智慧旅游景點(diǎn)信息介紹(智慧旅游示范旅游風(fēng)景區(qū))
導(dǎo)讀:智慧旅游景點(diǎn)信息介紹(智慧旅游示范旅游風(fēng)景區(qū)) 什么是智慧景區(qū)建設(shè)? 什么是智慧景區(qū)主要包含哪些方面 智慧景區(qū)是什么主要包含哪些方面 智慧景區(qū)有哪些?請(qǐng)各位介紹
什么是智慧景區(qū)建設(shè)?
2015年9月,國家旅游局發(fā)布“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃,明確到2018年,全國所有5A級(jí)景區(qū)都將提升為“智慧旅游景區(qū)”;到2020年,將在國內(nèi)實(shí)行所有4A級(jí)景區(qū)全面推廣免費(fèi)WIFI、智慧導(dǎo)游、電子解說、在線預(yù)訂、信息推送等功能。
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建設(shè)“智慧景區(qū)”已成為中國旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。國內(nèi)很多景區(qū)率先積極探索這方面,從整體上提升游客體驗(yàn)和滿意度,從服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)創(chuàng)新等方面全面提升對(duì)游客日益增長的需求的應(yīng)對(duì)能力。
景區(qū)綜合管理平臺(tái),集一個(gè)中心、四個(gè)板塊于一體。通過產(chǎn)品優(yōu)化、無線AP、OTA對(duì)接等智慧服務(wù),實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)各系統(tǒng)的一體化運(yùn)營,數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的分析整合逐步完善,解決了以往系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的孤島化和碎片化問題,真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)可視化”和“系統(tǒng)地圖”,達(dá)到了優(yōu)化景區(qū)旅游資源利用、有序開發(fā)和保護(hù)生態(tài)環(huán)境、提高游客滿意度和產(chǎn)業(yè)效益最大化的目的。
大數(shù)據(jù)分析中心。景區(qū)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)通過景區(qū)收費(fèi)系統(tǒng)和電子商務(wù)平臺(tái)不斷收集、整理、分析和存儲(chǔ)游客信息,可以準(zhǔn)確判斷游客來源、性別、年齡等詳細(xì)信息,為游客建立準(zhǔn)確的用戶畫像。景區(qū)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)為景區(qū)精準(zhǔn)營銷提供數(shù)據(jù)保障,也為營銷策略的制定提供科學(xué)依據(jù)。
智慧管理部分主要以景區(qū)綜合票務(wù)管理系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)為基礎(chǔ),提高景區(qū)管理效率。
智慧營銷板塊主要利用景區(qū)官方咨詢網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺(tái)、微商城等渠道,宣傳推廣景區(qū)優(yōu)秀旅游產(chǎn)品。
智慧服務(wù)主要由投訴評(píng)估系統(tǒng)、語音導(dǎo)航系統(tǒng)、高德導(dǎo)航等軟件和程序組成,為游客提供更優(yōu)質(zhì)、更個(gè)性化的服務(wù)。
智慧保護(hù)區(qū)主要實(shí)現(xiàn)景區(qū)生態(tài)資源保護(hù)和環(huán)境監(jiān)測(cè)保護(hù)功能。保護(hù)景區(qū)原有生態(tài)景觀和資源,促進(jìn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。
景區(qū)票務(wù)綜合管理系統(tǒng)新增人臉識(shí)別功能。游客通過網(wǎng)上渠道(小程序售票、微信售票、OTA平臺(tái))購票后,持身份證或人臉識(shí)別即可快速入園,縮短游客入園時(shí)間,提高景區(qū)檢票效率,減少滯留現(xiàn)象,降低感染風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),鑒于新冠肺炎疫情的特殊因素,今年景區(qū)實(shí)施了網(wǎng)上實(shí)名制“非接觸式”購票系統(tǒng),使得購票更加方便和安全,也為旅游旺季客流控制和分流提供了數(shù)據(jù)決策。優(yōu)化景區(qū)系統(tǒng)配置,加強(qiáng)景區(qū)信息安全保護(hù),增加應(yīng)用服務(wù)器、防火墻、堡壘機(jī)等新硬件設(shè)備,實(shí)現(xiàn)可搜索、可追溯。同時(shí),為了防控疫情,景區(qū)山門增加了智能測(cè)溫設(shè)備,提高了景區(qū)人體體溫篩查的效率和準(zhǔn)確性,為景區(qū)防疫工作提供了智能化保障。
全面覆蓋“旅游+智慧管理”,實(shí)現(xiàn)景區(qū)健康有序發(fā)展
目前智慧景區(qū)已經(jīng)發(fā)展成為全通道、全票、人臉識(shí)別系統(tǒng)的景區(qū),可以根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行多功能智能管理。
為了保證游客的安全,景區(qū)擁有龐大的視頻監(jiān)控系統(tǒng),通過500多臺(tái)攝像頭監(jiān)控景區(qū)內(nèi)的主要街道和各種山門,并通過景區(qū)IP網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)對(duì)23個(gè)不同區(qū)域的游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全給出預(yù)警提示,從而有效防止各種事故的發(fā)生。如果天氣不好,向雪景區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)會(huì)提醒游客,疏散人群。在緊急情況下,游客可以通過網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)廣播失蹤人員的信息。
在這個(gè)智慧管理平臺(tái)上,還建立了一個(gè)720全景系統(tǒng),覆蓋了主要公共服務(wù)設(shè)施和景點(diǎn)的全貌。游客可以通過微信公眾平臺(tái)進(jìn)入系統(tǒng),足不出戶就能欣賞到景區(qū)最美麗的風(fēng)景,如智慧民宿、屋頂白雪、掛滿新年味道的紅燈籠。獨(dú)一無二的向雪夜晚更美,讓游客身臨其境,真實(shí)感和體驗(yàn)感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)畫面。
據(jù)了解,2018年以來,各地景區(qū)本著“智慧第一、開放互聯(lián)”的建設(shè)理念,遵循統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、資源共享、安全可靠、實(shí)用實(shí)用的建設(shè)原則,建設(shè)了智慧景區(qū)。綜合管理系統(tǒng)將傳統(tǒng)的景區(qū)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑芾?,將分散管理轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)同管理,將多層次管理轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交芾?,將粗放管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)管理,實(shí)現(xiàn)了
建設(shè)“智慧景區(qū)”不僅是中國景區(qū)未來發(fā)展之路,也是新形勢(shì)下中國景區(qū)發(fā)展的重要戰(zhàn)略選擇。相信隨著“旅游+智能管理”的日益升溫,景區(qū)將真正實(shí)現(xiàn)健康有序的發(fā)展,同時(shí)也會(huì)為普通人帶來更好的游玩體驗(yàn)。
什么是智慧景區(qū)主要包含哪些方面 智慧景區(qū)是什么主要包含哪些方面
1、智慧景區(qū)是國家旅游局于2011年提出來的,要求國內(nèi)景區(qū)逐步通過科技手段,提升游客服務(wù)質(zhì)量和管理水平,2012年召開了全國智慧旅游景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),并確定公布了全國22家智慧旅游景區(qū)試點(diǎn)單位。
2、包括的系統(tǒng)主要有:自動(dòng)導(dǎo)游、景區(qū)安全監(jiān)控、電子票務(wù)系統(tǒng)、游客來源統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、車流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、電子商務(wù)、森林防火、景區(qū)環(huán)境監(jiān)控等。
智慧景區(qū)有哪些?請(qǐng)各位介紹
2015年9月,國家旅游局發(fā)布“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃,明確到2018年,全國所有5A級(jí)景區(qū)都將提升為“智慧旅游景區(qū)”;到2020年,將在國內(nèi)實(shí)行所有4A級(jí)景區(qū)全面推廣免費(fèi)WIFI、智慧導(dǎo)游、電子解說、在線預(yù)訂、信息推送等功能。
建設(shè)“智慧景區(qū)”已成為中國旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。國內(nèi)很多景區(qū)率先積極探索這方面,從整體上提升游客體驗(yàn)和滿意度,從服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)創(chuàng)新等方面全面提升對(duì)游客日益增長的需求的應(yīng)對(duì)能力。
景區(qū)綜合管理平臺(tái),集一個(gè)中心、四個(gè)板塊于一體。通過產(chǎn)品優(yōu)化、無線AP、OTA對(duì)接等智慧服務(wù),實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)各系統(tǒng)的一體化運(yùn)營,數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的分析整合逐步完善,解決了以往系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的孤島化和碎片化問題,真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)可視化”和“系統(tǒng)地圖”,達(dá)到了優(yōu)化景區(qū)旅游資源利用、有序開發(fā)和保護(hù)生態(tài)環(huán)境、提高游客滿意度和產(chǎn)業(yè)效益最大化的目的。
大數(shù)據(jù)分析中心。景區(qū)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)通過景區(qū)收費(fèi)系統(tǒng)和電子商務(wù)平臺(tái)不斷收集、整理、分析和存儲(chǔ)游客信息,可以準(zhǔn)確判斷游客來源、性別、年齡等詳細(xì)信息,為游客建立準(zhǔn)確的用戶畫像。景區(qū)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)為景區(qū)精準(zhǔn)營銷提供數(shù)據(jù)保障,也為營銷策略的制定提供科學(xué)依據(jù)。
智慧管理部分主要以景區(qū)綜合票務(wù)管理系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)為基礎(chǔ),提高景區(qū)管理效率。
智慧營銷板塊主要利用景區(qū)官方咨詢網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺(tái)、微商城等渠道,宣傳推廣景區(qū)優(yōu)秀旅游產(chǎn)品。
智慧服務(wù)主要由投訴評(píng)估系統(tǒng)、語音導(dǎo)航系統(tǒng)、高德導(dǎo)航等軟件和程序組成,為游客提供更優(yōu)質(zhì)、更個(gè)性化的服務(wù)。
智慧保護(hù)區(qū)主要實(shí)現(xiàn)景區(qū)生態(tài)資源保護(hù)和環(huán)境監(jiān)測(cè)保護(hù)功能。保護(hù)景區(qū)原有生態(tài)景觀和資源,促進(jìn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。
景區(qū)票務(wù)綜合管理系統(tǒng)新增人臉識(shí)別功能。游客通過網(wǎng)上渠道(小程序售票、微信售票、OTA平臺(tái))購票后,持身份證或人臉識(shí)別即可快速入園,縮短游客入園時(shí)間,提高景區(qū)檢票效率,減少滯留現(xiàn)象,降低感染風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),鑒于新冠肺炎疫情的特殊因素,今年景區(qū)實(shí)施了網(wǎng)上實(shí)名制“非接觸式”購票系統(tǒng),使得購票更加方便和安全,也為旅游旺季客流控制和分流提供了數(shù)據(jù)決策。優(yōu)化景區(qū)系統(tǒng)配置,加強(qiáng)景區(qū)信息安全保護(hù),增加應(yīng)用服務(wù)器、防火墻、堡壘機(jī)等新硬件設(shè)備,實(shí)現(xiàn)可搜索、可追溯。同時(shí),為了防控疫情,景區(qū)山門增加了智能測(cè)溫設(shè)備,提高了景區(qū)人體體溫篩查的效率和準(zhǔn)確性,為景區(qū)防疫工作提供了智能化保障。
全面覆蓋“旅游+智慧管理”,實(shí)現(xiàn)景區(qū)健康有序發(fā)展
目前智慧景區(qū)已經(jīng)發(fā)展成為全通道、全票、人臉識(shí)別系統(tǒng)的景區(qū),可以根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行多功能智能管理。
為了保證游客的安全,景區(qū)擁有龐大的視頻監(jiān)控系統(tǒng),通過500多臺(tái)攝像頭監(jiān)控景區(qū)內(nèi)的主要街道和各種山門,并通過景區(qū)IP網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)對(duì)23個(gè)不同區(qū)域的游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全給出預(yù)警提示,從而有效防止各種事故的發(fā)生。如果天氣不好,向雪景區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)會(huì)提醒游客,疏散人群。在緊急情況下,游客可以通過網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)廣播失蹤人員的信息。
在這個(gè)智慧管理平臺(tái)上,還建立了一個(gè)720全景系統(tǒng),覆蓋了主要公共服務(wù)設(shè)施和景點(diǎn)的全貌。游客可以通過微信公眾平臺(tái)進(jìn)入系統(tǒng),足不出戶就能欣賞到景區(qū)最美麗的風(fēng)景,如智慧民宿、屋頂白雪、掛滿新年味道的紅燈籠。獨(dú)一無二的向雪夜晚更美,讓游客身臨其境,真實(shí)感和體驗(yàn)感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)畫面。
據(jù)了解,2018年以來,各地景區(qū)本著“智慧第一、開放互聯(lián)”的? ??設(shè)理念,遵循統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、資源共享、安全可靠、實(shí)用實(shí)用的建設(shè)原則,建設(shè)了智慧景區(qū)。綜合管理系統(tǒng)將傳統(tǒng)的景區(qū)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑芾恚瑢⒎稚⒐芾磙D(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)同管理,將多層次管理轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交芾?,將粗放管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)管理,實(shí)現(xiàn)了
建設(shè)“智慧景區(qū)”不僅是中國景區(qū)未來發(fā)展之路,也是新形勢(shì)下中國景區(qū)發(fā)展的重要戰(zhàn)略選擇。相信隨著“旅游+智能管理”的日益升溫,景區(qū)將真正實(shí)現(xiàn)健康有序的發(fā)展,同時(shí)也會(huì)為普通人帶來更好的游玩體驗(yàn)。
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