富蘊縣:旅游法庭進景區(qū),服務(wù)游客零距離
4月25日,富蘊縣人民法院旅游審判團隊立足富蘊縣地域特點,充分發(fā)揮職能作用,在五·一小長假來臨之際,持續(xù)開展巡回審判、普法宣傳等活動,增強群眾法治意識,滿足游客維權(quán)需求。
“屈法官,您看前方區(qū)間車等候區(qū)怎么那么多人圍在一起”,“走,看看去,是不是發(fā)生什么事情了”。在法律宣傳過程中該院工作人員察覺異樣立即上前詢問。在游客你一言我一語中得知,在區(qū)間車候車區(qū)等車途中,由于山區(qū)氣候變化莫測,大家都著急上車躲避寒冷,發(fā)生了擁擠事件,于是就發(fā)生了爭吵的一幕。屈法官將雙方當事人分開,由其和法官助理分別進行調(diào)解,在一番細致釋法析理后,最終雙方握手言和,面對惡劣的天氣和疫情防控的要求,游客要做好旅游攻略,避免發(fā)生類似事件。
此次旅游巡回法庭進景區(qū),不僅達到對游客普法宣傳、法律咨詢的效果,同時對旅游公司、景區(qū)管委會在提供旅游服務(wù)的不合理現(xiàn)象提出司法建議。對于旅游糾紛案件,法官提前介入,對糾紛前置調(diào)解,及時化解矛盾,降低訴訟量,實現(xiàn)了旅游糾紛就地咨詢、就地調(diào)解,讓游客玩的放心,讓旅程無比安心,讓法治理念更深入人心。
近年來,富蘊縣人民法院致力于打造“楓橋式人民法庭+旅游巡回法庭”,以“專快精”主動服務(wù),截止目前無旅游糾紛進入訴訟程序。今后可可托海“楓橋式”人民法庭將進一步發(fā)揮審判優(yōu)勢和調(diào)解經(jīng)驗,統(tǒng)一旅游糾紛處置尺度,積極探索多元化解決旅游糾紛新機制,降低當事人的訴訟成本,推動旅游糾紛的“智慧審判”,以司法服務(wù)與保障推動富蘊旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
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