旅游景點舉報電話「旅游景點舉報電話大全」
導讀:旅游景點舉報電話「旅游景點舉報電話大全」 哪里可以投訴旅游景區(qū)? 旅游投訴電話12301 全國旅游投訴電話多少 外出旅游遇到景區(qū)高幅漲價,消費者可以打12315維權(quán)嗎?
哪里可以投訴旅游景區(qū)?
一種方法直接打12301電話投訴,另一種方法可以到“全國旅游監(jiān)管服務平臺”去投訴,記得提交證據(jù)和聯(lián)系方法。
旅游投訴電話12301
法律分析:國家旅游局24投訴小時電話是12301。為全國統(tǒng)一受理旅游投訴,12301是工業(yè)和信息化部核配給國家旅游局作為全國統(tǒng)一的旅游資訊公益服務專用號碼,號碼使用范圍為全國。加大宣傳發(fā)揮社會公眾監(jiān)督作用。隨著大眾旅游時代的到來,旅游業(yè)正在從景點旅游模式走向全域旅游模式,為了充分發(fā)揮好12301在旅游市場綜合監(jiān)管、維護游客合法權(quán)益、社會公眾監(jiān)督等方面的作用,各地要加大宣傳力度。各旅游委、局要在景區(qū)景點、旅行社服務網(wǎng)點、賓館飯店、旅游集散中心、機場車站碼頭等游客聚集區(qū)域廣泛宣傳12301的功能和使用方法;各通信管理局要協(xié)調(diào)將12301列入當?shù)?14查號臺,作為游客咨詢投訴專用號碼統(tǒng)一宣傳。各基礎(chǔ)電信運營企業(yè)要按照國家旅游局要求,做好游客撥打12301及時接入常州12301國家智慧旅游公共服務平臺全媒體呼叫中心工作,并配合旅游部門做好宣傳,提高游客對12301號碼的認知度。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。
消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利。
消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。
第四十八條 經(jīng)營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規(guī)定外,應當依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,承擔民事責任:
(一)商品或者服務存在缺陷的;
(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;
(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的;
(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的;
(五)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;
(六)銷售的商品數(shù)量不足的;
(七)服務的內(nèi)容和費用違反約定的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權(quán)益的情形。
經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者損害的,應當承擔侵權(quán)責任。
全國旅游投訴電話多少
云南旅游就是個大坑,導游就是叫你買他指定的東西,比如,翡翠,銀器,茶葉,中藥,黃龍玉,等。
而且,第一個導游帶你買了二三件東西后就說后面的行程由另外一個導游帶你們。
第二個導游又會和前一個導游一樣,又是帶你買買買,如果你不買,你就用語音恐嚇你,說他是本地人,少數(shù)民族人,國家和旅游局管不了他們。
每天坐車六七個小時,景點最多1到2小時,給我的感覺就是走馬觀花。
外出旅游遇到景區(qū)高幅漲價,消費者可以打12315維權(quán)嗎?
外出旅游發(fā)現(xiàn)景區(qū)高幅度漲價,這個時候是可以撥打12315維權(quán)的,12315幾乎是萬能的消費者投訴電話,只要你在消費的時候覺得不合理或者不理解,你其實都可以撥打這個號碼進行舉報,這都是沒問題的。而且如果你真的遇到了景區(qū)突然高幅度漲價,這肯定是違反相關(guān)規(guī)定的,這個時候作為消費者的你就不應該忍氣吞聲,你就應該第一時間舉報他們,讓相關(guān)單位來調(diào)查它。
景區(qū)亂收費這個現(xiàn)象這幾年隨著國家的改革的確是好了不少,但是這樣的現(xiàn)象依然沒有靜止,總會有這么些個漏網(wǎng)之魚的,而一旦發(fā)現(xiàn)自己被坑了,就要第一時間投訴,而這個時候撥打12315就是最快捷的方法。當你覺得景區(qū)好像亂收費的時候第一時間你其實并不是撥打12315,你得先確認情況,你確定了景區(qū)存在欺騙消費者,故意抬高價格的時候再進行投訴,這樣可以避免不必要的誤會。
你在想去一個景區(qū)游玩之前最好還是做一些攻略,起碼是先了解一下這個景區(qū)門票及其周邊消費的情況,你大概掌握一個價格區(qū)間,如果說你到了那個景區(qū)發(fā)現(xiàn)那個景區(qū)方方面面的消費和你之前了解到的情況有很大不同的時候你再去投訴。投訴的方式也有很多,除了撥打12315以外你也可以去當?shù)氐穆糜尉诌M行投訴。
只要你外出旅游的時候發(fā)現(xiàn)了有什么不合理消費的時候第一時間就要找到當事人進行協(xié)商,如果說商家沒有辦法給你一個非常合理的解答的話你就需要尋求外界幫助了,而撥打12315就是最好的方式。12315是二十四小時開通的,只要你有什么不明白或者有疑問的話都可以撥打這個電話,作為消費者一定要讓自己每筆消費都有理有據(jù),面對胡亂收費、坐地起價的景區(qū)絕對不能心軟和害怕,一定要投訴他們。
Hash:4524e2518ddc927845cde6d82f9496335794682d
聲明:此文由 佚名 分享發(fā)布,并不意味本站贊同其觀點,文章內(nèi)容僅供參考。此文如侵犯到您的合法權(quán)益,請聯(lián)系我們 kefu@qqx.com