2月28日晚，有網(wǎng)友在微博上稱，有游客通過旅行社前往廣西桂林旅游時(shí)，旅行社卻欺騙消費(fèi)者，明明說住酒店，卻安排同團(tuán)的18個(gè)人住“流浪人員救助站”。

當(dāng)晚，紅星新聞?dòng)浾呗?lián)系上其中一名游客，其證實(shí)網(wǎng)上所言。在聯(lián)系和協(xié)調(diào)3個(gè)多小時(shí)后，旅行社給他們更換了酒店。3月1日，涉事兩家旅行社稱，該救助站也是一個(gè)養(yǎng)老公寓，里面有酒店，但未對外掛酒店牌子。當(dāng)晚，旅行社接到反映后，便向18名川渝兩地游客道了歉，并更換了住宿酒店。

了解到，目前，桂林七星區(qū)民政部門正在了解此事。

游客反映

明明說住酒店卻被安排住“流浪人員救助站”

2月28日晚20時(shí)，紅星新聞?dòng)浾呗?lián)系上游客周紅（化名）。她說，她和丈夫是資陽市安岳縣人，此前他們通過成都華夏國際旅行社有限公司安岳分公司報(bào)名參加湖南、廣西旅游，行程從2月27日至3月3日?！?99元一個(gè)人，但我老公沒滿25歲，所以加了500元，包來回機(jī)票、車費(fèi)和住宿?！?/p>

“我們昨天（2月27日）從重慶乘坐飛機(jī)出發(fā)，到湖南邵陽，今天在邵陽的崀山耍了一天?！敝芗t說，2月28日下午，一行18人乘坐旅行社安排的大巴從崀山出發(fā)，18時(shí)許便抵達(dá)了桂林，被拉到了住宿的地方。

旅行社回應(yīng)

救助站里面有酒店 接到反映后當(dāng)晚已更換酒店并道歉

2月28日晚21時(shí)許，紅星新聞?dòng)浾吒鶕?jù)網(wǎng)上公布的電話，聯(lián)系上成都華夏國際旅行社有限公司安岳分公司的一名工作人員。該工作人員的微信名便是周紅提供的“華夏旅游”，她說，自己還不清楚情況，馬上聯(lián)系解決。

“事情已經(jīng)解決了，我們也給他們更換了酒店。”3月1日上午，該工作人員稱，所謂的安排游客住救助站，只是“視覺差”。“那（棟樓）上面就是酒店，只是樓下掛了養(yǎng)老院和救助站的牌子?！?/p>

該工作人員稱，該旅行團(tuán)中只有兩名游客是安岳人，其他都是重慶的旅客。“合同是和重慶千友簽的，我們受他們委托簽的合同?！泵鎸t星新聞?dòng)浾邔贤瑑?nèi)容及價(jià)格等的追問，該工作人員表示，她會(huì)將老板電話發(fā)給記者。但此后，紅星新聞?dòng)浾呶词盏狡浒l(fā)來的公司老板電話，多次撥打其電話和發(fā)短信，也未得到回應(yīng)。

養(yǎng)老公寓稱已沒有酒店 當(dāng)?shù)孛裾块T已介入

3月1日上午9時(shí)30分許，紅星新聞?dòng)浾呗?lián)系上七星區(qū)吉祥養(yǎng)生養(yǎng)老公寓的潘院長。潘院長告訴紅星新聞，那棟樓已沒有酒店了，只有養(yǎng)老公寓、日間照料中心和救助站?！霸瓉硎怯袀€(gè)酒店，我們來了后，他們就沒有了?！迸嗽洪L說，養(yǎng)老公寓已辦了兩三年。

10時(shí)許，桂林市七星區(qū)民政局工作人員說，七星區(qū)吉祥養(yǎng)生養(yǎng)老公寓處還掛有日間照料中心、救助站等牌子，以前那兒有酒店，但目前沒有酒店了，他們也不清楚目前能否接待住宿。目前，民政部門已通知養(yǎng)老公寓，他們正在了解情況。

Hash:f2b208474bebc4d2ff3f47ea6b602d83e8b8cee4