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寫門衛(wèi)工作年終總結(jié)怎寫？

給你找的范文你參考一下斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來(lái)的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。并服從公司人員調(diào)配，于1月23日借調(diào)至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對(duì)三期項(xiàng)目工地施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對(duì)天譽(yù)威斯汀酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗(yàn)收工作。2007年6月，本人調(diào)回洲頭咀保安隊(duì)任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已07年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：Hjh范文搜

一、

堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作

指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。Hjh范文搜

二、

堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子。Hjh范文搜

三、

堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。Hjh范文搜

四、

制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。Hjh范文搜

五、

總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀，要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。Hjh范文搜

六、領(lǐng)班是部門管理工作開(kāi)展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開(kāi)展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：Hjh范文搜

1、

遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。Hjh范文搜

2、

以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。Hjh范文搜

3、

在工作中嚴(yán)格管理，處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng)、過(guò)必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。Hjh范文搜

4、

在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。Hjh范文搜

5、

在各類理論培訓(xùn)中，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)? ?在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂(lè)趣。Hjh范文搜

以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：Hjh范文搜

1、

工作方式過(guò)于急燥，對(duì)新入職隊(duì)員要求過(guò)高造成07年8月至10月保安隊(duì)人員流動(dòng)率增高。Hjh范文搜

2、

工作中時(shí)有松懈。Hjh范文搜

3、

工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。Hjh范文搜

2007年即將過(guò)去，我們將滿懷信心地迎來(lái)2008年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄

年終總結(jié)報(bào)告怎么寫

2011年生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總結(jié)與2012年重點(diǎn)工作計(jì)劃

匯報(bào)單位：仙桃親親食品工業(yè)有限公司

? 一、2011年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析

? 二、2011年開(kāi)展的主要工作

? 三、存在的問(wèn)題

? 四、2012年重點(diǎn)工作計(jì)劃

一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析

3、質(zhì)量指標(biāo)達(dá)成分析

3.1、果凍業(yè)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)成、同期對(duì)比

品 類2011年2010年差異

果凍綜合不良率(‰）3.85.4（9-12月）-1.6

果凍產(chǎn)品市場(chǎng)客訴率（宗/千噸）2.01.50.5

同期對(duì)比差異分析:

一、果凍綜合不良率：果凍綜合不良率2011年全年累積達(dá)成3.8‰，2010年9-12月不良率5.4‰，同比下降1.6‰，下降幅度為29.6%。2011年通過(guò)每日跟蹤分析產(chǎn)品不良狀況，完善定崗定員管理，推進(jìn)兩級(jí)確認(rèn)，實(shí)施用熱水沖洗模板的改造，根據(jù)殺菌池產(chǎn)量控制果凍單線產(chǎn)能，以及生產(chǎn)設(shè)備的更新改造等一系列改善措施的實(shí)施，果凍不良率大幅下降，管控初見(jiàn)成效。

二、市場(chǎng)投訴：2011年客訴率對(duì)比2010年客訴率上升0.5宗/千噸。導(dǎo)致投訴率上升主要有四方面：1、對(duì)黑渣、雜質(zhì)、未成形判定合格的果籽投訴上升，全年共發(fā)生11起。2、異物管控措施不到位致異物比例居高不下。3、袋裝產(chǎn)品機(jī)器包裝提高了產(chǎn)能打包人員相應(yīng)提高速度，異物檢出比例低，袋裝產(chǎn)品投訴比例上升。4、袋裝桔肉封口出水、袋裝產(chǎn)品封口不良、殺菌池卡果凍乳酸長(zhǎng)時(shí)間殺菌蛋白質(zhì)變性等設(shè)備維護(hù)不到位導(dǎo)致產(chǎn)品投訴上升。5、因現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)持續(xù)管控不到位導(dǎo)致紙團(tuán)、玻璃片、木糖醇異物投訴

改善措施：1、成立異物與市場(chǎng)客訴專題改善小組，對(duì)主要異物管控與重點(diǎn)客訴實(shí)施攻關(guān)。2、修訂殺蟲計(jì)劃，延長(zhǎng)殺蟲計(jì)劃覆蓋時(shí)段； 3、從推行員工個(gè)人衛(wèi)生及規(guī)范著裝，采用新式工作帽，以及班前會(huì)后員工互檢，進(jìn)入車間前門禁負(fù)責(zé)，操作過(guò)程中員工定時(shí)互檢，管理人員定時(shí)檢查剔除附著毛發(fā)等方式入手降低頭發(fā)異物。4、改善半成品挑選質(zhì)量同時(shí)加強(qiáng)半成品在包裝車間的質(zhì)量防護(hù)5、執(zhí)行市場(chǎng)客訴和異物產(chǎn)品內(nèi)部追溯制度進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)人員責(zé)任。

3.2、檢驗(yàn)合格率質(zhì)量指標(biāo)達(dá)成、同期對(duì)比

品 類2011年2010年差異

來(lái)料檢驗(yàn)合格率%97.796.90.8

成品微檢合格率%100.099.60.4

質(zhì)量事故（起）000

同期對(duì)比差異分析:

一、來(lái)料檢驗(yàn)合格率：2011年1-11月來(lái)料檢驗(yàn)合格率對(duì)比2010年1-11月上升0.8%，引起來(lái)料檢驗(yàn)合格率改善的主要因素為，2011年紙箱合格率增長(zhǎng)，紙箱由2010年的來(lái)料合格率93.08%，上升為97.46%。改善途徑為：與紙箱供貨廠家簽訂新的合同條款，進(jìn)一步明確規(guī)定材質(zhì)要求，嚴(yán)格驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，改變對(duì)不合格品的處理方式，對(duì)不合格品采取強(qiáng)制措施，促使廠家提高了產(chǎn)品合格率。

二、成品微檢合格率：通過(guò)對(duì)生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備及適當(dāng)延長(zhǎng)殺菌時(shí)間等措施的實(shí)施，2011年1-11月產(chǎn)成品未出現(xiàn)批量性微檢超標(biāo)。

二、2011年開(kāi)展的主要工作

1、加強(qiáng)管控、實(shí)施改進(jìn)促進(jìn)各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)成

（1）降低產(chǎn)品不良率

2011年為降低果凍不良率仙桃基地采取了一系列的改善措施：墊高小杯烘干機(jī)出料口，增加無(wú)動(dòng)力輸送線傳送接料箱，避免箱與箱碰撞夾破果凍；制定并實(shí)施模板熱水沖洗改造方案，以減少果凍膠凝結(jié)膜板上造成落杯不平，產(chǎn)生氣泡；確定了大杯回收的作業(yè)方式、編制下發(fā)了大杯回收的作業(yè)流程，減少浪費(fèi)；15g、20g產(chǎn)品機(jī)臺(tái)恢復(fù)每臺(tái)機(jī)1.5人的正常配置、定人定崗，大杯果肉試行恢復(fù)設(shè)置刮杯邊添料人員確保內(nèi)容物添加的穩(wěn)定；小杯20g、25g、30g系? ??單線開(kāi)機(jī)臺(tái)數(shù)控制在10臺(tái)機(jī)以下，控制半成品單線產(chǎn)能避免殺菌池產(chǎn)能超負(fù)荷、消烘段新工因操作不到位造成半成品擠壓、卡破；果凍包裝在半成品的轉(zhuǎn)運(yùn)、暫存中不使用損壞的拍子，半成品轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)采用橡皮筋加固防止半成品的垮塌，等等。

通過(guò)上述改善，單月不良率達(dá)成由年初的5.5‰，到年底下降為3.2‰。

（2）進(jìn)行異物管控，對(duì)各類市場(chǎng)投訴實(shí)施分析改善

異物管控：2011年仙桃基地制定了系統(tǒng)的蟲害消殺方案，編制‘蟲害消殺管理規(guī)定’明確了管理要求，編制了‘蟲害消殺計(jì)劃’確定了消殺藥劑的種類及其施用地點(diǎn)、及在不同季節(jié)的使用周期頻率，編制了‘蟲害消殺作業(yè)指導(dǎo)書’規(guī)范了作業(yè)方法。并提早預(yù)防，嚴(yán)格按方案執(zhí)行蟲害消殺并評(píng)估效果，對(duì)蟲害防護(hù)設(shè)施定期檢查維護(hù)；發(fā)布實(shí)施員工《個(gè)人衛(wèi)生與著裝規(guī)范》，在關(guān)鍵工段采用雙層新式工作帽，限定了每次進(jìn)入風(fēng)淋的最多容納人數(shù)，實(shí)施了班前、進(jìn)入車間前、生產(chǎn)過(guò)程中員工衣物毛發(fā)檢查與剔除管控要求。

投訴分析改善：對(duì)2011年接到投訴實(shí)施分析改善，對(duì)重點(diǎn)、典型投訴實(shí)施重點(diǎn)分析系統(tǒng)改善。2011年對(duì)果凍表面長(zhǎng)霉、20乳酸果凍蛋白變性、產(chǎn)品中微生物控制、果凍異物、袋裝產(chǎn)品袋內(nèi)異物、黑渣、果肉褐變，均制定了系統(tǒng)的改善措施，實(shí)施重點(diǎn)改善。

（3）提高工藝執(zhí)行率 防控質(zhì)量事故發(fā)生

2011年度仙桃基地組織了范圍廣、頻率高的員工工藝、質(zhì)量培訓(xùn)和操作技能培訓(xùn)，尤其重視新員工的培訓(xùn)，同時(shí)制定方案大力開(kāi)展新老員工的技能幫扶活動(dòng)，提高員工的操作技能和質(zhì)量意識(shí)。同時(shí)完善制程檢查指導(dǎo)文件規(guī)范制程管控，對(duì)工藝執(zhí)行實(shí)施每日點(diǎn)檢及時(shí)糾偏，從而提高了工藝執(zhí)行率、提升了員工操作質(zhì)量，從而保證了產(chǎn)品質(zhì)量。

組織完成各車間一級(jí)自檢確認(rèn)、二級(jí)確認(rèn)及果凍車間工序間轉(zhuǎn)序交接確認(rèn)程序的編制，確定落實(shí)自檢、互檢的方式以及落實(shí)情況的查核方式，并大力推進(jìn)執(zhí)行。以最簡(jiǎn)單的方式，最低的成本，有效提升產(chǎn)品質(zhì)量，提升員工責(zé)任感，防控質(zhì)量事故的發(fā)生。

2、推行質(zhì)量改善，形成常規(guī)持續(xù)改善機(jī)制，對(duì)重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施系統(tǒng)改善

（1）基地以生產(chǎn)和品管周品質(zhì)協(xié)調(diào)會(huì)為切入點(diǎn)，建立持續(xù)改善機(jī)制，在基地內(nèi)形成改善的活力與氛圍。2011年元-11月共召開(kāi)品質(zhì)協(xié)調(diào)會(huì)30次，提出問(wèn)題點(diǎn)88個(gè)，制定改善措施367條，通過(guò)這些改善措施的實(shí)施和這種常規(guī)持續(xù)的改善模式，生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量隱患點(diǎn)、問(wèn)題點(diǎn)、質(zhì)量異常得到了及時(shí)有效的改善。

（2）同時(shí)對(duì)重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施系統(tǒng)改善。1、影響深遠(yuǎn)的質(zhì)量問(wèn)題，針對(duì)質(zhì)量影響范圍大的系統(tǒng)問(wèn)題仙桃基地都進(jìn)行專題改善：如2010年主要投訴問(wèn)題凍產(chǎn)品膜面長(zhǎng)霉和吸蓋長(zhǎng)霉問(wèn)題，通過(guò)改造利用節(jié)余熱水沖洗模板，提高沖洗潔凈度，同時(shí)在各線殺菌池入口和烘干機(jī)入口將白鋼板更換為白鋼網(wǎng)，果凍進(jìn)入殺菌池前，瀝掉大部分帶有料液的水份，進(jìn)入烘干機(jī)前瀝掉表面水提高表面干燥度等措施進(jìn)行改善； 夏季果凍產(chǎn)品凝膠強(qiáng)度嚴(yán)重下降問(wèn)題，通過(guò)對(duì)殺菌冷卻產(chǎn)品進(jìn)行分流，根據(jù)環(huán)境溫度限制單線開(kāi)機(jī)臺(tái)數(shù)，在部分冷卻池中鋪設(shè)盤管用井水循環(huán)降溫，直至在各條生產(chǎn)線安裝冷卻系統(tǒng)而徹底改善； 不同生產(chǎn)線或同線不同機(jī)臺(tái)打印日期追溯標(biāo)記嚴(yán)重不統(tǒng)一不規(guī)范問(wèn)題，通過(guò)字座改造加長(zhǎng)，使夾放字粒統(tǒng)一為十一位，同時(shí)從閑置機(jī)臺(tái)上調(diào)整適用的打碼機(jī)，并隨著機(jī)臺(tái)更新，更新打碼機(jī)，對(duì)字粒進(jìn)行統(tǒng)一，清點(diǎn)淘汰不規(guī)范的字粒，補(bǔ)充規(guī)格統(tǒng)一新字粒進(jìn)行徹底改善。 2、長(zhǎng)期得不到改善的問(wèn)題：如30g桔肉袋裝 產(chǎn)品封口滲水的問(wèn)題：為解決此問(wèn)題，在品質(zhì)協(xié)調(diào)會(huì)反復(fù)制定各種改善措施和實(shí)驗(yàn)方案，采用不同廠家膜卷、自產(chǎn)杯、外購(gòu)杯、晉江基地塑杯，采用基地的普通制片機(jī)和五層機(jī)片材分別制片，通過(guò)大量試驗(yàn)和改善措施的落實(shí)此問(wèn)題已經(jīng)得到良好的解決。 3、影響生產(chǎn)成本的問(wèn)題：如不良率偏高問(wèn)題的主要措施有，制定階段性不良率目標(biāo)值，明確了充填段各崗位人員配置要求、果肉品項(xiàng)勾排氣泡的操作要求、轉(zhuǎn)換料時(shí)段管理人員現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)要求穩(wěn)定操作；重點(diǎn)制定了氣泡不良改善措施，通過(guò)改造尾氣回收系統(tǒng)提高機(jī)臺(tái)模板沖洗水溫度；同時(shí)恢復(fù)大杯品項(xiàng)融糖和濾布過(guò)濾操作方式有效降低了黑渣不良；嚴(yán)格果肉挑選降低添加不良，塑杯與果凍聯(lián)動(dòng)降低杯膜不良，通過(guò)這些改善措施的實(shí)施不良率指標(biāo)穩(wěn)步下降。

3、開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)與質(zhì)量培訓(xùn)

（1）組織開(kāi)展“2011消費(fèi)與民生”質(zhì)量活動(dòng)年

規(guī)劃、編制“2011年消費(fèi)與民生”質(zhì)量活動(dòng)年活動(dòng)方案。成立質(zhì)量活動(dòng)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。質(zhì)量活動(dòng)年活動(dòng)跨躍2011年全年，分六個(gè)階段，共22項(xiàng)工作或活動(dòng)內(nèi)容。

開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)年宣傳，展出宣傳條幅21幅，彩虹門2個(gè)，成立車間質(zhì)量宣傳小組3個(gè)，共刊出質(zhì)量活動(dòng)年宣傳欄5版次；編制基地年度培訓(xùn)計(jì)劃綱要，開(kāi)展全公司范圍質(zhì)量培訓(xùn)。針對(duì)質(zhì)量年活動(dòng)共培訓(xùn)54課時(shí)，參訓(xùn)人員1859人次；組織完成各車間自檢、互檢確認(rèn)及果凍車間工序間轉(zhuǎn)序交接確認(rèn)程序的編制，落實(shí)自檢、互檢；開(kāi)展“消費(fèi)與民生”質(zhì)量活動(dòng)年有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，共收到征文85篇，其中5篇評(píng)為優(yōu)秀征文；發(fā)布了“號(hào)召全體員工積極參與改善提案活動(dòng)的倡議書”啟動(dòng)改善提案活動(dòng)，共收到員工合理化建議35項(xiàng)；持續(xù)深入執(zhí)行蟲害消殺計(jì)劃并跟蹤效果，持續(xù)防止果凍表面長(zhǎng)霉的改善，持續(xù)降低不良率的改善；發(fā)布了“消費(fèi)與民生”質(zhì)量活動(dòng)年老員工幫助新員工活動(dòng)方案，各車間組成幫扶小組，制定幫扶內(nèi)容。品管分部組織對(duì)被幫扶的新員工分別進(jìn)行筆試考核及實(shí)際操作考核，通過(guò)考核及綜合評(píng)定共產(chǎn)生6個(gè)優(yōu)秀幫扶小組，且在2011年迎國(guó)慶職工文藝匯演中對(duì)幫扶活動(dòng)中表現(xiàn)突出的新老員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展及獎(jiǎng)勵(lì)在公司范圍竭力內(nèi)營(yíng)造團(tuán)結(jié)互助及爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工的氛圍。

（2）大力開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)

2011年品管部共組織培訓(xùn)87場(chǎng)次、235 課時(shí)、參訓(xùn)5797人次，使得停產(chǎn)間隙時(shí)間得到有效利用。培訓(xùn)手段多樣化：培訓(xùn)采用了工藝宣導(dǎo)與實(shí)操結(jié)合、理論培訓(xùn)與案例分析結(jié)合、自編教材與外部經(jīng)典質(zhì)量課程相結(jié)合等方式加深了員工對(duì)工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求的認(rèn)知程度、改善了操作水平；參訓(xùn)人員層次豐富：新工崗前培訓(xùn)提高了員工質(zhì)量意識(shí)、老員工反復(fù)培訓(xùn)強(qiáng)化了本崗位工藝執(zhí)行和異常防控知識(shí)、對(duì)班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)品管的培訓(xùn)強(qiáng)化了其對(duì)員工的引導(dǎo)和監(jiān)管能力；注重培訓(xùn)效果驗(yàn)證：今年的培訓(xùn)工作堅(jiān)持有始有終，培訓(xùn)過(guò)程中開(kāi)展了培訓(xùn)效果評(píng)估問(wèn)卷、實(shí)時(shí)提問(wèn)，培訓(xùn)結(jié)束后堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證檢查，重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)行閉卷考試，整體培訓(xùn)合格率達(dá)到85%提高了培訓(xùn)效果、達(dá)到了培訓(xùn)目的；

4、完善、提升質(zhì)量管理體系

以總部綜合考評(píng)及ISO9001外審為契機(jī)，結(jié)合公司質(zhì)量體系的實(shí)際操作運(yùn)行情況，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，細(xì)化各種作業(yè)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使各項(xiàng)操作有章可循，極大地規(guī)范公司各項(xiàng)工作、事務(wù)的管理。

2011年1-11月公司共修訂程序? ??件6份，新編制第三層作業(yè)文件116份，修訂第三層作業(yè)文件64份 。

規(guī)范公司對(duì)印刷表格的管理。統(tǒng)計(jì)各部門使用印刷表格的種類、月使用數(shù)量，建立印刷表格出入庫(kù)管理制度及臺(tái)賬，防止杜絕表格印刷的盲目性，及浪費(fèi)現(xiàn)象，使印刷表格從此前的無(wú)人管理狀態(tài)變?yōu)楝F(xiàn)在的有序動(dòng)態(tài)管理狀態(tài)。

整理公司所有文件所附表格，使文件、記錄管理進(jìn)一步規(guī)范化。

5、實(shí)施化驗(yàn)改造 完善管理制度 規(guī)范提升檢驗(yàn)?zāi)芰λ?/p>

（1）調(diào)整化驗(yàn)室布局，更新修繕化驗(yàn)室基礎(chǔ)設(shè)施

對(duì)化驗(yàn)室的整體布局進(jìn)行改造調(diào)整：對(duì)微生物室重新整合、隔離出緩沖間，隔離出了專用精密儀器室、將所有高溫設(shè)備集中于高溫室、整理出專用理化滴定室、擴(kuò)增留樣室面積、制作五層立體式留樣架。改造后化驗(yàn)室布局合理、各功能間用途專一、有效防止了各功能間的交叉混用，滿足了檢驗(yàn)對(duì)環(huán)境的要求，為確保檢驗(yàn)準(zhǔn)確性提供了保障。擴(kuò)增后留樣室面積達(dá)79 平方米，可同時(shí)滿足成品及原輔材料留樣至保質(zhì)期后，從根本上解決了留樣無(wú)法規(guī)范管理的問(wèn)題。同時(shí)更新或修繕多個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施：增加傳遞窗、增設(shè)無(wú)菌室內(nèi)的消毒設(shè)施，購(gòu)買整體式通風(fēng)柜1臺(tái)、購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)臺(tái)試劑架1臺(tái)，制作水泥試驗(yàn)臺(tái)12.4 米，制作鋁合金柜 7.8米，滿足了實(shí)驗(yàn)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的要求及化學(xué)藥品分類存放的要求。

（2）細(xì)化完善檢驗(yàn)管理

完善檢驗(yàn)室的管控制度，11年共新增檢驗(yàn)管理制度20份，修訂檢驗(yàn)管理制度27份，對(duì)微生物室的管理、檢測(cè)設(shè)備、檢測(cè)用玻璃器皿、檢測(cè)用藥品的使用、維護(hù)保養(yǎng)、校驗(yàn)均形成規(guī)范化、程序化的管理制度并執(zhí)行，為保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性提供了前提條件。同時(shí)在2011年持續(xù)實(shí)施了原料的上機(jī)試驗(yàn)、增加微生物檢測(cè)頻次及拓寬檢測(cè)面、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果有效性的監(jiān)控、以及對(duì)檢驗(yàn)人員實(shí)施專門培訓(xùn)和培訓(xùn)考核測(cè)試拓寬檢驗(yàn)員的知識(shí)面等工作，提升基地的檢驗(yàn)?zāi)芰彤惓z出水平。

三、需要改善的問(wèn)題

1、市場(chǎng)投訴持續(xù)走高

2011年市場(chǎng)投訴達(dá)成為2.03起/千噸，2010達(dá)成為1.53起/千噸，同比上升0.5起/千噸。

改善措施：

（1）持續(xù)按仙桃基地蟲害的消殺計(jì)劃執(zhí)行蟲害消殺，根據(jù)蟲害特點(diǎn)與季節(jié)環(huán)境的變化，對(duì)消殺計(jì)劃做合理調(diào)整。加強(qiáng)對(duì)害蟲防護(hù)裝置的管理，定期檢查維護(hù)，保證防護(hù)效果。大力推行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“5S”管理，從源頭控制異物源，控制蟲害滋生地。

（納期：2012年3月 責(zé)任人：品管分部經(jīng)理 需配合部門：生產(chǎn)分部）

從推行員工個(gè)人衛(wèi)生及規(guī)范著裝，采用新式工作帽，以及班前會(huì)后員工互檢，進(jìn)入車間前門禁負(fù)責(zé)，操作過(guò)程中員工定時(shí)互檢，管理人員定時(shí)檢查剔除附著毛發(fā)等方式入手降低頭發(fā)異物。

（納期：2012年1月 責(zé)任人：品管分部經(jīng)理 需配合部門：生產(chǎn)分部）

（2）成立以車間、品控主任牽頭，車間班組長(zhǎng)、品管、現(xiàn)管、設(shè)備維修人員及骨干員工參與的攻關(guān)小組，明確小組成員職責(zé)；以一個(gè)月為一個(gè)改善周期，召開(kāi)專題會(huì)議，制定改善措施，分頭推進(jìn)改善，收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)果驗(yàn)證，實(shí)施PDCA循環(huán)；制定改善考核標(biāo)準(zhǔn)，提高參與人員的主動(dòng)性、積極性，對(duì)隱患點(diǎn)、問(wèn)題點(diǎn)、重點(diǎn)投訴實(shí)施專題改善。

（納期：2012年2月 責(zé)任人：品管分部生產(chǎn)分部經(jīng)理 需配合部門：生產(chǎn)分部）

（3）改善半成品挑選質(zhì)量同時(shí)加強(qiáng)半成品在包裝車間的質(zhì)量防護(hù)

通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析評(píng)估現(xiàn)有挑選方式，挑選操作方法，挑選流速控制，挑選人員配置。嚴(yán)格質(zhì)量追溯獎(jiǎng)罰制度，責(zé)任到人。 通過(guò)個(gè)人? ??生及著裝規(guī)范管理，包裝機(jī)防護(hù)罩，半成品防護(hù)布，車間內(nèi)紙質(zhì)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一管理，半成品周圍箱的規(guī)范化清洗等措施加強(qiáng)半成品的防護(hù)。

（納期：2012年1月 責(zé)任人：品管分部生產(chǎn)分部經(jīng)理 需配合部門：生產(chǎn)分部）

（4）對(duì)操作人員、管理人員實(shí)施市場(chǎng)投訴追溯獎(jiǎng)罰制度，提升自主管理意識(shí)。

（納期：2012年1月 責(zé)任人：品管分部經(jīng)理 需配合部門：生產(chǎn)分部）

四、需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題

1、隨著檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善，檢驗(yàn)項(xiàng)目增多，化驗(yàn)室檢驗(yàn)人力缺乏

各種物料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)日趨完備、檢驗(yàn)設(shè)備不斷增加，檢驗(yàn)物料及檢驗(yàn)項(xiàng)目擴(kuò)增，但檢驗(yàn)員的數(shù)量卻保持不變，現(xiàn)有檢驗(yàn)員已無(wú)法滿足承檢需求，尤其是生產(chǎn)旺季原輔材料到貨批次較多時(shí)，工作量與人力不匹配的矛盾更加突出。

建議總部綜合考慮增加化驗(yàn)室的人員編制，使其與檢驗(yàn)任務(wù)相匹配。

（納期：2012年上半年 責(zé)任人：品質(zhì)量管理部和人力資源部）

2、新版包材和改版的包材,總部均不能及時(shí)將包材的全部標(biāo)準(zhǔn)簽樣傳達(dá)至基地

為適應(yīng)市場(chǎng)需求，適應(yīng)新法規(guī)要求，公司每年均有新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，及對(duì)包材印刷進(jìn)行改版。對(duì)于歷次新品的膜卷及膜卷版面所做的更改，總部均不能及時(shí)將包材的全部標(biāo)準(zhǔn)簽樣傳達(dá)至基地。這使膜卷入廠檢驗(yàn)時(shí)無(wú)法作出判定，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)可依，存在檢驗(yàn)失誤及誤判誤用的質(zhì)量隱患。

建議標(biāo)準(zhǔn)樣版發(fā)供應(yīng)商印刷制版時(shí)，同發(fā)基地。

（納期：2012年1月 責(zé)任人：市場(chǎng)部）

五、2012年重點(diǎn)工作計(jì)劃

1、確保2012年各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)良好完成

（1）持續(xù)大力推進(jìn)首件確認(rèn)、員工自檢確認(rèn)、二級(jí)確認(rèn)，以及各工序接口的系統(tǒng)確認(rèn)，以降低不良，減少事故，提升質(zhì)量。大力開(kāi)展員工培訓(xùn)教育，提升員工質(zhì)量意識(shí)提高員工操作技能水平。

（2）組成質(zhì)量活動(dòng)小組，研討方法，重點(diǎn)推進(jìn)降低各種異物的改善，從而降低市場(chǎng)投訴率。

（3）按照系統(tǒng)的蟲害消殺、微生物消毒方案，根據(jù)季節(jié)變化更新消殺計(jì)劃，有效控制蟲害和生產(chǎn)環(huán)境微生物。結(jié)合推行5S方案推動(dòng)規(guī)范著裝，評(píng)估新式工作兩層帽，降低頭發(fā)異物比例。

（4）嚴(yán)格執(zhí)行半成品挑選管控要求，實(shí)施市場(chǎng)投訴追溯和異物產(chǎn)品內(nèi)部追溯獎(jiǎng)罰制度。

（5）根據(jù)仙桃基地的氣候和產(chǎn)品質(zhì)量特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品微生物、產(chǎn)品成型度、產(chǎn)品表面潔凈度等應(yīng)季的重點(diǎn)問(wèn)題實(shí)施系統(tǒng)改善。

2、持續(xù)常規(guī)質(zhì)量改善機(jī)制，重點(diǎn)問(wèn)題實(shí)施專項(xiàng)改善

2012年將繼續(xù)發(fā)揮品質(zhì)協(xié)調(diào)會(huì)的作用，將日常改善機(jī)制持續(xù)推進(jìn)下去，保持基地的內(nèi)部活力。保持2011年實(shí)施各項(xiàng)改善的成果，針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中存在的隱患點(diǎn)、問(wèn)題點(diǎn)、異常點(diǎn)，制定改善措施，實(shí)施改善，評(píng)估效果。對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題和反復(fù)發(fā)生問(wèn)題，制定專項(xiàng)改進(jìn)方案，重點(diǎn)的系統(tǒng)的實(shí)施改進(jìn)，直到問(wèn)題解決。對(duì)質(zhì)量改進(jìn)中所采取的有效措施常態(tài)化、制度化。

3、推行現(xiàn)場(chǎng)"5S"管理

按照既定的仙桃基地5S管理推行方案，推行現(xiàn)場(chǎng)5S管理。成立仙桃基地5S活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組與執(zhí)行小組；制定仙桃基地5S推行的方針；在2012年年內(nèi)分階段推進(jìn)整理、整頓、清掃、清潔，以及規(guī)范的標(biāo)識(shí)、看板和目視化管理，提升員工素養(yǎng)等5S工作，規(guī)劃各階段5S的主要推進(jìn)內(nèi)容及推進(jìn)方法；開(kāi)展5S宣傳活動(dòng)以普及5S知識(shí)，宣傳推行5S的意義，結(jié)合各階段的推行內(nèi)容宣傳5S推行方法等等；進(jìn)行5S知識(shí)培訓(xùn)；開(kāi)展5S檢查活動(dòng)，以不斷檢討-修正-提升。

4、開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)與質(zhì)量培訓(xùn)

（1）開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)：制定活動(dòng)月方案，創(chuàng)建活動(dòng)主題，在活動(dòng)月中進(jìn)行多樣化的質(zhì)量宣傳，開(kāi)展豐富多彩的質(zhì)量活動(dòng)，組織活動(dòng)月質(zhì)量攻關(guān)。從而在公司內(nèi)營(yíng)造質(zhì)量氛圍提升質(zhì)量意識(shí)。

（2）開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)：2012年品管部仍以工藝宣導(dǎo)與實(shí)操結(jié)合、理論培訓(xùn)與案例分析結(jié)合、自編教材與外部經(jīng)典質(zhì)量課程相結(jié)合等多樣化的培訓(xùn)手段，開(kāi)展全員的高頻次的工藝及質(zhì)量培訓(xùn)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、培訓(xùn)考試、培訓(xùn)評(píng)估等方法注重培訓(xùn)效果驗(yàn)證。通過(guò)有效培訓(xùn)加深員工對(duì)工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求的認(rèn)知程度、改善操作水平，從而提升質(zhì)量水平。

5、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系

（1）進(jìn)一步完善從原材料采購(gòu)到產(chǎn)品出廠的追溯系統(tǒng)。定期對(duì)原輔材料的可追溯性進(jìn)行查核，督促追溯性管理不完善的部門采取措施進(jìn)行整改。以達(dá)到90%以上的原輔材料從進(jìn)廠至成為產(chǎn)成品實(shí)現(xiàn)可追溯。

（2）按照《食品安全法》規(guī)定對(duì)食品安全風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行收集，進(jìn)一步完善公司對(duì)食品安全防范措施的自查制度。

（3）加強(qiáng)產(chǎn)品安全防護(hù)：嚴(yán)格索證索票管理、定期向供方索要全項(xiàng)檢驗(yàn)報(bào)告，公司化驗(yàn)室檢驗(yàn)，外部送檢，強(qiáng)化進(jìn)料安全； 加強(qiáng)對(duì)有毒有害物品管控，對(duì)清洗劑、消毒劑實(shí)施專人專柜管理，詳細(xì)記錄領(lǐng)用使用情況，做到用多少領(lǐng)多少；強(qiáng)化外來(lái)人員管理，加強(qiáng)生產(chǎn)員工進(jìn)入車間禁止攜帶私人物品的管理；定期對(duì)基地所使用原料與國(guó)標(biāo)GB2760核對(duì)檢核，確保相關(guān)物料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。嚴(yán)格食品添加劑的使用管控，通過(guò)復(fù)核、領(lǐng)用確認(rèn)防止食品添加劑超量添加； 對(duì)水處理設(shè)施進(jìn)行管制，防止生產(chǎn)用水遭到污染或蓄意破壞；通過(guò)監(jiān)控設(shè)施，對(duì)物料貯存安全及生產(chǎn)加工過(guò)程安全性進(jìn)行監(jiān)控；通過(guò)綜合倉(cāng)庫(kù)的使用，加強(qiáng)提升倉(cāng)儲(chǔ)管理。

門崗年終總結(jié)

機(jī)關(guān)門崗在大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，以基礎(chǔ)工作管理年為契機(jī)，比作為，學(xué)先進(jìn)，保紅旗，趕先進(jìn)，比安全，比崗位創(chuàng)新。從自身做起，緊密結(jié)合工作實(shí)際，以實(shí)現(xiàn)門崗標(biāo)準(zhǔn)化，流程化，以服務(wù)為中心，創(chuàng)紅旗班組，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作扎實(shí)、有序開(kāi)展，門崗工作水平得到了明顯提高，圓滿地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

回顧一年來(lái)的工作，我主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一、職責(zé)是機(jī)關(guān)門崗始終圍繞的主題，也是全年的工作內(nèi)容。機(jī)關(guān)門崗的核心工作就是協(xié)調(diào)社區(qū)機(jī)關(guān)各部室和來(lái)訪人員的登記通知工作，做好社區(qū)大樓治安防范。一年來(lái)我基本上堅(jiān)持做到了早到晚走，把閑雜人等和外來(lái)車輛攔截在了門外，把隱患根除在了門檻的外面，對(duì)于陌生車輛的進(jìn)出入我都進(jìn)行了登記和監(jiān)控，對(duì)于陌生人員的進(jìn)出入我都進(jìn)行了盤問(wèn)和檢查，對(duì)于來(lái)社區(qū)辦事的人員和上訪人員我都進(jìn)行了和顏悅色的接待并通知黨政辦給予答復(fù)，遇有重點(diǎn)上訪和群體上訪事件及時(shí)通知大隊(duì) 。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍管理，開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，強(qiáng)化隊(duì)員的組織紀(jì)律教育和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。 加強(qiáng)退伍軍人的管理，針對(duì)他們臨時(shí)工作的態(tài)度，加大思想教育，教他們學(xué)習(xí)社區(qū)、奉獻(xiàn)社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、回報(bào)社區(qū)。通過(guò)隊(duì)伍建設(shè)、教育培訓(xùn)、紀(jì)律作風(fēng)等方面的不斷完善和整改，使隊(duì)員牢固樹立了“熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤”思想，做到了警鐘長(zhǎng)鳴，防微杜漸。一年來(lái)，門崗8名退伍軍人在門崗執(zhí)勤工作中，遵守紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己，站好崗執(zhí)好勤，不遲到不早退。不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在實(shí)行規(guī)范化管理的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)自身的工作積極性，做到崗位落實(shí)，責(zé)任到已。認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全面提高自身的整體素質(zhì)，確保了門崗登記工作的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

三、根據(jù)門崗的工作職責(zé)，結(jié)合實(shí)際擬訂了門崗制度、工作標(biāo)準(zhǔn)，工作流程、考核辦法，對(duì)門崗人員實(shí)行了培訓(xùn)上崗，流程學(xué)習(xí)，應(yīng)急處理等措施，由于一系列措施制度的出臺(tái)實(shí)施對(duì)門崗工作成績(jī)有明顯的提高?；仡櫲甑墓ぷ鳎黜?xiàng)措施的制定基本完成，工作業(yè)務(wù)較為明顯。

1、共外來(lái)登記2164余起；

2、居民上訪26余起；

3、索要工程款21余起；

4、其他各類上訪26余起；

四、工作體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)

2011年的工作，使我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

1、做好門崗工作，必須要有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入實(shí)際，不搞花架子，這是做好門崗管理工作的基本前提 。

2、堅(jiān)持工作程序與流程，該請(qǐng)示的請(qǐng)示，該匯報(bào)的匯報(bào)，協(xié)調(diào)好與大隊(duì)和黨政辦的關(guān)系，這是做好門崗管理工作的基本保障。

3、做好退伍軍人的管理，實(shí)行規(guī)范管理，保證各項(xiàng)制度落在實(shí)處，這是做好門崗管理工作的關(guān)鍵。

旅游景點(diǎn)檢票員工作總結(jié)

旅游景點(diǎn)檢票員工作總結(jié)如下所示：

1、思想政治表現(xiàn)，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

3、維護(hù)好景區(qū)入口秩序，遇有擁堵、插隊(duì)現(xiàn)象要提示游客依次進(jìn)行檢票，以免踩傷、撞傷的發(fā)生，而影響游客心情。

4、盡己所知，有問(wèn)必答。當(dāng)游客問(wèn)路或咨詢其他方面的事情時(shí)，不刁難、欺騙游客，如果自己不清楚及時(shí)詢問(wèn)其他同事，爭(zhēng)取給游客一個(gè)正確的答案。

5、搞好周邊環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)清掃周邊環(huán)境，并提示游客不要亂扔垃圾 ，禁止吸煙，避免火災(zāi)發(fā)生。

6、日常工作，抓思想管理，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，促團(tuán)結(jié)協(xié)作。

7、對(duì)景區(qū)發(fā)展提出建議等。

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旅游景點(diǎn)景區(qū)年終工作總結(jié)怎么寫

工作總結(jié)的內(nèi)容分為以下幾部分：

基本情況

這是對(duì)自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等；形勢(shì)背景則包括國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。

成績(jī)和做法

工作取得了哪些主要成績(jī)，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。

經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

通過(guò)對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真的分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。

今后打算

下一步將怎樣糾正錯(cuò)誤，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體，但一般不能少了這些計(jì)劃。

擴(kuò)展資料：

總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則?？偨Y(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng)，總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說(shuō)，比物質(zhì)成果更寶貴，因?yàn)樗鼘?duì)今后 的社會(huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。

這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的原則，去正確地反映客觀事物的本來(lái)面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的。

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