旅游景區(qū)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的行業(yè)特點(diǎn) 旅游服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn)
導(dǎo)讀:旅游景區(qū)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的行業(yè)特點(diǎn) 旅游服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn) 1. 旅游服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn) 2. 旅游服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn)有 3. 旅游服務(wù)營(yíng)銷的概念 4. 旅游服務(wù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別 5. 旅游服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn)是什么 6. 旅游營(yíng)銷的特征 7. 旅游服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn)有哪些 8. 旅游營(yíng)銷的特點(diǎn)主要有 9. 旅游服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn)包括
1. 旅游服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn)
全域旅游發(fā)展模式不僅是“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念在旅游領(lǐng)域的落實(shí)和深化,而且是順應(yīng)當(dāng)今國(guó)民旅游、散客化旅游和自駕車旅游為主流的消費(fèi)市場(chǎng)需求,促進(jìn)供需協(xié)調(diào)發(fā)展的重要舉措。全域旅游模式要求在全域范圍內(nèi)配置資源和要素,統(tǒng)籌條塊分割的規(guī)劃建設(shè),建立綜合協(xié)調(diào)的旅游管理體制,同時(shí)在全域范圍內(nèi)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)深度融合,合理布局,促進(jìn)旅游開發(fā)的共建共享。
一、全域旅游營(yíng)銷的特點(diǎn)是什么
1、全域旅游營(yíng)銷是各景區(qū)、各市縣村鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷
2、全域旅游營(yíng)銷是帶有外溢效應(yīng)的營(yíng)銷
二、旅游目的地城市營(yíng)銷創(chuàng)新
1、旅游目的地城市營(yíng)銷視角轉(zhuǎn)變:從景點(diǎn)營(yíng)銷到整合營(yíng)銷
2、旅游目的地城市營(yíng)銷傳播方式的轉(zhuǎn)變:從權(quán)威式傳播到個(gè)性化傳播
3、旅游目的地城市營(yíng)銷內(nèi)容的轉(zhuǎn)變:從重點(diǎn)產(chǎn)品到全程體驗(yàn)
4、旅游目的地城市營(yíng)銷組織方式的轉(zhuǎn)變:從單一部門到綜合協(xié)調(diào)
5、旅游目的地城市營(yíng)銷的績(jī)效評(píng)估:從經(jīng)濟(jì)收益到綜合效益
三、構(gòu)建全新的城市營(yíng)銷格局
1、重塑旅游目的地城市營(yíng)銷戰(zhàn)略
一是資源依賴型城市的轉(zhuǎn)型。二是超大型城市功能疏解。三是中小城市特色化發(fā)展。
2、重建城市品牌
3、構(gòu)建城市產(chǎn)品體系
4、搭建傳播平臺(tái)
5、協(xié)同城市營(yíng)銷組織實(shí)施
6、統(tǒng)籌內(nèi)外部營(yíng)銷
四、如何做好全域旅游營(yíng)銷
1、沉淀文化優(yōu)勢(shì),打造精準(zhǔn)品牌定位
2、區(qū)分省內(nèi)外市場(chǎng),構(gòu)建立體傳播渠道
3、激活策劃靈感,打造值得期待的節(jié)慶品牌
4、強(qiáng)化利益驅(qū)動(dòng),形成高效的組織機(jī)制
5、游客體驗(yàn)至上,做好產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)保障
6、全流程監(jiān)管,做好全域品牌維護(hù)工作
2. 旅游服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn)有
給你一個(gè)提綱吧,我覺得可以這樣
1、什么是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷,對(duì)于旅游市場(chǎng)來說,做營(yíng)銷有什么作用(最大的作用就是為旅游市場(chǎng)帶來新的活力,你還可以擴(kuò)展一下)
2、目前國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的問題,游人對(duì)于旅游市場(chǎng)的一些抱怨
3、從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度出發(fā),分析市場(chǎng)出現(xiàn)的問題,政策環(huán)境,內(nèi)外部環(huán)境,運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)去分析解決這些問題,從而提煉出新的旅游熱點(diǎn)和旅游資源,促進(jìn)旅游市場(chǎng)的發(fā)展,了解游人的抱怨,從而改善游客和旅游地的關(guān)系,進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷,讓游客進(jìn)行口頭傳播等等
4、通過旅游市場(chǎng)營(yíng)銷除了可以解決以上問題以外,還可以…………(例如,建立更為完善的旅游資源和游客資源渠道,擴(kuò)大旅游市場(chǎng)的知名度等等)
不知道對(duì)你是否有幫助!??!
3. 旅游服務(wù)營(yíng)銷的概念
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素整體可控,都是旅游企業(yè)或者行業(yè)協(xié)會(huì)能夠自我控制的,大方向既定之后,具體靈活運(yùn)用。比如很多旅游企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分以及對(duì)旅游目的地的定位,自主調(diào)控自己的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),也可以根據(jù)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況決定自身產(chǎn)品的價(jià)格,根據(jù)便利和效益的原則,自行選擇產(chǎn)品的銷售渠道推廣方式或者促銷手段。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合是多樣的、具有動(dòng)態(tài)變化的,旅游企業(yè)可以控制的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、定價(jià)策略、促銷活動(dòng)、人員管理等因素中,每一個(gè)單 項(xiàng)都是具備很多變動(dòng)因素或者影響因素的,只要變動(dòng)其中的一個(gè),整體的組合設(shè)計(jì)和效果呈現(xiàn)都會(huì)發(fā)生變化,為了保證企業(yè)的效益,旅游企業(yè)可以根據(jù)具體的情況以及市場(chǎng)的反應(yīng)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷具有多層次和整體性的特點(diǎn),各種旅游營(yíng)銷的組合因素可以形成一個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng),每一個(gè)子系統(tǒng)又有若干因素,例如旅游促銷組合包括了宣傳廣告、銷售促進(jìn)、營(yíng)銷公關(guān)以及人員管理推銷等次級(jí)組合因素,而且還可以再分,當(dāng)然也可以重組成為一個(gè)整體,各個(gè)因素之間不是簡(jiǎn)單疊加,而是相互作用相互協(xié)調(diào),超過了每一個(gè)子系統(tǒng)單獨(dú)產(chǎn)生的效益總和。
4. 旅游服務(wù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別
旅游信息化是未來旅游業(yè)發(fā)展的最顯著特征。
世界旅游發(fā)達(dá)國(guó)家在資源整合、設(shè)施建設(shè)、項(xiàng)目開發(fā)、市場(chǎng)開拓、企業(yè)管理、營(yíng)銷模式、咨詢服務(wù)、電子交易等領(lǐng)域已經(jīng)廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),從而引發(fā)了旅游發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)業(yè)格局的變革,帶來了產(chǎn)業(yè)體制創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新和產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新,改變了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方式。
旅游接待業(yè)的特征:
(1)組織形態(tài)的規(guī)?;?,形成連鎖型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)中小型旅游企業(yè)的連鎖化擴(kuò)張;大型旅游企業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展;超大型旅游集團(tuán)(聯(lián)合體)的戰(zhàn)略聯(lián)盟和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)。
(2)經(jīng)營(yíng)方式的專業(yè)化,形成專業(yè)型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在服務(wù)外包現(xiàn)象的快速發(fā)展和旅游專業(yè)服務(wù)公司的產(chǎn)生。
(3)資源整合的集約化,形成集約型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在旅游資源和生產(chǎn)要素的優(yōu)化整合,如以旅游集散中心為代表的旅游超市的發(fā)展。
(4)技術(shù)手段的信息化,形成虛擬性業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在旅游電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展和數(shù)字虛擬旅游的應(yīng)用等。
(5)空間形態(tài)的集聚化,形成積聚型業(yè)態(tài)。不同的旅游組織如酒店(或景區(qū)、旅行社等)在區(qū)域的集聚會(huì)形成空間意義上的業(yè)態(tài)。
5. 旅游服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn)是什么
景區(qū)營(yíng)銷:它的起源是人們旅游的需要,欲望和需求,它需要提供具有一定質(zhì)量的產(chǎn)品,它的最終目的是為了獲得顧客滿意和顧客價(jià)值,旅游市場(chǎng)是因人們旅游的需要,欲望和需求而產(chǎn)生,市場(chǎng)營(yíng)銷需要進(jìn)行交換,交易或建立關(guān)系。
6. 旅游營(yíng)銷的特征
了解當(dāng)?shù)氐穆糜翁厣L(fēng)情,帶動(dòng)周邊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展
7. 旅游服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn)有哪些
玉龍雪山,這座全球少有的城市雪山,既是麗江旅游的核心品牌。玉龍雪山景區(qū)在2007年成為全國(guó)首批66家5A級(jí)景區(qū)之一,升級(jí)后的第一個(gè)動(dòng)作是整合周邊六個(gè)景區(qū)的經(jīng)營(yíng)權(quán),做大麗江旅游核心品牌景區(qū)。
從景區(qū)營(yíng)銷角度看,玉龍雪山的這種做法,本質(zhì)上是一種品牌擴(kuò)展策略。所謂品牌擴(kuò)展,是指景區(qū)在成功創(chuàng)立了一個(gè)高品質(zhì)的知名品牌后,將這一品牌覆蓋到其他景區(qū)產(chǎn)品,形成共同擁有一個(gè)家族品牌的旅游產(chǎn)品集群。
為此,玉龍景區(qū)特邀張藝謀導(dǎo)演及其創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)以麗江山水實(shí)景演出大型舞臺(tái)劇《印象麗江》捆綁“玉龍景區(qū)”品牌。
第一、《印象麗江》:實(shí)景演出成功探秘
大型山水實(shí)景演出《印象麗江》自2 004年3月20日正式公演之后,引起了巨大轟動(dòng)。根據(jù)玉龍雪山景區(qū)的統(tǒng)計(jì),《印象麗江》自2006年7月23日公演以來,2007年接待觀眾23.64萬人,2008年接待觀眾60萬人,2009年接待觀眾140萬人,全年演出927場(chǎng),每天演出3-4場(chǎng),門票收入超過1.5億元,凈利潤(rùn)7300萬元。
《印象麗江》為什么能取得這樣優(yōu)異的市場(chǎng)業(yè)績(jī)呢?就節(jié)目本身而言,主要是三個(gè)結(jié)合:麗江品牌與張藝謀品牌的結(jié)合、民間生活元素與實(shí)景演出藝術(shù)的結(jié)合、少數(shù)民族文化與雪山特殊環(huán)境的結(jié)合。
第二、《印象麗江》:營(yíng)銷管理方面最棘手的是兩個(gè)問題及解決辦法
1、價(jià)格策略:如何制定門票價(jià)格政策。既要調(diào)動(dòng)旅行社的積極性,又不能讓利太多而減少演出收益?
對(duì)此,《印象麗江》卻獨(dú)辟蹊徑,采取了一種超強(qiáng)勢(shì)的、也是非均衡的門票價(jià)格政策。其基本思路是“抓大放小”,門票優(yōu)惠政策和銷售獎(jiǎng)勵(lì)措施向戰(zhàn)略合作旅行社大幅度傾斜。
比如,大型地接社全年團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過5萬人,就能享受逐級(jí)累進(jìn)的門票優(yōu)惠和銷售獎(jiǎng)勵(lì);中小旅行社全年團(tuán)隊(duì)人數(shù)低于5萬人,就很少或不能享受門票優(yōu)惠。這種把雞蛋放在少數(shù)幾個(gè)籃子里的做法,看似具有很大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),但卻成就了《印象麗江》的市場(chǎng)成功。
2、渠道控制,如何選擇渠道分銷模式。
《印象麗江》在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,渠道模式是“有選擇的分銷”。所謂“有選擇的”,是指景區(qū)并不針對(duì)所有旅行社實(shí)行分銷,而是抓住旅游分銷鏈上的某些關(guān)鍵環(huán)節(jié),跟少數(shù)旅游代理商合作,逐步建立多層次的分銷渠道。
景區(qū)之所以這樣做,是為了改變旅游市場(chǎng)的游戲規(guī)則,加強(qiáng)對(duì)客源市場(chǎng)的營(yíng)銷控制力。玉龍雪山景區(qū)的這種做法,并不是為了建立垂直分銷的渠道體系,而是抓住旅游分銷鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)對(duì)客源市場(chǎng)的營(yíng)銷控制。
限于國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的發(fā)展水平,景區(qū)目前還不具備建立垂直分銷渠道系統(tǒng)的企業(yè)能力和市場(chǎng)條件。
事實(shí)上,玉龍雪山景區(qū)也沒有放棄水平分銷的傳統(tǒng)模式,但對(duì)原有的渠道模式做了修正,收窄了分銷渠道的水平寬度,減少了代理商數(shù)量和分銷層次,并通過直接促銷客源地市場(chǎng),開展與大型組團(tuán)社和地接社的戰(zhàn)略合作,加強(qiáng)了景區(qū)對(duì)旅游分銷鏈的營(yíng)銷控制,進(jìn)而延伸了渠道分銷的縱向深度,使之具有了垂直分銷的某些形態(tài)特征。
8. 旅游營(yíng)銷的特點(diǎn)主要有
一般商務(wù)旅游市場(chǎng)在這一細(xì)分市場(chǎng)中主要是由從事商業(yè)活動(dòng)的消費(fèi)者所構(gòu)成。一般商務(wù)旅游活動(dòng)包括會(huì)展(如世博會(huì)、服裝節(jié)、糖酒會(huì)等)、商業(yè)談判、營(yíng)銷、管理(如培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游)等商務(wù)旅游活動(dòng)。其中會(huì)展旅游是商務(wù)旅游中最有特點(diǎn)的一個(gè)重要內(nèi)容。政務(wù)旅游市場(chǎng)政府公務(wù)人員是商務(wù)旅游中的另外一個(gè)市場(chǎng)。中國(guó)擁有世界上最多的公務(wù)員,達(dá)五百多萬人。每年中各種會(huì)議、視察、調(diào)研活動(dòng)所產(chǎn)生的商務(wù)旅行形成了一個(gè)不容忽視的市場(chǎng)。學(xué)術(shù)旅游市場(chǎng)學(xué)術(shù)旅游市場(chǎng)是近幾年來發(fā)展十分迅速的一個(gè)市場(chǎng)。在中國(guó)政府大力發(fā)展教育和科技的背景下,地區(qū)性和全國(guó)性的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)與日俱增。據(jù)中國(guó)萬方數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計(jì),每年全國(guó)性學(xué)術(shù)會(huì)議在一千個(gè)以上。區(qū)域性學(xué)術(shù)會(huì)議更是不計(jì)其數(shù),隨著中國(guó)加入WTO還有大量的國(guó)際性學(xué)術(shù)會(huì)議轉(zhuǎn)移到中國(guó)來舉行,這一系列會(huì)議蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī),并且其穩(wěn)定的周期性特? ??的確讓人浮想聯(lián)翩。其它商務(wù)旅游市場(chǎng)這個(gè)市場(chǎng)主要包括各種大型體育活動(dòng)如世界杯、奧運(yùn)會(huì)等以及其他類型的慶典、紀(jì)念活動(dòng)?,F(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展,使商務(wù)旅游的內(nèi)涵和外延都有所擴(kuò)展。商務(wù)旅游不再局限于經(jīng)商與旅游活動(dòng)的結(jié)合,實(shí)際上涵蓋了所有因工作關(guān)系到外地從事與商貿(mào)事務(wù)有關(guān)的個(gè)人或集體活動(dòng),具有多種表現(xiàn)形式,可以歸納為以下幾種形式:
1、商務(wù)會(huì)議包括各種大會(huì)、年會(huì)、論壇、展覽會(huì)等。按會(huì)議組織者和會(huì)議目的劃分,可分為協(xié)會(huì)會(huì)議(年會(huì)、研討會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等)、公司會(huì)議(董事會(huì)、銷售會(huì)、人員培訓(xùn)會(huì)、股東大會(huì)等)、政府會(huì)議,此外還有展覽會(huì)、博覽會(huì)和其他會(huì)議(宗教會(huì)議等)。其中協(xié)會(huì)會(huì)議和公司會(huì)議是商務(wù)會(huì)議的主流。
2、獎(jiǎng)勵(lì)旅游獎(jiǎng)勵(lì)旅游是指,企業(yè)因員工工作表現(xiàn)優(yōu)異而獲得的由公司出資的外出旅游。獎(jiǎng)勵(lì)旅游改變了單純旅游的形式,把培訓(xùn)與旅行相結(jié)合,把業(yè)務(wù)會(huì)議與獎(jiǎng)勵(lì)性活動(dòng)相結(jié)合。企業(yè)員工對(duì)通過參加專業(yè)會(huì)議或培訓(xùn),滿足自己的成就感和榮譽(yù)感。
3、展覽和交易會(huì)通常為大型活動(dòng),包括有形商品的展覽和交易,以及無形的勞務(wù)與人才交流。展覽和交易會(huì)吸引著成千上萬的人前往參觀、參展、交易,能夠極大地促進(jìn)當(dāng)?shù)?a href='/jiaotong/' target=_blank>交通和酒店業(yè)的發(fā)展。
9. 旅游服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn)包括
旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷核心是不一樣的生活體驗(yàn),營(yíng)銷模式的核心就是創(chuàng)新,對(duì)于新景區(qū)可以套用營(yíng)銷公式快速興起,但是綜合型景區(qū)如果不華麗轉(zhuǎn)身,要做到產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新“”三新并發(fā)”,做一個(gè)新時(shí)代、有特色的旅游景區(qū)。
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