旅游規(guī)劃的審批機關 旅游景點審批程序
導讀:旅游規(guī)劃的審批機關 旅游景點審批程序 1. 旅游景點審批程序 2. 旅游項目審批手續(xù) 3. 旅游景點的申報審批 4. 旅游線路審批 5. 旅游項目審批 6. 景區(qū)門票審批程序 7. 旅游景點申請 8. 旅游景區(qū)項目審批流程 9. 旅游景點審批程序包括 10. 旅游景點審批程序有哪些 11. 旅游景區(qū)如何審批
1. 旅游景點審批程序
少則五六百萬,多則需要上數(shù)億。你要看你想開發(fā)的景區(qū)位于在哪里,地段價錢等等多方面因素都是可以影響投資的金額大??!景區(qū)開發(fā)一般分為三個階段,一是資源調研、產(chǎn)品策劃和計劃開發(fā)階段;
二是規(guī)劃設計、建設裝修、項目導入階段;
三是運營實施、管理運作和品牌化開發(fā)階段,不同的階段需要不同的條件,開發(fā)階段需要向主管單位立項審批,因此需要規(guī)劃、策劃和項目建議書、可行性方案等,開發(fā)還需要去相關單位辦理土地手續(xù)等;
運營管理階段,景區(qū)作為一個服務型的企業(yè)或事業(yè)單位要具備國家工商稅務執(zhí)照,以上是一些共性的內(nèi)容,除此之外,景區(qū)因為類別的不同還需要很多其他條件,比如水利景區(qū)、文物景區(qū)、森林景區(qū)、園林景區(qū)等,需要滿足國家專門的行業(yè)管理機關的相關條件。
2. 旅游項目審批手續(xù)
旅游項目建設立項審批程序
1、建設項目申請預立項需報當?shù)芈糜尉趾鸵?guī)劃局。(1)建設項目立項申請;(2)專業(yè)資質單位編制的可行性研究報告(或項目建議書);(3)專業(yè)資質單位編制的環(huán)境評價報告和安全生產(chǎn)評價報告;(4)項目建設單位企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件及相關資質材料或資信證明;(5)合資、合作項目提交公司合作協(xié)議;聯(lián)建項目協(xié)議;(6)拆遷企業(yè)證明;拆遷安置方案;(7)特殊行業(yè)建設項目需提供行業(yè)化管理部門批件;以上1— 7資料齊全,予以受理,經(jīng)審核批準,屬于區(qū)權限審批項目(總投資額500萬元以下),經(jīng)審核批準后,在三個工作日內(nèi)下發(fā)批復,屬于市審批項目,在三個工作日內(nèi)上報到市里,在下發(fā)批復后,方可在大同區(qū)辦理購地、規(guī)劃設計方案、籌資等前期準備工作。
2、辦理正式計劃需提報:對于國家重點型項目在具備1—7資料的同時,還需提供土地合同、1:500地形圖、土地證、建筑用地規(guī)劃許可證、建筑擴初建設審定通知單、建設資金證明、初步建設方案等。
3、立項申請格式:《關于×××項目立項的請示》城市規(guī)劃局:1、項目建設的依據(jù)和必要性;2、項目建設的規(guī)模;3、項目建設的周期;
4、項目投資估算及資金籌措;
5、經(jīng)濟效益分析;貸款償還能力分析;7、建設項目環(huán)境評價分析和安全生產(chǎn)評價分析;8、項目建設單位承辦能力分析。
3. 旅游景點的申報審批
具體流程如下:
(1)填寫《營業(yè)性(彩彈槍)射擊場審批登記表》
(2)射擊運動場四鄰圖、平面圖;
(3)申請單位槍彈管理制度及書面請示;
(4)槍彈庫結構圖及說明;
(5)槍彈管理人員培訓合格證明及無違法犯罪情況證明;
(6)與當?shù)?a href='/gongan/' target=_blank>公安機關簽訂槍彈安全管理責任書;
(7)縣級以上公安機關的申請文件;
(8)射擊活動方式以及配置槍支種類、型號和數(shù)量說明,靶位數(shù)量、設置情況。
(9)經(jīng)審批同意的,由申請單位按照圖紙進行施工建設。建設完成后,由當?shù)乜h級公安機關逐級上報并驗收,經(jīng)市公安局驗收同意后,向公安部申請辦理槍彈調撥手續(xù)。
(10)公安部批準后,市公安局辦理有? ??槍支證件。
4. 旅游線路審批
一、農(nóng)村旅游開發(fā)申請辦理流程
1、了解申報條件
通常不同的農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)申報條件會有難度差異,但相比個人而言,農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作組織要具有優(yōu)勢一點。因為你得證明自己具備可持續(xù)的經(jīng)營能力,并且通過信用中國網(wǎng)、中國政府采購網(wǎng)等查詢,沒有不良誠信記錄或被列入監(jiān)管黑名單。
2、項目申報
首先你要在對當?shù)氐霓r(nóng)業(yè)旅游市場進行全面而嚴格的市場分析,以及對地方農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)相關政策及項目做好充分的了解,然后做好自身農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)項目定位,并寫好項目規(guī)劃書,向農(nóng)業(yè)農(nóng)村部和各縣級農(nóng)業(yè)管理部門進行申報。一般而言,既可以單獨申報,也可以聯(lián)合申報。
3、申報流程
在自下而上,逐級上報原則的基礎上,項目申報單位可單獨申報或聯(lián)合申報項目,編制《項目可行性研究報告》,并附相關區(qū)域材料,由當?shù)剞r(nóng)發(fā)部門逐級聯(lián)合報送至省級農(nóng)業(yè)部門和,評審后報送至農(nóng)業(yè)農(nóng)村部和國家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦公室審查。
之后會有專項人員對你的項目進行實地評估,評估達標后進入競爭答辯環(huán)節(jié),通過后再進行項目公示、項目評議、批復立項等流程。
5. 旅游項目審批
旅游項目開發(fā)是備案還是核準?你好!旅游項目開發(fā)現(xiàn)在應該屬于備案。
“備案制”是指:企業(yè)只要將項目的具體情況的資料交與相應的政府行政管理機關備案即可。
“核準制”是指:企業(yè)需要將該項目的具體情況的資料報與相應的政府行政管理機關審核批準,否則不予立項的制度。
現(xiàn)在國家對核準項目已經(jīng)實行權力下放,只有外資項目是核準,內(nèi)資項目在基層(省市區(qū)縣)都是備案,用途上都有法律效力。詳細可咨詢當?shù)氐陌l(fā)改局或經(jīng)委。
6. 景區(qū)門票審批程序
需審核3天。根據(jù)查詢相關資料顯示,2022年空軍航空展開放活動暨長春航空展計劃于8月26日至30日在吉林省長春市舉辦,展示空軍“奮斗強軍·奮飛十年”的建設發(fā)展成就。該活動的門票需要提前3天進行審核,審核通過后才可以進入此次航空展。
7. 旅游景點申請
需要準備以下材料:
1、申請登記注冊書、可行性研究報告、旅行社章程。。
2、注冊資本不少于30萬元,開戶銀行出具的資金信用證明。注冊會計師及其會計事務所或審計事務所出具的驗資報告。
3、經(jīng)營場地證明(房產(chǎn)證明或租房協(xié)議),能夠滿足業(yè)務經(jīng)營的需要,旅行社經(jīng)理、副經(jīng)理履歷表和國家規(guī)定的任職資格證書。
4、具備與旅游行政管理部門及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機,經(jīng)營設備情況證明。
5、需要在國家旅游局,指定的銀行存入設立質量保證金賬戶,并存入20萬元作為質量保證金或者辦理相應的銀行擔保。
擴展資料
旅行社的分類:
國外旅行社的分類主要是指歐美國家中旅行社的分類。歐美國家中旅行社主要分為兩大類。
1、旅游批發(fā)經(jīng)營商。旅游批發(fā)經(jīng)營商是指主要經(jīng)營批發(fā)業(yè)務的旅行社或旅游公司。
所謂批發(fā)業(yè)務是指旅行社根據(jù)自己對市場需求的了解和預測,大批? ??的訂購交通運輸公司、飯店、目的地經(jīng)營接待業(yè)務的旅行社、旅游景點等有關旅游企業(yè)的產(chǎn)品和服務,然后將這些單向產(chǎn)品組合成為不同的包價旅游線路產(chǎn)品或包價度假集合產(chǎn)品,最后通過一定的銷售渠道像旅游消費者出售。
2、旅游零售商。旅游零售商機主要經(jīng)營零售業(yè)務的旅行社。
旅游零售商主要以旅游代理商為典型的代表,當然也包括其他有關的代理預定機構。一般來講,旅游代理商的角色是代表顧客向旅游旅游批發(fā)經(jīng)營商及各有關行、宿、游、娛方面的旅游企業(yè)購買其產(chǎn)品,反之,也可以說旅行代理商的業(yè)務是代理上述旅游企業(yè)向顧客銷售其各自的產(chǎn)品。
參考資料來源:
8. 旅游景區(qū)項目審批流程
旅游項目建設立項審批程序
1、建設項目申請預立項需報當?shù)芈糜尉趾鸵?guī)劃局。(1)建設項目立項申請;(2)專業(yè)資質單位編制的可行性研究報告(或項目建議書);(3)專業(yè)資質單位編制的環(huán)境評價報告和安全生產(chǎn)評價報告;(4)項目建設單位企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件及相關資質材料或資信證明;(5)合資、合作項目提交公司合作協(xié)議;聯(lián)建項目協(xié)議;(6)拆遷企業(yè)證明;拆遷安置方案;(7)特殊行業(yè)建設項目需提供行業(yè)化管理部門批件;以上1— 7資料齊全,予以受理,經(jīng)審核批準,屬于區(qū)權限審批項目(總投資額500萬元以下),經(jīng)審核批準后,在三個工作日內(nèi)下發(fā)批復,屬于市審批項目,在三個工作日內(nèi)上報到市里,在下發(fā)批復后,方可在大同區(qū)辦理購地、規(guī)劃設計方案、籌資等前期準備工作。
2、辦理正式計劃需提報:對于國家重點型項目在具備1—7資料的同時,還需提供土地合同、1:500地形圖、土地證、建筑用地規(guī)劃許可證、建筑擴初建設審定通知單、建設資金證明、初步建設方案等。
3、立項申請格式:《關于×××項目立項的請示》城市規(guī)劃局:1、項目建設的依據(jù)和必要性;2、項目建設的規(guī)模;3、項目建設的周期;
4、項目投資估算及資金籌措;
5、經(jīng)濟效益分析;貸款償還能力分析;7、建設項目環(huán)境評價分析和安全生產(chǎn)評價分析;8、項目建設單位承辦能力分析。
9. 旅游景點審批程序包括
(一)資料審核
全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會依據(jù)景區(qū)評定標準和細則規(guī)定,對景區(qū)申報資料進行全面審核,審核內(nèi)容包括景區(qū)名稱、范圍、管理機構、規(guī)章制度及發(fā)展狀況等。通過審核的景區(qū),進入景觀評估程序,未通過審核的景區(qū),一年后方可再次申請重審。
(二)景觀價值評價
全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會組建由相關方面專家組成的評議組,聽取申報景區(qū)的陳述,采取差額投票方式,對景區(qū)資源吸引力和市場影響力進行評價,評價內(nèi)容包括景區(qū)觀賞游憩價值、歷史文化科學價值、知名度、美譽度與市場輻射力等。通過景觀評價的景區(qū),進入現(xiàn)場檢查環(huán)節(jié),未通過景觀評價的景區(qū),兩年后方可再次申請重審。
(三)現(xiàn)場檢查
全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會組織國家級檢查員成立評定小組,采取暗訪方式對景區(qū)服務質量與環(huán)境質量進行現(xiàn)場檢查,檢查內(nèi)容包括景區(qū)交通等基礎服務設施,安全、衛(wèi)生等公共服務設施,導游導覽、購物等游覽服務設施,電子商務等網(wǎng)絡服務體系,對歷史文化、自然環(huán)境保護狀況,引導? ??客文明旅游等方面?,F(xiàn)場檢查達標的景區(qū),進入社會公示程序,未達標的景區(qū),一年后方可再次申請現(xiàn)場檢查。
(四)社會公示
全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會對達到標準的申報景區(qū),在中國旅游網(wǎng)上進行七個工作日的社會公示。公示階段無重大異議或重大投訴的旅游景區(qū)通過公示,若出現(xiàn)重大異議或重大投訴的情況,將由全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會進行核實和調查,做出相應決定。
(五)發(fā)布公告
經(jīng)公示無重大異議或重大投訴的景區(qū),由全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會發(fā)布質量等級認定公告,頒發(fā)證書和標牌。
辦事流程:
1、旅游景區(qū)在自檢、自查的基礎上,達到相應等級評分標準的,向區(qū)(市)縣旅游局提出申請報告;
2、省、市旅游景區(qū)質量等級評定委員會委派專家進行咨詢、指導;
3、區(qū)(市)縣旅游局核實達到標準的,向市旅游局景區(qū)質量等級評定委員會(市旅游局)提交申請報告;
4、市旅游景區(qū)質量等級評定委員會(市旅游局組織專家)初審合格后上報省旅游景區(qū)質量等級評定委員會;
5、省、市旅游景區(qū)質量等級評定委員會組織現(xiàn)場檢查和暗訪,由省旅游景區(qū)質量等級評定委員會審核檢查合格后,向國家質量等級評定機構推薦;
6、國家旅游局景區(qū)質量等級評定委員會組織評審、公告。
依 據(jù):中華人民共和國國家旅游局令 (第23號令)《旅游景區(qū)質量等級評定管理辦法》
10. 旅游景點審批程序有哪些
1、游樂場屬于特殊行業(yè),首先要到當?shù)?地 縣 區(qū)級文化部門申請《娛樂經(jīng)營許可證》。
2、到公安局消防大隊辦理《消防檢查合格證》!消防正規(guī)來說,是可以在一樓至三樓經(jīng)營兒童樂園, 地下負一層,以及三樓以上發(fā)生火災小朋友不易逃生,會有安全隱患!
3、拿著《娛樂經(jīng)營許可證 》正本和復印件,《消防檢查合格證》正本和復印件;本人證件相片身份證原件和復印件,經(jīng)營場所的房產(chǎn)證明文件,如果是租的需要提供租憑合同和復印件。
4、拿到營業(yè)執(zhí)照30天內(nèi)去當?shù)貒惡偷囟惒块T申辦稅務登記證,需要營業(yè)執(zhí)照、房產(chǎn)證明文件、租憑合同、身份證和復印件等資料。
5、到衛(wèi)生局辦理衛(wèi)生許可證(室內(nèi)兒童樂園是聚集人氣的場所,建議去當?shù)匦l(wèi)生防疫部門備案,以避免一些不必要的糾紛)。個體工商戶的經(jīng)營者只要具有完全的民事責任(成年人,智力正常),就能辦個體工商戶營業(yè)執(zhí)照,沒有什么特別要求。擴展資料:審批項目依據(jù):《娛樂場所管理條例》(2006年3月1日國務院令第458號)游樂園申辦條件1、具備企業(yè)法人資格;3、不得設立在《娛樂場所管理條例》第七條所列地點;4、房屋類型應當是適合娛樂場所的文體娛樂、商業(yè)、旅館用房;5、有與游樂內(nèi)容相適應的營業(yè)場地和配套設施;
6、消防設施齊全有效,出入口設置明顯指示牌,房屋建筑結構安全合理,室內(nèi)營業(yè)場地在120平方米以上的,設置兩個以上出入通道,門向外開啟;
7、夜間開放的,有必要的照明設備和停電應急措施;
8、游樂器具的安裝和使用符合國家有關部門規(guī)定的技術標準;
9、衛(wèi)生、通風等設備符合衛(wèi)生主管部門規(guī)定的標準;
10、場所的邊界噪聲必須符合國家規(guī)定的環(huán)境噪聲排放標準;
11、? ??必要的管理制度;
12、文化游樂場內(nèi)開設其他項目的,還須符合該項目的申請條件。
11. 旅游景區(qū)如何審批
中華人民共和國國家標準 GB/T 17775-1999旅游區(qū)(點)質量等級的劃分與評定 Standard of rating for quality of tourist attractions 國家質量技術監(jiān)督局1999-06-14批準 1999-10-01實施 1 范圍 本標準規(guī)定了旅游區(qū)(點)質量等級劃分的依據(jù)、條件及評定的基本要求。 本標準適用于接待海內(nèi)外旅游者的不同類型的旅游區(qū)(點),包括以自然景觀及人文景觀為主的旅游區(qū)(點)。 2 引用標準 下列標準所包含的條文,通過在本標準中引用而構成為本標準的條文。本標準出版時,所示版本均為有效。所有標準都會被修訂,使用本標準的各方應探討使用下列標準最新版本的可能性。 GB 3095-1996 環(huán)境空氣質量標準 GB 3096-1993 城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準 GH ZB1-1999 地表水環(huán)境質量標準 GB 10001-1994 公共信息標志用圖形符號 GB/T 15971-1995 導游服務質量 3 定義 本標準采用下列定義 3.1 旅游區(qū)(點) tourist attraction 經(jīng)縣級以上(含縣級)行政管理部門批準成立,有統(tǒng)一管理機構,范圍明確,具有參觀、游覽、度假、康樂、求知等功能,并提供相應旅游服務設施的獨立單位。包括旅游景區(qū)、景點、主題公園、度假區(qū)、保護區(qū)、風景區(qū)、森林公園、動物園、植物園、博物館、美術館等。 3.2 旅游資源 tourism resource 自然界和人類社會中凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力,可以為旅游業(yè)開發(fā)利用,并可產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。 3.3 游客中心 visitor center 旅游區(qū)(點)在區(qū)內(nèi)設立的為游客提供信息、咨詢、游程安排、講解、教育、休息等旅游設施和服務功能的專門場所。 4 旅游區(qū)(點)質量等級及標志 4.1 旅游區(qū)(點)質量等級劃分為四級,從高到低依次為AAAA、AAA、AA、A級旅游區(qū)(點)。 4.2 旅游區(qū)(點)質量等級的標志、標牌、證書由國家旅游行政主管部門統(tǒng)一規(guī)定并頒發(fā)。 5 旅游區(qū)(點)質量等級劃分依據(jù)與方法 5.1 旅游區(qū)(點)質量等級的確定,依據(jù)"服務質量與環(huán)境質量評價體系"、"景觀質量評價體系"的評價得分,并參考"游客意見評價體系"的得分數(shù)。 5.2 "服務質量與環(huán)境質量評價體系"包括旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通訊、旅游購物、綜合管理、旅游資源與環(huán)境保護等八個評價項目。"景觀質量評價體系"包括資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目。每一評價項目繼續(xù)分為若干評價子項目。對各子項目賦以分值,各旅游區(qū)(點)按各評價項目及子項目的相應得分數(shù)確定其等級。 5.3 "游客意見評價體系"是旅游區(qū)(點)質量等級評定的重要參考依據(jù)。包括總體印象、可進入性、游路設置、旅游安排、觀景設施、路標指示、景物介紹牌、宣傳資料、講解服務、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、旅游廁所、郵電服務、購物、餐飲、旅游秩序、景物保護等評價項目。每一評價項目分為很滿意、滿意、一般、不滿意四個檔次,并依此計算游客意見得分數(shù)。 5.4 《服務質量與環(huán)境質量評分細則》、《景觀質量評分細則》及《游客意見評分細則》由國家旅游行政主管部門另行規(guī)定。 6 旅游區(qū)(點)質量等級劃分條件 6.1 AAAA級旅游區(qū)(點) 6.1.1 旅游交通 a)可進入性良好,依托城鎮(zhèn)的交通設施完善,進出便捷;或具有一級公路或高等級航道、航線直達;或具? ??旅游專線交通工具; b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調的專用停車場或船舶碼頭。布局合理,容量能充分滿足游客接待量要求。場地平整、堅實或水域暢通。標志及中外文規(guī)范、準確、醒目,符合相應國家標準; c)區(qū)內(nèi)游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,通行便利。路面平整、堅實,或航道深邃、寬闊、無阻擋; d)區(qū)內(nèi)不使用對環(huán)境造成污染的交通工具。 6.1.2 游覽 a)各種引導標志(包括入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)美觀醒目,文字準確規(guī)范,符合GB 10001的規(guī)定。標識牌和景點介紹牌位置合理,數(shù)量充足; b)游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等)品種齊全,內(nèi)容豐富、準確,制作精美; c)導游員(講解員)持證上崗,人數(shù)及語種能滿足游客需要,普通話達標率100%。導游員均應具高中以上文化程度,其中大專以上不少于40%。服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5 章要求; d)導游(講解)詞科學、準確、生動; e)設有提供咨詢、接受投訴、接待服務的游客中心。旅游咨詢服務人員配備齊全,業(yè)務熟練,熱情服務。配有專門咨詢投訴電話,使用方便。 6.1.3 旅游安全 a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。危險地段防護設施齊備、有效,標志明顯; b)認真執(zhí)行旅游、公安、交通等有關部門安全保衛(wèi)制度。安全巡查定期、定時,流動巡檢工作落實,能有效維護治安秩序; c)建立緊急救援體系,或設立醫(yī)務室,配備專職醫(yī)務人員,配備游客常備藥品。突發(fā)事件應急處理能力強,事故處理及時、妥當,記錄檔案準確、齊全。 6.1.4衛(wèi)生 a)環(huán)境整潔。建筑物墻面整齊,無污垢。游覽參觀場所平整,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象??諝?a href='/qingxin/' target=_blank>清新,無異味; b)公共場所全部達到國家規(guī)定的衛(wèi)生檢測標準; c)公共廁所引導標識醒目,數(shù)量能滿足需要。建筑造型、色彩及格調與環(huán)境協(xié)調。所有廁所具備沖水、盥洗、通風設備或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所便池潔凈、無污垢,無堵塞。室內(nèi)整潔,無破損、無污跡、無異味,干凈、明亮; d)垃圾箱(桶)標識明顯,數(shù)量能滿足需要,布局合理,造型美觀、實用,與環(huán)境相協(xié)調。垃圾及時清掃,日產(chǎn)日清,不留陳舊垃圾; e)餐飲服務符合國家關于食品衛(wèi)生的規(guī)定,配備消毒設施,禁止用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。 6.1.5 通訊 a)通訊設施布局合理。出入口及游人集中場所設有公用電話,標識規(guī)范、醒目,具備國際、國內(nèi)直撥功能; b)通訊服務在營業(yè)時間內(nèi)方便、暢通,收費合理。 6.1.6 旅游購物 a) 購物場所布局合理,有效維護景觀氛圍。建筑造型、色彩、材質有特色,與環(huán)境協(xié)調; b)具有本地區(qū)特色的旅游商品豐富。明碼標價,無價格欺詐行為; c)市場管理有序。經(jīng)營者佩戴胸卡,亮照經(jīng)營,無尾隨兜售或強買強賣現(xiàn)象。對市場違規(guī)事件處理公正、迅速、記錄完整。 6.1.7 綜合管理 a)管理機構健全,管理人員配備合理;旅游質量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項管理制度完備、有效; b)交通、衛(wèi)生、環(huán)保、導游服務等各項規(guī)章制度健全。貫徹措施得力,定期監(jiān)督檢查,有完整的書面記錄和總結; c)具有獨特鮮明的產(chǎn)品形象、良好的質量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象;確立自身的產(chǎn)品品牌標志,并全面、恰當?shù)氖褂茫?d)設立與旅游區(qū)(點)接待規(guī)模、檔次相適? ??的游客中心 e)高級管理人員大專以上文化程度達100%; f)有相應級別的行政業(yè)務主管部門或地方政府正式批準的總體規(guī)劃和保護規(guī)劃。開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求; g)交通、安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生、環(huán)保等各項業(yè)務培訓制度完善,并得到有效實施。上崗人員培訓合格率達100%; h)設有受理投訴的人員和專門投訴電話、信箱。投訴處理及時、妥善,有完整的記錄檔案; i)游客集中場所公共信息圖形符號的設置規(guī)范、醒目; j)設有檔次相應的游客休息設施,位置合理,數(shù)量充足; k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務,配備旅游工具、用品,提供其他相關特殊服務。 6.1.8 年接待海內(nèi)外旅游者人次在50萬以上。 6.1.9 旅游資源與環(huán)境的保護 a)空氣質量達GB 3095-1996中規(guī)定的一級標準; b)噪聲質量達到GB 3096-1993中規(guī)定的0類標準; c)地面水環(huán)境質量達到GHZB1的規(guī)定; d)景觀、文物、古建筑保護措施先進、得力,游客容量控制措施有效,能有效預防自然和人為破壞,保持文物古跡和自然景觀的真實性和完整性; e)環(huán)境氛圍優(yōu)良。建筑布局合理。體量、高度、色彩、造型相互協(xié)調,周邊建筑物與景觀格調協(xié)調,或具有一定的緩沖區(qū)域。綠地面積占有較高比例,植物與景觀配置得當,或景觀與環(huán)境美化措施多樣,效果良好。出入口建筑主體格調突出,并與景觀及環(huán)境協(xié)調; f)區(qū)內(nèi)各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。 6.1.10 旅游資源品位突出,其歷史價值,或科學價值,或藝術價值在世界上具有重要意義;或其資源珍貴、稀少與奇特程度高,在世界范圍內(nèi)屬于獨有或罕見景觀。 6.2 AAA級旅游區(qū)(點) 6.2.1 旅游交通 a)可進入性好。依托城鎮(zhèn)交通設施完善,進出便捷;或至少有二級以上公路或高等級航道、航線直達;或設有旅游專線等便捷交通工具; b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調的專用停車場或船舶碼頭,布局合理,容量能滿足游客接待量要求。場地平整、堅實或水域順暢。標志及中、外文規(guī)范、準確、醒目,符合相應國家標準; c)區(qū)內(nèi)旅游(含參觀)路線或航道布局合理順暢,通行便利。路面平整、堅實,或航道深邃、寬闊、無阻擋; d)區(qū)內(nèi)不使用對環(huán)境造成污染的交通工具。 6.2.2 游覽 a)各種引導標準(入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)美觀、醒目,文字準確、規(guī)范,符合GB 10001的規(guī)定。標識牌和景點介紹牌位置合理,數(shù)量充足; b)游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等)品種齊全,內(nèi)容豐富、準確,制作精美; c)導游員(講解員)持證上崗,人數(shù)及語種能滿足需要,普通話達標率100%,導游員均應具高中以上文化程度,其中大專以上不少于20%。服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求; d)導游(講解)詞科學、準確、生動; e)設有提供咨詢、接受投訴、接待服務的游客中心。旅游咨詢服務人員配備齊全,業(yè)務熟練,熱情服務。配有專門咨詢投訴電話,使用方便。 6.2.3 旅游安全 a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。危險地段防護設施齊備、有效,標志明顯; b)認真執(zhí)行旅游、公安、交通等有關部門安全保衛(wèi)制度。安全巡查定期、定時,流動巡檢工作落實,能有效維護治安秩序。 c)建立緊急救援體系,或設立醫(yī)務室,至少配備兼職醫(yī)務人員,配備游客常備藥品。突發(fā)事件應急處理能力強,事故處理及時、? ?當,記錄檔案準確、齊全。 6.2.4 衛(wèi)生 a)環(huán)境整潔。建筑物墻面整齊,無污垢。游覽參觀場所地面、道路平整,無污水污物,無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象??諝馇逍拢瑹o異味; b)公共場所全部達到國家規(guī)定的衛(wèi)生檢測標準; c)公共廁所引導標識醒目,數(shù)量能滿足需要。建筑造型、色彩及格調與環(huán)境協(xié)調。全部廁所擁有沖水、通風設備或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所便池潔凈、無污垢,無堵塞、無滴漏。室內(nèi)整潔,無破損、無污跡、無異味,干凈、明亮; d)垃圾箱(桶)標識明顯,數(shù)量能滿足需要,布局合理,造型美觀、實用。垃圾及時清掃,日產(chǎn)日清,不留陳舊垃圾; e)餐飲服務符合國家關于食品衛(wèi)生的規(guī)定,配備消毒設施,禁止用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。 6.2.5 通訊 a) 通訊設施布局合理。出入口及游人集中場所設有公用電話,具備國際、國內(nèi)直撥功能; b)通訊服務在營業(yè)時間內(nèi)方便、暢通,收費合理。 6.2.6 旅游購物 a) 購物場所布局合理,有效維護景觀氛圍。建筑造型、色彩、材質有特色,與環(huán)境協(xié)調; b)具有本地區(qū)特色的旅游商品豐富。明碼標價,無價格欺詐行為; c)市場管理有序。經(jīng)營者佩戴胸卡,亮照經(jīng)營,無尾隨兜售或強買強賣現(xiàn)象。對市場違規(guī)事件處理公正、迅速、記錄完整。 6.2.7 綜合管理 a)管理機構健全,管理人員配備合理;旅游質量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項管理制度完備、有效; b)交通、衛(wèi)生、環(huán)保、導游服務等各項規(guī)章制度健全。貫徹措施得力,定期監(jiān)督檢查,有完整的書面記錄和總結; c)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象;確立并使用自身的產(chǎn)品品牌標志; d)設立與旅游區(qū)(點)接待規(guī)模、檔次相適應的游客中心; e)高級管理人員大專以上文化程度大專達80%; f)有相應級別的行政業(yè)務主管部門或地方政府正式批準的總體規(guī)劃和保護規(guī)劃。開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求; g)交通、安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生、環(huán)保等各項業(yè)務培訓制度完善,并得到有效實施。上崗人員培訓合格率達100%; h)設有受理投訴的人員和投訴電話、信箱。游客投訴處理及時、妥善,有完整的記錄檔案; i)游客集中場所公共信息圖形符號的設置規(guī)范、醒目; j)具有檔次相應的游客休息設施,位置合理,數(shù)量充足; k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務,配備旅游工具、用品,提供其他相關特殊服務。 6.2.8 年接待海內(nèi)外旅游者人次在30萬以上。 6.2.9 旅游資源與環(huán)境的保護 a)空氣質量達GB 3095-1996中規(guī)定的一級標準; b)噪聲質量達到GB 3096-1993中規(guī)定的0類標準; c)地面水環(huán)境質量達到GHZB1的規(guī)定; d)景觀、文物、古建筑保護措施先進、得力,游客容量控制措施有效,能有效預防自然和人為破壞,保持文物古跡和自然景觀的真實性和完整性; e)環(huán)境氛圍優(yōu)良。建筑布局合理,體量、高度、色彩、造型相互協(xié)調,周邊建筑物與景觀格調協(xié)調,或具有一定的緩沖區(qū)域。綠地面積占有相應比例,植物與景觀配置得當,或景觀與環(huán)境美化措施多樣,效果良好。出入口建筑主體格調突出,并與景觀及環(huán)境協(xié)調; f)各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。 6.2.10 旅游資源品位突出,其歷史價值,或科學價值,或藝術價值在國內(nèi)具有代表意義;或其資源珍貴、稀少與奇特程度,在國內(nèi)屬于獨有或罕見景觀等等。
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