株草木都彰顯著詩(shī)情畫意，讓過往旅客體會(huì)到中國(guó)傳統(tǒng)美學(xué)意境。
而在服務(wù)區(qū)中各式店鋪分布兩岸，傳統(tǒng)美食與各地特色美食遍布其中，讓過往旅客能品嘗到各地美味佳肴。讓我們徹底的丟掉環(huán)境臟、管理亂、服務(wù)差等，司機(jī)、乘客對(duì)高速服務(wù)站的固定印象。
3. 景區(qū)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)
在四川省阿壩藏族羌族自治州，有一處當(dāng)今世界上唯一保存完好的羌族古寨，這就是被專家學(xué)者稱之為神秘的“東方古堡”的桃坪羌寨。
該寨是羌族建筑群落的典型代表，寨內(nèi)一片黃褐色的石屋順陡峭的山勢(shì)依坡逐坡上壘，其間碉堡林立，被稱為最神秘的“東方古堡”。桃坪羌寨以古堡為中心筑成了放射狀的8個(gè)出口，出口連著甬道構(gòu)成路網(wǎng)，本寨人進(jìn)退自如，外人如入迷宮。當(dāng)今世界上唯一保存完好的羌族古寨。黃褐色的石屋順陡峭的山勢(shì)依坡逐坡上壘，碉堡林立，被稱之為神秘的“東方古堡”。5月--10月是游玩桃坪羌寨的最佳時(shí)機(jī)。5月是桃坪羌寨櫻桃成熟的季節(jié)，在國(guó)道317線以及寨子里，到處都能感受到櫻桃的氛圍。盡管5月是櫻桃成熟的季節(jié)，太早櫻桃或許成熟較少，太遲，則采摘后所剩無(wú)幾。通常而言，5月中旬是核心的旅游季。7、8兩月，草原進(jìn)入一年中最美的季節(jié)，格?；?/a>盛開，如美麗的地毯鋪在藍(lán)天白云下，無(wú)邊無(wú)際，行走在這樣的風(fēng)景中，總有河流、牛羊相伴，以及牧區(qū)富有獨(dú)色的藏鄉(xiāng)美食。7月，同樣是羌寨蘋果成熟的季節(jié)，采摘期將一直持續(xù)至10月。羌寨水果中，除櫻桃之外，蘋果是另一主要品種。在雜谷腦河兩側(cè)，成片的蘋果林為游客提供了充滿? ?汁味的采摘樂園。10月：畢棚溝紅葉旅游節(jié) 畢棚溝的紅葉在10月進(jìn)入最美的秋景，在周末時(shí)，國(guó)道317線上穿梭著無(wú)數(shù)從城市自駕前來(lái)的游客。推薦住莎朗風(fēng)情酒店，客棧幫成員。距離成都130公里，沿成灌高速經(jīng)都汶高速至汶川，沿國(guó)道317往理縣方向至桃坪羌寨景區(qū)大門口前行100米達(dá)到酒店，距離畢棚溝60公里，九鼎山30公里，汶川15公里，緊鄰中國(guó)最大紅葉風(fēng)景區(qū)--米亞羅紅葉風(fēng)景區(qū)4. 景區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)
導(dǎo)游是旅游業(yè)中最積極、最活躍的元素。對(duì)旅游者來(lái)說，導(dǎo)游就是帶領(lǐng)旅游者尋你美、欣賞美和享受美的人。而同時(shí)，導(dǎo)游又是實(shí)踐性很強(qiáng)的一項(xiàng)工作，作為一名稱職的導(dǎo)游員，除了需要強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)之外，還應(yīng)掌握帶團(tuán)程序與服務(wù)內(nèi)容，特別是帶團(tuán)過程中的技能，技巧，是搞好導(dǎo)游服務(wù)的至關(guān)重要的事情?！ ?a href='/mingren/' target=_blank>名人效應(yīng) 如今絕大多數(shù)人都信服名人效應(yīng)。因?yàn)閷?shí)踐已經(jīng)證明領(lǐng)袖人物、知名專家、學(xué)者、英雄模范等人物的言行是具有影響力的。聰明的商家也深知名人效應(yīng)的作用，找名人為其產(chǎn)品作廣告，大大提高這些產(chǎn)品的知名度，從而使產(chǎn)品銷量大增?！ ≌?yàn)槊诵?yīng)如此神奇，所以導(dǎo)游員要在效應(yīng)兩字上做文章。在具體講解時(shí)應(yīng)該做到以下幾條：
1、要感動(dòng)別人，首先自己要感動(dòng)。在運(yùn)用名人效應(yīng)法時(shí)，既要通過名人的言行，也要通過名人的感人事跡，使游客真正感受到名人的偉大之處一段名言、一個(gè)故事，都要重點(diǎn)突出其閃光點(diǎn)，如能加上親身的感受，就會(huì)收到更佳的講解效果。
2、著重突出名人的閃光點(diǎn)。在介紹或講解名人事跡時(shí)要做到實(shí)事求是，不要為了藝術(shù)效果而有意編造故事，更不要聽見風(fēng)就是雨，把別人講過的故事不加核實(shí)和研究就拿來(lái)作為自己的講解導(dǎo)游詞。這樣，也許名人效應(yīng)在你的講解中損壞了自身的形象。為此，導(dǎo)游員要努力提高自身的知識(shí)水平，不斷地在學(xué)習(xí)素材上下功夫，特別要結(jié)合景點(diǎn)挖掘名人那些被人們不注意的小事情、小故事，做到出奇制勝。 其次，要運(yùn)用好名人效應(yīng)法首先在自己語(yǔ)言表達(dá)上要有講究，言語(yǔ)要精練生動(dòng)，講解層次要分明有序，其“閃光點(diǎn)”要吸引人、教育人。
3、嚴(yán)防“出軌”。在運(yùn)用名人效應(yīng)法的同時(shí)，要特別注意和防止負(fù)面效應(yīng)的影響。有些導(dǎo)游員為了顯示自己“博學(xué)多才”，常常在講解名人業(yè)績(jī)的后面又增添了一些“花絮”故事，什么有幾個(gè)老婆啦，又有什么風(fēng)流逸事啦，以后又有幾個(gè)孩子啦，等等，更有些導(dǎo)游員把正面宣傳和花絮故事變成了三七開。這種做法不是我們所說的名人效應(yīng)法。我們的任務(wù)是講解好名人的業(yè)績(jī)，千萬(wàn)不要沖淡這個(gè)主題，不要滑邊、出軌?！ ∫陨碚f法 所謂以身說法法是指導(dǎo)游員用自己親身經(jīng)歷的事實(shí)為例證，針對(duì)游客進(jìn)行講解的方法。以身說法法在導(dǎo)游帶團(tuán)過程中起著很大的作用，它不僅可使游客頗受教育，而且還能使導(dǎo)游員談?wù)動(dòng)H身感受和說說心里話。同時(shí)，游客也比較容易接受和喜歡。 運(yùn)用以身說法法的基礎(chǔ)和前提必須是導(dǎo)游員親身經(jīng)歷或感受較深的事實(shí)。如果沒有深切的感受還是不運(yùn)用該法為好，勉強(qiáng)和
附會(huì)只能引起游客的誤解和錯(cuò)覺其次，導(dǎo)游員把事實(shí)經(jīng)歷以及感受要有一番精心的取舍，這樣才能有個(gè)充分的準(zhǔn)備，達(dá)到預(yù)期的效果。 再其次，導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時(shí)既要介紹景點(diǎn)的情況，又要結(jié)合自己談體會(huì)。在許多情況下，導(dǎo)游員往往忽略了自己的親身體會(huì)，因此，將兩者相結(jié)合的做法效果會(huì)更好。又因該法本身具有可靠性，加上講解的素材是旁人不可替代和彌補(bǔ)的，因此更具有說服力?！ ∵€有，導(dǎo)游員面對(duì)游客的感情變化，可以談?wù)勛约侯愃朴慰偷母星轶w驗(yàn)，既可引起游客的思想啟迪，更可使對(duì)方得到感情深化。 總而言之，以身說法法在眾多導(dǎo)游講解藝術(shù)中占據(jù)十分重要的位置，導(dǎo)游員也應(yīng)充分運(yùn)用這一簡(jiǎn)便的“武器”為自己服務(wù)?！ M人比喻 所謂擬人比喻法，是指導(dǎo)游員把不屬于人的事與物比作人，通過比較恰當(dāng)?shù)谋扔?，賦予這些事與物于人的思
5. 旅游景區(qū)管理心得體會(huì)
景區(qū)做好限流及分流重要的是把控游客客流量的變化才能合理的安排工作人員進(jìn)行分流，而如今一些景區(qū)采用客流統(tǒng)計(jì)設(shè)備結(jié)合消費(fèi)售票來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)游客進(jìn)出景區(qū)的有效統(tǒng)計(jì)，也可了解到景區(qū)內(nèi)的實(shí)時(shí)游客客流的變化，一旦出現(xiàn)滯留游客多久，就是實(shí)施限流方案，同時(shí)增添人員做好分流工作。
6. 景區(qū)服務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)
“智慧”是讓人更聰明的生活，“旅游”是讓人更詩(shī)意的棲居?！?a href='/zhihuilvyou/' target=_blank>智慧旅游”儼然成為當(dāng)下關(guān)注度極高的熱門詞語(yǔ)，究其內(nèi)涵即是用高新尖端技術(shù)規(guī)劃游客的旅游方案，為游客出行提供更愜意、更全面、更便捷的服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)“指尖一點(diǎn)擊，問題全解決”的新型模式。
早在2008年，IBM就率先提出“智慧地球”的概念，其核心是以一種更智慧的方法，通過利用新一代信息技術(shù)來(lái)改變政府、企業(yè)和人們交互的方式，以提高交互的明確性、效率、靈活性和響應(yīng)速度。“智慧景區(qū)”是在“數(shù)字地球”向“智慧地球”轉(zhuǎn)型這一重大背景的基礎(chǔ)下，結(jié)合景區(qū)特性，運(yùn)用人類最新文明成果，構(gòu)建智慧網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)智能化發(fā)展。本文將以全國(guó)首個(gè)“智慧景區(qū)”——“九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)”的發(fā)展建設(shè)現(xiàn)狀為例，對(duì)“智慧景區(qū)”的建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行闡述：
一、九寨溝“智慧景區(qū)”建設(shè)現(xiàn)狀
為了克服景區(qū)在旅游高峰到來(lái)時(shí)遇到的考驗(yàn)，九寨溝景區(qū)深入探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在景區(qū)的創(chuàng)新應(yīng)用，率先將微信平臺(tái)引入到景區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理中，建立了微群指揮中心，結(jié)合基于RFID的“時(shí)空分流”導(dǎo)航管理模型以及基于人臉識(shí)別技術(shù)的人流量視頻智能分析系統(tǒng)，及時(shí)全面掌握景區(qū)內(nèi)車流、人流的時(shí)空分布情況，均衡游客時(shí)空分布；通過票務(wù)門禁系統(tǒng)對(duì)游客實(shí)施分時(shí)售票、分段進(jìn)溝、分區(qū)游覽，為游客提供了舒適的游覽環(huán)境。為了能夠快速成為真正意義上的“智慧景區(qū)”，景區(qū)管理層和具體運(yùn)營(yíng)人員在以下幾個(gè)方面投入了極大的熱情和努力：
?。ㄒ唬┻\(yùn)用高科技產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)智能化管理
基于RFID無(wú)線射頻技術(shù)的門禁系統(tǒng)改造：無(wú)線射頻技術(shù)的運(yùn)用，最終實(shí)現(xiàn)了九寨景區(qū)門票、觀光車票、諾日朗餐票的三票合一，降低景區(qū)運(yùn)營(yíng)成本，通過分時(shí)進(jìn)溝、分時(shí)就餐等策略，緩解因游客激增對(duì)景區(qū)環(huán)境及基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施造成的壓力，提高景區(qū)服務(wù)和管理的質(zhì)量? ??
基于實(shí)景影像技術(shù)的景區(qū)管理平臺(tái)：該平臺(tái)以移動(dòng)測(cè)量技術(shù)為核心，以地理信息系統(tǒng)(GIS)為基礎(chǔ)，首次將可量測(cè)實(shí)景影像技術(shù)同電子地圖相結(jié)合并應(yīng)用于景區(qū)的管理和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中，構(gòu)建了一幅可視可量可挖掘的“九寨景區(qū)全息圖”，并對(duì)景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、實(shí)時(shí)巡更系統(tǒng)等進(jìn)行了集成試點(diǎn)，為九寨溝景區(qū)提供了一個(gè)長(zhǎng)效高效管理的軟件支撐平臺(tái)。
基于視頻畫面的智能人流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)：九寨溝旅游管理局聯(lián)合四川省計(jì)算機(jī)研究院成功申報(bào)科技廳科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目，基于人臉識(shí)別的視頻客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。該系統(tǒng)以人臉識(shí)別、智能視頻監(jiān)控和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為核心，通過國(guó)際領(lǐng)先的圖像模式識(shí)別算法，對(duì)實(shí)時(shí)監(jiān)控視頻中游客的臉部特征進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)從而得到客流數(shù)據(jù)，在不對(duì)游客產(chǎn)生干擾的情況下對(duì)游客走向以及流量進(jìn)行量化掌控。
基于視頻畫面的智能森林防火預(yù)警系統(tǒng)：該系統(tǒng)通過動(dòng)態(tài)采集實(shí)時(shí)視頻信息，根據(jù)火焰煙霧特征，運(yùn)用圖像處理方法和識(shí)別算法，進(jìn)行精確的智能圖像分析
智慧旅游節(jié)約成本，提高效率！讓人旅游得更舒心！
7. 景區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短
是一次難忘的溜索經(jīng)歷，如果有機(jī)會(huì)，我還想再溜一次！
這是一片樹林，一顆顆高大的樹木豎立在矮小的灌木叢中。一縷縷陽(yáng)光穿過翠綠的樹葉灑在林子里，落下斑駁的光影。粗壯的棕色樹干上纏繞著綠色的細(xì)藤，仿佛披了一件鱗狀的鎧甲。兩指般粗細(xì)的兩條黑色鐵索，從樹林的一端向樹林深處延伸。這就是漓江古東景區(qū)溜索的地方。我將乘坐一個(gè)像蕩秋千用的吊板沿著鐵索獨(dú)自穿過樹林。因?yàn)槲沂堑谝淮瘟锼?，心里不免有點(diǎn)忐忑不安。這時(shí)，我聽見鳥兒在樹上嘰嘰喳喳地叫，仿佛在對(duì)我說：“葉欣然，別怕！加油！”此時(shí)一陣清風(fēng)帶著樹林的清香迎面吹來(lái)，讓我燥熱的肌膚變得清涼起來(lái)，我鼓足了勇氣坐在吊板上。
8. 旅游景區(qū)管理課程心得體會(huì)
怎么說呢 旅管是個(gè)交叉性的學(xué)科 學(xué)的東西很多很雜 出去可以做很多方面的事 但是畢竟 你相比那些專業(yè)對(duì)口的 自然是差了點(diǎn) 大學(xué)四年直接工作的話 工資不會(huì)太高 如果找對(duì)口工作 也就在酒店 旅行社做個(gè)普通員工吧 個(gè)人覺得出路不太大 還要熬資歷 如果考研的話 出路會(huì)大一點(diǎn) 主要是旅游景區(qū)規(guī)劃與開發(fā)方面的 往科研方面發(fā)展的話空間比較大 畢竟旅游業(yè)現(xiàn)在比較火 國(guó)家還是挺需要這方面的人才的 主要還是看自己吧
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